1. TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN – TIC
Y EL ESTADO DEL ARTE
Sara Meza Delgado

2. “Las tecnologías de la información y comunicación no
son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden
mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se
dispone de herramientas para llegar a los Objetivos de
Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán
avanzar la causa de la libertad y la democracia de los
medios necesarios para propagar los conocimientos y
facilitar la comprensión mutua.” Kofi Annan

3. Las tecnologías de la información y comunicación se han convertido en
parte importante de nuestras vidas. Este concepto conocido también como
sociedad de la información se originó gracias a un invento de 1969
llamado internet.
HISTORIA
La internet nació para un proyecto de la
Defensa de los Estados Unidos con la
finalidad de comunicar a diferentes
organismos del país, y la gran presencia
de universidades e institutos hizo que se
fueran encontrando más posibilidades de
intercambiar información.

4. CONCEPTOS
“En líneas generales podríamos decir que las nuevas tecnologías de la
información y comunicación son las que giran en torno a tres medios
básicos: la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones; pero
giran, no sólo de forma aislada, sino lo que es más significativo de manera
interactiva e interconexionadas, lo que permite conseguir nuevas
realidades comunicativas”. (Cabero, 1998: 198)
“La T.E. encuentra su papel como una especialización dentro del ámbito de
la Didáctica y de otras ciencias aplicadas de la Educación, refiriéndose
especialmente al diseño, desarrollo y aplicación de recursos en procesos
educativos, no únicamente en los procesos instructivos, sino también en
aspectos relacionados con la Educación Social y otros campos educativos.
Estos recursos se refieren, en general, especialmente a los recursos de
carácter informático, audiovisual, tecnológicos, del tratamiento de la
información y los que facilitan la comunicación.” (En A. Bautista y C.
Alba, 1997:2)

5. CONCEPTOS
Las nuevas tecnologías suponen la aparición de nuevos códigos y lenguajes,
la especialización progresiva de los contenidos sobre la base de la cuota de
pantalla y dando lugar a la realización de múltiples actividades en poco
tiempo.
Estas nuevas tecnologías son inmateriales.

6. APLICACIONES INFORMÁTICAS
Las aplicaciones o programas que podemos utilizar con el ordenador en
algunos casos no requieren el uso de las redes de comunicación, sino que están
diseñados para su uso de forma local.
Las aplicaciones o programas que podemos utilizar con el ordenador en
algunos casos no requieren el uso de las redes de comunicación, sino que están
diseñados para su uso de forma local.
Estas aplicaciones informáticas están
bastante extendidas, siendo las más
utilizadas por los usuarios principalmente
las aplicaciones ofimáticas (procesador de
texto, hoja de cálculo, gestor de bases de
datos, etc.), que se adaptan a las
necesidades de usuarios de diferentes
ámbitos y profesiones. No obstante,
podemos encontrar otras aplicaciones que
son utilizadas en ámbitos más específicos o
concretos (ej. aplicaciones estadísticas,
contabilidad, gestión, etc.).

7. RECURSOS TEMÁTICOS: LAS REDES DE COMUNICACIÓN
Las redes de comunicación tanto si son globales y públicas (Internet) como
locales y privadas (Intranet) nos permiten conectar un ordenador cliente a
un servidor a través del cual podemos acceder a la información de los
diferentes nodos de la red. A continuación se presenta brevemente las
herramientas fundamentales, clasificándolas en cuanto al tipo de
comunicación que se establece y a la finalidad a la que se orientan.

8. ESTADO DEL ARTE
 Hoy en día, una gran cantidad de usuarios
utilizan Internet de forma frecuente para
completar su formación, interactuando en la
mayoría de las ocasiones de forma individual
aprendiendo a su propio ritmo.
 La Internet permite la comunicación e
interacción entre usuarios situados en diferentes
lugares, no sólo es un repositorio de información
sino un mecanismo capaz de conectar personas.

9. ESTADO DEL ARTE
 Es un hecho que no todos los usuarios tienen las
mismas características, necesidades,
preferencias u objetivos. Los estudiantes con
menos experiencia en el uso de Internet
pueden sentirse desorientados o sobrecargados
por la gran cantidad de información que se
les ofrece.

