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CONCEPTOS BÁSICOS DE HARDWARE
Computadora Personal            Macintosh
       (PC)
                       Laptop
   Esta es una
    computadora de alta
    capacidad diseñada
    para las tareas
    computacionales más
    intensas. Suelen tener
    varios usuarios
    conectados al sistema
    a través de terminales.
    Los mainframes más
    potentes realizan miles
    de millones de
    transacciones por
    segundo.
   Entornos de múltiples usuarios, apoyando
    múltiples actividades de proceso al mismo
    tiempo.

   Ofrecer ciertos servicios más específicos.

   Soportar un número limitado de dispositivos.

   Pequeñas y de bajo costo.

   Para múltiples aplicaciones.
   Desde el lanzamiento de la computadora personal
    de IBM, el IBM PC, el término computadora
    personal (PC) se aplica a las microcomputadoras
    orientadas a los consumidores.
IBM-compatible (PC)




Macintosh
Unidad central
                  de
                  procesamiento
Dispositivos de                    Dispositivos de
   entrada                             salida
                  Unidades de
                  memoria
   De entrada

   De salida

   De entrada y salida
Teclado    Mouse




Micrófono   Escáner
RETROCESO


             Teclas de función
   ESCAPE
                          Botones multimedia              Teclas especiales
 BLOQ
 MAYÚS


Alfanumérico




   CONTROL
                    ALT    SHIFT    ENTER              Numérico


                                 Teclas de dirección
Macintosh   Computadora Personal




 1 Botón          2 Botones
Bocinas
Monitor


           Proyector



                       Impresora
 Plotter
Inyección de tinta




Matriz de puntos
                                        Plotter




                           Láser
MODEM
 Modulador demodulador
 Convierte las señales digitales de la
  computadora en análogas
 Envía datos por las líneas telefónicas
 La unidad de medida que maneja son bits por
  segundo = bps


           interno
                               externo
Monitor Touch screen
   Es una pantalla que mediante un toque directo sobre su superficie permite
    la entrada de datos y órdenes al dispositivo. A su vez, actúa como periférico
    de salida, mostrando los resultados introducidos previamente.

   Todos los PDA (Asistentes digitales Personales, por sus siglas en inglés) y
    Tabletas digitales como Ipad usan este tipo de tecnología
   La Unidad Central de Procesamiento (por sus
    siglas en inglés) mejor conocido como
    microprocesador o simplemente procesador,
    es el circuito integrado central y más
    complejo de una computadora; a modo de
    ilustración, se le suele asociar por analogía
    como el "cerebro" de una computadora.


                  Microprocesador
La tarjeta madre (del inglés motherboard o mainboard) es una
placa a la que se conectan los componentes que constituyen la
computadora. Tiene instalados una serie de circuitos
integrados, entre los que se encuentra el chipset, que sirve
como centro de conexión entre el microprocesador, la memoria
de acceso aleatorio (RAM), las ranuras de expansión y otros
dispositivos.
                                    Socket para procesador
          Ranuras de
          expansión PCI
                                                Ranuras de
                                                expansión de
                                                memoria




                          Mainboard o Motherboard
   La velocidad del reloj interno de un
    microprocesador se mide en Megahertz (Mhz) y/o
    Gigahertz (Ghz), y determina la velocidad en que el
    CPU procesa las instrucciones.
   Durante los últimos años esa frecuencia se ha
    mantenido en el rango de los 1,5 GHz a 4 GHz
¿Cuál especificación hace referencia a la
velocidad del microprocesador del equipo?




                                         800 x 600
24 X     12 GB     2.0 GHz   56 K V.90
                                            ppp
R.O.M.                           R.A.M.
(Read Only Memory)               (Random Access Memory)

   Memoria de solo lectura         Memoria de acceso
                                     aleatorio
   Mantiene las instrucciones
    básicas                         Es la memoria de trabajo

   No se puede borrar              Se borra su contenido al
                                     apagarse
   El Almacenamiento óptico , es un        El Almacenamiento magnético
    tipo de almacenamiento                   sirve para almacenar archivos de
    informático que consiste en la           información en uno o varios
    lectura y escritura a través de          sectores de pistas circulares.
    haces de luz que interpretan las         Algunos ejemplos son: Disco
    refracciones provocadas sobre su         duro, disquete, USB Flash, entre
    propia emisión. Los soportes de          otros.
    almacenamiento que hacen uso de
    este tipo de almacenamiento son el
    CD, el DVD y el Blu-Ray entre
    otros.
Disco Duro                                Unidad de CD ROM
   Los discos duros tienen una gran         La unidad de CD-ROM permite
    capacidad de almacenamiento de            utilizar discos ópticos con una
    información, pero al estar                capacidad de hasta 700 MB.
    alojados normalmente dentro del          El uso de estas unidades está
    armazón de la computadora                 muy extendido, ya que también
    (discos internos), no son                 permiten leer los discos
    extraíbles fácilmente.                    compactos de audio.




