Documento sobre la e-Administración en la Región de Murcia realizado en gran grupo por las estrellas de los grupos de TIC, grado en Educación Social, de la Universidad de Murcia.
2. 3. Completa la tabla:
Institución Mecanismo
URL Grado de
dificultad de
uso (del 1 al 5
www.1 poco y
5 mucho
Ventajas Limitaciones
Universidad
de Murcia
(UM)
La Universidad de
Murcia utiliza las
nuevas tecnologías
en su
administración
desde hace años,
con el fin de
mejorar todos sus
servicios públicos.
Algunas de las
herramientas que la
Universidad utiliza
son: portafirmas,
carpeta ciudadana
y sede electrónica.
www.um.es 3. A pesar de
estar muy
completa y ser
muy
frecuentada no
es intuitiva, es
decir, hay que
buscar mucho
para encontrar
lo que
necesitas.
Conocimiento de los
estados de los trámites
iniciados en la sede
electrónica.
Acceder al contenido de
los expedientes.
Acceder a copias
electrónicas de
documentos
administrativos
autenticados por la UM
Aunque contenga
información valiosa y útil,
cuando nos disponemos a
usar la página web por
primera vez
desconociendo su uso, nos
puede resultar complicado.
CARM Uno de los
mecanismos que
utiliza es la
interacción a través
de varias oficinas
que atienden al
ciudadano y una
www.carm.es 3. Cuenta con
demasiada
información
que acaba
complicando la
búsqueda.
Facilita la
administración
Presta atención directa
al cliente.
La protección de datos
tiene que modernizarse
para que no circule
información sin
consentimiento y la gente
no tenga miedo de usar la
administración online.