El documento describe diferentes estilos de liderazgo, incluyendo el liderazgo autocrático, democrático, liberal, burocrático y carismático. El liderazgo autocrático se caracteriza por tener poder absoluto y tomar todas las decisiones, mientras que el democrático fomenta la participación y escucha a los empleados. El estilo liberal delega casi todo el poder a los empleados. El burocrático se enfoca en seguir estrictamente las normas, y el carismático inspira admiración a través de su visión

1. LIDERAZGO AUTOCRÁTICO (O AUTORITARIO)
El término “autocrático” proviene de “autocracia”, que deriva del griego “autos” (por uno mismo) y “kratos” (fuerza, poder,
gobierno). Es decir que la designación de la fuerza, poder o gobierno le es otorgada a una sola persona, o ella misma se la
atribuye.
Características del liderazgo autocrático. Un líder autocrático:
Tiene poder absoluto sobre sus trabajadores y equipos, quienes nunca participan ni discuten, ya que las directivas son dadas
sólo por el líder, que toma todas las decisiones. Es un liderazgo unidireccional: un jefe da órdenes, los subordinados las
acatan. No delega responsabilidades, ya que no delega poder: sólo él lo ostenta sobre todo y sobre todos.
Concentra toda la información. No la comparte con su personal, y eso aumenta su poder.
Fija los objetivos a cumplir. El personal no tiene oportunidad de hacer sugerencias, aunque estas sean para el bien del equipo
o de la empresa.
Administra premios y castigos, generalmente económicos, ya que cree que el salario es la única motivación de los empleados.
Para ello, debe tener poder y control sobre las recompensas que puede ofrecer la compañía.
Personalidad de un líder autocrático:
Dominante. Exigente y perfeccionista. Restrictivo. Firme. Desconfiado. Controlador.
Ventajas:
Alto grado de eficiencia. Funciona bien si el líder es competente.
Se logran resultados a corto plazo.
Efectivo en situaciones críticas en que las decisiones deben ser rápidas, así como también en el caso de tareas sin
calificación, porque las ventajas del control superan las desventajas.
Estricto control y supervisión de los empleados, con lo que se evitan demoras en las tareas y no se corre el riesgo de que los
empleados estén sin realizar sus tareas designadas.
El control sobre el proceso es total y además todo pasa por la misma persona, el jefe, que sabe todo lo que está sucediendo
en las distintas áreas en todo momento.
Desventajas
Altos niveles de estrés, frustración y miedo en los empleados. Por la falta de motivación, puede aumentar el nivel de
ausentismo y la rotación de personal.
No hay comunicación con los empleados. Esta sólo se da cuando las cosas salen mal. El líder convoca para señalar errores,
no para felicitar por los buenos resultados.
Participación nula de los subordinados.
En estos casos, donde se busca este tipo de solución puntual y rápida, suele tomarse a un líder autocrático.
Situación que ejemplifica una conducta de liderazgo autocrático
El jefe está reunido con sus empleados. Les informa que para la semana próxima tienen que presentarle un video sobre un
nuevo producto para que él pueda mostrarlo en una reunión de directorio. Se dirige a cada uno y le asigna una tarea
específica: “Margarita, tú te encargarás de escribir el guión. Luis, del audio. Marcos, de la fotografía y escenografía. Nicolás,
del vestuario, maquillaje y peinados. Lila, tú buscarás los actores”. El jefe no tiene en cuenta que a Lila se le da mejor la
escritura, y que seguramente estará más cómoda y se desempeñará mejor escribiendo el guión. Margarita, sin embargo, no
querría jamás encargarse de buscar a los actores porque es muy tímida y tiene poca iniciativa; seguramente, para ella,
trabajar en las búsquedas y entrevistas no será lo mejor; entonces, pero ni siquiera piensa en un posible cambio de tarea. El
resto de los empleados le tiene tanto temor al jefe que no osan dar su opinión. Por su parte, el jefe debe partir en cinco
minutos y no está dispuesto a discutir el tema, porque ya ha tomado una decisión y la tarea debe comenzar ya si quiere que el
video esté listo para la semana próxima. Ni siquiera les pregunta si tienen alguna duda, y se marcha.
