Reseña sobre el articulo del mismo nombre escrito por la Profesora Aurora Bautista. Se basa en el estudio del choque cultural experimentado por 20 estudiantes norteamericanos mientras cursaban un semestre de Estudios Exteriores en Venezuela en el año 2004

1. Universidad Central de Venezuela
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Comisión de Estudios de Postgrado
Postgrado en Ciencias Administrativas
Programa Integrado de Gerencia
Maestría en Gerencia Empresarial
Gerencia en Ambientes Multiculturales
Prof: Jean-Yves Simon
El choque multicultural como umbral al etnorelativismo:
jóvenes norteamericanos en Venezuela
Autor: Fabiola Bautista
2004
Nilza Pérez
Caracas, 28 de marzo de 2012

2. •Licenciada en Letras, mención Historia del Arte
•M. Sc. en Patrimonio Histórico y Cultural
•M. Sc. en Etnología, mención Etnohistoria
•Investigadora de apoyo del grupo de Investigaciones
Antropológicas y Lingüísticas (GRIAL) del centro de
Investigaciones Etnológicas (CIET) de la Universidad de
Los Andes
•Profesora invitada del Pitzer College en Venezuela
desde 1999-2002 para el área de Arte Prehispánico
Andino Venezolano
•Directora de Pitzer College en Venezuela entre 2002-
2004
FABIOLA BAUTISTA
2 de 15

3. AGENDA:
Ámbito de la investigación
La preparación norteamericana
Definición de choque cultural
Lo general y lo especifico del caso
Síntomas del choque cultural
Fases del choque cultural
Trece aspectos reales de frecuente colisión entre norteamericanos y
venezolanos
Umbral al etnorelativismo
Recomendaciones para la gradual apertura en el contacto
intercultural
Ultimas palabras de los estudiantes al irse de Venezuela
3 de 15

4. Ámbito de la Investigación:
Se basa en el estudio del choque cultural
experimentado por 20 estudiantes norteamericanos
mientras cursaban un semestre de Estudios Exteriores
en Venezuela.
Los estudiantes proceden de diferentes regiones y
distintas universidades de los Estados Unidos:
1. Brown University
2. Swarthmore College
3. Wesleyan University
4. Pitzer College, la cual canalizaba el semestre de
estudios en el exterior.
Los estudiantes tienes edades entre 20 y 21 años y su
principal interés es avanzar en el estudio del idioma
español y obtener una percepción vivencial de la
diversidad cultural.
4 de 15

5. Los estudiantes llegaron a Caracas, pasaron la
noche cerca del aeropuerto y viajaron a Mérida
a una posada campestre donde recibieron tres
días de orientación.
Posteriormente cada uno fue recibido por su
familia venezolana. Recibieron talleres y clases
en ingles por una semana y media y el resto del
semestre en español.
El programa del semestre consistió en viajes a
diversos lugares del país, actividades sociales y
comunitarias, asignaciones académicas
semanales y un proyecto de investigación final .
5 de 15

6. Ámbito de la Investigación:
Respecto al tipo de
relación que se persigue El éxito del programa se
que los estudiantes evidencia si:
establezcan con la gente
local:
Inmersión cultural a Son capaces de
través de
convivencia intima interpretar las
en la sociedad en
hogares-residencia características
significativas en
términos de su cultura
Mejorar el dominio de origen y de la
de la lengua a un
cultura local
nivel adulto medio
Llegar a pensar con
categorías
conceptuales del
lugar y juzgar con
valores locales
6 de 15

7. La preparación norteamericana: (Taller de cinco días)
7 de 15

8. Definición de choque cultural:
Adler Khols Baguley
(1972) (1987) (2000)
Una forma de ansiedad Término usado para Implica en general
que resulta de la pérdida describir las reacciones sensaciones de
de los signos y símbolos mas acentuadas de desorientación, miedo,
comúnmente percibidos y desorientación psicológica desvalimiento,
entendidos en el que la mayoría de la gente inestabilidad e incluso
intercambio social. El experimenta cuando s e cierto pánico que
individuo refleja ansiedad mudan por un periodo corresponde a un proceso
ante las diferencias prolongado de tiempo a de adaptación cuando se
culturales a través de un una cultura vive en un país con
numero de mecanismos marcadamente diferente escasos referentes
de defensa de la propia familiares que conlleva un
efecto psicológico
particular
8 de 15

