trabajo

1. La reputación digital con relación al futuro laboral en estudiantes universitarios
The digital reputation with regard to future employment in university students
Lucila María Aranda López King
Sandra Díaz Pérez
Martha Yolanda Gutiérrez González
Universidad Autónoma de Madrid

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Información de la propuesta
La identidad es un concepto que tiene que ver con la persona, pero que al mismo
tiempo tiene sentido cuando ésta forma parte de un grupo social (Alonso, 2011). Dicha
identidad está conformada por el conjunto de rasgos que la individualizan y permiten
distinguirla de otra, confirmando que ésta es realmente quien dice ser, ya sea en el ámbito
legal, familiar, etc. (Telefónica, 2013). Pero no sólo en el mundo analógico. La llegada de
internet ha hecho que la identidad pueda ser digital. Así, el término de identidad digital "pone
énfasis en aquellos rasgos del individuo que encontramos digitalizados y que están a
disposición de los demás" (Pérez, 2012, p. 1).
Ahora bien, lo que un individuo hace o dice, pero también lo que otros perciben de sus
actos o palabras, la manera en la que lo interpretan y en la que lo transmiten a terceros, es lo
que conforma su reputación (Alonso, 2011). Es la opinión que otros tienen de uno mismo
(Alonso, 2011). Así, la reputación digital hace referencia a la “imagen y reputación pública
que una persona, empresa, producto, servicio o marca adquiere en Internet,
independientemente de la adquirida fuera de la red” (Fundéu BBVA, 2013, párr. 24).
Todo usuario que navega por Internet configura su identidad digital y conforma su
marca personal (Leiva-Aguilera, 2012). Construir la propia identidad supone definir qué,
cómo y dónde se va a comunicar en Internet y qué herramientas se van a utilizar; supone
tener en cuenta la relación con terceros presentes en Internet, y contar con la opinión
generada por otros fuera de nuestro control de forma natural (Alonso, 2011).
La imagen transmitida a través de los servicios de Internet tendrá irremediablemente
repercusión e influencia en el acceso al campo laboral, el cual se encuentra definido por el
impacto que supone la incorporación del reclutamiento 2.0. Éste se caracteriza por la
utilización de aplicaciones, webs corporativas y redes sociales, los cuales permiten crear
fuentes de candidatos, identificar a los profesionales que más se ajustan al perfil solicitado y
comprobar las referencias, la información personal y los intereses de los posibles futuros
empleados (Ruiz, 2012).
El informe Infoempleo sobre redes sociales y mercado de trabajo en España (2014)
establece que el 69% de las empresas utiliza redes sociales para reclutar talento, el 38%
analiza la actividad y reputación de los candidatos, el 29% afirma haber seleccionado un

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candidato por su actividad y el 33% haberlo rechazado por el mismo motivo, siendo LinkedIn
y Twitter las redes más utilizadas.
Sin embargo, Castañeda y Camacho (2012) afirman que aunque los estudiantes
universitarios son conscientes de que tienen una identidad digital, ésta no les preocupa en
gran medida, ya que no conocen el impacto que puede tener sobre su vida diaria. Este hecho
produce cierta preocupación debido a que es durante el período de estudios universitarios
cuando las relaciones e identidad forjadas llegan a ser determinantes para el futuro
profesional del individuo (Goode, 2010).
Castañeda y Camacho (2012, p.3) indican a su vez que "la presencia de los
estudiantes universitarios, sus relaciones y su capacidad para formar parte de comunidades de
práctica, de aprendizaje, de desarrollo profesional, así como para gestionar su propia imagen,
han sido poco exploradas en el contexto Red". En este sentido, no existe un volumen de
estudios significativos que demuestren la actitud de los estudiantes universitarios hacia su
reputación digital.
Por lo tanto, se considera relevante realizar un estudio exploratorio que tenga como
objetivo conocer cómo se comportan los estudiantes universitarios en las redes sociales y
descubrir de qué manera gestionan su reputación digital con relación al acceso al mundo
laboral próximo.
Metodología
La investigación se realiza en un paradigma interpretativo con una metodología mixta
(cuantitativa y cualitativa) y con el objetivo de analizar la relación entre la percepción y el
comportamiento en las redes sociales de los estudiantes universitarios.
Para ello, se integró un marco teórico abordando puntos como la identidad digital, la
conformación de la reputación digital y el proceso de reclutamiento 2.0 en las empresas
españolas. Así, se percibió una carencia en trabajos de investigación relacionados con la
misma temática, siendo éste un punto clave a la hora de abordar el presente estudio.
Como muestra, se escogieron los estudiantes de último curso del grado de Educación
Primaria con mención en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) de
Universidad Autónoma de Madrid (UAM) y la Universidad Castilla-La Mancha (UCLM). De