                          Lector de tarjetas de
                           memoria
                             El lector de tarjetas de memoria
                              es un periférico que lee o
                              escribe en soportes de memoria
                              flash. Actualmente instalados en
                              computadoras incluidos en una
                              placa o mediante puerto USB
¿Cuál de los siguientes elementos
 puede almacenar más información?



Memoria USB   Disco duro     CD-ROM
¿Qué elemento es el que
se muestra?




Memoria USB   Disco duro   CD-ROM
¿Qué tipo de memoria o almacenamiento
perdería su contenido en caso de que se
   interrumpiera la energía eléctrica?

           Memoria de solo lectura (ROM)



                   El disco duro



               La unidad de disquete



         Memoria de acceso aleatorio (RAM)
¿Cuál dispositivo de almacenamiento ofrece
   el acceso más rápido para la lectura y
 escritura de grandes volúmenes de datos?

                    El CD ROM



                   El disco duro



           La copia de seguridad en cinta



                       El USB
   El término memoria suele referirse a una forma
    de almacenamiento de estado sólido conocido
    como memoria RAM y otras veces se refiere a
    otras formas de almacenamiento rápido pero
    temporal.
   De forma similar, se refiere a formas de
    almacenamiento masivo como discos ópticos y
    tipos de almacenamiento magnético como
    discos duros y otros tipos de almacenamiento
    más lentos que las memorias RAM, pero de
    naturaleza más permanente.
   La capacidad de almacenamiento se mide en bytes, un byte es igual a
    una letra, un símbolo o un espacio en blanco.

   Byte=8 bits (1 caracter)

   Kilobyte (KB)=1,024 bytes (210)

   Megabyte (MB)=1´048,576 (2100)= 1000KB

   Gigabyte (GB)=1´073´741,824 (21000)=1000MB

   Terabyte (TB)= 210000 = 1000 GB
¿Cuál de los siguientes valores no es igual
                a los demás?



1 Kilobyte   1,024 bytes   100 MB       1K
¿Cuál de los siguientes valores no es
           igual a los demás?




1 MB      1,024 K      1 Megabyte   100,000 GB
¿Cuál de los siguientes valores no es
         igual a los demás?


     1 Gigabyte      1,073,741,824 K




  1,000 Megabytes    10,000 Kilobytes
Indique el término que corresponde a los
     números de bytes especificados:
a) Kilobyte (KB)
b) Megabyte (MB)
c) Gigabyte (GB)



  Mil millones     Un millón
       de             de          Mil bytes
      bytes          bytes



     (   )           (   )          (   )
Al guardar un documento en la unidad de
   disco duro, la información que contiene el
            archivo se traslada de:



                        Disco duro      RAM          ROM
RAM a ROM   ROM a RAM        a           a            a
                           RAM       Disco duro   Disco duro
   La Tecnología, a lo largo de su evolución se
    ha ocupado del desarrollo de herramientas
    que se adaptan a las capacidades del hombre.

    Las computadoras están formadas por
    diversos elementos que han ido siendo objeto
    de mejoras y avances, permitiendo así un
    mejor y más fácil uso de los equipos para las
    actividades humanas.
   Cámaras fotográficas (digitales)

   Cámara de video

   Webcam

   Lápiz óptico

   Pantalla táctil
Impresora    Módem
Monitor    Mouse     Red




          Teclado   USB
                           Súper video    Sonido
   Para que un hardware funcione de manera
    correcta al ser conectado al equipo, son
    indispensables los llamados “controladores
    de dispositivos” (drivers).
   Un controlador de dispositivo es un programa
    informático que permite a la computadora
    interactuar con un dispositivo periférico
    (mouse, teclado, etc.), para que pueda ser
    utilizado y responda a las necesidades del
    usuario.
¿Cuál es la finalidad de el controlador de
      dispositivos en una computadora?

Controlar la frecuencia con la que el software accede a una unidad de
                              disco duro.


   Permitir que la computadora controle dispositivos tales como
                          las impresoras.


