El documento habla sobre el ROI (retorno de la inversión) y su importancia para el marketing. Explica que el ROI se calcula como (Beneficios - Costos)/Costos y que es importante medir las conversiones, no solo los leads. También proporciona consejos para optimizar las páginas web para aumentar las conversiones y enumera las tácticas de marketing en línea que generan mayor ROI, siendo el email marketing y el SEO las más rentables.

1. 10 de mayo 2010
ROI Marketing

2. ROI MARKETING – FERNANDO CUSCUELA – CEO CLICKBUNKER
¿Qué es el ROI?
ROI son las siglas de retorno de la inversión
Técnicamente el ROI son los
beneficios netos expresados en
porcentaje según la siguiente
fórmula:
ROI = (Beneficios - Costos)/Costos

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4. ROI MARKETING – FERNANDO CUSCUELA – CEO CLICKBUNKER
Importancia del ROI Marketing
• Web 1.0: Se armaban ´”páginas web” de
forma amateur
• Web 2.0: Comenzaba la era de la
“sociabilización” y se profesionaliza el
diseño web
• Actualmente: ¡Todas las acciones que
realicemos tienen que estar pensadas
para obtener CONVERSIONES =
RESULTADOS!

5. ROI MARKETING – FERNANDO CUSCUELA – CEO CLICKBUNKER
Leads Vs
Conversiones

6. ROI MARKETING – FERNANDO CUSCUELA – CEO CLICKBUNKER
Importancia del ROI Marketing
• Google Adwords considera una conversión a
aquel formulario que ha sido correctamente
completado y enviado a destino (léase a la
empresa que promociona en la web sus
productos o servicios). INCORRECTO
• La conversión se produce recién después de
haber concretado una venta. Es aquí donde
empieza a tener participación el cálculo
del ROI.

7. ROI MARKETING – FERNANDO CUSCUELA – CEO CLICKBUNKER
Cuando alguien llega a nuestro Sitio
Web disponemos de pocos segundos
para convencerlo de que se quede, de
que siga leyendo y tal vez de que
comparta con nosotros su
información de contacto. ¿Cómo

8. ROI MARKETING – FERNANDO CUSCUELA – CEO CLICKBUNKER
1) Optimizar Vs Posicionar

9. ROI MARKETING – FERNANDO CUSCUELA – CEO CLICKBUNKER
2) Contenido relevante en relación al
tema de la búsqueda

10. ROI MARKETING – FERNANDO CUSCUELA – CEO CLICKBUNKER
3) Páginas sencillas y fácil de
recorrer
• Hacer que las páginas sean sencillas y
fácil de recorrer de un vistazo (la
intención de los visitantes no es leerla de
principio a fin).
Algunas buenas prácticas: reducir el
número de columnas a una o dos, utilizar
bullets, resaltar el texto clave y evitar los
tamaños de letra pequeños.

11. ROI MARKETING – FERNANDO CUSCUELA – CEO CLICKBUNKER
4) Construir las páginas alrededor de
una oferta atractiva y evitar
distracciones es conseguir que los usuarios
• El objetivo de la página
se registren, suscriban, alquilen, compren… envíen
sus datos.

12. ROI MARKETING – FERNANDO CUSCUELA – CEO CLICKBUNKER
4) Formularios únicamente con datos
necesarios
Cada dato adicional reduce las
probabilidades de que el
formulario llegue a completarse !!!

13. ROI MARKETING – FERNANDO CUSCUELA – CEO CLICKBUNKER
5) Medir, analizar, probar y optimizar
sistemáticamente las páginas más
visitadas, no sólo landing específicas
(PPC).

14. ROI MARKETING – FERNANDO CUSCUELA – CEO CLICKBUNKER
¿Qué tácticas de marketing
online generan mayor ROI?
Fuente:
Search Marketing
Benchmark Guide
2007-2008 de
MarketingSherpa

15. ROI MARKETING – FERNANDO CUSCUELA – CEO CLICKBUNKER
¿Qué tácticas de marketing
online generan mayor ROI?
1. La táctica más rentable es la del Email
Marketing con base propia (no una lista
externa). Su rentabilidad deriva, entre otros
factores, del bajo nivel de inversión.
2. La segunda más valorada es el SEO
(Optimización Web)
3. El marketing de pago en buscadores o (PPC).
Es un elemento con bajo grado de
incertidumbre (su rentabilidad es fácil de
analizar).

16. ROI MARKETING – FERNANDO CUSCUELA – CEO CLICKBUNKER
Social Media ROI ¿Se puede
medir?

17. ROI MARKETING – FERNANDO CUSCUELA – CEO CLICKBUNKER
Social Media ROI ¿Se puede
medir?
• Tráfico derivado indirectamente =
generación de oportunidades de venta
• Generación de afinidad con la marca que
lleve a realizar una compra offline
• Links generados como estrategia de
linkbuilding (SEO)

18. ROI MARKETING – FERNANDO CUSCUELA – CEO CLICKBUNKER
Herramientas recomendadas
• Google Website Optimizer
google.com/websiteoptimizer
• Google Webmaster tools
google.com/webmasters
• Google Insight for search
google.com/insights/search

19. ROI MARKETING – FERNANDO CUSCUELA – CEO CLICKBUNKER
¡Muchas gracias!
Fernando Cuscuela | CEO
www.clickbunker.com