2. Liderazgo democrático o participativo
Se denomina de este modo justamente porque el líder y los subordinados participan conjuntamente de las decisiones. Existe
colaboración por parte de todos los empleados, y estos apoyan a su líder, en quien encuentran un modelo y un objeto de
admiración. El líder estimula y valora la cooperación del equipo de trabajo, que funciona como una unidad. Hay diálogo con el
objeto de llegar a la conclusión que más favorezca a la empresa.
Características del liderazgo democrático. Un líder democrático:
Escucha a todos y valora las opiniones que recibe.
No lo controla todo: delega tarea en subordinados, en quienes confía, y comparte información, con lo que empodera a sus
empleados.
Estimula la participación y el diálogo.
Brinda ayuda.
Tiene en cuenta el bien de todos.
Ventajas:
Existe una buena relación interpersonal en el grupo y también con el líder.
Los subordinados poseen iniciativa propia y excelente predisposición.
En lugar de competencia desleal, se genera un deseo de apoyo mutuo para cumplir con objetivos que serán comunes.
Si bien importa lograr los objetivos, es más importante el desarrollo del equipo de trabajo.
Desventajas:
Al no decidir ni controlar todo una sola persona, y también debido al tiempo dedicado al diálogo e intercambio de opiniones,
pueden demorarse los procesos y las tomas de decisiones.
Satisfacer los deseos de todos puede resultar una ardua tarea.
Se necesita un líder asertivo y colaborador que sepa estimular la empatía y el apoyo mutuo, y si no se cuenta con esas
cualidades, puede resultar arriesgado.
Situación queejemplificaunaconductadeliderazgo democrático
Pedro es jefe en una empresa dedicada a la venta de instrumentos musicales y equipos de audio. Son las 9 de la mañana,
acaba de llegar a su oficina y recibe una llamada de Esteban, uno de sus gerentes. Esteban le plantea un problema específico
de su gerencia comercial. Pedro escucha el problema y toma nota de él. Sugiere una solución, que a Esteban le parece
adecuada, aunque no en este momento del año. Pero esa sugerencia le despierta una idea, que discute con Pedro. Pedro
cree que Esteban acaba de dar en el clavo, y le propone ir adelante con esta idea. En esa breve charla, Pedro escuchó, sugirió
y alentó. Esteban está satisfecho con esta conversación, porque debido a este intercambio logró dar con una solución, y
temprano por la mañana, lo que facilitará enormemente su día.
Al retirarse de la oficina de Esteban, Pedro saluda a una recepcionista, Mora. No parece encontrarse bien de salud. Pedro
llama por ella a un médico para que éste venga a verla lo más pronto posible y recomiende la mejor solución para Mora, que
claramente no está en condiciones de trabajar hoy.
Pedro se ocupa personalmente de un problema que involucra la salud de una de sus subordinadas: la escucha y luego se
encarga de solucionar el problema cuando antes, ya que en las condiciones que la encuentra es consciente de que ella no
podrá realizar un buen trabajo hoy.
Más tarde se presenta en su oficina Cata. Le informa de un problema que involucra al departamento de sistemas. Pedro le
indica comunicarse de inmediato con ese departamento para que se echen al hombro este problema que les atañe y le
encuentren una rápida solución. Pedro acaba de delegar responsabilidades al sector de la empresa que mejor puede ocuparse
del tipo de problema que le ha presentado Cata.

2. 3. Liderazgo liberal o Laissez Faire
Este tipo de liderazgo puede estar ejerciéndose por propia voluntad o por una carencia total de aptitud como líder.
Laiseez faire viene del francés; significa “dejen hacer” o “dejen pasar”. La frase completa es: “Laissez faire et laissez passer,
le monde va de lui même” (Déjalos hacer, déjalos pasar, que el mundo va solo). Pasivo
En empresas con este tipo de liderazgo, existe una total libertad de los subordinados en cuanto a las decisiones. El líder, por
decisión propia o incapacidad, no ejerce el control, no es responsable de la actividad del grupo y deja que actúen según su
voluntad..
