El documento define la administración como prever, organizar, mandar, coordinar y controlar para lograr los objetivos de una empresa. Explica que el proceso administrativo consiste en las etapas de planeación, organización, dirección y control. La planeación establece el curso de acción, la organización determina la estructura de recursos, la dirección ejecuta los planes y el control evalúa el progreso y detecta desviaciones.