La biblioteca como centro de innovación para el aprendizaje

bibliotecas.uc.clbibliotecas.uc.cl
La biblioteca como centro de
innovación para el aprendizaje
María Elvira Saurina
Ignacio Oyarzún
3er Congreso de Bibliotecas Universitarias y Especializadas
1-2 de junio, 2016, Santiago, Chile

bibliotecas.uc.cl
Objetivo
Compartir la experiencia de Bibliotecas UC con respecto a
su transformación hacia un centro de innovación de
apoyo al aprendizaje con enfoque en la “experiencia del
usuario”.
2

bibliotecas.uc.cl
Misión
Bibliotecas UC es parte de los procesos de aprendizaje,
docencia e investigación a través de un trabajo
colaborativo con la comunidad universitaria, diseñando
servicios de acuerdo a sus necesidades y promoviendo el
acceso a recursos de información de excelencia; para
responder a los desafíos del proyecto educativo de la UC.
3

bibliotecas.uc.cl
Visión
Ser el centro de la vida académica y estudiantil para crear
conocimiento, promover la innovación, fomentar la
creatividad y la formación permanente incorporando
tecnologías de vanguardia, en beneficio de la comunidad
UC y el desarrollo del país.
4

bibliotecas.uc.cl
Quiénes somos - 11 bibliotecas: 10 en Santiago y 1 en Villarrica

bibliotecas.uc.cl
EDUCACIÓN
SUPERIOR
Enseñanza Aprendizaje
7
En los últimos 15 años el foco de la educación superior pasó de la enseñanza al
aprendizaje y ha tenido su impacto en las Bibliotecas. Actualmente hay una
tendencia que pasa de descubrir el conocimiento a promover su generación a través
del desarrollo de actividades y el apoyo integral para mejorar los aprendizajes.

bibliotecas.uc.cl
Programas
de becas
Programas
de apoyo
Biblioteca
Universitaria
Otras
unidades
8
Las bibliotecas están
participando en proyectos
conjuntos con otras
unidades y diseñando sus
espacios para incorporar
iniciativas alineadas con la
misión y visión de la
Universidad.
Es así, que la biblioteca no
sólo apoya sino que hace
posible la misión educativa
de esta. Se considera la
biblioteca como una
extensión de la sala de clase
y sus instalaciones son una
parte integral e
interdependiente de la
experiencia educativa total.

bibliotecas.uc.cl
Foco en
el usuario
Tecnologías
Entornos
9
Soporte y
atención
La experiencia del usuario
está en el centro de la
biblioteca innovadora.
Hay una convergencia de
recursos de información,
tecnología, pedagogía y
espacios que se logra
integrando en este trabajo
a otras unidades.
Se busca nivelar los
conocimientos, desarrollar
competencias específicas
utilizando metodologías
activas de enseñanza
basadas en la innovación y
mejoramiento de la calidad
del aprendizaje y las
prácticas educativas.

bibliotecas.uc.cl
Conociendo las necesidades de los usuarios:
Estudios e investigaciones
10
Entender las necesidades de los usuarios
para poder satisfacerlas y ser una
biblioteca centrada en su experiencia
“Percepción y valoración de los servicios
entregados por bibliotecas UC: satisfacción
de usuarios y detección de necesidades no
cubiertas”
Dirección de Análisis Institucional y
Planificación UC, enero 2016
Objetivo: levantar las necesidades y
expectativas de los usuarios, actualmente
cubiertas y aún no atendidas, en relación
a los recursos y servicios prestados por
Bibliotecas UC y en vinculación con los
procesos de enseñanza-aprendizaje-
investigación
¿Qué dicen
los
usuarios?
Fuente: “Percepción y
valoración de los servicios
entregados por bibliotecas
UC: satisfacción de
usuarios y detección de
necesidades no cubiertas”
“Hacen falta espacios para hacer trabajos que en
otras partes no podemos hacer ni en la casa, ni
en una sala Crisol, ni en los laboratorios de las
escuelas porque requieren un material o no hay
suficiente y solamente podemos hacer el trabajo
si uno visita la biblioteca”
“Necesitamos un sitio donde podamos acceder a
información de los investigadores, de los
académicos, profesores de la universidad. Uno
requiere mirar y buscar y ver que ha publicado un
académico, en qué líneas, con qué otros
profesores, con quién de afuera…”
“Tener una colaboración más permanente con la
biblioteca en el sentido de que nos oriente
cuáles son las mejores revistas, donde hay más
factor de impacto, donde poder publicar…”

