Introducción al estudio de grupos

1. ¿Grupo de Trabajo?
Había una vez un grupo de trabajo con cuatro
integrantes llamados: Todos, Alguien, Cualquiera
y Nadie.
Debían realizar un trabajo importante y Todos
estaba seguro que Alguien lo haría.
Cualquiera podría haberlo hecho, pero Nadie lo hizo
Alguien se enojó porque era el trabajo de Todos .
Todos pensó que Alguien podía hacerlo, pero
Nadie se dio cuenta que Todos no lo haría.
Al final, Todos culpó a Alguien cuando
Nadie hizo lo que Cualquiera
podría haber hecho.

2. ¿Qué es un GRUPO?
Es un conjunto restringido de personas que,
ligadas por constantes de espacio y tiempo,
desempeñan roles recíprocos
dentro de una sociedad.
Las personas que lo conforman interactúan
de acuerdo con las mismas normas, valores
y fines acordados y necesarios para el bien
común del grupo

3. CARACTERÍSTICAS DE UN GRUPO

4. CARACTERÍSTICAS DE UN GRUPO
1. Composición del grupo
• Los grupos pueden ser homogéneos o heterogéneos.
Son homogéneos cuando sus miembros tienen motivos,
necesidades, conocimientos y personalidades similares;
los heterogéneos no presentan estas similitudes.
Cada organización necesita de ambos tipos de grupos.

5. CARACTERÍSTICAS DE UN GRUPO
2. Normas
• Son reglas de comportamiento establecidas por los
miembros del grupo que proporcionan a cada individuo una
base para predecir el comportamiento de los demás y
preparar una respuesta apropiada. Incluye aquellos
procedimientos utilizados para interactuar con los demás.
La función de las normas en
un grupo, es regular su situación
como unidad organizada,
así como las funciones
de los miembros individuales.

6. CARACTERÍSTICAS DE UN GRUPO
3. Funciones
• Alude a la contribución de las tareas y acciones que
realizan los miembros del grupo. Cada posición en la
estructura del grupo implica:
– una conducta esperada de quien ocupa una posición,
– un comportamiento percibido, el que la persona que ocupa la
posición cree que debe tener
– una actuación, es decir, el comportamiento real que tiene la
persona que ocupa una posición.
Cada individuo puede ocupar
varias posiciones y experimentar
distintos comportamientos
en los grupos de pertenencia

7. CARACTERÍSTICAS DE UN GRUPO
4. Estado
• Se refiere al nivel jerárquico
que posee un individuo
dentro del grupo o la organización.
Los individuos tratan de obtener
y mantener cierto nivel alcanzado.

8. CARACTERÍSTICAS DE UN GRUPO
5. Cohesión
• Es la fuerza que integra al grupo, se
expresa en la solidaridad y el sentido
de pertenencia al grupo.
Cuanto más cohesión existe, más
probable es que el grupo comparta valores,
actitudes y normas de conducta comunes.

9. TIPOS DE GRUPOS

10. Clasificación
Cuadro citado por Juan Manuel Cárdenas Rovira en http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento-2/grupos-formales-e-informales.htm

11. CLASIFICACIÓN
Según un criterio de formalidad; tiene que ver con el origen de
los grupos:
– Formales: Definidos por la estructura organizacional, con
asignaciones de trabajo que establecen las tareas. Son grupos
definidos para lograr los objetivos de la organización. Conforman
equipos de trabajo, departamentos, comisiones, todos ellos,
independientemente de otras cuestiones, comparten su carácter
formal.
– Informales: grupos informales son alianzas, formaciones naturales
que se dan en diversos ambientes y aparecen en respuesta a las
necesidades de un contacto social. Pueden surgir de las relaciones
espontáneas entre los miembros de una organización y están
orientados a la satisfacción de necesidades personales y sociales de
sus componentes. Son grupos que se constituyen por lazos de
amistad, atracción, comparten una misma problemática, o temática,
etc.

12. Formales
Grupo de Mando:
Un grupo de mando está determinado por el organigrama de la
empresa. Está compuesto por los individuos que reportan
directamente a determinado jefe. Ej. Una directora y sus
maestras forman un grupo de mando.

13. Formales
• Grupo de Tareas:
Están determinados por la organización, representan aquellos
trabajadores encargados de una tarea laboral determinada.
Sin embargo, las fronteras del grupo de tarea están limitadas
a su superior inmediato en la jerarquía.

14. Informales
Grupo de Interés:
Se conforman con personas que pueden estar o no alineada
con grupos de mando común o de tarea y que pretenden
lograr un objetivo específico en el cual estén interesados.
Representan la unión para favorecer su interés común entre
sus miembros.
Ej.: Los empleados que se unen para alterar sus horarios de
vacaciones, o alumnos que se unen para pedir prolongación
en el plazo de entrega de un TP.

15. Informales
Grupos de Amistad:
Se basan en alianzas sociales, las cuales se extienden
frecuentemente fuera de la situación de trabajo, pueden
basarse o no en edad similar o en herencia étnica; en el
apoyo del equipo de fútbol o en sostener puntos de vista
políticos similares, por mencionar algunas características.

16. CLASIFICACIÓN
Según un criterio temporal; tiene que ver con la
estabilidad de las relaciones:
– Grupos estables o permanentes: son estables en el tiempo y
sus miembros se encargan de las tareas habituales de
funcionamiento y mantenimiento de toda organización
– Grupos temporales o creados "ad hoc": se conciben para
realizar tareas, proyectos o actividades de carácter transitorio.
El grupo tiene una duración limitada, disolviéndose una vez
alcanzado el objetivo. Pueden se grupos de investigación y
desarrollo, comisiones de trabajo, de estudio, etc.

17. CLASIFICACIÓN
Según un criterio de finalidad; tiene que ver con los
objetivos de los grupos:
– Producción: son grupos cuyos integrantes realizan
conjuntamente un determinado trabajo. Configuran equipos de
trabajo y/o departamentos dentro de una organización.
– Solución de problemas: se centran en analizar y resolver
problemas particulares de la propia organización; como los
círculos de calidad o los grupos de estudio de proyectos, etc.
– Resolución de conflictos: orientados a afrontar situaciones de
enfrentamiento entre diferentes partes de la organización o de
ésta con el exterior. Se trata fundamentalmente de grupos de
negociación. ·
– Cambio y Desarrollo Organizacional: incluyen diferentes grupos
y técnicas grupales. Entre otros, grupos de entrenamiento,
desarrollo de equipos o grupos de sensibilización.

19. ETAPAS en el DESARROLLO
de un GRUPO

20. El modelo de 5 etapas
1) Etapa de Formación: Primera etapa que se caracteriza
por una gran incertidumbre, respecto del propósito,
estructura y liderazgo de grupo.
2) Etapa de Tormenta o Conflicto: Segunda etapa que se
caracteriza por los conflictos intergrupales que existen entre los
miembros del grupo.
3) Etapa de Normalización o Regulación: Se caracteriza por la
solidificación d la conducta del grupo por relación y estrecha
cohesión.
4) Etapa de Desempeño: Se caracteriza porque el grupo ha
pasado de llegarse a conocer y comprenderse unos a otros y
desempeñar los trabajos que se le presenten, volviéndose
plenamente funcionales.
5) Etapa de Disolución o Desintegración: Es la última etapa en
el desarrollo de un grupo y se caracteriza porque sus miembros
ya han terminado las actividades y luego se disuelven.

21. El modelo de 5 etapas
Cuadro citado por Juan Manuel Cárdenas Rovira en http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento-2/grupos-formales-e-informales.htm

22. ¡Muchas Gracias!