Portafolio Administración

1. Portafolio
Universidad Americana
Facultad en Negocios
Contabilidad y Auditoria
Nombre:
Cristal Quijada
Cédula:
8-951-1280
Materia:
Administración en el
Contexto Global
Profesora:
Carmen Perea

2. TEMÁTICA DEL CURSO
I. DENOMINACIÓN DE LA ASIGNATURA : ADMINISTRACIÓN EN
EL
CONTEXTO GLOBAL
ABREVIATURA : ADM
CÓDIGO : 001.
HORAS TEÓRICAS : 48
HORAS PRÁCTICAS : 0
TOTAL DE CRÉDITOS : 3
CUATRIMESTRE : 4
PRERREQUISITO : NO TIENE
ÁREA : PROFESIONAL

3. II. DESCRIPCIÓN DEL CURSO
El curso de Administración en el Contexto Global es la plataforma de
conocimientos para aplicar las funciones básicas que encierra el administrar
eficientemente una empresa hoy en día. El ambiente competitivo de éste
siglo ha determinado la necesidad de adecuar el mismo a los siguientes
aspectos fundamentales: la importancia de la pequeña empresa en nuestros
mercados, la calidad y la reingeniería aplicada a los procesos
organizacionales, las funciones de planeación, organización, administración
del recurso humano, el liderazgo desarrollado en aspectos tales como:
comunicación, conflictos, grupos, motivación y organización. Además, se
incluye los fundamentos del control como medida de supervisión y
seguimiento a los planes y objetivos a corto y largo plazo.
La administración refleja una adecuación sistemática de los procesos
aplicados a empresas hoy en día en términos de minimizar riesgos al
conocer el medioambiente empresarial, planear, organizar, dirigir y
controlar utilizando herramientas y procesos que han resultado de la
evolución de los mercados en los últimos siglos. Se justifica entonces que las
carreras en el área de las ciencias administrativas reciban conocimientos
generales para aplicarlos a las organizaciones como un medio de obtener
beneficios.

4. Apuntes

5. Administración en el contexto global
Carmen perea:65111645.
carmenperea2013@hotmail.com
Importancia de la pequeña empresa en nuestros mercados.
 Teoría de administración
 Proceso de administración
 Fase de planeación
Book. Administración (PDF)
Octava edición - Stephen P. Y Robbins
Evaluación
3 parciales. 30%
Asistencia y participación. 10%
Portafolio. 10%
Tareas, investigaciones 20%
Examen final. 30%

6. Tarea#1
Investigue y haga un resumen de una pag. Sobre : la
importancia de la pequeña empresa en nuestros mercados
Que es administrar?
Que es contexto?
Cuales son los contextos en una empresa?

7. Portafolio
Slide share
 Presentación
 Descripción del curso
 Apuntes
 Material de apoyo al curso (libro)
 Parciales (corregidos)
 Taller en clase
 Tareas
 Conclusiones propias

8. material de apoyo
al curso

10. Material de estudio para parcial
MÓDULO I
Administración: consiste en coordinar las actividades de trabajo para que se realicen eficiente y eficazmente con otras
personas y a través de ellas.
Eficiencia: implica Aprovechamiento de recursos; es decir “hacer bien las cosas”.
Eficacia: implica consecución de metas; es decir “hacer las cosas correctas”.
Las funciones administrativas son 4: Planeación, Organización, Dirección y Control
Planeación: Fijar metas, establecer estrategias y trazar planes especiales para coordinar las actividades.
Organización: Determinar qué hay que hacer, cómo hay que hacerlo y quién va a hacerlo.
Dirección: Dirigir y motivar a los participantes y resolver los conflictos.
Control: Vigilar las actividades para asegurarse de que se realizan como se planeó.
Según Robert L. Katz las habilidades que necesitan los gerentes son estas tres:
Habilidades técnicas: Conocimientos y competencia en un campo especializado.
Habilidades de trato personal: Capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto individualmente como en grupo.
Habilidades conceptuales: Capacidad de pensar y conceptuar situaciones abstractas y complicadas.
Los roles de los gerentes son producto de los estudios realizados por Henry Mintzberg. Estos roles se refieren a la
Categorías particulares del comportamiento administrativo y se agrupan en:
Roles personales: Roles del gerente que tienen que ver con la gente y otros deberes de índole protocolaria y simbólica.
Roles informativos: Roles del gerente que consisten en recibir, almacenar y difundir información.
Roles de decisión: Roles del gerente que giran en torno a la toma de decisiones.
Las seis principales perspectivas sobre la administración son:
Administración científica: Frederick Taylor hizo uso del método científico para determinar “la mejor manera” de hacer
un trabajo.
Teorías generales: investigadores como Fayol y Weber desarrollaron teorías generales de lo que hacen los gerentes y
lo que constituye la buena práctica administrativa
Método cuantitativo: consiste en aplicar técnicas cuantitativas para mejorar la toma de decisiones.

