INVESTIGACIN

1. UNIVERSIDAD VALLE DE MEXICO
AUTORRETRATO (CAPACIDADES DIRECTIVAS)
POR PONCIANO ALBINO GARCIA CRUZ
MAESTRO MTR. LUCIANO FERNANDEZ C.
TAMPICO TAMAULIPAS junio de 2015

2. AUTORRETRATO
INTRODUCCION :
El ser humano debe conocerse asimismo para poder comprender a los
demás, si uno pude guiar su propia vida, ´corrigiendo sus errores y adaptando sus
defectos para que no le estorben en la consecución de sus metas. Este ser podrá
guiar y motivar a los demás para que juntos obtengan las mismas metas. Y si le
añadimos que puede administrar los recursos económicos y estructurales de su
entorno, lo convertirán en un buen administrador de empresas o director.
Mi nombre es PONCIANO ALBINO GARCIA CRUZ a lo largo de mi vida he
tratado de administrarme yo solo sobre todo desde los 14 años de edad cuando me
vine a estudiar la preparatoria a la ciudad de Tampico Tamaulipas, debido a que en
mi pueblo natal Ozuluama Veracruz no existían las prepas.
Actualmente tengo 50 años de edad y pienso que gran parte de mi vida la he
podido direccionar a conseguir mis metas y las he logrado, solo que al conseguir
unas me planteo otras y pienso que mientras viva así será.
Ahora como se si tengo un perfil directivo o de gerente, pues bien para ello
tendré que analizar mis actitudes y aptitudes comparadas con las de un directivo
para ello veremos que:
Actitud, la palabra actitud proviene del latín actitud y ha recibido un sin fin de
definiciones:
1. Postura del cuerpo humano, especialmente cuando es determinada por los
movimientos del ánimo
2. Disposición de ánimo manifestada de algún modo
3. Es la motivación que precede a nuestra conducta
4. Es la predisposición estable o forma habitual de pensar, sentir y actuar en
consonancia con nuestros valores
5. Reacción afectiva positiva o negativa hacia un objeto o proposición abstracto
o concreto denotado
6. Gordon Allport definió la actitud como un estado de disposición nerviosa y
mental, organizado mediante la experiencia, que ejerce un influjo dinámico u
orientador sobre las respuestas que un individuo da a todos los objetos y
situaciones con los que guarda relación

3. 7. etc., etc., etc.
Aptitud, la palabra aptitud proviene del latín aptitūdo y al igual que la actitud,
también ha recibido un sin fin de definiciones:
1. Capacidad para operar competentemente en una determinada actividad.
2. Capacidad y disposiciónpara el buen desempeño o ejercicio de un negocio,
de una industria, de un arte, etc.
3. Suficiencia o idoneidad para obtener y ejercer un empleo o cargo.
4. Estar lo suficientemente preparado para enfrentar algo adecuadamente y con
posibilidades ciertas de éxito.
5. Es tener el gusto, la habilidad y la inteligencia para poder realizar una
actividad adecuadamente.
6. Es lo que se puede hacer.
7. etc., etc., etc..
La dirección de una empresa no sólo requiere personas preparadas, con
experiencia y conocimientos específicos, los gerentes, aquéllos que lideran cada
área de la empresa, también deben de contar con competencias y habilidades que
les permitan manejar mejor su rol y que a la vez deben desarrollar en cada uno de
los integrantes de su equipo, debe saber guiar.
Los programas de gestión en el mundo están cambiando de manera constante.
Los directivos de empresas exitosas se han dado cuenta que una figura de
confianza y desarrollo, crea ambientes más productivos y personas mucho más
capaces.
Todo lo contrario a aquellos directivos que fungían como jefes, dando órdenes y
cumpliendo objetivos sin importarles los métodos y las consecuencias. Hoy, estas
prácticas son contraproducentes.

