2. INTRODUCCIÓN
“FITNESS PLACE” tiene como finalidad principal el
poder satisfacer una demanda insatisfecha en la
ciudad de santa cruz y se proyecta con muy buenas
expectativas económicas y sociales, proporcionando
así un servicio de calidad y especializado para los
habitantes de este sector que comprende gente de
todas las edades.
3. ANTECEDENTES
Un gimnasio es un lugar que permite realizar
deporte y ejercicio en un lugar cerrado. Se puede
practicar a partir de cualquier edad ya que
ayuda a la motricidad y movilidad de toda la
composición del cuerpo.
En la antigua Grecia el gimnasio era el local
destinado a ejercitar tanto las facultades
físicas, desarrollando la fuerza y la agilidad,
como las morales, cultivando la inteligencia.
4. OBJETIVO GENERAL
Ofrecer un servicio profesional,
contando con personal
capacitado para que determine
las rutinas de ejercicios en
base al nivel de los clientes
(principiantes, intermedios y
avanzados), sus necesidades y
limitaciones físicas.
5. 01
OBJETIVO ESPECÍFICOS
• Generar percepción de calidad y excelencia en la prestación de los distintos
servicios para que sean comunicados por los clientes a otros posibles usuarios,
generando así la publicidad de boca en boca o marketing viral.
• Proporcionar un servicio confiable al contar con un personal especializado en
el acondicionamiento físico.
• Mantener esfuerzos contantes para superar las expectativas de los clientes,
aceptando sus sugerencias para ajustar los servicios a sus requerimientos.
6. METODOLOGIA
El trabajo realizado ha sido individual y se ha
basado en la observación y análisis de
información obtenida de diversas fuentes. Se
han empleado fuentes primarias como las
bases de datos del INE, y fuentes secundarias
como publicaciones especializadas para
ampliar la información obtenida. También se
ha llevado a cabo entrevistas con personas del
sector del deporte y profesionales en finanzas
y marketing, y se ha utilizado Internet para
conocer a la competencia. Se han utilizado
técnicas y herramientas de análisis como
cuadros estadísticos, fórmulas estadísticas,
encuestas y mapas de servicio. Todo esto se ha
hecho para la elaboración de un plan de
empresa para la creación del gimnasio
"FITNESS PLACE" y para conocer la normativa
vigente en el sector.
7. MARCO CONCEPTUAL
¿QUÉ ES UN GIMNASIO?
El gimnasio es un establecimiento donde se reúne la gente para
realizar actividad física y suele disponer de varios elementos como
pesas, juegos de poleas, cintas para correr, etc. Los gimnasios suelen
contar con instructores que recomiendan el tipo de ejercicio adecuado
para cada persona. A lo largo de la historia, el hábito de reunirse para
practicar actividad física ha sido valorado como un medio para
mantener el cuerpo sano, tal como se puede observar en la antigua
Grecia.
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9. ESTRATEGIAS
Las estrategias de posicionamiento que se utilizarán para promover el gimnasio harán
énfasis en:
• La oferta de nuevas tendencias para el cuidado físico, como el crossfit y los aeróbicos,
puesto que ningún competidor del sector los tiene en su haber.
• La flexibilidad de los horarios que se ajusten al estilo de vida de los usuarios. FITNESS
PLACE atenderá desde las 07h00 hasta las 22h00, teniendo en cuenta que algunos de los
posibles usuarios terminan su jornada laboral muy tarde.
• La atención personalizada que se le ofrecerá a cada usuario.
• Promover la idea de que será un gimnasio dirigido para todos los segmentos,
un “gimnasio familiar”. Infraestructura amplia y cómoda.
21. CONCLUSIONES
El gimnasio busca incluir a la mayor cantidad de personas, es por esto que los servicios
deportivos a ofrecer están dirigidos a todas las personas sin importar su edad.
Las condiciones del mercado, disponibilidad de recursos financieros, humanos y de
recursos materiales e insumos no constituyen un limitante para la implementación el
gimnasio.
El estudio de mercado permitió determinar que en los sectores comprendidos entre cual
está ubicado al norte de la ciudad de santa cruz en el 8vo anillo y tres pasos al frente
No. 2130 a lo diagonal de farmacia Chávez y a sus alrededores existen 5.158 personas
demandantes del servicio de un gimnasio, de los cuales “FITNESS PLACE” captará un 5%
equivalente a 257 personas en función de la capacidad inicial del gimnasio.
Datos brindados en nuestro desarrollo del problema observamos una clara aceptación en
el mercado, con datos favorables para una futura cadena de gimnasios.
22. RECOMENDACIONES
Se recomienda la ejecución del negocio, y su puesta en marcha, manteniendo las
estrategias del marketing mix propuestas y las proyecciones de ventas estimado, dando
énfasis en la publicidad y control de costos. Para captar clientes es necesario el renovar
ofertas, ofrecer promociones que llenen las expectativas y siempre dar un plus. Mejorar
el servicio y capacitar al personal para ser integral en brindar servicio y atención al
cliente. Brindar confianza a los usuarios mediante un trato cordial y personalizado desde
el momento que ingresa a las instalaciones, demostrando así que el gimnasio está
orientado al cumplimiento de resultados mediante el entrenamiento de sus usuarios.