1. TRABAJO EMPRENDMIENTO
Sebastian Botero a
9ª
Colegio san jose de la salle
Medellin colombia

2. 1Explica la frase NO BASTA CON SATISFACER A LOS CLIENTES
HAY QUE DEJARLOS ENCANTADOS
R/ en esta frase hacen referencia de que siempre al cliente se le
debe tratar lo mejor posible ya que estos son los que le dan el
prestigio al lugar y el reconocimiento publico.
2 Que valoras cuando vas a comprar un almacén; el producto
que te ofrecen o la buena atención que te brindan
r/ se valoran las dos cosas ya que si el producto es malo y la
atención buena uno no vuelve ya que el producto desagradable.
3¿Por qué muchas personas prefieren hacer sus compras en
grandes supermercados??
r/ por la comodidad a la hora de buscar los objetos de
preferencia.
4 resumir las páginas 7 y 8.
r/ creación de valor y cadena de valor
La cadena de valor es un conjunto de actividades esenciales o de
apoyo, que van desde la compra de la materia prima hasta la
distribución de los productos al cliente. Algunos ejemplos de
creación de valor:
Un sitio cómodo en donde atender a los clientes
Personal atento y amable

3. Un sistema e información efectivo
Clases de redes de valor
Existen barias clases de redes de valor , unas redes se clasifican
de acuerdo con el contacto entre los participantes.
En las redes internas el contacto entre los integrantes es muy
cercano y el manejo de la información está basado en la
confianza.
En una red externa hay menos contacto entre los participantes;
por tanto, se necesita un buen manejo de la información para
que los miembros se mantengan comunicados.