Este documento resume las conclusiones de las 3 unidades de la asignatura "Introducción a los Procesos Administrativos" de la Universidad Católica del Norte. La primera unidad cubre los conceptos básicos del proceso administrativo y las teorías administrativas. La segunda unidad aplica el proceso administrativo a casos empresariales. La tercera unidad propone planes de mejora de acuerdo al proceso administrativo. El documento también describe los criterios evaluados en cada unidad.

1. PORTAFOLIO 2. INTRODUCCIÓN A LOS PROCESOS
ADMINISTRATIVOS
PROCESO ADMINISTRATIVO DE ACUERDO A LAS TEORÍAS
ADMINISTRATIVAS
MARIO ALBERTO MONTAÑA TORRES
UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE

2. Descripción de la actividad
Esta actividad presenta conclusiones generales de los las
unidades estudiadas durante el desarrollo de la materia
“Introducción a los Procesos Administrativos” de la
Universidad Católica del Norte, cumpliendo con los criterios
definidos en las 3 unidades

3. Criterios de acuerdo a la Unidad
Unidad 1
Fundamentar los
conceptos del proceso
administrativo de
acuerdo a las teorías
administrativas
Comprende el concepto de Proceso Administrativo y su importancia en el quehacer organizacional.
Identifica las diferentes teorías administrativas para su análisis y comprensión de acuerdo a los autores
estudiados.
Interpreta y explica la interrelación entre el Proceso Administrativo y el contexto.
Unidad 2
Aplicar el proceso
administrativo según
los casos
empresariales
propuestos
Criterios de desempeño. Comprende la importancia del Proceso Administrativo en las organizaciones.
Interpreta y explica el Proceso Administrativo al interior de las organizaciones.
Identifica la incidencia del cambio, en el Proceso Administrativo.
Unidad 3
Proponer planes de
mejora de acuerdo
con el proceso
administrativo.
Interrelaciona el organigrama organizacional y el proceso Administrativo.
Identifica la importancia de los planes de mejoramiento en el Proceso Administrativo.

4. Introducción
El proceso administrativo siempre ha buscado el mismo objetivo dentro de
las organización, el cual es la consecución de los objetivos de la compañía y
eliminación de las necesidades o debilidades u optimización de recursos, en
búsqueda de su crecimiento y sostenibilidad, sin embargo, su desarrollo a
través de la historia ha permitido que se identifiquen diferentes etapas,
enmarcadas en los objetivos y necesidades de su momento, y estos han
moldeado lo que hoy en día conocemos como el proceso administrativo.
Para la consecución de los resultados esperados dentro de las
organizaciones existen técnicas o herramientas que permiten y facilitan su
desarrollo, es así, como los planes de mejoramiento permiten un mejor
control de aspectos y actividades definidas dentro de la organización,
guardando una relación directa con la estructura organizacional, ya que
para la ejecución de los planes es necesario tener claridad frente a niveles
de autoridad y responsabilidad de los directos responsables de su ejecución
y su rol dentro de la compañía

5. Reflexiones sobre los logros que es el
proceso administrativo:
Durante el desarrollo del proceso de formación he
aprendido:
Que és el proceso administrativo y su importancia dentro de
las organizaciones y como esta relacionado directamente
con el contexto de la organización (factores internos y
externos)
Teorías administrativas sus rasgos y principales
representantes

6. Proceso Administrativo
El conjunto de actividades
interrelacionadas
Organizar y gobernar
Cumplimiento de Objetivos y metas
Planeación Organización
Fase Mecánica Fase Dinámica
Dirección Control
Que se va hacer?
– A donde
queremos llegar
Como se va hacer? –
Disposición de
recursos Hum. Mat.
Téc.. Etc.
Como vamos? –
Seguimiento de
lo planificado
Como se hizo? –
Evaluación de
ejecutado -
planeado
Que es el proceso administrativo?
es
para
Se conforma de
Se divide en Se divide en
Responde a Responde a

7. Reflexiones sobre los logros Teorías
Administrativas:
Durante el desarrollo del proceso de formación he
aprendido:
Ha reconocer las diferentes teorías administrativas sus
rasgos y principales representantes a lo largo de la historia

8. Etapas de la Administración y Exponentes
Científica
1903
•Frederick
Taylor
•Henry Ford
•Emerson
Harrington
Clásica
1916
•Henry Fayol
•Lyndall
Urwick
•Luther Gulick
Humanísti-
ca - 1932
•Elton Mayo
•Ordway tead
Burocrática
1940
•Max Weber
•Robert
Merton
•Philip Selznick
Comporta-
miento
1947
•Herbert
Alexander
Simon
Sistemas
1950
•Ludwing Von
Bertalanffy
•Norbert
Wiener
•Herbert
Simon
Neoclásica
o Por
Objetivos
•Peter Druker
•John W
Humble
•George
Odiorne
Administra-
ción
Moderna
•Henry
Mintzberg
• William
Deming
•Kaorao
Ishikawa
•Peter Drucker