Característicasdelliderazgo liberalo laissezfaire.Un líderliberal:
No tieneel poder,sino quelo delegaenmanosdelgrupo.
Su actitudes pasiva; su opinión,neutra. Es decirquesi falta, no se nota, y laempresapuedeseguirfuncionando
connormalidad.
Tienepocaoningunainfluenciaenellogrode objetivosde la empresa.
No juegaunpapel protagónicoynoinfluye tampocoenelclimalaboral.
No juzga los aportesde los empleados;sonellosquienestienenelpoderde decisión.
Ventajas:
El hechodequeel líder no locontroletodoni lo hagatodosignificaque,sin dudas,se delegaránlastareas con
total confianza.
Los empleadosnosesentiránpresionadosytrabajaránconlibertad.
No importasi no viene el jefe undía, o si tieneque viajar porun períodomáso menosprolongado:laactividad
seguiráen laempresacontotalnormalidad.
Los trabajadoressesentiránmotivadosporquetendránel poderde decisiónensusmanos.
Funcionamuybiencuandolostrabajadoressongenteconlaexperiencia,losconocimientosylas habilidades
necesarios,porquerequierendepocaoningunaconducción.
Desventajas:
Detectar y tratar de resolver conflictos puede resultar más complicado.
Puede experimentarse una sensación de acefalía o anarquía.
Por lo general cada uno hace lo suyo y no se trabaja en equipo porque hay falta de coordinación general superior.
Es más difícil mantenerse en un camino que conduzca a objetivos comunes por haber mayor individualidad y tal vez escasa
información.
En el caso de que los empleados no tengan la suficiente capacidad y experiencia, puede dificultarse el normal funcionamiento
de la empresa, porque carecerán de un guía que estimule y conduzca hacia una meta común.
Al dejarse todo el poder en manos de los trabajadores, no puede verse la evolución de todo el proceso ni corregir errores
sobre la marcha de ser necesario.
Se trata, en cierto modo, de un “no liderazgo”, o de un “liderazgo por default”, es decir que se ubica el liderazgo en manos de
los empleados por ineptitud o incumplimiento de quien debiera ser el líder.
4. Liderazgo burocrático
Este tipo de liderazgobasa todasu autoridaden elseguimientoestrictodelasnormasdela empresa.Cuandose
trata de una empresaconaltosriesgosdeseguridad(construcción,sustanciasquímicas,porejemplo)ocuando
están en juegograndessumasdedinero,es un modelodeliderazgomuyapropiado.Tienepuntosdecontactocon
el liderazgoautocrático,ya queprioriza laeficienciayel seguimientorigurosodelapolíticadelaempresa,lo que
puedecrearunambientedetrabajorígido: el líderordenay los subordinadosdebenobedecer.
Característicasdelliderazgo burocrático
Existe una falta deconexiónentreellíder y los subordinados.
Lo principalparaellíderes el acatamientodelasnormasempresariales.
El líder es elegidoporsu capacidadyexperiencia.
Ventajas:
Si se trata deuna empresaacargodesustanciastóxicasuotro tipo de productosoactividadesriesgosos,o si
debenmanejarmuchodinero,esunmodelodeliderazgomuyapropiado.
Es eficiente.
Los resultadossuelensermuy positivos.
Desventajas
El alto nivel de control, que puede causar estrés o desmotivación en los empleados.
Seguimiento estricto al pie de la letra de las normas, que no ofrece ningún espacio para la innovación o creatividad, por lo que
la resistencia al cambio es total.
Escaso o nulo intercambio social.
Falta de comunicación entre líder y empleados.
Despersonalización de los subordinados, sujetos a una jerarquía inamovible.
Pese a sus características autoritarias y estrictas, es un modelo de liderazgo altamente eficiente, con mucha supervisión y
control a diferentes niveles, que logra resultados óptimos.
