Este documento describe los conceptos clave de la promoción en el mercadeo. Explica que la promoción incluye herramientas como la publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, marketing directo y venta personal, con el objetivo de informar, persuadir y recordar al público sobre los productos de una empresa. Luego detalla diferentes técnicas promocionales como la publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, marketing directo y venta personal. Finalmente, discute variables a considerar y objetivos comunes de las promociones.

1. PROMOCIÓN EN EL
MERCADEO
Presentado por : Natalia Alejandra fandiño toca

2. ¿QUÉ ES LA PROMOCIÓN ?
La Promoción es un elemento o herramienta del
marketing que tiene como objetivos específicos:
informar, persuadir y recordar al público objetivo acerca
de los productos que la empresa u organización les
ofrece, pretendiendo de esa manera, influir en sus
actitudes y comportamientos, para lo cual, incluye un
conjunto de herramientas como la publicidad, promoción
de ventas, relaciones públicas, marketing directo y venta
personal.

4. PUBLICIDAD
Anuncios impresos, de radio y TV, empaque,
insertos en el empaque, dibujos animados,
folletos, carteles y volantes, directorios,
reimpresiones de anuncios, anuncios
espectaculares, letreros de exhibición,
escaparates en puntos de venta, material
audiovisual, símbolos y logotipos, videos.

5. PROMOCIÓN DE VENTAS
Concursos, juegos, sorteos, loterías, obsequios,
muestras, ferias y espectáculos comerciales,
exhibiciones, demostraciones, cupones,
devoluciones, financiamiento con tasa de interés
baja, entretenimiento, programas de
continuidad, acuerdos.

6. RELACIONES PUBLICAS
Boletines de prensa, discursos,
seminarios, reportes anuales,
donaciones, publicaciones, relaciones
con la comunidad, cabildeo, medios de
identidad, revista de la empresa.

7. MARKETING DIRECTO
Catálogos, mensajes por correo,
tele marketing, copras por internet,
venta por tv, mensajes por fax,
correo electrónico y correo de voz.

8. VENTA PERSONAL
Representaciones de venta,
reuniones de venta, programas de
incentivos, muestras, ferias y
espectáculos comerciales.

10. VARIABLES A CONSIDERAR
Si deseamos alcanzar el éxito de nuestra promoción es necesario
partir de:
 Originalidad. Es preciso aportar dosis de novedad e
innovación a nuestras promociones, ya que de lo contrario nos
hará pasar totalmente desapercibidos.
 Identificación plena del target. De esta forma la promoción
tendrá una mayor ratio de respuesta positiva.
 Incentivo ad hoc. Cada promoción debe estar enfocada a
su target.
 Temporal. ¿Cuándo lo realizamos? ¿Cuándo se vende más o
menos? Dar respuesta a estos interrogantes es parte del éxito y
es una decisión estratégica, lo que sí hay que tener en cuenta
es que no debe perdurar en el tiempo.
 Mix promocional. En el planning promocional debemos
incluir una variedad de incentivos y estrategias.
 Ser proactivo. Saber aprovechar las posibles oportunidades
que surjan.

11. OBJETIVOS
Lógicamente han de ser consecuentes con la campaña de comunicación
incluida en el plan de marketing, teniendo perfectamente delimitado
si se trata de hecho puntual como por ejemplo la inauguración de un
nuevo punto de venta u obedece a una estrategia de continuidad.
Principalmente destacamos:
 Aumentar visitas a la web.
 Incrementar las ventas.
 Contrarrestar acciones de la competencia.
 Conseguir nuevos clientes.
 Potenciar la marca.
 Generar liquidez económica.
 Fidelizar.
 Introducir nuevos productos.
 Motivar equipos de venta.
 Reforzar la campaña publicitaria.
 Conseguir más seguidores en las redes.
 Etcétera.

12. TÉCNICAS HABITUALES
Quizá en esta área de actividad es donde deben aportarse mayores dosis de
creatividad para unos mejores resultados, aunque seamos conscientes de que
rápidamente sería copiada la idea. Entre las diferentes técnicas destacamos:
 Eventos. La creatividad es una variable que en este punto adquiere un gran
protagonismo, ya que en la actualidad existe una gran cantidad de lugares
donde se puede realizar este tipo de actos.
 Concursos. Quizá es un clásico del marketing promocional, pero se siguen
obteniendo buenos resultados, ya que en la mayoría de los casos requiere
participación activa de la persona.
 Programas de fidelización focus costumer. El cliente se ha convertido en el
eje central de toda estrategia comercial y profesional, por ello esta actividad
se ha potenciado bajo la de- nominación marketing relacional.
 Promociones económicas. Incluimos todas aquellas que tienen algún tipo de
recompensa económica: descuentos directos, vales o cupones descuento
(muy extendido en EE. UU.), el clásico 2 x 1, etc.
 Promociones del producto. Entrega de muestras gratuitas o sampling, mayor
entrega de pro- ducto por el mismo precio, degustaciones, regalos de
producto, etc.

13. RECOMENDACIONES
 los productos que se promocionan han de ser de la
misma calidad e idénticos a los que se comercializan
 los tiempos de entrega deben ser mínimos
 cumplir todo lo que se comunica en la promoción.