 Configurar una computadora portátil para que funcione más tiempo
                        con las baterias.



Gestionar la memoria utilizada por distintas aplicaciones de software.
   El Microprocesador (de éste depende el desempeño
    de la computadora para realizar operaciones
    generales).
   La memoria RAM (agiliza el proceso de abrir y
    ejecutar aplicaciones).
   La memoria Caché (evita saturar el tráfico de datos
    del microprocesador a la RAM).
   El disco duro (de éste depende la capacidad de
    almacenamiento del equipo).
   Tarjeta de video (transmite la información gráfica que
    debe aparecer en el monitor).
   Sistema Multimedia (permite la lectura de CD-ROM´s
    y acceder a aplicaciones con audio y video).
   Monitor.
Si un diseñador gráfico profesional desea
 comprar una nueva computadora, ¿Cuál
sería el factor o factores más importantes
          para tomar su decisión?

        Costo del equipo y disponibilidad de juegos.



 RAM adecuada para ejecutar aplicaciones que requieren un
                 gran uso de memoria.



      Movilidad y posibilidad de funcionar con batería.
Problema                                Posible Solución

El cursor no responde a los movimientos del Es posible que el mouse no esté bien
mouse                                       conectado al puerto. Se sugiere revisar la
                                            conexión del mismo.

                                             Es posible que exista un problema de
                                             conexión con la impresora. Se sugiere revisar
No se puede Imprimir
                                             las conexiones entre el equipo y la impresora,
                                             posteriormente reintentar la impresión.


Las bocinas no funcionan.                    Verifique que las bocinas estén encendidas,
                                             revise el volumen y las conexiones de cables.


                                            Posiblemente el equipo no tiene suficiente
Durante la ejecución de una aplicación, el
                                            RAM. Se recomienda que se ejecute una
rendimiento baja y se escucha el disco duro
                                            aplicación a la vez o verificar con un técnico
girando.
                                            si es posible ampliar la memoria RAM.
Durante la ejecución de una aplicación, el
     rendimiento de una computadora disminuye
  considerablemente y se puede escuchar como gira
    el disco duro ¿Cuál es la causa más probable?

   El microprocesador es demasiado lento para realizar la operación.



   El disco duro está defectuoso y es posible que haya que sustituirlo.



No tiene suficiente RAM e intercambia datos entre la RAM y el disco duro.



    La aplicación utilizada es incompatible con el sistema operativo
                 o con el hardware de la computadora.
En una oficina hay tres computadoras con las siguientes
                    especificaciones:
                       Comp 1    Comp 2     Comp 3
    RAM                128 MB    256 MB     512 MB
    Espacio en disco   400 MB    200 MB     1.5 GB
¿Qué programa se puede instalar en las tres computadoras
                   enlistadas arriba?

 PROGRAMA A: 256 MB de RAM, 100 MB de espacio en disco.



 PROGRAMA B: 128 MB de RAM, 140 MB de espacio en disco.



 PROGRAMA C: 64 MB de RAM, 220 MB de espacio en disco.



 PROGRAMA D: 256 MB de RAM, 256 MB de espacio en disco.
¿Cuál término define el periodo de tiempo
 desde que se compra un ordenador hasta
  que el hardware ya no puede realizar las
tareas necesarias porque es anticuado y no
            se puede actualizar?


                                        Relación
                         Acuerdo de
  Garantía   Vida útil                rendimiento
                          soporte
                                        /precio
Elija el nombre de cada dispositivo que
    pueda proteger al peligro indicado:
a) Estabilizador de tensión
b) Sistema de alimentación ininterrumpida (UPS)
c) Circuito cerrado de cámaras



                                      Interrupciones
                      Picos de
        Robo                                de
                       voltaje
                                          energía



    (     )            (    )             (    )
Al instalar Hardware nuevo, se producen
                los problemas siguientes:
        El mouse y el teclado dejan de funcionar
        El sistema operativo se reinicia aleatoriamente
        Aparecen caracteres extraños en la pantalla
     La computadora deja de reproducir archivos de
    audio correctamente

  Problema                                  Problema       Unidad de
                Conflicto
     de                     Fallo de los       con la         disco
                   de
controladores                  cables        fuente de       dañada
                hardware
                                           alimentación   (inoperable)



                                                    Elija dos opciones
   Existen ciertas tareas que el usuario puede
    realizar de manera muy seguida, haciendo
    uso de las Herramientas del Sistema:


   Defragmentador de disco


   Liberador de espacio en disco
   Cambiar la fuente de alimentación
   Cambiar un disco duro
   Cambiar la memoria RAM
   Determinar la naturaleza del problema (pasos
    que originan el problema, mensajes de error,
    etc.)
   Comunicar el problema con precisión a
    alguien que pueda proporcionar ayuda
    (persona calificada).
   Seguir las instrucciones para solucionar el
    problema.
   Confirmar que el problema se ha
    solucionado.
Diplomado en Tecnología Educativa
                         CONCIUS

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Conceptos básicos de hardware

  • 2.
  • 3. Computadora Personal Macintosh (PC) Laptop
  • 4. Esta es una computadora de alta capacidad diseñada para las tareas computacionales más intensas. Suelen tener varios usuarios conectados al sistema a través de terminales. Los mainframes más potentes realizan miles de millones de transacciones por segundo.
  • 5. Entornos de múltiples usuarios, apoyando múltiples actividades de proceso al mismo tiempo.  Ofrecer ciertos servicios más específicos.  Soportar un número limitado de dispositivos.  Pequeñas y de bajo costo.  Para múltiples aplicaciones.
  • 6. Desde el lanzamiento de la computadora personal de IBM, el IBM PC, el término computadora personal (PC) se aplica a las microcomputadoras orientadas a los consumidores.
  • 8. Unidad central de procesamiento Dispositivos de Dispositivos de entrada salida Unidades de memoria
  • 9. De entrada  De salida  De entrada y salida
  • 10. Teclado Mouse Micrófono Escáner
  • 11. RETROCESO Teclas de función ESCAPE Botones multimedia Teclas especiales BLOQ MAYÚS Alfanumérico CONTROL ALT SHIFT ENTER Numérico Teclas de dirección
  • 12. Macintosh Computadora Personal 1 Botón 2 Botones
  • 13. Bocinas Monitor Proyector Impresora Plotter
  • 14. Inyección de tinta Matriz de puntos Plotter Láser
  • 15. MODEM  Modulador demodulador  Convierte las señales digitales de la computadora en análogas  Envía datos por las líneas telefónicas  La unidad de medida que maneja son bits por segundo = bps interno externo
  • 16. Monitor Touch screen  Es una pantalla que mediante un toque directo sobre su superficie permite la entrada de datos y órdenes al dispositivo. A su vez, actúa como periférico de salida, mostrando los resultados introducidos previamente.  Todos los PDA (Asistentes digitales Personales, por sus siglas en inglés) y Tabletas digitales como Ipad usan este tipo de tecnología
  • 17.
  • 18. La Unidad Central de Procesamiento (por sus siglas en inglés) mejor conocido como microprocesador o simplemente procesador, es el circuito integrado central y más complejo de una computadora; a modo de ilustración, se le suele asociar por analogía como el "cerebro" de una computadora. Microprocesador
  • 19. La tarjeta madre (del inglés motherboard o mainboard) es una placa a la que se conectan los componentes que constituyen la computadora. Tiene instalados una serie de circuitos integrados, entre los que se encuentra el chipset, que sirve como centro de conexión entre el microprocesador, la memoria de acceso aleatorio (RAM), las ranuras de expansión y otros dispositivos. Socket para procesador Ranuras de expansión PCI Ranuras de expansión de memoria Mainboard o Motherboard
  • 20. La velocidad del reloj interno de un microprocesador se mide en Megahertz (Mhz) y/o Gigahertz (Ghz), y determina la velocidad en que el CPU procesa las instrucciones.  Durante los últimos años esa frecuencia se ha mantenido en el rango de los 1,5 GHz a 4 GHz
  • 21. ¿Cuál especificación hace referencia a la velocidad del microprocesador del equipo? 800 x 600 24 X 12 GB 2.0 GHz 56 K V.90 ppp
  • 22.
  • 23. R.O.M. R.A.M. (Read Only Memory) (Random Access Memory)  Memoria de solo lectura  Memoria de acceso aleatorio  Mantiene las instrucciones básicas  Es la memoria de trabajo  No se puede borrar  Se borra su contenido al apagarse
  • 24. El Almacenamiento óptico , es un  El Almacenamiento magnético tipo de almacenamiento sirve para almacenar archivos de informático que consiste en la información en uno o varios lectura y escritura a través de sectores de pistas circulares. haces de luz que interpretan las Algunos ejemplos son: Disco refracciones provocadas sobre su duro, disquete, USB Flash, entre propia emisión. Los soportes de otros. almacenamiento que hacen uso de este tipo de almacenamiento son el CD, el DVD y el Blu-Ray entre otros.