Situación queejemplificaunaconductadeliderazgo burocrático
Susanaconduceuninstitutodeenseñanza deinglésen empresas.Despuésdemuchosañosdeexperiencia,está
convencidadeque,paraque lascosasfuncionenbien,cadapasoquedensus profesorasdebeestar seguidopor
su correspondientepapelqueloavale. Además, creóunaserie decuadernillosquedictanlasconductasquese
debeseguir.
Hay unaplanilladeasistencia,dondelasprofesorasdebenmarcarnosólolosausentes, sinotambiénlasllegadas
tarde y, en amboscasos,las razones. Al final delmes,se sacaun porcentajedepresentismodecadaalumno,y
un promediogeneral delcurso.
Dos veces poraño, las profesorascompletaninformesdeldesempeñodesusalumnos,aquienesse lesentrega
unacopia.Otra copiava directamentealaempresa,otra se la quedaelprofesor, otra se archivaen el instituto.
Los programasdecursosonestrictosy no aceptancambiosdeningúntipo.Cadaprofesordebeseguirloal piede
la letra. A fin de año, se tomanexámenessiguiendounmodeloúnico,enbasealcumplimientodeesosprogramas
de estudio.
Susanaestá contentaconeste modelodeliderazgo,porquele permiteunseguimientodetalladodelasactividades
querealizan sus empleados,losprofesores.Anteriormentetrabajóen institutosmuy desorganizadosyes
partidariadeun seguimientoestrictodelasreglasqueellamismahacreado.

3. 5. Liderazgo carismático
Es un líder que nace, no se hace, aunque, por supuesto, siempre se puede aprender un poco más. Su personalidad, más que
su accionar, lo hace atractivo y digno de seguimiento.
Quien ejerce este tipo de liderazgo tiene una capacidad espontánea para motivar y entusiasmar a sus subordinados, que lo
siguen con admiración. Este modelo de liderazgo puede conseguir excelentes resultados y también lograr innovar, pues tanto
el líder como los empleados se esfuerzan al máximo. El líder tiene una visión y consigue conducir a los subordinados en esa
dirección.
Características del liderazgo carismático. Un líder carismático:
Tiene poder de convicción.
Si así lo desea, puede cambiar valores, creencias y actitudes en la empresa.
Sabe asumir riesgos.
Se dedica por completo a la empresa y logra que los demás lo hagan también.
Es positivo, entusiasta, motivador.
Tiene curiosidad que lo lleva a estar siempre buscando algo más allá.
Despierta admiración y confianza.
Puede innovar y superar a otros que han llegado
Es el protagonista excluyente, por lo que la figura de los subordinados se desdibuja. Puede opacar al resto, y hasta
desestabilizar a la empresa si se va.
Por la admiración que provoca, es posible que se lo halague en demasía por sus logros o se pasen por alto sus errores.
En momentos en que la empresa requiere profundas innovaciones, puede resultar muy atinado recurrir a este tipo de líder, por
su gran poder de persuasión. El problema podría llegar a ser que por su inconformismo vea su futuro más allá de los límites
de la empresa que lo convocó, porque siempre irá por más, aunque ello signifique dejar la empresa.
Situación que ejemplifica una conducta de liderazgo carismático
Celia sabe desde pequeña que su personalidad siempre la ayuda a alcanzar sus metas. Es positiva y simpática con los
demás, y fue esa actitud, además de su capacidad académica, la que la condujo a liderar hoy una empresa de producción de
autopartes.
Hoy no es un buen día, porque acaba de recibir un informe que le indica que las ventas han bajado en este último trimestre.
Tiene una reunión con su equipo, y debe darle esta noticia, pero de una manera que no cause desánimo en el grupo. Debe
motivarlos a revertir la situación, de la que todos, ella incluida, se beneficiarán.
