Este documento describe las funciones y competencias requeridas de un tutor virtual efectivo. Un tutor debe lograr el éxito del curso y evitar el abandono, promover el contacto entre los participantes, y potenciar el aprendizaje no solo de lo académico sino también del desarrollo de habilidades. Un tutor debe desarrollar nuevos conocimientos sobre educación virtual, teorías de aprendizaje en línea, y habilidades como guiar el aprendizaje mediante comunicación escrita. También se requieren actitudes como cordialidad, empatía

1. TUTORÍA Y MODERACIÓN DE
GRUPOS EN ENTORNOS VIRTUALES
Paula Higuera – “Tutoría y
moderación de grupos en
entornos virtuales” – 25/09/14

2. FUNCIONES Y HABILIDADES DEL
TUTOR VIRTUAL
El rol de tutor
contempla
funciones
psicosociales,
organizativas y
académicas.
El tutor debe lograr:
>Formarse y desarrollar competencias específicas.
>Lograr el éxito del curso y evitar el abandono.
>Promover el contacto entre los participantes
>Conformar una comunidad de aprendizaje en la que cada integrante
pueda alcanzar los objetivos partiendo de sus saberes previos.
>Conectar al grupo de estudiantes con la tarea
>Potenciar del proceso de aprendizaje, no solo del aspecto académico
sino también del desarrollo de habilidades y de la adquisición de nuevos
instrumentos para incentivar el aprendizaje continuo.

3. COMPETENCIAS A DESARROLLAR
POR UN TUTOR VIRTUAL
Nuevos conocimientos
Educación virtual,
componentes, metodologías,
roles
Diversidad y
características del sujeto que
aprende
Teorías del aprendizaje en
línea motivación y
comunicación
Dominio de entornos
tecnológicos del e‐learning y
colaborativos, como redes
sociales, y video-conferencias
Seguimiento, supervisión y
evaluación de aprendizajes en
línea
Nuevas habilidades
Guiar el aprendizaje
mediante la comunicación
escrita
Responder y generar
temas de intercambio
Manejar herramientas y
recursos del aula virtual
Elaborar consignas, guías,
instructivos y cronogramas
Planificar actividades
individuales y de trabajo en
grupo, adecuándose a la
diversidad
Generar propuestas para
favorecer el conocimiento
mutuo y la conformación de
una comunidad virtual de
aprendizaje
Actitudes
Cordialidad,
accesibilidad, capacidad de
aliento
Actitud de interés
hacia lo que dice o escribe
el alumno
Empatía, o capacidad
para ponerse en el lugar del
otro
Capacidad
motivadora para estimular la
participación de los alumnos
Compromiso y
dedicación a la tarea.
Disposición para el trabajo
El estilo
comunicativo
es la clave
de una
tutoría eficaz

4. ESTRATEGIAS PARA CONSTRUIR Y
SOSTENER UNA COMUNIDAD VIRTUAL DE
APRENDIZAJE
El tutor debe:
> Identificar las características particulares de los capacitando valorando su
experiencia de vida, rescatando sus conocimientos previos, para que sirvan de
base de los nuevos aprendizajes.
> Actuar como un facilitador que no impone ni reprime, sino que propone y
sugiere tomando en cuenta la organización personal que el alumno pueda
hacer.
> Tener en cuenta que el adulto que se está capacitando necesita que el
aprendizaje se focalice en la realidad.
> Reconocer los posibles estilos de aprendizaje. (Estilo teórico, estilo reflexivo,
estilo activo, estilo pragmático)

5. LA COHESIÓN EN LOS GRUPOS
E. Pichón Rivière propone dos organizadores grupales, la tarea y la mutua
representación interna:
> La tarea surge como producto grupal. A la tarea hay que constituirla, es un
proceso de saber colectivo.
> En la tarea se va conformando una imagen del otro que cada uno va
construyendo dentro de si.
> Es necesario una articulación entre los integrantes, ésta se logra como
consecuencia de una mutua representación interna.
> La mutua representación interna no es algo ajeno a la tarea. Es algo
íntimamente relacionado, es imprescindible para la tarea. Para poder trabajar
en grupo hay que constituir un grupo.

6. UNA REFLEXIÓN
El contexto actual brinda escenarios que hacen posible nuevos roles docentes,
la formación continua es la herramienta que nos permite reflexionar sobre la
práctica y nos acompaña en mientras construimos creativamente esos nuevas
roles. Considero que en el transcurso de las distintas capacitaciones y
experiencias docentes he adquirido habilidades, fortalezas y posibilidades, tanto
técnicas, académicas, pedagógicas y comunicacionales, pero, por supuesto, el
camino siempre es seguir formándonos para fortalecer la propia práctica.