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esta forma, se accedió a un grupo de universitarios con conocimientos informáticos cercanos
al acceso al campo laboral. Dicha muestra consta de 47 estudiantes, 25 de ellos pertenecientes
a la UCLM y 22 a la UAM respectivamente, entre los cuales el 46% son hombres y el 53%
mujeres de edades comprendidas entre los 20 y 31 años.
Para la recogida de datos, se diseñó una encuesta donde se integraron quince
preguntas catalogadas en tres secciones: conciencia y definición de reputación digital,
comportamientos en las redes sociales y percepción de la participación de las empresas en las
redes sociales a la hora de reclutar personal. Dicha encuesta fue desarrollada a través de
Google Forms y aprobada por un profesor de cada una de las menciones de ambas
universidades. Estos mismos aplicaron el cuestionario a sus alumnos en un breve periodo de
tiempo durante su clase habitual.
Además de lo anterior, se llevó a cabo una entrevista dirigida a un profesor del grupo
escogido de la UCLM con el fin de conocer si realiza alguna intervención educativa formal
con sus alumnos en la cual les enseña a gestionar la reputación digital como futuros
profesionales; si existen cursos proporcionados por la universidad en torno a la misma
temática; y percibir el manejo de la reputación digital por parte de sus estudiantes.
Finalmente, los datos se analizaron a través de un análisis cuantitativo de los
resultados obtenidos de la encuesta, y uno cualitativo de la entrevista.
Conclusiones
Ante los resultados obtenidos de la encuesta aplicada a los estudiantes de la UAM y la
UCLM, se observa que éstos tienen un concepto difuso de la reputación digital, ya que el
40% afirma que su reputación se construye a través de sus propias publicaciones y el 29%
menciona no contar con una, a pesar de que el 100% utiliza las redes sociales.
Se percibe, asimismo, que los participantes mantienen una actitud pasiva en el ámbito
profesional, ya que solo el 55% cuenta con un perfil en este rubro, especialmente en LinkedIn
(17%), mientras que Twitter no es mencionada a pesar de encontrarse entre las más
relevantes por los reclutadores. Solamente el 55% afirma divulgar artículos académicos de
interés y el 15% publica artículos propios. El 60% está en contacto con empresas de su
interés y el 53% piensa que sus publicaciones no afectarían a una posible selección a vacante

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laboral, siendo un 59% quienes creen que las empresas se interesarían por su perfil
profesional en función de su participación.
Sin embargo, su percepción sobre las empresas reclutadoras es adecuada. El 85%
afirma que las éstas tienen en cuenta la información aportada en las redes sociales al reclutar
empleados y el 48% piensa que entre el 30% y 59% de ellas verifica la reputación digital.
En cuanto a la entrevista, el docente de la UCLM busca mejorar la marca personal de
sus estudiantes, quienes al finalizar la carrera, cuentan con un perfil en diferentes redes
sociales que les ayuda a posicionarse como profesionales comprometidos. Además, la
universidad ofrece cursos en un centro de información y promoción de empleo para aquellos
que acaban sus estudios.
Con esta información, se identifica la necesidad de brindar opciones de educación
formal en universidades para el desarrollo de habilidades de gestión de la reputación digital.
Referencias
Alonso, J. (2011). Identidad y reputación digital. En Cerezo, J. (Coord.), Identidad digital y
reputación online, 5-9. Evoca. Recuperado de
http://www.evocaimagen.com/cuadernos/cuadernos5.pdf
Castañeda, L. y Camacho, M. (2012). Desvelando nuestra identidad digital. El profesional de
la información, 21(4), 354-360.
Fundéu BBVA. (2013). Nuevas profesiones en Internet. Recuperado de
http://www.fundeu.es/escribireninternet/nuevas-profesiones-en-internet/
Goode, J. (2010). “The digital identity divide: how technology knowledge impacts college
students”. New media & society, 12(3), 497-513. Recuperado de
http://dx.doi.org/10.1177/1461444809343560
Infoempleo (2014). Informe Redes Sociales y Mercado de Trabajo. España.
Leiva-Aguilera, J. (2012). Gestión de la reputación online: Crea fácilmente tu estrategia de
presencia en la red. Barcelona: UOC.

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Pérez, M. (2012). Identidad digital. Revista TELOS (Cuadernos de Comunicación e
Innovación), 91, 54-58. Recuperado de
http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3923254
Ruiz, P. (2012). Recursos Humanos 2.0: Las redes sociales en el reclutamiento de personal.
Universidad de Cantabria, Cantabria.
Fundación Telefónica (2013). Identidad Digital: El nuevo usuario en el mundo digital.
España: Editorial Ariel.