Primera charla de redes sociales... www.mazzo.cl

1. Sumergiéndonos en las redes sociales

2. Qué es la Web 2.0 o Social Media y cómo nos ha golpeado

3. La Red Social no nació ayer… ¿Les suena Fotolog? En el anterior pingüinazo los movimientos estudiantiles usaban Fotolog y Messenger… La gente se empodera… Pero tiene el poder desde antes… Amazon (1995), Wikipedia (2001)… Qué es la Web 2.0 o Social Media y cómo nos ha golpeado

4. Qué es la Web 2.0 o Social Media y protagonistas actuales Principales protagonistas Plataformas: Facebook, Twitter, Youtube + Linkedin, Wikipedia, Linkedin, Blogs, Flickr, Vimeo, Skype, Groupon… Actores: personas + líderes + instituciones (las fronteras no siempre estarán claras)

5. Ahora veamos cómo se refleja en las estructuras Debilitamiento de la agenda Setting Web 2.0 – Web semántica Open Linked Data – Excedente cognitivo y economía de la abundancia Está basada en la cooperación El poder de la recomendación: la gente le cree a sus amigos www.paulbeelen.com/whitepaper/

6. Ahora veamos cómo se refleja en las estructuras Instituciones, pierden protagonismo, PERO TIENEN LA OPORTUNIDAD de interactuar directamente Ciudadanos se empoderan, se envalentonan, se organizan y SE SEGMENTAN Medios de Comunicación ya no son EL canal para que autoridades y empresas lleguen a las personas (Publicidad 2.0, Paul Beelen)

8. Tips: uso de hashtags para buscar palabras y agrupar temas - N°seguidores <> influencia Permite agrupar en listados - Ofrece posibilidad de widgets – acortar url con j.mp Hasta 140 caracteres 1 millón de personas en Chile (Comscore) Suelen darse discusiones elevadas… y mucho humor. Permite conversaciones públicas y privadas… Sugerido para monitoreo

9. Da estadísticas por video y globalmente Permite colocar videos en otros sitios web Permite opción para celulares La descripción ayuda al posicionamiento de buscadores Permite suscripción La gente ve cada vez más video

10. Comscore también habla de aumento de consumo de video

11. Su presencia en wikipedia también puede ser importante ¿Ha pensado en medios alternativos?

12. ¿Por qué estar en las redes sociales? Caso Dell Caso Dominó Patrick Barwise y la empresa que demoró dos semanas en consensuar una respuesta a un tweet

13. Desórdenes en Londres (RIM, la red social en las sombras) Nueva revolución pingüina en Chile Los protagonistas de hoy son Facebook y Twitter El Mercurio 10 de agosto de 2011 Marcas invierten fuerte en redes: aparece el Community Manager ¿Por qué estar en las redes sociales?

15. Pasos en un mundo ideal

18. Para tener en cuenta

22. Sea maestro de ceremonias Pensamiento integrado (tecnología y manejo de marca) Habilidades blandas (Sobre todo si no le sobra el presupuesto) Velocidad Más allá del Community Manager

23. Casos

24. Caso señora Bonnen Influyen en elecciones (Obama) para recolectar dinero y ganar votos En Chile también jugó un rol importante. Dell no escuchó a Jeff Jarvis el 2005, ahora maneja blogs y cambió su servicio de atención al cliente Oficina del Censo de USA: respuesta rápida en medios que ya existían Royal Caribbean International: sembrar para los malos tiempos

26. Algunas cifras

27. 2 mil millones de personas con acceso a Internet!!! Eso es un 30% de la población mundial Hace 10 años eran menos de 400 millones Algunas cifras… Un 93% de los internautas chilenos entra a redes sociales El 90% usa Facebook y el 13% Twitter Están online 23 horas diarias

28. Fuente: Comscore, Estado de Internet en Chile 2011 Algunas cifras… q