Diapositivas presentadas por Alexandre Soncini, North America General Manager Vtex, en el México eFashion Summit del evento eRetail Day México 2017 el 16 de Mayo de 2017.

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Introducción

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Alexandre Soncini
» Ingeniero en computación con máster en Gestión
de Proyectos;
» Trabaja con eCommerce desde del 1999;
» Speaker internacional y profesor en las principales
universidades de Brasil;
» Co-fundador y socio de VTEX;
» Actual General Manager para Norte América;

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La transformación digital

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Alguien se recuerda?

9. Casi 50% de
marketshare
mundial en 2009
Menos de 20%

10. De líder del
mercado mundial
a menos de 5%
de marketshare
mundial en 5 años

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Por qué?

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La evolución del consumidor

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La evolución del consumidor
2007
Promedio 4.5 Visitas
2015
Promedio 3 - 3.5 Visitas
2015
Queda de 7.6%
FOOT TRAFFIC
VENTAS MISMAS TIENDAS

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La evolución del consumidor

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La evolución del consumidor

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La evolución del consumidor

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Quien es?

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Digital consumer in Latin America
● 64% are between 15 and 34 years old
● 97% use social media
● Spent 10.5 hours per month on social media
● 179 million of Facebook users

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Que hacer?

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Inspiración – Lectura obligatoria

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Embudo de ventas
Marketing
UX, Productos y precios
Checkout
Experiencia al consumidor
Experiencia al consumidor2

23. Esta apresentação é restrita para o uso pessoal de alexandre.soncini@vtex.com.br e sua reprodução é proibida.

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Ofrezca diferentes opciones de entrega
● Más de 50% de los accesos web son a través de dispositivos móviles en 2014 (28%
en 2012);
● 65% de los consumidores buscan online y compran en una tienda física;
● 30% de los consumidores buscan en una tienda física y compran online;
● 56% de las compras online en Diciembre de 2014 fueron “pickup store”;

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Inspiración
https://youtu.be/wz-fDMd01jE

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Ayude tu cliente a encontrar lo que necesita
https://www.youtube.com/watch?v=xC6t2eEPkPc

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» Es necesario conocer el mundo digital y estar siempre actualizado. Los
próximos diez años serán muy diferentes que los últimos diez;
» Los cambios deben empezar de adentro hacia afuera;
» El consumidor evoluciona muy rápido y las empresas tienen dificultad de
acelerar en la misma velocidad. Todos continúan muy presos a las
actividades del día a día sin tiempo para innovar;
Conclusiones

31. Thank you!
soncini@vtex.com
Alexandre Soncini
North America GM – www.vtex.com