  • 25. Disco Duro Unidad de CD ROM  Los discos duros tienen una gran  La unidad de CD-ROM permite capacidad de almacenamiento de utilizar discos ópticos con una información, pero al estar capacidad de hasta 700 MB. alojados normalmente dentro del  El uso de estas unidades está armazón de la computadora muy extendido, ya que también (discos internos), no son permiten leer los discos extraíbles fácilmente. compactos de audio. Lector de tarjetas de memoria  El lector de tarjetas de memoria es un periférico que lee o escribe en soportes de memoria flash. Actualmente instalados en computadoras incluidos en una placa o mediante puerto USB
  • 26. ¿Cuál de los siguientes elementos puede almacenar más información? Memoria USB Disco duro CD-ROM
  • 27. ¿Qué elemento es el que se muestra? Memoria USB Disco duro CD-ROM
  • 28. ¿Qué tipo de memoria o almacenamiento perdería su contenido en caso de que se interrumpiera la energía eléctrica? Memoria de solo lectura (ROM) El disco duro La unidad de disquete Memoria de acceso aleatorio (RAM)
  • 29. ¿Cuál dispositivo de almacenamiento ofrece el acceso más rápido para la lectura y escritura de grandes volúmenes de datos? El CD ROM El disco duro La copia de seguridad en cinta El USB
  • 30.
  • 31. El término memoria suele referirse a una forma de almacenamiento de estado sólido conocido como memoria RAM y otras veces se refiere a otras formas de almacenamiento rápido pero temporal.  De forma similar, se refiere a formas de almacenamiento masivo como discos ópticos y tipos de almacenamiento magnético como discos duros y otros tipos de almacenamiento más lentos que las memorias RAM, pero de naturaleza más permanente.
  • 32. La capacidad de almacenamiento se mide en bytes, un byte es igual a una letra, un símbolo o un espacio en blanco.  Byte=8 bits (1 caracter)  Kilobyte (KB)=1,024 bytes (210)  Megabyte (MB)=1´048,576 (2100)= 1000KB  Gigabyte (GB)=1´073´741,824 (21000)=1000MB  Terabyte (TB)= 210000 = 1000 GB
  • 33. ¿Cuál de los siguientes valores no es igual a los demás? 1 Kilobyte 1,024 bytes 100 MB 1K
  • 34. ¿Cuál de los siguientes valores no es igual a los demás? 1 MB 1,024 K 1 Megabyte 100,000 GB
  • 35. ¿Cuál de los siguientes valores no es igual a los demás? 1 Gigabyte 1,073,741,824 K 1,000 Megabytes 10,000 Kilobytes
  • 36. Indique el término que corresponde a los números de bytes especificados: a) Kilobyte (KB) b) Megabyte (MB) c) Gigabyte (GB) Mil millones Un millón de de Mil bytes bytes bytes ( ) ( ) ( )
  • 37. Al guardar un documento en la unidad de disco duro, la información que contiene el archivo se traslada de: Disco duro RAM ROM RAM a ROM ROM a RAM a a a RAM Disco duro Disco duro
  • 38.
  • 39. La Tecnología, a lo largo de su evolución se ha ocupado del desarrollo de herramientas que se adaptan a las capacidades del hombre.  Las computadoras están formadas por diversos elementos que han ido siendo objeto de mejoras y avances, permitiendo así un mejor y más fácil uso de los equipos para las actividades humanas.
  • 40. Cámaras fotográficas (digitales)  Cámara de video  Webcam  Lápiz óptico  Pantalla táctil
  • 41. Impresora Módem Monitor Mouse Red Teclado USB Súper video Sonido
  • 42. Para que un hardware funcione de manera correcta al ser conectado al equipo, son indispensables los llamados “controladores de dispositivos” (drivers).  Un controlador de dispositivo es un programa informático que permite a la computadora interactuar con un dispositivo periférico (mouse, teclado, etc.), para que pueda ser utilizado y responda a las necesidades del usuario.
  • 43. ¿Cuál es la finalidad de el controlador de dispositivos en una computadora? Controlar la frecuencia con la que el software accede a una unidad de disco duro. Permitir que la computadora controle dispositivos tales como las impresoras. Configurar una computadora portátil para que funcione más tiempo con las baterias. Gestionar la memoria utilizada por distintas aplicaciones de software.
