SE

1. ALUMNOS:MARÍA LUISA ORDUÑA GARRIDO
ILSE ERIKA RIVERA ROMERO
MANLIO FABIO DIEGO LLAMAS
ALTA DIRECCIÓN EN SALUD

2. TEMARIO
I. Definición
- Premisas del empowerment
- Empresas tradicionales vs empresas con empowerment
- Cómo crear una empresa con empowerment
- Equipos de trabajo y plan de capacitación
II. Cambio y Empowerment
- Qué se requiere para lograr el cambio
III. Conocimiento, Calidad y Empowerment
- Secretos de empoderamiento exitoso
- Fracaso el empoderamiento y opciones al delegar responsabilidad
- Pirámide del poder
IV. Empowerment – Engagement (Compromiso Organizacional)
- La Relación Empowerment - Engagement

4. I. EMPOWERMENT
Definición
Proceso estratégico que busca una
relación de socios entre la organización
y su gente, aumentar la confianza,
responsabilidad, autoridad y
compromiso para servir mejor al
cliente.
Potenciación o empoderamiento, que
es el hecho de delegar poder y
autoridad a los subordinados y de
conferirles el sentimiento de que son
dueños de su propio trabajo.
Herramienta de la calidad total que en
los modelos de mejora continua y
reingeniería, provee de elementos
para fortalecer los procesos que
llevan a las empresas

5. PREMISAS DEL EMPOWERMENT
Promovidas por la dirección, en cascada y en todos los niveles:
Responsabilidad por áreas o rendimientos designados.
Control sobre los recursos, sistemas, métodos, equipos.
Control sobre las condiciones del trabajo.
Autoridad (dentro de los limites definidos) para actuar en nombre de
la empresa.
Nuevo esquema de evolución por logros.

6. SÍNTOMAS DE EMPRESAS
TRADICIONALES
El puesto pertenece a la compañía.
Solo se reciben órdenes.
El puesto no importa realmente.
No siempre se sabe si se esta trabajando
bien, indicadores no claros.
Tener que quedarse callado.
El puesto es diferente a lo que se es.
CARÁCTERISTICAS DE EMPRESAS
CON EMPOWERMENT
El puesto le pertenece a cada persona.
La persona tiene la responsabilidad, no el jefe o
el supervisor, u otro departamento.
Los puestos generan valor, debido a la persona
que esta en ellos.
La gente sabe donde esta parada en cada
momento.
La gente tiene el poder sobre la forma en que
se hacen las cosas.
El puesto es parte de lo que la persona es.
La persona tiene el control sobre su trabajo.

7. CONSECUENCIAS (-) EMPRESAS
TRADICIONALES
Trabajo repetitivo y sin importancia.
Confusión en la gente.
Falta de confianza.
Falta de contribución en las decisiones.
No se sabe si se trabaja bien.
Nadie sabe lo que esta sucediendo.
Poco tiempo para resolver los problemas.
Reglas y reglamentaciones englobantes.
Otros resuelven los problemas de uno.
No se da crédito a la gente por sus ideas o esfuerzos.
Falta de recursos, conocimientos, entrenamiento.
RESULTADOS (+) DEL EMP EN PERSONAS
Su trabajo es significativo
Pueden desarrollar una diversidad de asignaciones.
Su rendimiento puede medirse.
Su trabajo significa un reto y no una carga.
Tiene autoridad de actuar en nombre de la empresa.
Participación en la toma de decisiones.
Se escucha lo que dice.
Saben participar en equipo.
Se reconocen sus contribuciones.
Desarrollan sus conocimientos y habilidades.
Tienen verdadero apoyo.

8. CÓMO INTEGRAR A LA GENTE AL
EMPOWERMENT
Relaciones
Las cuales deben ser
efectivas y sólidas.
Disciplina
Debe existir un
orden y se deben
definir los roles.
Compromiso
Congruente y
decidido en todos
los niveles, pero
promovido por
los lideres y
agentes de
cambio

9. CÓMO CREAR UNA EMPRESA
CON EMPOWERMENT
Responsabilidad
y autoridad.
Diversidad.
Reto.
Rendimiento
Significativo.
Poder para la
toma de
decisiones.
Cambios en las
asignaciones de
trabajo.
Atención a un
proyecto hasta
que se concluya.
Deben existir indicadores de si sé esta
cumpliendo con lo que se espera de la
gente en cada puesto.

