1. 1. DEFINICION
Significa que los empleados, administradores y
equipo de todos los niveles de la organización
tienen el poder para tomar decisiones sin tener
que requerir la autorización de sus superiores.
es una herramienta de la calidad total que en
los modelos de mejora continua y reingeniería,
así como en las empresas ampliadas provee de
elementos para fortalecer los procesos que
llevan a las empresas a su desarrollo

2. ELEMENTOS
• autoridad
• diversidad
• reto rendiminto significativo
• poder para la toma de decisiones
• cambio en la asignacion de trabajo
• mencion de un proyecto hasta que se
concluya

3. Características de equipos con
empowerment:
• Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas
• Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar
la calidad del desempeño y el proceso de información.
• El equipo proporciona ideas para
la estrategia de negocios.
• Son comprometidos flexibles y creativos.
• Coordinan e intercambian con otros equipos
y organizaciones.
• Se mejora la honestidad las relaciones con los demás y
la confianza.
• Tienen una actitud positiva y son entusiastas.

4. FACTORES QUE INTERVIENEN
EN EL CAMBIO
• La mayoría de las veces son fuerzas externas que
obligan a la organización cambie, como las siguientes:
• Competencia global acelerada.
• Clientes insatisfechos.
• Poca rapidez en la innovación o introducción del
producto.
• Organizaciones más planas y lineales.
• Indiferencia y lucha administrativa.
• Tecnología que cambia rápidamente.
• Cambio de valores en los empleados.
• Estancamiento en la eficiencia o la productividad

5. CARACTERÍSTICAS RESULTADOS
EMPRESAS TRADICIONALES En las empresas tradicionales su puesto Trabajo repetitivo y sin importancia.
pertenece a la compañía. Confusión en la gente.
Sólo se reciben órdenes. Falta de confianza.
Su puesto no importa realmente. Falta de contribución en las decisiones.
No siempre sabe si está trabajando bien, No se sabe si se trabaja bien.
generalmente los indicadores no son Nadie sabe lo que está sucediendo.
claros. Poco tiempo para resolver los problemas.
El empleado siempre tiene que quedarse Existencia de reglas y reglamentaciones
callado. engloban tez.
Su puesto es diferente a lo que empleado Otros resuelven los problemas de uno.
es. No se da crédito a la gente por sus ideas o
Tiene poco o ningún control sobre su esfuerzos.
trabajo. Falta de recursos, conocimientos,
entrenamiento.
EMPRESAS CON EMPOWERMENT El puesto le pertenece a cada persona. Su trabajo es significativo
La persona tiene la responsabilidad, no el Ellos pueden desarrollar una diversidad de
jefe o el supervisor, u otro departamento. asignaciones.
Los puestos generan valor, debido a la Su rendimiento puede medirse.
persona que está en ellos. Su trabajo significa un reto y no una
La gente sabe donde esta parada en cada carga.
momento. Tiene autoridad de actuar en nombre de la
La gente tiene el poder sobre la forma en empresa.
que se hacen las cosas. Participación en la toma de decisiones.
El puesto es parte de lo que la persona es. Se escucha lo que dice.
La persona tiene el control sobre su Saben participar en equipo.
trabajo. Se reconocen sus contribuciones.
Desarrollan sus conocimientos y
habilidades.
Tienen verdadero apoyo.

6. Principios del Empowerment:
• Asignar responsabilidades en las diversas tareas labores a
realizar.
• Asignar autoridad y responsabilidad sobre sus actividades.
• Definir estándares de excelencia.
• Facilitar capacitaciones necesarias para que se alcancen los
estándares de calidad.
• Proveer la información y el conocimiento necesario.
• Proveer retroalimentación sobre el desempeño.
• Reconocer oportunamente los logros alcanzados.
• Confiar totalmente en los empleados.
• Dejar espacios para el proceso.
• Colaborar con dignidad y respeto.