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Modelos de Coaching
- 1. Máster en Orientación Profesional para elEmpleo y Autoempleo UNED/2017 A. González Tomado de Ravier, L. (2010). Arte y Ciencia del Coaching. Su historia, filosofía y esencia.
- 2. Modelos de Coaching GROWOUTCOMES ACHIEVE Goal= Definir la Meta Reality= Explorar la realidad Options= Determinar opciones Will= Voluntad; para hacer Qué, Cómo, Cuándo O= Objectives (Objetivos) U = Understand the Reasons (Entender la razón) T = Take Stock of the Present Situation (Balance situación actual) C = Clarify the Gap (Determinar la diferencia) O = Options Generation (Generar opciones) M = Motivate to Action (Motivar a la acción) E = Enthusiasm & Encouragement (Entusiasmo y determinación) S= Support (Apoyo) A = Asses the current situation = Explorar la situación actual C = Creative Brainstorming = Lluvia de ideas creativa H = Hone Goals = Definir Metas I = Initiate options = Buscar de opciones E = Evaluate options = Evaluar las opciones V = Valid action programe design = Validar diseño del Plan de Acción E = Encourage Momentum = Animar Útil como esquema genérico en sesiones iniciales Proporciona una ruta para alcanzar una meta No es necesario seguir la secuencia planteada Énfasis en autoconciencia, autocreencias y responsabilidad Consigue mayores niveles de desarrollo Permite realizar sesiones de Coaching profundas Estructurado y específico Enfasis en la comprensión, Mayor apoyo Análisis de la Distancia de los Objetivos Centrado en los Directivos y en el Desarrollo Personal Focalizado en 5 habilidades esenciales del Coaching: Desarrollo de rapport Escucha activa Preguntas abiertas y creativas Feedback abierto y honesto Utilizar la Intuición
- 3. GROW G. Definir lameta • Meta final: Generalmente las metas no están bajo el absoluto control y dependerán de ciertas circunstancias. • Meta de desempeño: La meta final sirve de motivación, sin embargo serán las metas de desempeño y proceso las que determinan qué hacer de inmediato. • Meta de proceso: Establecidas las metas de desempeño, pueden establecerse las metas de proceso con mayor precisión.
- 4. GROW R. Explorar larealidad • El coachee tiene que intentar ser lo más realista y objetivo posible • El coach es imparcial, usa un lenguaje descriptivo, sin evaluar al explorar la realidad del coachee • El coach acompaña a la persona en su búsqueda y mantiene una visión global sobre ésta • Prioritario son los hechos, que se hacen aflorar con preguntas • Las preguntas ayudan a aumentar el nivel de conciencia y a saber qué ha hecho y qué falta por hacer
- 5. GROW O. Determinar opciones •Se trata de analizar las diferentes opciones y alternativas y seleccionar la más adecuada al momento • El coach mediante sus preguntas estimula la generación de alternativas y fomenta la autonomía del coachee en la toma de decisiones
- 6. GROW W. Desarrollar elplan de acción • El coachee, ayudado por el coach, diseña y desarrolla el plan de acción • El plan debe estar escrito y quedar claro para el coach y coachee
- 7. OUTCOMES • O: Objetivos:Qué es lo que se pretende conseguir con la sesión o a largo plazo. El objetivo debe ser realizable. • U: Entender las razones: Para ello se usan preguntas del tipo ¿Para qué? Se trata de indagar sobre las intenciones y alcanzar el objetivo del paso anterior. • T: La situación presente: ¿Dónde estamos hoy? Se descubren las ideas indagando sobre la situación actual. • C: Clarificar el cómo y el qué. Conocido el objetivo, o el problema, y en qué punto estamos hoy; se trata de ver cómo se puede llegar hasta el objetivo del coachee y verificar si se definió correctamente. Es un punto clave en el que el coachee realiza un esfuerzo importante; es necesario trabajar con los ‘silencios’; se trata de comprender el porqué. • O: Buscar todas las soluciones posibles. El coachee analiza y formula las opciones para alcancar objetivos. • M: Se trata de motivar al coachee hacia la acción pidiendo información sobre pasos concretos. Es decir, convertir opciones en acciones. • E: Entusiasmo y apoyo para que el coachee visualice que es capaz de conseguir su objetivo. • S: Apoyo y resolución de inquietudes del coachee.
- 8. ACHIEVE Paso 1. A.Explorar la situación presente Habilidades clave para desarrollar criterios de evaluación: Coach colabora con el coachee para: • Construir el diálogo (Rapport) • Escuchar • Realizar buenas preguntas (abiertas, potenciadoras)
- 9. ACHIEVE Paso 2. C.Lluvia de ideas creativa Habilidades clave: • Sabe utilizar instrumentos y técnicas para intervenir en el comportamiento habitual del coachee • Sorprende al coachee con preguntas creativas y potenciadoras • Ayuda en la sesión de breinstorming para crear opciones, de manera libre y sin límites. • Mantiene el rapport, crea una atmósfera abierta, hace buenas preguntas, da feedback
- 10. ACHIEVE Paso 3. H.Establecer objetivos Habilidades clave: • Coach dedica tiempo y asiste a la formulación significativa de objetivos • Estimula que se formulen objetivos SMART (específico, medible, alcanzable, realista y definido en el tiempo) • Coach y coachee formulan y formalizan cursos de acción concretos para lograr los objetivos que el coache quiere y desea alcanzar
- 11. ACHIEVE Paso 4. I.Buscar opciones Habilidades clave: • Manifiesta seguridad y confianza y trabaja con el coachee para desarrollar alternativas concretas que conduzcan al objetivo propuesto • Reconocer cuando debe mantener el silencio y esperar la iniciativa del coachee • Deja que sea el cliente quien genere acciones para el cambio de comportamiento • Mantiene el rapport, escucha, hace buenas preguntas, da feedback, estimula y desafía
- 12. ACHIEVE Paso 5. E.Evaluar opciones Habilidades clave: • Motivar al coachee para elaborar criterios significativos para la evaluación de las opciones • Asesorar en la realización de una evaluación completa de cada opción • Asegurar que las opciones y su evaluación se fijen por escrito para una referencia futura • Mantiene el rapport, escucha, hace buenas preguntas, da feedback
- 13. ACHIEVE Paso 6. V.Validar el diseño del Plan de Acción Habilidades clave: • Establecer un Plan de Acción con el coachee para visualizar la diferencia entre dónde está ahora y dónde quiere llegar • Colabora con el coache para verificar la viabilidad y adecuación del Plan de Acción • Fija el Plan de Acción y deja al coachee dar el primer paso • Toma el tiempo suficiente para que el coachee reconozca cuando ha alcanzado la meta • Mantiene el rapport, escucha, hace buenas preguntas, da feedback, asistir a la definición de la meta
- 14. ACHIEVE Paso 7. E.Animar Habilidades clave: • Actitud crítica y profesional con los clientes que siguen requeriendo motivación • Organiza sesiones para atenderles y mantener el rumbo • Mantiene el rapport, escucha, hace buenas preguntas, da feedback, estimula y desafía