4. “Los buenos gerentes se están preocupando por desarrollar habilidades que les
permitan tener un liderazgo firme, pero a su vez características que les permitan
crear confianza, comunicación y empatía con sus colaboradores”, asegura
Margarita Chico, fundadora y Directora del portal Trabajando.com.
Pero… ¿qué opinan los colaboradores al respecto? Una encuesta realizada por
el Centro de Estudios Financieros (CEF) arrojó las diez características que un
gerente debe tener, según sus empleados:
• Manifestar confianza en sus colaboradores (48%).
• Dialogar de forma abierta con sus colaboradores (43%).
• Transmitir instrucciones con respeto (42%).
• Intentar solucionar los problemas (39%).
• Tratar a sus colaboradores como si fueran importantes para la empresa (36%).
• Exigir razonablemente (36%).
• Permitir desarrollar las capacidades de sus empleados (35%).
• Saber delegar (34%).
• Escuchar y contar con las ideas que aportan sus colaboradores (33%).
• Reconocer lo bueno y corregir lo malo (32%).
Esto no está nada fuera del parámetro. Los expertos aseguran que un gerente debe
contar con habilidades que les permita desarrollarse de manera integral, tomando
en cuenta lashabilidades técnicas –aquellas que involucran el conocimiento y la
experiencia, así como las herramientas que les permita desarrollar su área-,
las habilidades humanas –para dirigir e interactuar eficiente y exitosamente con
las personas: trabajo en equipo, buen trato a clientes y proveedores- y
las habilidades conceptuales -para la resolución de problemas, desarrollo de
ideas, innovación y creatividad-.
Ante ello, la experta de Trabajando.com nos menciona algunas características que
cualquier gerente debe tomar en cuenta para considerarse un gran líder. ¡Pon
atención!
Un buen gerente debe ser…
1. Una persona estratega, que contemple una planeación a todo momento, que les
permita orientar a sus equipos y subordinados.
2. Una persona orientada a logros y resultados, “no sólo es trabajar por trabajar,
estos personajes deben realizar planeaciones completamente orientadas a
resultados, en el área que sea. Una visión de negocios”, indica la especialista.

5. 3. Una persona que conozca perfectamente el sector y la industria a la que se
dedica.
4. Una persona con habilidad de liderazgo. Personas que sepan ser exigentes y
que a su vez tengan buena actitud; deben predicar con el ejemplo.
5. Unapersona con excelente formación y preparación. Margarita Chico asegura
que un buen gerente debe comprender la operación e toda su empresa, por lo que
debe contar con experiencia en distintas áreas de la misma.
6. Una persona que sepa delegar, confiar en sus equipos y tener la suficiente
capacidad para hacer una adecuada selección de personal.
7. Una persona generadora de confianza, no sólo hablando de clientes y
proveedores, deben ser capaces de crear lazos y generar sentido de pertenencia
con cada colaborador.
8. Una persona que sirva como motivador. “Es muy importante, si un empleado
no está motivado, quiere decir que no es productivo, por lo tanto, deben generar
compromiso y saber reconocer a sus trabajadores.
9. Una persona que sepa trabajar en equipo. Debe hacerlo a la par que sus
empleados, inmiscuirse en cada tarea y objetivo, deben ser personas que sepan
generar ambientes de cooperación y buen trato.
10. Una persona con excelentes habilidades para la resolución de
problemas. Ellos son los encargados de entregar respuestas y soluciones.
11. Un persona con disposición.
12. Una persona con mucha habilidad de negociación, pues hay que recordar
que en una empresa todo es negocio y todo es negociable.
13. Una persona con inteligencia emocional, que no tome decisiones de manera
visceral, sino ecuánime.
14. Una persona sumamente organizada.
15. Una persona con actitud positiva y optimista, aún ante las peores
situaciones.