En el fondo, sabe que la baja en las ventas puede deberse al mal desempeño del equipo de ventas; o, al menos, de algunos
de sus integrantes en particular. Sin embargo, no quiere hacer reproches. Primero, porque no está en su naturaleza llevarse
mal con nadie. Y en segundo lugar, porque sabe que tiene que desplegar todo su tacto y carisma para salvar la situación para
ella y para la empresa en general. Y carisma es lo que le sobra.
Entonces, Celia piensa con cuidado el modo en que dará la mala noticia. Va a presentar esta situación como un desafío que
deberá sacar lo mejor de cada uno para mejorar las ventas en lo que queda del año.
Y así procede. Logra cambiar las caras largas de su equipo al oír la noticia, y habla con tal entusiasmo del desafío que tienen
por delante que logra insuflar el espíritu ganador que necesita que sus vendedores tengan para lograr las metas propuestas:
vender más que este último trimestre, vender más que ninguna otra empresa, destacarse cada uno, como equipo de ventas y
como empresa en el rubro de la venta de autopartes.
No sólo la reunión es un éxito, sino que hacia el final del año las ventas han mostrado una suba importante, y, lo que no es de
menor importancia, el entusiasmo del equipo está en su mejor nivel.
6. Liderazgotransaccional
La transacciónde la que estamoshablandoeneste tipode liderazgoeslasiguiente:unlíderpropone
un trabajoy las reglasparacompletarlo,mientrasque porotroladolosempleadosaceptan
obedecerle,acambiode un pago.Los subordinadosestánintercambiandosuesfuerzoytrabajo,
aceptandotareasque lesseránrecompensadasencasode que seancompletadascomomarcó el líder,
quienasu veztiene derechode reprenderocastigardebidamentesi el resultadonoesel que
esperaba.Se supone que el empleadoestátrabajandoporel intercambio,que esel salario,yel líder
por su ladoimpone latareay el modode realizarla.
Se basa estrictamente enunintercambio:serviciosporsalarioy(enalgunoscasos) otrosbeneficios.El
líderfacilitalosrecursospara que suequipologre losobjetivosque hafijado,puntoesencialenel tipo
de liderazgotransaccional.
Puede tratarse de untipo de modeloacorto plazo,ya que enocasionessuduraciónestálimitadaal
intercambioque fue fijado.Larazónmás poderosapara que el subordinadocomplete latareaesla
recompensadel pago;puede ademásexistirunsistemade premioseconómicosque dependandel
rendimientoindividual ogrupal.Esunacuerdo entre laempresaylostrabajadores,conel lídercomo
intermediarioparalograrlasmetasempresariales.
Situación que ejemplificaunaconducta de liderazgotransaccional
Ninasabe que la compañía farmacéuticadonde trabaja,ydonde conduce unode susdepartamento,
ha lanzadounnuevomedicamento.Sabe que enlamismasituaciónestáAlberto, jefe de otro
departamentoque halanzadounproductoinnovadortambién,peroparatratamientosmuy
diferentes.Sinembargo,ambosse encontraránenlasituaciónde quereraumentarsusventas,yaque
la empresaleshaofrecidoungran incentivoeconómicosi asílohacen.Por su parte,Ninase ha
reunidoconsusvendedoresparalograrese objetivo.Ellatambiénlosquiere estimularavendermás
con incentivosmonetariosyotrosque tienenque verconaumentarsuprestigiodentrode laempresa
como,por ejemplo,serelegido“el vendedordel mes”.Haygran entusiasmoensuequipohoy,peroel
únicomotivoque losalientaesel premio.Leensobre losproductosysabenque,paralasaludde las
personas,el productoque lanzael otrodepartamentoconel que competiránpormayoresventases
muchomás beneficioso.Peronolesimportaeso,comotampocolesimportaloque deberánhacer
para trabajar más horassi esolespermite aumentarsus ventas.Mara,una de lasvendedoras,tienea
su madre enfermaensucasa, y hasta que ellanoregresa,sumadre está muylimitadaensus
actividadesdiarias.Lopersonal noimporta.Latransacciónaquí eslo que cuenta.
