2. Reingeniería de la personalidad
Curso Taller de Ventas con Flash Cards
Curso de Competencias Laborales
Curso de Servicio al Cliente
Curso de Liderazgo
Curso de Trabajo en Equipo
Curso de Validación de Firmas
Curso de Mapas Mentales
Datos de la Empresa

3. Reingeniería de la personalidad
• Descubrir y remediar sus miedos personales que los
frenan o merman su energía de crecimiento
• Establecer las metas personales a corto y largo plazo
• Descubrir el camino hacia la expansión de su persona
• Habituarse en todos los aspectos a una actitud
positiva y de constante crecimiento personal y
profesional
• Conocer los malos hábitos de conducta para
cambiarlos por otros nuevos y más exitosos
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4. Curso Taller de Ventas con Flash
Cards
• Podrá conocer la aproximación al perfil del vendedor
exitoso y saber que existen áreas de oportunidad a
desarrollar en forma precisa e individualizada
• Adquirirá las herramientas para el desarrollo sistemático
de cada una de las características del perfil del vendedor
eficaz también en forma individualizada
• Le ayudará a identificar los aspectos saboteadores de su
personalidad que obstaculizan la consecución del éxito
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5. Curso de Competencias Laborales
• Ayuda a promover la calidad en el trabajo
• Conocer en todo momento lo que se espera de
cada una de las personas que laboran en la
organización además de su desarrollo profesional
futuro
• Ayuda a establecer los bonos de productividad en
cada puesto de trabajo con bases objetivas
evitando conflictos entre los empleados
• Permite darle retroalimentación a las personas en
base a lo esperado en su desempeño
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6. Curso de Servicio al Cliente
• Obtener resultados favorables aplicando las técnicas
para el manejo de las diferentes situaciones que se
puedan presentar con los clientes
• Una actitud positiva en base a criterios y fórmulas para
el cuidado y buenas relaciones con los clientes
resolviendo los conflictos
• Cuidar las relaciones de los clientes bajo el criterio que
ellos constituyen los activos más importantes de la
empresa
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7. Curso de Liderazgo
• Evaluar a los participantes con respecto al perfil del líder
ideal
• Establecer los medios para el desarrollo de cada una de
las características que debe cumplir un líder
• El uso del sistema de formación de hábitos como medio
para alcanzar el pleno desarrollo de las características
del liderazgo
• Formar al líder como formador de otros líderes
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8. Curso de Trabajo en Equipo
• Cambiar la actitud individualista de los participantes por
una actitud de cooperativa
• Mejorar las relaciones entre los participantes de la
empresa a través del manejo de los conflictos
• Alinear las voluntades de todos hacia ver el beneficio
común como un bien mayor que la competencia
meramente individualista
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9. Curso de Validación de Firmas
• Hacer conscientes a los participantes de los riesgos que
se tienen de fraudes presentando casos reales que podían
haber sido evitados con facilidad conociendo los puntos
clave para revisar en las firmas
• Qué es la firma y como interpretarla
• La adquisición de las herramientas para el análisis
rápido de las firmas
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10. Curso de Mapas Mentales
•Aprender a sintetizar la información en una sola hoja
•Producir y aclarar las ideas
•Mejorar la comunicación con el equipo de trabajo
•Estimular la imaginación y la creatividad
•Solucionar problemas
•Ayudar a recordar libros leídos en una sola hojeada y en
breves minutos
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11. Michon & Klages
San Francisco 1541-A, Col. Del Valle, 03100, México, D.F Tel. 4168 4290, Fax: 5575 5687,
Cel. 04455 3397 4883 www.michonandklages.com.mx
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