11. Comportamiento organizacional: es el estudio de las acciones (conductas) de las personas en el trabajo.
Enfoque sistémico: se coordinan las actividades laborales de las partes de la organización y aseguran que éstas
trabajen juntas para lograr las metas.
Enfoque de las contingencias: plantea que para enfrentan situaciones distintas (contingencias), se necesitan métodos
diversos de administración.
Henri Fayol propuso 14 principios de la administración, los cuales son reglas administrativas básicas que pueden
enseñarse en las escuelas y aplicarse a todas las situaciones de las organizaciones. Los principios son los siguientes:
◦ División del trabajo. La especialización aumenta la producción.
◦ Autoridad. Los gerentes deben ser capaces de dar órdenes.
◦ Disciplina. Los empleados deben obedecer y respetar las reglas.
◦ Unidad de mando. Se debe recibir órdenes sólo de un superior.
◦ Unidad de dirección. Que exista un solo plan de acción que guíe a gerentes y empleados.
◦ Subordinación de los intereses de los individuos al interés general. Un empleado o grupo no debe estar sobre los
intereses de la empresa.
◦ Remuneración. Pago justo a los trabajadores por sus servicios.
◦ Centralización. Los subordinados participan en la toma de decisiones.
◦ Cadena de escalafón. Es la línea de autoridad de la dirección superior a los rangos inferiores.
◦ Orden. Personas y materiales deben estar en el lugar correcto.
◦ Equidad. Gerentes corteses y justos con sus subordinados.
◦ Estabilidad de la antigüedad del personal. Planeación ordenada del personal para que haya reemplazos por
vacantes.
◦ Iniciativa. Los empleados autorizados para originar y llevar a cabo planes se esfuerzan más.
◦ Espíritu de grupo. Promoverlo fomenta la armonía y la unidad en la organización

12. MÓDULO II
La Planeación se define como el acto de definir las metas de la organización, determinar las estrategias para
alcanzarlas y trazar planes para integrar y coordinar el trabajo de la organización
Los objetivos de la planeación son:
Marca una dirección
Reduce la incertidumbre
Reduce los desechos y las redundancias
Establece los criterios para controlar
Se planea porque se establece la base para las demás actividades de los gerentes.
La planeación se hace estableciendo metas y planes.
Las metas son los resultados deseados para individuos, grupos y organizaciones enteras. Y pueden ser económicas o
estratégicas.
Los planes son documentos en los que se explica cómo se van a alcanzar las metas, y por lo regular se delinea la
asignación de recursos, calendarios y otras acciones necesarias para concretar las metas Y pueden ser:
Estratégicos: que se aplican a toda la organización, fijan sus metas generales y tratan de posicionarla en su contexto
Operativos: que especifican los detalles de cómo van a alcanzarse las metas generales.
De largo plazo: cuyo horizonte temporal rebasa los tres años.
De corto plazo: que abarcan un año o menos.
Específicos: detallados sin margen para interpretaciones.
Direccionales: flexibles que establecen lineamientos generales
Único: destinado a satisfacer las necesidades de una sola ocasión.
Permanentes: continuos que encauzan las actividades que se realizan repetidamente.

13. ◦ El proceso de la administración estratégica comprende las siguientes seis etapas:
◦ Identificar la misión, los objetivos y las estrategias actuales de la organización: permite conocer la finalidad de la
empresa, sus metas actuales y estrategias que se aplican.
◦ Análisis externo: se evalúan el exterior de la organización para determinar las oportunidades y amenazas del FODA
◦ Análisis interno: se evalúan los recursos a lo interno d ela organización para determinar las fortalezas y debilidades
del FODA.
◦ Formulación de estrategias: establecer una lista de estratégicas y elegir las eficaces para la organización
◦ Puesta en marcha de las estrategias: poner planes y estrategias en acción.
◦ Evaluación de los resultados: consiste en revisar si las estrategias implementadas fueron o no eficaces; y si se
requieren ajustes
◦ Las etapas del proceso de toma de decisiones son:
◦ Identificar un problema: se da porque existe de una discrepancia entre la situación actual y la situación deseada
◦ Identificar los criterios de decisión: determinar qué es pertinente para tomar una decisión
◦ Asignar pesos a los criterios: de acuerdo a su importancia se les da una ponderación para asignarles la prioridad
correcta en la decisión
◦ Desarrollar las alternativas: se hace una lista de las alternativas más apropiadas.
◦ Analizar las alternativas: se evalúan las alternativas según los criterios antes establecidos.
◦ Seleccionar una alternativa: se elige la alternativa más óptima de la lista.
◦ Implementar la alternativa: se divulga y ejecuta la alternativa elegida con el apoyo de todos.
◦ Evaluar la eficacia de la decisión: se busca saber si se resolvió el problema a través de la evaluación de los
resultados