6. Las aptitudes principales de un gerente de recursos humanos son las características
esenciales para el éxito en su posición. Los gerentes de recursos humanos que
poseen ciertas aptitudes principales tienen una ventaja competitiva sobre los que
no y le brindan a la empresa para la cual trabajan una ventaja competitiva en su
sector.
Habilidades de negociación
Los gerentes de recursos humanos efectivos tienen habilidades de comunicación y
relaciones que les permiten negociar situaciones para la empresa y sus empleados
en las que todos ganan. Ya sea grande o pequeña, cada empresa tiene ciertos
límites en su presupuesto para salarios, beneficios y colocación de sus empleados.
Los trabajadores también tienen ciertas necesidades y requisitos mínimos que
deben ser cumplidos. Los gerentes de recursos humanos escuchan las necesidades
e incluso lo deseos silenciosos de los empleados y ayudan a la empresa a superar
esos requisitos sin forzar demasiado el presupuesto; conocen maneras creativas de
cumplir con las necesidades de cada parte. Mejorar las condiciones de trabajo de
los empleados no siempre es costoso, a veces puede ser tan simple como reordenar
los muebles, hacer pedidos por los suministros que prefieren los empleados,
reorganizar el espacio de trabajo o proporcionar tecnología actualizada.
Conocimientos laborales
El de recursos humanos es un campo de mucha información; las empresas deben
cumplir leyes laborales, normas de seguridad, temas de salud y políticas locales,
estatales y federales que cambian con regularidad. La habilidad de mantenerse
actualizado con las legislaciones relacionadas con el empleo y de estar al tanto de
violaciones, acosos o dificultades que soportan los empleados es una aptitud
determinante para un gerente de recursos humanos exitoso. El descontento que
sienten muchos empleados se debe a condiciones difíciles de detectar pero puede
causar que los empleados insatisfechos sean menos productivos y eventualmente
abandonen sus trabajos. Las aptitudes principales relacionadas a los conocimientos
detallados del trabajo y la industria ayudan a los gerentes de recursos humanos a

7. identificar y eliminar problemas que causen condiciones de trabajo
contraproducentes para los empleados.
Contratación selectiva
En recursos humanos, la selección es el proceso de reducir el número de candidatos
potenciales a aquellos que se puedan adaptar mejor a todas las oportunidades de
trabajo actuales y futuras. Esto puede incluir encontrar candidatos en las
universidades, otras empresas o personas que tienen ciertos intereses y
habilidades. Las aptitudes principales de contratación significan que los gerentes de
recursos humanos limitan el dinero que gasta la empresa en promover o atraer
trabajadores no deseados, y aún encontrar candidatos con habilidad.
Entrenamiento efectivo
El departamento de recursos humanos a menudo es responsable de crear
programas de entrenamiento para ayudar a los empleados a realizar sus funciones
laborales diarias, escalar posiciones dentro de la empresa o responder bien a
cambios de la empresa o del sector industrial. Los gerentes de recursos humanos
deben tener la habilidad de prever las necesidades de entrenamiento de su empresa
y desarrollar materiales que generen una respuesta positiva de un amplio margen
de empleados. Con una variedad de estilos de aprendizaje e intereses en el grupo
de trabajo, los gerentes de recursos humanos deben adaptar los talleres, la
comunicación y el entrenamiento a las necesidades de los empleados.
Poder de influencia
El liderazgo, o la habilidad de influenciar a las personas, es una aptitud principal de
los gerentes de recursos humanos. Deben ser capaces de motivar a los empleados
y mostrarles cómo distinguirse en sus trabajos, aceptar los cambios y tomar
decisiones éticas. Durante transiciones difíciles en una empresa, tales como nueva
dirección o reducciones de personal importantes, la habilidad de un gerente de
recursos humanos para entrenar e influenciar a los empleados a mantenerse en
curso es esencial para la productividad de la empresa y la satisfacción individual de
los empleados.
Después de analizar todo esto me doy cuenta que talves no cumpla con todas
las actitudes y aptitudes de un líder o gerente pero se que cuento con casi todas las
actitudes y las aptitudes las puedo adquirir estudiando mas.
Porque digo que tengo todas las actitudes, bien lo se porque al analizar mi vida me
he dado cuente que a pesar de ser de una familia humilde pude afrontar las