10. ESTADO DEL ARTE
Adaptación :
 Los sistemas de información en línea adaptativos abarcan
desde la documentación disponible en Internet hasta las
enciclopedias electrónicas y tienen como objetivo suministrar
acceso a la información a usuarios con distintos niveles de
conocimiento sobre el tema en cuestión.
 Los sistemas de ayuda en línea permiten acceder a
información relacionada con aplicaciones concretas,
suministrando una ayuda para la utilización de dichas
aplicaciones.
 Los sistemas de recuperación de datos combinan técnicas
tradicionales de recuperación de la información con la posibilidad
de acceso a la información en forma de hipertexto.

11. ESTADO DEL ARTE
 Los sistemas de información institucional facilitan la
información necesaria para dar soporte al trabajo diario de los
usuarios de una institución.
 Los sistemas para gestionar vistas personalizadas permiten
a los usuarios definir vistas personalizadas de todo el
hiperespacio.
 los sistemas educativos tienen como objetivo principal guiar
personalmente a los estudiantes durante su proceso de
aprendizaje adaptando los contenidos y la guía de navegación
ofrecida entre los mismos a las características personales y
necesidades de cada usuario.

12. ESTADO DEL ARTE
La estructura del estado del arte que se propone en dos partes:
 En la primera se reconoce que es imperativo que todos los
usuarios tengan igualdad de oportunidades de acceso a servicios
de las TIC en cualquier ambiente.
 En la segunda se tiene en cuenta la necesidad de eliminar las
barreras de acceso de diseño que afectan tanto a los trabajadores
como a los consumidores y se tiene que involucrar en este proceso
desde el proveedor hasta las personas en situación de
discapacidad para su participación en el desarrollo del producto,
así como en la adquisición del mismo.

13. ESTADO DEL ARTE

14. APLICACIONES DEL
E-COMMERCE EN EL
AMBITO LABORAL

15. E-COMMERCE EN EL AMBITO
LABORAL
Internet es una poderosa herramienta que puede darnos la
ventaja competitiva necesaria para enfrentar los retos
tecnológicos de la época.
El e-Commerce (Comercio Electrónico) o lo que es lo mismo:
"hacer negocios electrónicamente" permite a las empresas
adquirir una fuerte posición estratégica dentro del mercado. En la
actualidad, los hombres y mujeres de negocios ven al Comercio
Electrónico como una manera de modernizar sus operaciones,
alcanzar nuevos mercados y servir mejor a sus clientes.

16. E-COMMERCE
A través del comercio Electrónico es posible:
 Hacer más sencilla la labor de los negocios con los clientes.
 Efectuar una reducción considerable del inventario.
 Acelerar las operaciones del negocio.
 Proveer nuevas maneras de para encontrar y servirá los clientes.
 Ayudar a diseñar una estrategia de relaciones con
 sus clientes y proveedores, especialmente a nivel internacional.

17. VENTAJAS DEL E-COMMERCE
 El e-commerce permite crecer a menor costo. A menudo,
para aumentar las ventas en una tienda física, hace falta
mudarse a un lugar de mayor tránsito o ampliar el espacio e
incrementar los costos fijos (alquileres, servicios, empleados, etc.)
 Se puede incrementar el alcance geográfico menor costo y
con mayor velocidad, una pyme que quiera vender en otra
provincia o ciudad, de hacerlo por la vía física, debe incurrir en
desembolsos importantes (local, empleados) o considerar una
franquicia, lo cual no siempre es posible.
 365/7/24 a menor costo. Una tienda virtual puede permanecer
continuamente abierta sin la necesidad de incrementar
sustancialmente los costos operativos, todos los días del año a
toda hora.
 Aumentar la cartera de clientes de la empresa y fomentar la
fidelidad de los mismos.

18. VENTAJAS DEL E- COMMERCE
 Adquirir un canal de comunicación y publicidad de alcance
masivo.
 Conseguir una forma de acceso a los evitando a sus
intermediarios actuales.
 Vender y prestar servicios, como asesoramiento, relaciones
postventas, etc.
 Sustituir las actuales mercancías por su equivalente digital.
 Una mayor tecnificación de la empresa.
 Nuevas y más estrechas relaciones entre cliente y proveedor.