9. Etapas del Proceso Administrativo
“Búsqueda de la Eficiencia en las organizaciones”
Científica
• Enfocada en el
estudio de tiempo y
movimiento de las
tareas
• Principios :
• Planeación
• Preparación
• Control
• Ejecución
• Métodos y técnicas
de la ingeniería
Industrial
Clásica
• Enfocada en División
del trabajo, Autoridad,
Dirección,
Centralización,
Responsabilidad
• Funciones
administrativas
• Lineamientos
Gerenciales
• Principios:
• Planeación
• Dirección
• Organizació
• Coordinación
• Control
Humanística
• Enfocada en la
motivación, liderazgo,
comunicación,
humanizar la empresa,
necesidades del
trabajador, seguridad e
higiene.
• Las relaciones
interpersonales afectan
positivamente o
negativamente dentro
de la Organización
• Gran importancia al
trabajador y sus
necesidades
Burocracia
• Enfocada en la
Estructura
organizacional, niveles
de mando y autoridad
para las funciones y
reglas dentro de la
organización
• Especialización del
trabajo y
responsabilidades
• Principios
• Planeación
• Organización
• Coordinación
• Control

10. Comportamiento
• Enfocada en el
comportamiento del
trabajador en la
organización
• Compartiendo los
Principios de la teoría
Clásica
Teorías de los
sistemas
• Enfocada en las
relaciones e interacción
de los diferentes
sistemas dentro y fuera
de la organización
• Objetivos, planes,
acciones enfocadas en
el desarrollo colectivo e
individual
• Interacción entre las
áreas o procesos y
sistemas de la
organización
Neoclásica o por
Objetivos
• Enfocada en la
obtención de
resultados a través de
la Planeación conjunta,
evaluación y control
• Descentralización y
administración por
resultados específicos
Administración
Moderna
• Enfoque en la
satisfacción del cliente
• No hay una estructura
de administración única
para todas las
organizaciones, la
técnica o teoría se
selecciona de acuerdo
a las necesidades y
contexto
• Principios:
• Planear
• Organizar
• Dirigir
• Controlar
Etapas del Proceso Administrativo
“Búsqueda de la Eficiencia en las organizaciones”

11. Reflexiones sobre Importancia de los
proceso administrativo
Durante el desarrollo del proceso de formación he aprendido:
Que el proceso administrativo dentro de la organización permite
direccionar los recursos hacia el cumplimiento de los objetivos.
Es necesario resaltar que el desarrollo económico y empresarial
ha permitido identificar la importancia de los proceso
administrativos en la actualidad, ya que sus etapas inmersas
Planeación, Organización, Dirección y Control, sin importar el
orden en que interactúan o los ciclos internos con las mismas
etapas que al ejecutarse cada una crea, han permitido direccionar
los esfuerzos y recursos de las organizaciones para la obtención
de los resultados planificados e incremento en su rendimiento.

12. El proceso administrativo al interior de
las organizaciones:
Cumplimiento
de la
organización
Planeación
Organización
Dirección
Control
Objetivos, metas,
planes, misión, visión
Recursos, humanos,
tecnológicos,
materiales
Avances, resultados,
liderazgo, motivación
Desempeño, medición,
análisis, correcciones
Comprende
Comprende
Comprende
Comprende

13. Organigrama y planes de mejoramiento
Planes de
Mejoramiento
Estructura
organizacion
al
Proceso
administrativo
Organigrama
• Evidencia la estructura de una empresa
• Entrega información sobre:
• Niveles de autoridad
• Niveles jerárquicos
• Relación entre los niveles
Planes de Mejoramiento
• Planifica y organiza por un periodo de
tiempo
• Establece metas y actividades con
responsables, fechas y recursos
• Requiere de seguimiento para identificar
falencias o desviaciones y definir
correcciones
• Optimizan la productividad y competitividad

14. Qué otras fuentes de información -diferentes
al docente- consultó para lograr los
aprendizajes?
• Sitios de Internet
– https://www.youtube.com/watch?v=F6PLGjLrBOw
– http://proyectoteoriasadministrativas.blogspot.com/
– https://www.youtube.com/watch?v=lHE-Y2ChwlU
– https://www.youtube.com/watch?v=Fk9MZwtF0eE
– https://www.youtube.com/watch?v=919qqGOpiY0
– http://teoriasadministrativass.blogspot.com/p/fundad
or-henry-fayol-henry-o-henri.html

15. Preguntas y respuestas del desarrollo de los
temas
¿Qué dificultades se le presentaron?
◦ Las dificultades son de carácter personal, la disponibilidad de tiempo para
atender el trabajo y el desarrollo del proceso educativo
¿Qué acciones implementó para superar las dificultades?
◦ Generé un espacio diario de 1 a 2 horas diarias para la lectura o ver videos y
desarrollar las actividades de las temáticas de estudio
¿Cuál considera es el origen de cada dificultad?
◦ Falta de organización y atención de múltiples tareas, sin embargo, como
futuro administrador, empecé a aplicar el conocimiento, considerando los
objetivos trazados a mediano y corto plazo, e hice una división del tiempo
para atender con los roles en los que me desenvuelvo, sin descuidar nunguno,
esposo, padre, trabajador, estudiante

16. ◦ Considero importante los ejercicios con resolución de problemas, ya
que permiten el análisis de situaciones, búsqueda de alternativas y
selección de soluciones.
◦ Así mismo, creo que conocer las actividades desarrolladas por los
demás compañeros, podría permitirnos conocer diferentes
alternativas y aportaría de manera significativa al desarrollo de las
temáticas del plan de estudios, por lo anterior, dejo como propuesta
que se cree una carpeta en la cual, una vez calificadas por los
docentes, se compartan los trabajos que cada uno desarrollo, y
quizás que los mejores a criterio del profesor sean presentados
mediante cortos encuentros virtuales. Lo anterior también permitiría
un mayor contacto entre la comunidad académica de la UCN
¿Qué estrategias propondría y/o pondrá en
marcha para potenciar su nivel de aprendizaje