Gustavo,otro de losvendedores,entiendeque este tipode tareanoesla más estimulante parasu
propioespírituemprendedor.Perotrabajarcontesónporque necesitalarecompensamaterial.
Ninasabe que puede contarcon este equipo,porque losrecompensaráconun salariomayory/ouna
distincióncomoempleadodel mes.Conoceasuequipoysabe bienque esaestimulaciónfuncionará.

4. Liderazgo transformacional
James MacGregor Burns y Bernad M. Bass, teóricos del liderazgo, fueron quienes definieron el liderazgo transformacional.
Los líderes transformacionales son los considerados verdaderos líderes por su poder de motivación e inspiración permanente.
Es un tipo de liderazgo muy valorado en la actualidad que, como indica su nombre, busca transformar, innovar, motivar a las
personas y al mismo tiempo desarrollar la empresa. Se cree que el factor más importante para ejercer el liderazgo
transformacional es el carisma, también llamado “influencia idealizada” por algunos teóricos como Bruce Avolio y el mismo
Bass. Se trata de la capacidad que tiene un líder para transmitir una visión y conseguir el apoyo de los subordinados que
confían en su inspiración y deciden seguirlo. Otro factor importante es la inspiración o motivación inspiracional, es decir, la
capacidad de motivar a sus seguidores, creando en ellos un entusiasmo por el trabajo y la confianza para concretar la tarea.
Su personalidad inspiradora y su propia creatividad
Situación que ejemplifica una conducta de liderazgo transformacional
Eduardo ha sido contratado como jefe del departamento docente en una escuela para niños discapacitados. Durante mucho
tiempo esperó una oportunidad como esta. Pasó por la experiencia personal de tener un hermano discapacitado que mejoró
mucho al asistir a una institución similar a esta donde hoy tiene la oportunidad de trabajar. Conoce mucho sobre el tema, por
trabajos anteriores y por su experiencia personal. La institución de la que viene le brindaba un empleo cómodo y bien
remunerado, pero no lo satisfacía. Sentía que allí estaban cumplidas ya todas las metas y lo atrajo la idea de ocupar un lugar
donde pudiera ejercer una transformación.
Aquí, ve a los docentes algo desmotivados, y se propone alentarlos desde su discurso y acciones, compartiendo con ellos su
experiencia de trabajo y su experiencia como hermano de un muchacho que logró superarse gracias al trabajo de docentes
como ellos, que vieron que podían producir un cambio, que no todo estaba dicho.
El desafío de producir cambios, de brindar una visión totalmente innovadora, llevó a Pablo a este nuevo empleo. En el
anterior, estaba mejor remunerado, pero lo único que lo satisfacía era la transacción: su trabajo le redituaba un buen salario a
fin de mes. Aquí, sin embargo, y pese a que el salario será un poco menor, lo espera una tarea difícil pero reconfortante que
convertirá su liderazgo en algo sumamente trascendente, para sí mismo y para sus seguidores.
6. Liderazgoorientado a las personas
Lo central no sonlas tareas:la prioridadeslaformaciónde equiposde tareas,teniendoencuentalas
diferentespersonalidadesycapacidadesyel modode agruparlasde la formamás eficaz.Tiene
elementosdel estiloparticipativo,yaque el equipotiene poder.El líderestimulalacreatividadyofrece
su apoyo.
De lostresestilosmencionadosal principiode estalistacomolosmásexitosos,sólounode ellosno
responderíaasu veza este modelo,yese esel estiloautocrático.Porque tantoenel democrático
como enel liberal losempleadossoncentrales,yaque tienenpoder,yaseaporque se lesasignóo
debierontomarloporacefalía,porloque ejercenunainfluenciaytomandecisiones.
Característicasde unlíderorientadoa laspersonas.Un líderorientadoalas relaciones:
Considera,primero,alaspersonas;luego,lastareas.
Escucha ideas,daapoyoemocional,estotalmenteaccesible:lacomunicaciónestásiempreabierta,la
retroalimentaciónesconstante.
Cuentacon lasatisfacciónycompromisode lossubordinados.
