Un producto no conforme, es todo aquel que no cumple con alguna especificación definida e incluida en el Sistema de Gestión de Calidad que lo controla.

1. Producto no Conforme
Sistema de Gestión de Calidad

2. Un producto no conforme, es todo
aquel que no cumple con alguna
especificación definida e incluida en
el Sistema de Gestión de Calidad que
lo controla.

3. La compañía debe asegurarse de que
cada producto no conforme, sea
identificado y controlado para
impedir el uso inadecuado.

4. La compañía gestionará el producto
no conforme de las siguientes
formas:
•Acciones:
a) Para eliminar la no
conformidad.
b) Para impedir el uso inadecuado
desde el origen.
•Autorización para su cancelación.

5. En lo sucesivo, será necesario
disponer de registros de las no
conformidades, y de las subsiguiente
acciones y respectivas
verificaciones.

6. El Producto No Conforme, incluye
también problemas con proveedores,
los clientes y los problemas internos
relativos al Sistema de Gestión de
Calidad.

7. La empresa también debe disponer
de un proceso para evaluar los
efectos del producto no conforme si
se identifica después de la entrega y
para emprender las acciones
pertinentes al verificarse esta
situación.