El documento habla sobre las políticas de crédito y cobranza. Explica que el crédito implica la entrega de un valor actual a cambio de uno futuro, con base en la confianza y posiblemente un interés. Las políticas establecen las reglas para otorgar crédito y realizar cobranzas de una manera que beneficie a la empresa manejando riesgos de manera prudente. Los manuales de políticas proveen guías sobre temas como tipos de créditos, requisitos, calificación de clientes, formas de pago y procedim
2. CRÉDITO La palabra crédito proviene del latín credere: creer, “cosa confiada”.
3. Definición de Crédito La entrega de un valor actual, sea dinero, mercancía o servicio, sobre la base de confianza, a cambio de un valor equivalente esperado en un futuro, pudiendo existir adicionalmente un interés pactado. Emilio Villaseñor Fuente
8. LAS POLÍTICAS DEL DEPARTAMENTO DE CRÉDITO Y COBRANZA Una política puede definirse como un curso general de acción para situaciones concurrentes encaminadas a alcanzar los objetivos establecidos. En otras palabras, es una regla que norma la actuación, y que acatándola, permite lograr los fines propuestos. Emilio Villaseñor Fuente
9. LAS POLÍTICAS DEL DEPARTAMENTO DE CRÉDITO Y COBRANZA Las políticas se establecen de acuerdo con el objetivo de la empresa y con los objetivos departamentales.
10. LAS POLÍTICAS DEL DEPARTAMENTO DE CRÉDITO Y COBRANZA En ocasiones la responsabilidad de su formulación recaerá en la alta gerencia; pero con mayor frecuencia serán el gerente de crédito y su personal los que desempeñen un papel activo en la determinación de las políticas, debiendo también intervenir y ser consultados los jefes de otros departamentos afectados.
14. CLASES DE POLÍTICAS CREDITICIAS Pueden ser políticas duras o blandas. Otros las llaman estrictas o amplias, también conservadores o liberales, o restringidas o abiertas. En el primer caso se trata de créditos que para ser otorgados se exigen requisitos difíciles y que se otorgan bajo condiciones exigentes. En el segundo caso, se trata de políticas accesibles.
15. OBJETIVOS DEL CRÉDITO Y LA COBRANZA COBRAR OPORTUNAMENTE CONSERVAR AL CLIENTE COBRAR DINERO RÍGIDA TOLERANTE
16. Políticas de Crédito y Cobranza Rígida 2 4 Crédito 1 3 Tolerante Cobranza Rígida
17. Políticas de Crédito y Cobranza Mínima Máxima MÁXIMO DE VENTAS 1 2 4 3 MÁXIMO DE SEGURIDAD Grados de tolerancia
20. LOS MANUALES Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación para registrar y transmitir ordenada y sistemáticamente tanto la información de una organización como las instrucciones y lineamientos necesarios para que desempeñe mejor sus tareas. Manuales de políticas Estos manuales incluyen guías básicas que sirven como marco de actuación para realizar acciones, diseñar sistemas e implantar estrategias en una organización.
22. Clases de Préstamos Crédito de inversión Crédito al consumo Crédito garantizado Crédito normal o contado comercial Crédito hipotecario Crédito automotriz Crédito refaccionario
28. Calificación del Sujeto de Crédito Crédito inicial Ampliaciones de crédito Disminuciones Cancelaciones Reconsideraciones Traspasos y cambios de razón social ?
29. Forma de pago Tiempo Plazos Pago anticipado Pronto pago
30. Políticas de cuentas por cobrar 2/10, neto 30 Contado Neto 30 2/10, Neto 30 1 2 3