Ventajasydesventajasdelliderazgoorientadoalaspersonasoa lasrelaciones
Ventajas:
Empoderaal subordinado.Este poderresultaunagranmotivaciónyfuente de energíaparalos
empleados,puestienenpoderde decisión.
Satisfacciónde losempleados.
Se trabaja con eficiencia.
El líderestáatentoa lassugerenciasde mejoraque proponenlosempleados.
Hay diálogoyretroalimentaciónentre liderazgoyempleados,porloque se mejoranlosresultados.
Desventajas
Los empleadospuedenllegarasentirse abrumadosporlacantidadde decisionesimportantesque
debentomar.
Necesitande unliderazgofirmeycoherente paratenerunaguía de gestión.
Situaciónque ejemplificaunaconductade liderazgoorientadoalaspersonas
Despuésde trabajarenmuchas empresasdonde ladespersonalizaciónerael factorcomún,Marta
decidiócrearsu propiacompañía.Reclutapersonal que se dedicaala traducciónde librosde textos
secundariosyuniversitarios.Paraella,lasatisfacciónde laspersonasque trabajanensu empresaes
primordial.Conese fin,introdujounacantidadde medidasque flexibilizanlascondicionesde trabajo.
Por ejemplo,hoydosde sustraductores,Manuel y Laura, trabajarándesde casa.No necesitasu
presenciacontinuaenlaoficina,ycomoLaura tiene unhijopequeñoque cuidar,aceptaencantadalas
condiciones,que ensucasoconsistenentrabajardesde suhogartres vecesporsemana.Manuel,por
su parte,esdiscapacitadofísico,ypor locomplejode sutrasladode un lugar a otro,sóloestá presente
una vezcada quince días y esoessuficiente.

5. 7. Liderazgo orientado a la tarea
Para este tipo de líder, la tarea será lo primordial: es decir, los objetivos de la organización, y las personas interesarán en
función a cómo puedan ejecutar las tareas para cumplir con los objetivos de la empresa. La meta será la tarea concluida y
esta presión puede hacer que un líder se vuelva un tanto autoritario. No piensa en el bienestar del equipo ni en cómo retener
a los empleados, ya que el foco estará puesto en la planificación, en el control del desempeño y en el cumplimiento de las
tareas.
Características del liderazgo orientado a la tarea. Un líder orientado a la tarea:
Planifica las operaciones a realizar.
Asigna roles y deja en claro cómo debe ser el desempeño para obtener el resultado esperado.
Controla el desempeño.
Resuelve problemas que obstaculicen la consecución de metas.
Ventajas
El foco está en las tareas a realizar y en la obtención de resultados positivos para la empresa, por lo que puede llegar a ser
altamente eficaz al corto plazo.
El líder es lógico, analítico y sabe bien qué pasos tomar para lograr los resultados que quiere.
Puede delegar el trabajo ya que comprende que una tarea grande puede dividirse en pequeñas tareas, realizadas por varias
personas, aunque no importe la relación entre ellas.
Puede derivar en situaciones en que hay que tomar decisiones urgentes y correctas; aquí lo importante es la tarea que resulte
de la decisión.
Desventajas
Deja de lado el bienestar de las personas, por lo que a largo plazo puede generar insatisfacción laboral.
Existe una distancia social y emocional entre líder y subordinados.
Situación que ejemplifica una conducta de liderazgo orientado a la tarea
Joaquín está sumamente nervioso porque necesita encomendar un trabajo urgente a su equipo de trabajo. Joaquín es el líder
de este grupo de cinco personas que trabajan para él hace más de diez años.
Por empezar, se molesta cuando dos de ellos, Miriam y José, llegan tarde. Ellos tratan de explicarle que hubo un paro
sorpresivo de trenes y debieron tomarse un taxi, pero debido a la situación, el tráfico estaba imposible. Joaquín no los deja
terminar la explicación. Sólo quiere que se sienten de inmediato y escuchen con atención la tarea que deben realizar.