8. situaciones que se oponían para que yo no me lograra titular en una carrera que
me permitiera tener un empleo y una casa que ofrecer a mi familia.
Tuve que trabajar para estudiar, también trace una estrategia para no dejar de
estudiar a pesar de que en mi empleo no me permitían salir temprano para asistir a
todas mis clases, también me discipline para no distraerme en no traer novia
mientras estudiaba, eso porque si invertía dinero en novias no podría pagar las
colegiaturas de la UVM. Por otro lado para adquirir una mentalidad positiva decidí
estudiar la biblia que me decía que todo sacrificio tiene su recompensa en dios, y
para soportar el estrés decidí hacer ejercicio en casa y practicar karate en casa
también recordando lo que aprendí cuando pagaba esas clases en mi adolescencia.
Es por ello que si me considero buen administrador de dinero tiempo y
recursos materiales, así como de personal humano
PERO BIEN QUE ME MOTIVA A SEGUIR ADELANTE:
Pues bien de niño yo trabaje duro en el campo chapoleando terrenos a pleno sol,
sembrando la tierra, arreando ganado y ordeñando vacas. Esto me hiso tener una
infancia un poco difícil pero sé que esto me ayudó a no desear lo mismo para mis
hijos que pensaba tener en algún futuro.
El recordar todo tipo de carencias que tenía yo con mis 9 hermanos me
motivo mucho para salir adelante.
Hoy en día mis hijos me siguen motivando sobre todo para predicarles con el
ejemplo de que no se conformen con una vida mediocre, que luchen y se esfuercen
por sus metas y que estas sean altas pero no imposibles y sobre todo que no hagan
a los demás lo que no quieren que les hagan a ellos, esto es no pisotear a nadie
para lograr sus metas, que nunca deban nada a nadie.
QUE ME DESMOTIVA:
Realmente casi nada la biblia dice “TODO LO PUEDO EN CRISTO” y así lo he
sentido desafortunadamente hay veces que el medio en el que trabajo, no valora
los esfuerzos y capacidades de uno y pone como directores a personas que no
tienen las aptitudes y mucho menos las actitudes para serlo, pero luego luego
recuerdo la biblia y en la parte donde cristo se fue a ayunar al desierto y lo tento el
diablo este le dijo “si me adoras pondré a todos los reinos del mundo a tus pies ya
que me fueron dados” a lo que el contesto “solo adoraras y veneraras a heova tu
dios “.
Esto me da ánimos y me quita la poca o mucha desmotivación.

9. COMO ME VINCULO CON EL PERFIL PROMEDIO DEL MEXICANO:
Bueno para eso primero checaremos un libro que describe como nos ve un
extranjero a los mexicanos desde un perfil sociocultural e histórico:
Vecinos Distantes Resumen En Capítulos
Vecinos distantes
Capitulo 1
México tiene varios miles de años de historia y en algunos aspectos sigue viviendo
en su pasado esto hace que México siga esperanzado en un nuevo futuro se ase
sostener por la economía de otros países lo cual causa la inestabilidad de este país
se puede notar por la forma de gobierno que aún le duele todos los sucesos
históricos que el país a pasado sin duda en México se ase tomar en cuenta que no
son tan unidos puedes sobresalir individual mente pero en conjunto o colectiva
mente no esto se debe a la misma historia le duele todos los sucesos que a tenido
que pasar para ser lo que en la actualidad es.
Bueno sin duda alguna México no aceptado su mestizaje real mente los mexicanos
no saben que son 100 % mestizos eso ocurre porque la cultura de los mexicanos
no es asertiva puede llevar mucho tiempo explicarlo pero lo que sabemos es que a
ninguna persona que alla contado los sucesos del pasado se sienta muy orgullosos
de serlo lamentable mente los españoles acabaron con un 90 % de la raza pura de
los mexicanos esto conlleva a remontarnos a los hechos históricos del pasado.
el autor Alan Riding nos comparte un estudio sobre la relación y distancia que existe
y ha existido entre los Estados Unidos de América y México, países quienes a pesar
de compartir una zona fronteriza con gran cantidad de kilómetros, y años esta
vecindad obligada, siguen siendo tan distintos y diferentes unos de los otros.
Describe con puntualidad, las principales características de entre uno y otro pueblo,
así como sus orígenes. Mientras que la gran mayoría de la población de los Estados
Unidos de América es de origen diverso, ya que fue población que emigro de otros
países a América, en el
caso de México, el origen de su población se remonta a los primeros habitantes
del propio continente. Ya desde su origen, entre ambas naciones existía una gran
diferencia, los primeros con un fuerte espíritu de aventura, de lucha y conquista, los
segundos, con mas tradiciones, costumbres y hábitos de convivencia. Mientras que
en el caso de los Estados Unidos, el ser nómada era su principal característica, para
los Mexicanos el asentarse en una zona o región, y empezar a edificar, y cultivar la

