Automatización en las empresas hoteleras como medio de desarrollo para esta actividad, su importancia en el medio y forma de utilización.

1. A u t o m a t i z a c i o n
A u t o m a t i z a c i o n

2. La automatización procesos, persigue el objetivo de reducir costes
utilizando la integración de aplicaciones que sustituyen procesos
manuales, acelerando el tiempo de ejecución de las tareas y
eliminando los posibles errores humanos que pueden cometerse
a la hora de trabajar de forma manual.
Lo cierto es que las empresas que no
automatizan procesos dedican un tiempo
excesivo a tareas que podrían ser realizadas con
la ayuda de la tecnología.

3. Ejemplos
01 Procesos Financieros
02
Gestion de documentos y contratos
Atencion al cliente
03
Todo lo que involucre dinero debe ser tratado con
responsabilidad y cautela dentro de una empresa. Es esencial
controlar todos los movimientos financieros para evitar
problemas de flujo de caja.
Las empresas cierran contratos con clientes, proveedores y
prestadores de servicios. Estos documentos son importantes y
requieren atención. Para esto hay diferentes sistemas, además de
plataformas en la nube que ayuda a digitalizarlos
Innovar y seguir las tendencias del mercado. fundamental
aumentar niveles de satisfacción y retención de clientes.

4. Problema Posible Automatización
procesos
administrativos
consumen mucho
tiempo del empleado
La automatización de
procesos le dará libertad a tu
equipo de trabajo para que se
enfoque en las tareas más
complejas.
Algunas personas
son culpadas por
retrasar un proceso.
Las empresas están
propensas a fallas humanas y
los procesos al ser
mecanizados podemos reducir
el margen de error.

5. Apenas hace un poco tiempo la empresa Thomas Cook cerraba definitivamente
sus operaciones tras no poder competir con las nuevas tecnologías y la
competencia, lo cual representó un impacto negativo no sólo en Reino Unido,
sino en varios países del mundo en donde ésta tenía operaciones muy
importantes.
Esta nueva realidad obliga a adaptarse a nuevas normas y
protocolos sanitarios, marcados por la reducción de
contactos y el distanciamiento físico.
Es clave para las empresas de turismo la
automatización ya que les permitirá acercarse a los
consumidores y dar respuesta a las nuevas demandas
del mercado, transmitiendo seguridad al usuario final a
la hora de adquirir y disfrutar de las prestaciones que
se les ofrece.

6. RPA (Robotic process
Automation)
La gestión de proveedores (pedidos,
actualización de stock)
QUÉ ES
Es toda tecnología orientada al uso de
software con el objetivo de disminuir la
intervención humana en el uso de
aplicaciones informáticas, especialmente en
tareas repetitivas que varían muy poco en
cada iteración. RPA es un término
relativamente nuevo, pero no el concepto que
hay detrás, ya que desde hace décadas se han
buscado formas de optimizar recursos a
través de software que realice funciones
específicas en tiempo récord.
Las soluciones digitales que ofrece
la tecnología RPA a la industria
turística:
facturación, seguimiento de pagos
gestión de reservas
gestión de nóminas o la organización
de los turnos
cancelaciones o cambios de fecha
Ofrecer una respuesta rápida y
eficiente a las dudas