Les pide un informe que debe estar terminado para el día siguiente a primera hora. ¿Para el día siguiente? Carolina cree que
debe intervenir de inmediato: ella pensaba tomarse la tarde porque tiene un turno médico que programó dos meses antes.
Joaquín la conmina a estar presente ya que ella juega un papel importante en la elaboración de ese informe, y aunque
Carolina había pedido esa tarde libre con mucha anticipación, no se la concederá. Joaquín explica la situación rápidamente en
la pizarra que está frente a todos, y en ningún momento se vuelve a mirar los rostros de sus empleados, que empiezan a
preocuparse por la urgencia del pedido. Joaquín remarca que se debe llegar al resultado final como sea. Con los nervios y el
clima cortante de la reunión, Beatriz, como de costumbre, comienza a sentirse mal físicamente, y se disculpa para pasar al
baño. Joaquín la ignora. Da por terminada la reunión antes de que Beatriz regrese, y cuando lo hace, no le pregunta por su
repentino malestar, sino que la envía de vuelta a su escritorio con una orden muy directa, elevando su tono de voz, para que
arranque con la parte que le corresponde de la tarea.
Joaquín sólo pone el foco en el resultado final. No siempre se conduce de esta manera. Pero esta vez cree que lo más
importante es la tarea que tienen entre manos y no puede darse lo que considera el lujo de atender a las necesidades de cada
uno de sus cinco subordinados.
8. Liderazgonatural
En este caso,no necesariamenteestamoshablandode unjefe.Este esel tipode liderazgoque se da
naturalmente yque nosiempre coincideconunpuestode liderazgo.Sinembargo,se tratade una
personaque motivaa losdemásy losconduce enla direcciónque desea.Gozade cualidadesinnatas
para liderarungrupo.No esun liderazgoimpuestodesdeafuera,sinounoque se dapor lapropia
convicciónypor el seguimientode losdemás.
Característicadel liderazgonatural.Unlídernatural:
Tiene cualidadesinnatasparaejercersupapel de líderylo hace por voluntadpropia.
Inspiraconfianza,enseña,motiva,produce admiración.Suactitudpositivamejorasurendimientoyel
de losdemás.
Ventajasydesventajasdelliderazgonatural.
Ventajas
Es el liderazgomáseficaz,puessugran habilidadeslamotivaciónque,además,transmite alosotros.
Lideranaturalmente yse destacaenel grupo,más alláde que se loreconozcao no oficialmente.
Es una formademocráticade liderazgo,puesenél participatodoel grupo.
Desventajas
Puede notener“poder”real por notenerjerarquíani serreconocidocomolíder.
Puede perdersucondiciónante otroslíderesque sísonreconocidosformalmente.
Situaciónque ejemplificaunaconductade liderazgonatural
Pablono esel jefe,ni muchomenos.Es más:hoy essu primerdía de trabajo.Le han explicadosu
tarea: debe atenderlosreclamosde losclientesporteléfono,tomarnotade ellosytratar de
brindarleslamejorsolución.
Un tanto decepcionadoperoconsumente trabajandoactivamente,Pablose comunicaconel
departamentotécnico.Luegode variasderivacionesde llamada,finalmente consigue que loatiendael
gerente del departamentotécnico,que le ofrece unasolución:losclientesque presentenunaqueja
formal podránteneraccesoa unservicio técnicogratuitoque repararáesafalla.Pablosaltade
contentoy vuelaala oficinade sujefe conla novedad.El jefe se muestrauntantosorprendidoporla
actitudde este empleadoensuprimerdíade trabajo,perole da vía libre para que procedasegúnle ha
indicadoel gerente técnico.Suscompañerosescuchansusoluciónyporel restodel día se dedicarána
recibirllamadasconlamismaquejade siempre,peroestaveztendránunasoluciónque ofrecerlesa
losclientesinsatisfechos.Pablose hamostradocomoun lídernatural en su primerdía de trabajo.
Seguramente,muchasotrasconductassimilaresse daránenel futuro,si estafue su manerade
arrancar eneste puesto.