10. ¿QUÉ ES UN EQUIPO CON EMPOWERMENT?
Son grupos de trabajo con
empleados responsables de un
producto, servicio que comparten el
liderazgo colaboran en el
mejoramiento del proceso del
trabajo planean y toman decisiones
relacionadas con el método de
trabajo
Se comparten el liderazgo
y las tareas
administrativas.
Los miembros tienen facultad
para evaluar y mejorar la
calidad del desempeño y el
proceso de información

11. EQUIPOS DE TRABAJO
Deben ser organizados y asignárseles sus
responsabilidades
Mejorar
calidad.
Auditoria
de calidad.
Selección
del líder.
Rotación
de puestos.
Organización
interna.
Planificación

12. CAPACITACIÓN INTEGRAL
Entrenamiento en habilidades interpersonales para resolver problemas,
consisten en:
 Controlar conflictos.
 Resolver problemas.
 Evaluar diferencias.
 Apoyar a sus compañeros.
 Ayuda en toma de decisiones.
 Participar en reuniones.
 Comunicar ideas.
 Organizarse.
 Desarrollar el liderazgo

13. II. CAMBIO Y EMPOWERMENT
Decidir lo que se quiere
lograr.
Descubrir dentro de la visión
lo que los clientes quieren y
necesitan, escuchando a los
consumidores.
Entregar lo que se promete y
descubrir como exceder las
expectativas del cliente
Alta dirección
necesita: hablar
menos y escuchar
más, confiar y
depender de otros
¿Qué se requiere para lograr
el cambio?

14. III. CONOCIMIENTO, CALIDAD Y
EMPOWERMENT
Edward Deming, relacionaba el conocimiento profundo con la
calidad.
Lograrla depende del uso que se le de a tal conocimiento,
que se define como una mezcla de cuatro factores:
• El entendimiento de la psicología del ser humano.
• La manera en que la gente aprende.
• El sistema bajo el cual trabaja.
• El sistema de medición usado para identificar la
variabilidad en la producción o prestación de servicios.

15. Secretos de un Empowerment
exitoso
Porqué fracasa un
Empowerment
Opciones al delegar una
responsabilidad

16. PIRÁMIDE DEL PODER
CONFIANZA
RESPETO
PERMISO PARA FALLAR
DEFINIR
RESPONSABILIDAD DELEGAR AUTORIDAD
DEFINIR ESTANDARES
DE DESEMPEÑO
ENTRENAMIENTO Y
DESARROLLO
BRINDAR INFORMACIÓN
Y CONOCIMIENTO
BRINDAR
RETROALIMENTACION
RECONOCIMIENTO

17. EMPOWERMENT-ENGAGEMENT
La relación entre el Empowerment y el Engagement,
puede mostrar que el grado de Empowerment se
encuentra estrechamente relacionado con:
 Los sentimientos de compromiso a la organización
 A su profesión
 La conducta ciudadana organizacional.
Empowerment = nivel de independencia
que posee un individuo para desarrollar
las actividades que le son encomendadas
;
Engagement (compromiso organizacional)
= El grado de adhesión que un individuo
experimenta hacia la organización que
labora.

18. EMPOWERMENT-ENGAGEMENT

20. BIBLIOGRAFÍA
1.El empowerment en la empresa • GestioPolis
2. EMPOWERMENT - Monografias.com
3. Empowerment
4.¿Qué es el empowerment?
5.http://www.academia.edu/1107815/El_empowerment_organizacional_el_inicio_de_una_gesti%C3%B3n_
saludable_en_el_trabajo
6.http://www.monografias.com/trabajos6/empo/empo.shtml
7.http://mundonegocios.net/10-principios-basicos-del-empowerment/
8.Empowerment
9.http://blog.posgradostec.info/item/empowerment_el_poder_de_saber_delegar.html?id=5400
10.http://www.sergerente.net/que-es-empowerment
11.https://www.entrepreneur.com/article/264077
12.http://wmorab13empoderamiento.blogspot.mx/2012/10/empoderamiento.html