bibliotecas.uc.cl
11
Responder la pregunta: ¿existe alguna
relación entre el aprendizaje y el uso de
la biblioteca?
“Learning analytics: understanding
relationships between eLearning and
library use, student perceptions of these
tools and learning outcomes”
Proyecto FONDECYT.2013-2015
Objetivo: investigar específicamente el
uso de los recursos físicos y electrónicos
de la biblioteca y su relación con los
resultados de aprendizaje de los
estudiantes de pregrado.
Resultados
Fuente: “Learning
analytics: understanding
relationships between
eLearning and library use,
student perceptions of
these tools and learning
outcomes”
A medida que aumentan los años, los estudiantes
tienden a aumentar el acceso a recursos
electrónicos, mientras que tienden a disminuir los
préstamos de material impreso de la biblioteca
Se observa que de los tres recursos estudiados
(uso de material impreso, de material audiovisual
y espacios físicos de la biblioteca y acceso a
recursos electrónicos) es la actividad asociada con
los recursos electrónicos la que mayor influencia
tiene en el rendimiento académico

bibliotecas.uc.cl
12
Responder la pregunta: ¿existe alguna
relación entre el aprendizaje y el uso de
la biblioteca?
“Exploración de la relación entre
rendimiento académico de alumnos de
pregrado, consultas de los servicios de
biblioteca y multidisciplinariedad,
aplicando técnicas de minería de datos”
Tesis de Magister, Maribel Alvarado
(mayo, 2016)
Objetivo: relación entre rendimiento
académico de los alumnos de pregrado de
la UC, el uso de las colecciones de
Bibliotecas UC y la multidisciplinariedad
de las consultas, aplicando técnicas de
minería de datos.
Resultados
Fuente: “Exploración de la
relación entre
rendimiento académico de
alumnos de pregrado,
consultas de los servicios
de biblioteca y
multidisciplinariedad,
aplicando técnicas de
minería de datos”
Se observa una mayor cantidad de
transacciones de préstamo en los
alumnos que tienen en promedio
mejores notas
Se observa que los alumnos que
tienen mejores notas sobre el
promedio consultan más la colección
electrónica

bibliotecas.uc.cl 13
“Yo utilizo la
búsqueda de
revistas
electrónicas,
en el plano
físico no la
ocupo para
nada, nunca
vengo a
pedir libros”
Los estudiantes se conectan al conocimiento
en espacios que permiten la reflexión,
aprendizaje colaborativo, la investigación y el
estudio o bien la realización de proyectos
conjuntos con los docentes para generar
conocimiento.
Actualmente, en este entorno cambiante, hay
cada vez más estudiantes que usan
extensivamente los recursos de información
en línea: bases de datos, revistas y libros
electrónicos.
Valoran la biblioteca como un espacio que
ofrece un ambiente académico para sus
tareas, un foro donde puede interactuar con
sus pares y un lugar con flexibilidad que
puede usar cuando lo necesitan a lo largo de
su carrera.
¿Qué dicen/hacen nuestros usuarios?

bibliotecas.uc.cl 14
El 51% de los alumnos encuestados contestaron que no tenían
acceso a su bibliografía mínima porque no había copias
suficientes – o no están disponibles en el mercado.
El 35% de los alumnos dijo preferir el material en línea
1000 títulos existentes en la colección impresa, están
digitalizados disponibles desde la red UC y en cualquier
dispositivo
Hasta 100 usuarios simultáneos VS 10
usuarios para la copia física
Acceso de sólo lectura (sin posibilidad de descarga) y
en formato responsivo
¿Qué más dicen nuestros usuarios?

bibliotecas.uc.cl
Reestructuración de la
organización: basada en las
necesidades de nuestros usuarios
15
Para adaptarse a estos
cambios, ofrecer servicios
innovadores, responder
oportunamente a las
necesidades y preferencias
de los usuarios, las
bibliotecas universitarias
también están cambiando
y rediseñando su
estructura organizacional.

bibliotecas.uc.cl
¿Qué sucede con la estructura interna?
16
Jefa de Bibliotecas
Circulación Referencia Hemeroteca Audiovisuales
Colecciones
Especiales
Asistentes
Referencistas
Secretaria, Alumno ayudante, Asistente de servicio,
Encargado de espacios físicos
ATENCIÓN DE PÚBLICO
ÁREA DOCENCIA Y
APRENDIZAJE
ÁREA INVESTIGACIÓN Y
PUBLICACIÓN ACADÉMICA
GESTIÓN DE COLECCIONES
VINCULACIÓN CON EL MEDIO
Nueva EstructuraEstructura antigua

bibliotecas.uc.cl
Biblioteca como un entorno de aprendizaje
17

bibliotecas.uc.cl
¿Qué más hacemos en Bibliotecas UC?
18

bibliotecas.uc.cl
Entornos de aprendizaje colaborativo
Inglés Español Matemáticas Química
19

bibliotecas.uc.cl
Nivelación UC: Beca de Nivelación Académica
(BNA)
Objetivo: “la Dirección Académica de Docencia realiza
diversas acciones para fortalecer la capacidad de las Unidades
Académicas y de las distintas esferas de la comunidad
universitaria, para acoger la diversidad de los estudiantes que
ingresan y proporcionar apoyo oportuno y significativo para el
desarrollo de un alumno autónomo e informado.”
20
2015
33 tutorías x semana –
4 de 27 salas
2016
48 tutorías x semana -
9 de 27 salas
Para matemáticas y
química