14. ◦ Las Técnicas para asignar recursos son:
◦ Elaboración de presupuestos: se define el plan numérico para distribuir recursos a actividades específicas
◦ Programación Se detallan las actividades que hay que hacer, el orden, el responsable y el tiempo
◦ Análisis del punto de equilibrio: permite identificar el punto en el que los ingresos totales bastan para
cubrir los costos totales
◦ Programación lineal: permite resolver problemas de distribución de recursos

16. 2) Roles: roles de gerente , roles interpersonales, roles informativos
3)Perspectiva de administración
administración científica
Teorías generales
método cuantitativo
4)Objetivo de planeación
marca una planeación
reduce incertidumbre
5)Etapas del proceso de administración estratégico
Análisis externo
Análisis externo
Formulación de estrategias
6)Etapas del proceso de toma de decisiones
Identificar un problema
Identificar criterios de decisión
Asignar peso a los criterios
II parte
7)Documento en los que se explica como se va alcanzar las metas., la asignación de recursos o,
calendarios y otra s acciones
D. Eficiencia
9)plan detallado sin margen para interpretaciones
C. Específicos
Desarrollo
1)Administración consiste en coordinar las actividades de trabajo para que se realice eficiente y
eficazmente
Planeación fijar metas, establecer estrategias y trazar planes específicos
2)División de trabajo: la especialización aumenta la producción
Autoridad: los gerentes deben set capaces de dar ordenes

23. Actividad
Crear un cuadro sinóptico que responda las siguientes
preguntas
1.que es planeación y cuales son sus objetivos
2.porque y cm planear
3.cuale son los tipos de planes
4.mencione y describa las 6 etapas del proceso de
planeación y estrategias
5.menciones y describa el proceso de tomar
decisiones
6.mencione y describa las técnicas para asignar
recursos

25. Tareas

26. 1- ¿Cómo se define el concepto de organización?
◦ se define como el proceso de crear la estructura de una organización. Ese procesó es importante y sirve para
muchos propósitos . El desafío para los gerentes es diseñar una estructura organizacional que permita a los
empleados realizar su trabajo con eficiencia y eficacia.
2-¿Qué es una estructura organizacional?
◦ Es la distribución formal de los empleos dentro de una organización.
3-¿Qué es el diseño organizacional?
◦ proceso que involucra decisiones sobre seis elementos clave: especialización del trabajo,
departamentalización, cadena de mando, amplitud de control, centralización y descentralización, y
formalización.
4-¿Describa los seis elementos sobre los que el diseño organizacional involucra decisiones?
Especialización del trabajo para describir el grado en el que las actividades de una organización se dividen en
tareas separadas.
Departamentalización El fundamento mediante el cual se agrupan las tareas se denomina
departamentalización.
La cadena de mando es la línea continua de autoridad que se extiende de los niveles organizacionales más
altos a los más bajos y define quién informa a quién.
amplitud de control es importante porque, en gran medida, determina el número de niveles y gerentes que
tiene una organización.
centralización-descentralización es relativo, no absoluto, es decir, una organización nunca es completamente
centralizada o descentralizada.
La formalización se refiere al grado en el que los trabajos de una organización están estandarizados, y en el
que las normas y procedimientos guían el comportamiento de los empleados.
ACTIVIDAD DE REPOSICIÓN

27. 5-¿Describa los dos modelos genéricos de diseño organizacional: mecanicistas y orgánicas
◦ Una organización mecanicista es una estructura rígida y muy controlada. Se caracteriza por un alto grado
de especialización, una departamentalización rígida, amplitudes de control reducidas, alto grado de
formolización, una red de información limitada (principalmente comunicación hacia abajo), y poca
participación en la toma de decisiones de los empleados de niveles inferiores.
◦ La organización orgánica, que es una estructura muy adaptable y flexible, así como la organización
mecanicista es rígida y estable.
6-Describa las cuatro variables de contingencia con las que los gerentes pueden saber cuál es la estructura
adecuada en las empresas.
◦ Estrategia y estructura la estructura de una organización debe facilitar el logro de los objetivos. Como los
objetivos reciben la influencia de la estructura de la organización, es lógico que la estrategia y la estructura
deben estar estrechamente vinculadas.
◦ Tamaño y estructura Hay muchas pruebas de que el tamaño de una organización afecta de manera
significativa a su estructura.
◦ Tecnología y estructura Toda organización tiene por lo menos una forma de tecnología para convertir sus
insumos en resultados.
◦ Incertidumbre ambiental y estructura El ambiente de la organización y su grado de incertidumbre como
limitante del poder de decisión de la gerencia.
7- Describa las tres categorías en las que Woodward dividió las empresas.
 La producción de unidades, describía la producción de artículos en unidades o lotes pequeños.
 La producción masiva, describía la producción de grandes lotes.
 producción de procesos, incluía la producción de procesos continuos.

