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1 DIAGNOSTICO
1Objetivo
2 Requisitos necesarios para la certificación ISO 9001:2008
3 Términos
4 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
4.1Requisitos generales del Sistema de Gestión de Calidad
4.2 Gestión documental en la gestión de la calidad
4.2.2 Manual de Calidad
5 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
5.1El compromiso de la Dirección.
5.2 Enfoque al Cliente
5.3 Política de calidad y objetivos
5.4 Planificación sistema gestión de calidad
5.4.1 Objetivos de calidad
5.5 Responsabilidad de la dirección
5.6 Revisión por la Dirección
6 GESTIÓN DE LOS RECURSOS
6.1 Provisión de Recursos ISO 9001
6.2 Recursos Humanos ISO 9001
6.3 Infraestructura
64 Ambiente de trabajo
7 REALIZACIÓN DEL PRODUCTO (título solamente)
7.1 Planificación de la realización del producto
7.2 Procesos relacionados con el cliente (título solamente)
7.2.1Determinación de los requisitos relacionados con el producto
7.2.2Revisión de los requisitos relacionados con el producto
7.2.3Comunicación con el cliente
7.3 Diseño y desarrollo (título solamente)
7.3.1Planificación del diseño y desarrollo
7.3.2Elementos de entrada para el diseño y desarrollo
7.3.3Resultados del diseño y desarrollo
7.3.4Revisión del diseño y desarrollo
7.3.5Verificación del diseño y desarrollo
7.3.6Validación del diseño y desarrollo
7.3.7Control de los cambios del diseño y desarrollo
7.4 Compras (título solamente)
7.4.1Proceso de compras
7.4.2Información de las compras
7.4.3Verificación de los productos comprados
7.5 Producción y prestación del servicio (título solamente)
7.5.1Control de la producción y de la prestación del servicio
7.5.2Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio
7.5.3Identificación y trazabilidad
7.5.4Propiedad del cliente
7.5.5Preservación del producto
7.6 Control de los equipos de seguimiento y de medición
7.2 Procedimiento de calidad ejemplo formato
8 MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA (TÍTULO SOLAMENTE)
8.1 Generalidades
8.2 Seguimiento y medición (Beneficios que aporta el sistema de gestión de calidad)
8.2.1 Satisfacción del cliente
8.2.2 Auditoría interna (Ejemplos de no conformidades).
8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos
8.2.4 Seguimiento y medición del producto
8.3 Todo sobre No conformidad, conformidad y acciones correctivas
8.4 Análisis de datosmejora continua KAIZEN, el milagro japonés
8.5 Mejora (título solamente)
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1 diagnostico

  • 1. 1 DIAGNOSTICO 1Objetivo 2 Requisitos necesarios para la certificación ISO 9001:2008 3 Términos 4 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 4.1Requisitos generales del Sistema de Gestión de Calidad 4.2 Gestión documental en la gestión de la calidad 4.2.2 Manual de Calidad 5 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN 5.1El compromiso de la Dirección. 5.2 Enfoque al Cliente 5.3 Política de calidad y objetivos 5.4 Planificación sistema gestión de calidad 5.4.1 Objetivos de calidad 5.5 Responsabilidad de la dirección 5.6 Revisión por la Dirección 6 GESTIÓN DE LOS RECURSOS 6.1 Provisión de Recursos ISO 9001 6.2 Recursos Humanos ISO 9001 6.3 Infraestructura 64 Ambiente de trabajo 7 REALIZACIÓN DEL PRODUCTO (título solamente) 7.1 Planificación de la realización del producto 7.2 Procesos relacionados con el cliente (título solamente) 7.2.1Determinación de los requisitos relacionados con el producto 7.2.2Revisión de los requisitos relacionados con el producto 7.2.3Comunicación con el cliente 7.3 Diseño y desarrollo (título solamente) 7.3.1Planificación del diseño y desarrollo 7.3.2Elementos de entrada para el diseño y desarrollo 7.3.3Resultados del diseño y desarrollo 7.3.4Revisión del diseño y desarrollo 7.3.5Verificación del diseño y desarrollo 7.3.6Validación del diseño y desarrollo 7.3.7Control de los cambios del diseño y desarrollo 7.4 Compras (título solamente) 7.4.1Proceso de compras 7.4.2Información de las compras 7.4.3Verificación de los productos comprados 7.5 Producción y prestación del servicio (título solamente) 7.5.1Control de la producción y de la prestación del servicio 7.5.2Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio 7.5.3Identificación y trazabilidad 7.5.4Propiedad del cliente 7.5.5Preservación del producto 7.6 Control de los equipos de seguimiento y de medición 7.2 Procedimiento de calidad ejemplo formato
  • 2. 8 MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA (TÍTULO SOLAMENTE) 8.1 Generalidades 8.2 Seguimiento y medición (Beneficios que aporta el sistema de gestión de calidad) 8.2.1 Satisfacción del cliente 8.2.2 Auditoría interna (Ejemplos de no conformidades). 8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos 8.2.4 Seguimiento y medición del producto 8.3 Todo sobre No conformidad, conformidad y acciones correctivas 8.4 Análisis de datosmejora continua KAIZEN, el milagro japonés 8.5 Mejora (título solamente) 8.5.1 Mejora continua 8.5.2 Acción correctiva 8.5.3 Acción preventiva