El resumen busca fortalecer el posicionamiento de la marca Scotiabank en El Salvador, alinear sus iniciativas bajo un mismo concepto y desarrollar una campaña interna. El mercado financiero local es dominado por bancos internacionales percibidos como distantes. La campaña promoverá valores como soluciones financieras, servicio al cliente, solidez y responsabilidad social, apuntando a la población en general y a quienes buscan seguridad y mejorar su situación a pesar de la difícil situación económica. Su objetivo

5. Nuestra marca debe reflejar lo que somos… Valores Institucionales Soluciones Financieras Servicio al Cliente Solidez Transparencia Responsabilidad Social

6. Mercado Objetivo Los salvadoreños en general. El ciudadano común que busca la seguridad de su familia. Que tiene planes, esperanzas, que quiere crecer. El salvadoreño actual, que considera que podría tener una vida mejor... quiere disfrutar la vida….y quiere superarse. Aquellas personas que están preocupados por la situación actual, pero que no se desaniman, sino que la enfrentan. Desean encontrar alternativas que les permitan mejorar su situación financiera. Empleados, comerciantes, gente optimista, que lucha por lo que cree, que pone su mejor esfuerzo.

7. … .debe reflejar nuestra misión …. “ Ser los mejores en ayudar a nuestros clientes a progresar en su situación financiera, proporcionando soluciones relevantes para satisfacer sus necesidades individuales”.

8. Nuestro principal objetivo... Reforzar el posicionamiento del banco como: El Banco que AYUDA a nuestros clientes.