bibliotecas.uc.cl
(BNA)
En Biblioteca San Joaquín
21

bibliotecas.uc.cl
(BNA)
En Biblioteca Biomédica: remodelación de espacios para incorporar
salas dedicadas a tutorías de matemáticas y química
22

bibliotecas.uc.cl
Programa de Apoyo a la Comunicación
Académica (PRAC)
Objetivo: “busca apoyar a los estudiantes en la adquisición y
desarrollo de habilidades comunicativas necesarias para
enfrentar de mejor forma los cursos en el contexto
universitario.”
23
Está en marcha un
plan que permitirá
refaccionar una parte
importante de la
biblioteca San Joaquín
Tutorías para inglés y español

bibliotecas.uc.cl
Programa de Apoyo a la Comunicación
Académica (PRAC)
24

bibliotecas.uc.cl
Programa de Lectura y Escritura Académica
Objetivo: “propiciar instancias de desarrollo de habilidades
comunicativas para comunicarse eficientemente en el
contexto académico con cierto énfasis en el desempeño en
un ámbito disciplinar.”
25
2016: incremento de
un 61% en la
cantidad de usuarios
capacitados, debido
a la solicitud de
talleres para los
cursos del PLEA.

bibliotecas.uc.cl
Guías temáticas
Sitio especializados que concentran recursos de apoyo al
aprendizaje e investigación:
26
Visitas durante
enero-mayo:
más de 48.000
en guías de
disciplinas
Visitas durante
enero-mayo:
más de 1.200
en guías de
curso
Visitas durante enero-mayo en guías
especializadas: más de 142.000
Estilo APA: más de 68.000
Tutorial de búsquedas efectivas: más de
44.000
Estadísticas 2016

bibliotecas.uc.cl
Experiencias
27
El trabajo colaborativo con el
Coordinador de BTEO nos ha permitido
apoyar de manera más efectiva su
quehacer docente, apoyando también el
desarrollo académico de los alumnos
mediante el uso de plataformas y
herramientas como la elaboración de la
Guía temática especializada de Biblia.
Hemos trabajado juntos desarrollando
guías temáticas para algunos cursos en
los que participo, donde ponemos a
disposición materiales de diversos tipos,
en formatos amigables y atractivos,
iniciativa que es un gran aporte a la
formación de los estudiantes de
Agronomía e Ingeniería Forestal
Alejandra Ross, bibliotecóloga de la Facultad de Teología
Valentina Jara, profesora de la Facultad de Agronomía

bibliotecas.uc.cl
Usuarios con necesidades especiales:
trabajo en conjunto con Centro UC de tecnologías de
inclusión (CEDETI)
Acceso a una plataforma en línea para convertir libros de
lectura obligatoria a formatos braille, MP3, Word, tablas
de cálculo entre otros.
Apoyo personalizado en biblioteca:
• Atención de personal con conocimiento básico en lenguaje de señas
• Acceso a JAWS
• Información de nuestros servicios (estanterías, escaleras, ascensores
reglamento de biblioteca) en Braille
29

bibliotecas.uc.cl
Talk & Lunch
En un entorno acogedor en bibliotecas Biomédica y San
Joaquín se disponen salas para que alumnos nacionales y
de intercambio almuercen y practiquen idiomas.
También para que establezcan relaciones profesionales y
personales.
28

bibliotecas.uc.cl
Biblioteca Escolar Futuro
Actividades de fomento lector con niños de
educación básica y media. Son coordinadas con
colegios con altos índices de vulnerabilidad que
forman parte del programa y se realizan en un
entorno enriquecido con materiales didácticos, libros
ad hoc y profesionales.
30

bibliotecas.uc.cl
En síntesis
Se busca conectar y conectarse con las personas,
promoviendo el acceso, descubrimiento y uso de la
información para la generación de conocimiento que
fomente el aprendizaje, la innovación y el crecimiento
dentro de la comunidad con una organización flexible y
eficiente.
31

bibliotecas.uc.cl
MUCHAS GRACIAS
María Elvira Saurina – esaurina@uc.cl
Ignacio Oyarzún – ioyarzunf@uc.cl

La biblioteca como centro de innovación para el aprendizaje

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (19)

Destacado

Destacado (20)

Similar a La biblioteca como centro de innovación para el aprendizaje

Similar a La biblioteca como centro de innovación para el aprendizaje (20)

Más de Sistema de Servicios de Información y Bibliotecas SISIB

Más de Sistema de Servicios de Información y Bibliotecas SISIB (20)

Último

Último (20)

La biblioteca como centro de innovación para el aprendizaje