1. CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL
Cátedra: Procesos de cambio en la
Organización. -RR.LL- U.N.N.E.
Rosa E. Quintana
2007

2. LA CULTURA
Del Latín:
cults = cultivado
ura = acción, resultado de una
acción

3. ¿Qué es la cultura?
La cultura a través del tiempo
ha sido una mezcla de rasgos y
distintivos espirituales y
afectivos, que caracterizan a
una sociedad o grupo social en
un período determinado.

4. LA CULTURA ORGANIZACIONAL
"... la forma característica de pensar y hacer las
cosas en una empresa... por analogía es
equivalente al concepto de personalidad a escala
individual...".
García y Dolan (1997)
Personalidad = Individuo
Cultura = Organización

5. La Cultura Organizacional es:
Todo aquello que identifica a una
organización y la diferencia de otra.
¿Cómo se logra?
Haciendo que sus miembros se sientan
parte de ella compartiendo la misma
cultura.

6. Deben Compartir:
Valores
Creencias
Reglas
Procedimientos
Normas
Lenguaje
Ritual
Ceremonias.

7. ¿Cómo se Transmite la Cultura
Organizacional?
La cultura se transmite en el tiempo y
se va adaptando de acuerdo a las
influencias externas y a las presiones
internas producto de la dinámica
organizacional.

8. Tres tipos de Transmisión de Cultura
La de Generaciones Anteriores (Historia,
Abuelos).
 La que se Aprende de los Padres (Valores y
Creencias).
 La que se desarrolla entre pares e
Inducción (rituales, símbolos materiales y
lenguaje).
Margaret Mead

9. La Inducción
Es un proceso por medio del
cual las personas logran
concebir un principio o valor,
que se deriva lógicamente de
unos datos o hechos
particulares.

10. Que se Reconoce por Medio de la
Inducción?
Objetivos básicos de la Organización.
Medios a usar para sus logros.
La responsabilidad según el cargo
Como lograr un rendimiento eficiente
Reglas y principios que nos rigen.

11. ¿Quién es el Responsable de la Cultura
Organizacional?
Es el Administrador/Líder, quien modela la
cultura y para ello deberá:
• Liderar con el Ejemplo
• Otorgar Recompensas

12. Creación y Sostenimiento de la Cultura
Organizacional
•Declaraciones formales
de la filosofía
organizacional.
• Diseño de espacios
físicos.
• Sistema explícito de
premios y castigos.
• Historias leyendas,
mitos y anécdotas sobre
temas importantes.
•Que miden y controlan los
líderes.
• Reacciones del líder ante
incidentes y crisis .
• Cómo está diseñada y
estructurada la organización.
• Sistemas y procedimientos
organizacionales.
www.rrpp.net

13. Categorías de Sistemas Culturales
Fuertes o débiles.
Concentradas o fragmentadas.
Tendientes al cierre o hacia la apertura.
Autónomas o reflejas.

14. ¿Qué es el Clima Organizacional ?
Son las percepciones que el trabajador tiene
de las estructuras y procesos que ocurren en
un medio laboral.
La cual influirá en el desarrollo de las
actividades de la Organización.
Clima = Organización
Estado de Salud = Individuo

15. Variables que influyen en el Clima
Organizacional
Físicas (lugar)
Estructurales (autoritarismo)
Sociales (comunicación)
Personales (personalidad)
Del Comportamiento Organizacional
Estas variables son percibidas por el individuo y
determinan su forma de actuar en la
Organización, generando el clima.

16. Clima Organizacional
El clima tiene repercusiones en el
comportamiento laboral.
 Influye tanto en el sistema organizacional como
en el comportamiento individual.
 El Administrador buscará las formas de generar
un Clima Positivo (motivaciones)
 La Cultura Organizacional es determinante
en el Clima.

17. COMPARACION ENTRE LAS
CULTURAS
JAPONESA Y NORTEAMERICANA

18. OBSTACULOS PARA LA
INTEGRACION CULTURAL
Baja adaptación al multiculturalismo
Expatriaciones sin preparación
Culturas de contexto alto a bajo y viceversa
Localismos
Etnocentrismo:
Falta de empatía cultural
Organizaciones muy centralizadas
Distancia Cultural
Shock Cultural

19. COMUNICACION ENTRE CULTURAS
Valoración del tiempo
Modelos mentales
Valoración del futuro
Necesidad de espacio personal
Contacto visual
Contacto físico
Aspecto físico
Postura
Lenguaje corporal
Significado de los silencios

20. ESQUEMA CONCEPTUAL DE CULTURA ORGANIZACIONAL
SOCIEDAD
Los sistemas:
Cultural - Social
Político - Jurídico
HISTORIA
Nacimiento y evolución de la Org
Visión del fundador
Valores de los líderes pasados
CONTINGENCIAS
Tecnología
Mercado y Competencia
Reglas de la Org. y la Industria
SISTEMA CULTURAL SISTEMA SOCIOESTRUCTURAL
Mito
s
Valores
Ideología
Metáforas
Slogans
Léxicos
Glosarios
Historias
Leyendas
Tradición
Ritos
Costumbre
Artefactos
Logos
Arquitectura
Diseño
Estrategia Estructura
Políticas Procedimientos
Objetivos
Metas
Estrategias
Reclutamiento
Selección
Formación
Educación
Motivación
Recompensa
Promoción
Estilo gerencial, Poder. Autoridad y
Control
Normas, procedimientos, funciones
Justifica
Sostiene
Personalidad, competencias, valores, necesidades, roles de los empleados particulares

21. GRACIAS POR SU ATENCIÓN!!!

22. Bibliografía
•Cultura y clima organizacional- Cátedra de Procesos de
Cambio- PROF. MARÍA TERESA SERSIC- 2007
•Comportamiento Organizacional- ROBBINS Stephen. 10
Edic. 2004-Prentice Hall
•Sociología de las Organizaciones- Mario Krieger-1 Edic.
2001- Prentice Hall
•Presentación del ING. JOSE LUIS HERNANDEZ
CABRERA
e-mail: jlhc46@yahoo.es
agroindustriaperu@yahoo.es