28. 8- Describir cada una de las cinco formas de departamentalización.
◦ La departamentalización funcional agrupa los trabajos según las funciones desempeñadas.
◦ La departamentalización de productos agrupa los trabajos por línea de productos. En este enfoque, cada área
importante de productos se coloca bajo la autoridad de un gerente que es responsable de todo lo que tiene que
ver con esa línea de productos.
◦ La departamentalización geográfica agrupa los trabajos con base en el territorio o la geografía, como las regiones
del sur, medio oeste o noroeste, o quizá las regiones estadounidense, europea, latinoamericana y de Asia y el
Pacífico.
◦ La departamentalización de procesos agrupa los trabajos con base en el flujo de productos o clientes.
◦ departamentalización de clientes agrupa los trabajos con base en los clientes que tienen necesidades y
problemas comunes, los cuales se pueden atender mejor al tener especialistas para cada uno ellos.
9- ¿Qué son los equipos interfuncionales?
◦ Son grupos de individuos que son expertos en varias especialidades y que trabajan juntos.
10-Explique la diferencia entre cadena de mando, autoridad, responsabilidad y unidad de mando.
◦ La cadena de mando es la línea continua de autoridad que se extiende de los niveles organizacionales más altos a
los más bajos y define quién informa a quién.
◦ Autoridad se refiere a los derechos inherentes de un puesto gerencial para decir al personal qué hacer y esperar
que lo haga.
◦ unidad de mando ayuda a mantener el concepto de una línea continua de autoridad.
◦ responsabilidad Conforme los gerentes coordinan e integran el trabajo de los empleados, éstos asumen la
obligación de llevar a cabo cualquier tarea asignada. Esta obligación o expectativa de desempeño.

29. 11-Explique los tres diseños organizacionales tradicionales.
◦ Estructura simple Una estructura simple es un diseño organizacional con escasa departamentalización, amplitudes
de control extensas, autoridad centralizada en una sola persona y poca formalización.
◦ Estructura funcional es un diseño organizacional que agrupa especialidades ocupacionales similares o
relacionadas.
◦ Estructura de divisiones es una estructura organizacional integrada por unidades o divisiones de negocios
separadas.
12- Explique las estructuras de equipos, de matriz y de proyectos.
◦ La estructura de matriz es una estructura organizacional que asigna especialistas de diferentes departamentos
funcionales para trabajar en uno o más proyectos dirigidos por gerentes de proyecto.
◦ Estructura de proyectos, en la que los empleados trabajan continuamente en proyecto.
◦ Estructura de equipos En una estructura de equipos, toda la organización está integrada por grupos o equipos de
trabajo.
13-Describa las organizaciones virtuales, de red y modulares
◦ organización de red, es una pequeña organización central que realiza el abastecimiento externo de funciones de
negocios importantes.
◦ organización modular, de manufactura, que usa proveedores externos para proporcionar componentes o módulos
de productos que después se ensamblan en productos finales.
◦ organización virtual es la integrada por un grupo pequeño de empleados de tiempo completo, que contrata
temporalmente especialistas externos para trabajar en las oportunidades que surgen.
14-¿Qué es una organización que aprende?
◦ Es una organización que ha desarrollado la capacidad de aprender, adaptarse y cambiar continuamente

31. En conclusión estoy aprendiendo mucho sobre esta
materia que es administración en el contexto global una
materia que nunca la había dado y no sabia de que se
trataba , hasta el momento.
He aprendido que la administración en el contexto global se
basa en nuestra vida diaria , ya que nuestras metas,
principios, objetivos, propósitos, etc.; deben ser
administrados como nuestra empresa personal.
Para todo se debe administrar, el hogar, trabajo y dinero
etc. M gusta mucho la temática de este curso, tratando de
entenderlo de una manera mas fácil, haciendo resumen,
talleres y participación en clase.
Conclusión