  • 44.
  • 45. El Microprocesador (de éste depende el desempeño de la computadora para realizar operaciones generales).  La memoria RAM (agiliza el proceso de abrir y ejecutar aplicaciones).  La memoria Caché (evita saturar el tráfico de datos del microprocesador a la RAM).  El disco duro (de éste depende la capacidad de almacenamiento del equipo).  Tarjeta de video (transmite la información gráfica que debe aparecer en el monitor).  Sistema Multimedia (permite la lectura de CD-ROM´s y acceder a aplicaciones con audio y video).  Monitor.
  • 46. Si un diseñador gráfico profesional desea comprar una nueva computadora, ¿Cuál sería el factor o factores más importantes para tomar su decisión? Costo del equipo y disponibilidad de juegos. RAM adecuada para ejecutar aplicaciones que requieren un gran uso de memoria. Movilidad y posibilidad de funcionar con batería.
  • 47.
  • 48. Problema Posible Solución El cursor no responde a los movimientos del Es posible que el mouse no esté bien mouse conectado al puerto. Se sugiere revisar la conexión del mismo. Es posible que exista un problema de conexión con la impresora. Se sugiere revisar No se puede Imprimir las conexiones entre el equipo y la impresora, posteriormente reintentar la impresión. Las bocinas no funcionan. Verifique que las bocinas estén encendidas, revise el volumen y las conexiones de cables. Posiblemente el equipo no tiene suficiente Durante la ejecución de una aplicación, el RAM. Se recomienda que se ejecute una rendimiento baja y se escucha el disco duro aplicación a la vez o verificar con un técnico girando. si es posible ampliar la memoria RAM.
  • 49. Durante la ejecución de una aplicación, el rendimiento de una computadora disminuye considerablemente y se puede escuchar como gira el disco duro ¿Cuál es la causa más probable? El microprocesador es demasiado lento para realizar la operación. El disco duro está defectuoso y es posible que haya que sustituirlo. No tiene suficiente RAM e intercambia datos entre la RAM y el disco duro. La aplicación utilizada es incompatible con el sistema operativo o con el hardware de la computadora.
  • 50.
  • 51. En una oficina hay tres computadoras con las siguientes especificaciones: Comp 1 Comp 2 Comp 3 RAM 128 MB 256 MB 512 MB Espacio en disco 400 MB 200 MB 1.5 GB ¿Qué programa se puede instalar en las tres computadoras enlistadas arriba? PROGRAMA A: 256 MB de RAM, 100 MB de espacio en disco. PROGRAMA B: 128 MB de RAM, 140 MB de espacio en disco. PROGRAMA C: 64 MB de RAM, 220 MB de espacio en disco. PROGRAMA D: 256 MB de RAM, 256 MB de espacio en disco.
  • 52. ¿Cuál término define el periodo de tiempo desde que se compra un ordenador hasta que el hardware ya no puede realizar las tareas necesarias porque es anticuado y no se puede actualizar? Relación Acuerdo de Garantía Vida útil rendimiento soporte /precio
  • 53.
  • 54. Elija el nombre de cada dispositivo que pueda proteger al peligro indicado: a) Estabilizador de tensión b) Sistema de alimentación ininterrumpida (UPS) c) Circuito cerrado de cámaras Interrupciones Picos de Robo de voltaje energía ( ) ( ) ( )
  • 55. Al instalar Hardware nuevo, se producen los problemas siguientes:  El mouse y el teclado dejan de funcionar  El sistema operativo se reinicia aleatoriamente  Aparecen caracteres extraños en la pantalla  La computadora deja de reproducir archivos de audio correctamente Problema Problema Unidad de Conflicto de Fallo de los con la disco de controladores cables fuente de dañada hardware alimentación (inoperable) Elija dos opciones
  • 56. Existen ciertas tareas que el usuario puede realizar de manera muy seguida, haciendo uso de las Herramientas del Sistema:  Defragmentador de disco  Liberador de espacio en disco
  • 57. Cambiar la fuente de alimentación  Cambiar un disco duro  Cambiar la memoria RAM
  • 58. Determinar la naturaleza del problema (pasos que originan el problema, mensajes de error, etc.)  Comunicar el problema con precisión a alguien que pueda proporcionar ayuda (persona calificada).  Seguir las instrucciones para solucionar el problema.  Confirmar que el problema se ha solucionado.
  • 59. Diplomado en Tecnología Educativa CONCIUS