9. Lo general y lo especifico del caso:
El caso especifico de los estudiantes norteamericanos viajeros en Venezuela lleva implícito lo
esencial y general del choque cultural:
el tránsito de un estadio etnocéntrico a un estadio etnorelativo.
Al experimentar el choque cultural el individuo es forzado a aceptar la existencia de otra base
cultural diferente de la propia y tan válida como esta.
ETNOCENTRISMO ETNORELATIVISMO
es la actitud o punto de Aceptación de la diferencia
vista por el que se analiza cultural.
el mundo de acuerdo con ACEPTACIÓN, ADAPTACIÓN e
los parámetros de INTEGRACIÓN
la cultura propia. son las tres etapas
etnorelativas del modelo
El etnocentrismo suele identificado por
implicar la creencia de que Bennett, donde la persona
el grupo étnico propio es el entiende que la forma en que
más importante, o que otras culturas experimentan
algunos o todos los el mundo es
aspectos de substancialmente diferente y
la cultura propia sean empiezan a adaptar su
superiores a los de otras propio comportamiento para
culturas participar en esas otras
experiencias.
9 de 15

10. Síntomas de choque cultural:
Decaimiento
Depresión Nostalgia físico o Crisis de llanto Cansancio
psicológico
Señala Toffler (1973) que es importante observar que al recibir una nueva serie de estímulos
tanto el cuerpo como el cerebro saben instantáneamente que son “nuevos”, porque el cambio
del estimulo provoca los que los psicólogos experimentales llaman “respuesta de orientación”
que es una operación compleja, incluso masiva del cuerpo y es previa a la “reacción de
adaptación”
10 de 15

11. Fases del choque Cultural:
Euforia
Irritabilidad
Ajuste
Adaptación
Según Khols (1996), las fases son:
Confusión
Irritabilidad y
hostilidad
Ábrete sésamo
Recurrencia
Fases del choque Cultural:
11 de 15

12. Trece aspectos reales de frecuente colisión entre norteamericanos y venezolanos:
Trece aspectos reales de frecuente colisión entre
norteamericanos y venezolanos:
•Las emociones en la comunicación
•El individualismo frente al colectivismo
•La economía
•El lenguaje directo y la contextualización
•El lenguaje directo y la imagen personal
•La cultura procedimental
•La proyección de la tabla rasa
•Nada personal
•La informalidad
•La desinformación como parte del etnocentrismo
•El tiempo
•La higiene personal, ambiental y doméstica
•El espacio privado
Umbral al etnorelativismo:
Además de ganar el conocimiento de la lengua, del espíritu de la lengua y de la cultura nueva, la experiencia ha
sido valiosa porque al concientizar aspectos de la cultura propia, hay un reforzamiento de los valores culturales e
identitarios, y se produce por cotejación un cuestionamiento de estos valores y una apertura hacia apreciación
justa de los valores de los otros.
12 de 15

13. Recomendaciones para la gradual apertura en el contacto intercultural:
•Instruirse sobre el choque cultural y la empatía como
estrategia comunicacional
•Aceptar que todas las culturas son diferentes
•Discernir sobre los estereotipos, las generalizaciones y las
sobre generalizaciones
•No aislarse ni solo, ni en grupos de semejantes
•Acercarse a las tradiciones, manifestaciones artísticas y
personajes relevantes de la nueva cultura
•Mostrar respeto por el otro, aunque no se comprenda aun
totalmente
•Procurar aprender con profundidad acerca de la otra cultura
Recomendaciones para la gradual
apertura en el contacto intercultural
13 de 15

14. Ultimas palabras de los
“No quiero irme, o mejor dicho no quiero dejar a mi
estudiantes al irse de Venezuela: familia venezolana…”
“Quiero mas lechugas para mis amebas”
“Yo nunca había recibido tanto cariño, ni había
tenido hermana, ahora en verdad tengo una gran
familia”
“Buscaré una beca Full Bright para regresar a
Venezuela, quiero vivir aquí por mas tiempo”
“Gente en lugar de máquinas de compra-
venta, gente que se convierte en tus amigos de cada
día, eso es lo que más me gusta de Venezuela”
“¡Cuando consiga un novio, tiene que querer tanto a
Venezuela, como yo!”
14 de 15

15. Opinión sobre el
articulo: La autora aborda el caso de manera sistematizada, desde su punto
de vista profesional como participante de la experiencia
Presenta una base teórica adecuada para la comprensión del tema
El hecho de ser parte de la experiencia vivencial, le da como ventaja
acceder de manera directa a las impresiones, apreciaciones y
comportamiento de los estudiantes
Se observa que a pesar de la preparación previa al viaje, los
estudiantes lidiaron de maneras mas o menos similares al proceso
de choque cultural y adaptación a la nueva cultura
15 de 15

16. Criticas sobre el
articulo:
Pudo establecer comparaciones entre esta experiencia con otras
anteriores
Sería conveniente dar una inducción o formación previa mas
completa a los estudiantes norteamericanos antes de venir a
Venezuela

17. Bibliografía:
Bautista, F. (ene-abr 2004). El choque multicultural como umbral al
etnorelativismo: jóvenes norteamericanos en Venezuela. Boletin
Antropológico. 22 (60). Consultado el 09 de noviembre de 2011. Disponible
en: http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/18508/1/articulo4.pdf