El documento presenta las 4 habilidades principales de un coach: hacer preguntas, escuchar activamente, dar mensajes y reconocer logros. También describe los 5 pasos de una sesión de coaching: determinar el objetivo, definir la situación actual, identificar opciones, anticipar barreras y llegar a un compromiso. El coaching busca ayudar a las personas a alcanzar sus metas a través de preguntas de seguimiento, escucha atenta y sugerencias para superar limitaciones.
Preparación de sesión de comunidad de diálogo.pptxAlvarado30
Es importante desarrollar la comunidad de diálogo ya que es parte de la evaluación intermedia de cada unidad.
Se puede realizar a partir de las lecturas de libro, de un texto o artículo que elijan, pero hay que seguir la metodología apropiada. Recuerden completar las fases siguientes para ejercitación adecuada de los estudiantes
Objetivo: Clasificar la forma en que me comunico, a través de un autodiagnóstico, con el objetivo de diseñar un plan de acción para mejorar alguna de las áreas de oportunidad detectadas.
Webinar resolución de conflictos sg participanteSoftware Guru
Los retos a los que se enfrentan los profesionistas de desarrollo de software y TI no son solo técnicos ya que a lo largo del ciclo de vida de los proyectos van surgiendo diferentes tipos de conflictos que no se solucionan con conocimientos técnicos sino con habilidades suaves.
Durante este webinar se hablará de la aplicación del Coaching en la vida profesional aplicada para proyectos de desarrollo de software así como también sobre técnicas para resolver conflictos para que los participantes puedan aplicar en sus proyectos consejos que les aseguren factores de éxito y mejores relaciones cons sus equipos de trabajo y con sus usuarios/clientes.
PMA Guillermo Sicardi 2014 39 b coaching_4_hab+5pasos
1. Los 4 Habilidades del Coach y
Los 5 Pasos de la Sesión de Coaching
“Las personas crecen hasta donde creen
que es la creencia que Ud. tiene de ellos”
Las 4 Habilidades del Coach
1. PREGUNTAR
Pregunte sobre sus metas y objetivos.
a. “¿Con qué metas y objetivos está Ud. trabajando y dónde está con respecto a ellas?”.
b. “¿Qué restricciones / limitaciones le impiden llegar a esas metas?”.
c. “¿Qué habilidades, actividades o comportamientos le ayudarán a superar esas
restricciones / limitaciones y alcanzar las metas?”.
2. ESCUCHAR
Escuche sin distracciones ni interrupciones.
a. Escuche las palabras, el tono de voz y el lenguaje corporal.
b. Guíelo y pregúntele. Ayúdelo a descubrir sus propias respuestas.
c. Crea que las respuestas están dentro de el / ella, esperando ser descubiertas.
3. DAR MENSAJE
Trasmita mensajes (conocimientos, habilidades o ideas)
a. Ayúdelo a afrontar las restricciones / limitaciones o problemas que necesita mejorar.
b. Sugiera una acción que lo ayudará a superar las restricciones de acercarse a las
metas.
c. Mantenga la responsabilidad sobre los hombros de él, no sobre los de Ud.
4. RECONOCER
Reconozca avances y elogie comportamientos específicos.
a. Señale talentos, competencias, actitudes, conocimientos o habilidades especificas que
él / ella posee y que le ayudarán a alcanzar las metas.
b. Exprese su creencia que el /ella hará lo que sea necesario para lograr el éxito.
c. Explíquele el potencial que Ud. ve en él / ella, que él / ella no ven en si mismos.
“La mayor parte de las personas se fijan estándares
que están muy por debajo de sus capacidades.”
2. Los 5 Pasos de la Conversación de Coaching
1 - Determinar el OBJETIVO de la conversación
a) Investigar objetivo y meta objetivo
b) Expresarlo de manera positiva y alcanzable (METAS)
c) Acuerdo sobre objetivo de esta conversación
Posibles Preguntas
- ¿Qué tema trataremos hoy?
- ¿Qué quisieras hacer / lograr?
- ¿Cuál es el problema que quieres solucionar?
2 - Definir cual es la SITUACIÓN PRESENTE
a) Investigar su realidad / creencias / perspectiva actual
b) “Medir” el vacío entre el presente y la meta
c) Señales de éxito ya presentes
Posibles Preguntas
- ¿Cómo describes tu situación presente?
- ¿Qué te dicen los demás?
- ¿Qué cosas te gustaría mejorar?
3 - Identificar OPCIONES, posibilidades
a) Ayudarlo a tomar conciencia de sus posibilidades ... y sus posibles consecuencias
b) ¿Qué quiere hacer / tener / ser ?
c) Compartir sugerencias oportunas
Posibles Preguntas
- ¿Qué has intentado ya?
- ¿Qué otras posibilidades hay?
- ¿Qué funciona bien para los demás?
4 - Anticipar y eliminar BARRERAS
a) Resultado = Potencial – Barreras (Internas y Externas)
b) Hacer preguntas para explorar obstáculos y maneras de superarlos
c) Ayudarlo a confiar en su propio resultado
Posibles Preguntas
- ¿Qué necesitas para hacer “X”?
- ¿Qué es lo que te frena?
- ¿Qué estás postergando / evitando?
- ¿Puedes apoyarte en otros?
5 - Llegar a un COMPROMISO
a. Pídale que se comprometa con metas, resultados y tiempos específicos.
b. Explíquele que Ud. le hará seguimiento y lo/a mantendrá responsable.
c. Agradézcale y recuérdele cuan importante es para la organización.
Posibles Preguntas
- ¿Bien, y ahora qué vas a hacer?
- ¿Qué cosas están dentro de tu área de control?
- ¿En qué te puedo ayudar?