10. tierra eran de sus principales objetivos y logros. Las dos naciones emprendieron
luchas, en la búsqueda, de la añorada independencia, y las dos alcanzaron este
ansiado valor, sin embargo, mientras una logro su total independencia, la otra siguió
con una dependencia y fuerte relación parte de su colonizador, aun después de su
independencia. En el caso de los Estados Unidos, su desarrollo, crecimiento y
consolidación como nación es incuestionable, mientras que en el caso de México,
ese desarrollo, crecimiento y consolidación como nación, aun no se logra, y sigue
siendo un pendiente. El compartir tanta cantidad de kilómetros, intereses y recursos,
no es, ni ha sido de gran trascendencia para ambas naciones, ya que existen y
existirán miles de formas y manifestaciones, en donde la diferencia entre estas dos
culturas.
Capítulo 2
Este libro VECINOS DISTANTES (un retrato de los mexicanos) es acerca de cómo
un extranjero (el famoso escritor Alan Riding) ve a los mexicanos desde una amplia
y gran perspectiva.
Comenzando con relatos sobre nuestros antepasados. La crónica historia de
derrotas y traiciones del país ha preparado a los mexicanos desde un principio para
lo peor.
Un análisis y relatos acerca del comportamiento de las sociedades mexicanas es lo
que se puede leer en este libro, así como también que es lo que caracteriza a esta
nuestra raza, que opinamos de las personas, cuál es la importancia que le damos a
la puntualidad, son también un retrato de nuestro sentido del humor…
Al principio del libro, el autor hace una muy buena descripción de la sociedad
mexicana, de su forma de pensar, de actuar y de vivir,
Este libro nos proporciona una perspectiva de la sociedad mexicana, como es que
se comportan los mexicanos, como interactúan entre sí, la forma de comunicarse,
se basa también en el pasado para hacer de ello una crítica más amplia y
constructiva sobre México, otro ejemplo más que se aprecia es como el machismo
abunda en nuestra sociedad, como la inseguridad de muchos de los hombres
mexicanos se ilustrar mejor con su constate temor a que las mujeres los traicionen,
los rituales, las tradiciones tales como las del día de muertos.
Expresa como es que muchos de los comportamientos de los mexicanos en la
actualidad hacen total referencia a la famosa e histórica conquista, cuando los
españoles llegaron a conquistar a los nuestros antepasados y que es de ahí la forma
de ser de la mayoría de la sociedad; de ahí también sale a relucir la opinión del autor
acerca de cómo es que estamos llenos de una inmensa anomalía histórica de
nuestro pasado.

11. Capítulo 3
los mexicanos
“Los mexicanos no consideran que el nacimiento o la muerte interrumpan la
continuidad de la vida y tampoco les conceden demasiadas importancia. Se hace
burla de la muerte en canciones, cuadros y arte popular. Cada noviembre, en el día
de muertos, los mexicanos se arremolinan en los cementerios de todo el país,
llevando flores e incluso alimentos y bebidas a las tumbas de sus antepasados, en
forma muy parecida a la usanza azteca.
¿TODO ESTO COMO ME HA INFLUENCIADO COMO MEXICANO?
Pues bien yo sé que soy mexicano y a mucho orgullo sobre todo de mis orígenes y
mi cultura, pero sé que los españoles también contribuyeron con nuestra
idiosincrasia. Desafortunadamente solo hemos cultivado la parte negativa de estas
2 culturas que lo que ocasionan es que el país no progrese como es la corrupción,
la envidia y el valemadrismo que solo lo aplican aquí en el país y eso porque los
que hacen las leyes no las aplican gracias a la corrupción, a pero que tal cuando
viajan al extranjero el mexicano se alinea porque si teme a las leyes de ese país.
Yo por mi parte, a pesar de vivir en esta cultura y país, he tratado de no ser
como los demás y tratar de ser una persona de calidad mundial en cuanto a actitud
y aptitud personal.
En resumen quien sabe administrar su vida y familia de la forma correcta puede ser
un buen administrador de empresas ya que deja los sentimientos y se concentra en
el progreso y desarrollo de los demás, castigando cuando sea necesario pero
recompensando cuando se lo merezcan.