Con este trabajo quiero enseñarles sobre el merchandising espero lo disfruten y lo compartan con sus compañeros

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Martinez Duran Alex Marvin
Mgr. José Ramiro Zapata
BarrientosMateria: Mercadotecnia V
Grupo: 21
“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
1 MERCHANDISING
“Los obstáculos son esas cosas atemorizantes que ves cuando apartas los ojos de tu meta -
Henry Ford.”
1. Introducción
1.1. Origen y evolución
El origen del merchandising se remonta a finales del siglo XIX y principios del siglo XX, con la
aparición de los primeros establecimientos modernos que desarrollaron técnicas para aumentar
la rotación de los productos y donde se demostró que los productos que se exponen en el punto
de venta pueden influir hasta en un 70% de las compras que acaba realizando el consumidor.
De los resultados de este análisis surgió el principio de que todo lo que se expone se ve y se
compra, y a partir de este principio se desarrolló el primer tipo de merchandising: el
merchandising de presentación. 1
2. Desarrollo
2.1. Objetivos del merchandising
Todas las acciones de merchandising tienen como objetivo final conseguir la máxima
rentabilidad del punto de venta, satisfacer a los clientes y posicionar la empresa en el mercado.
Para conseguir dichos objetivos se deben realizar las siguientes acciones:
• Diseñar correctamente el envase y el empaquetado del producto.
• Tener un correcto lineal.
• Dotar el espacio de venta de fotos, vídeos y carteles para conseguir un ambiente
agradable.
• Incrementar con acciones dinámicas (degustaciones, demostraciones) para que haya
más movimiento de consumidores.
• Disponer de una correcta superficie de ventas.
• Aumentar la rotación de los productos.
• Eliminar stocks de poca compra. 2
2.2. Tipos de merchandising
2.2.1. Merchandising de presentación o visual
Este tipo de merchandising se basa en la presentación del producto al cliente o consumidor. Los
productos con mayor margen suelen requerir este tipo de estrategias, llamando la atención
sobre ellos mediante cartelería, posición en las estanterías, situación en la tienda…
2.2.2. Merchandising de seducción
Podríamos decir que este tipo de merchandising es más sutil, o al menos, usando más la
psicología; también ayuda a reflejar la imagen de marca. Se basa en que el consumidor se sienta
cómodo y experimente una sensación positiva cuando está en el punto de venta: está en una
tienda con buen aspecto, bien cuidada, limpia y ordenada; los dependientes son agradables y

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ofrecen un buen trato; el ambiente no “obliga” a comprar, sino que hace sentir al consumidor
que está disfrutando de su tiempo libre (incluso puede haber alguna animación, la llamada
“tienda espectáculo”)…
2.2.3. Merchandising estratégico
También llamado de gestión: el objetivo del merchandising estratégico es rentabilizar los
productos, así como incrementar su rotación. Para ello es necesario realizar estadísticas y
estudios de mercado, análisis de las políticas de precios, examen del Coeficiente de Ocupación
del Suelo (COS)… Las nuevas tecnologías ayudan a estos estudios, desde el propio escáner hasta
programas propios de análisis de ventas.
2.2.4. Según el tipo de cliente
¿A qué cliente va dirigido tu producto? ¿Quieres crear una campaña concreta para atraer a cierto
tipo de comprador? Elige según el cliente al que quieres llegar:
Dirigido al cliente oportunista: este cliente compara antes de comprar. No sólo precio, sino
también ubicación, prestigio de marca, comodidad en la compra… No se deja atraer por
estrategias de compra impulsiva, es necesaria una comunicación específica para ellos.
Dirigido al cliente comprador: este es el tipo de cliente que planifica su compra y la finaliza. Es
un buen perfil para aplicar técnicas de compra compulsiva.
2.2.5. Según la vida del producto
Es importante tener en cuenta en qué punto se encuentra el producto, en lo que se refiere a su
propia vida. No podemos tratar de la misma forma un producto de reciente creación, uno que
pretende mantenerse en el mercado u otro que lucha por su supervivencia en él.
2.3. Estrategias de merchandising
• Merchandising de nacimiento: son las técnicas a usar ante la presentación de un nuevo
producto: ofertas, promociones, degustaciones, muestras, stands informativos…
• Merchandising de ataque: se basa en la búsqueda de nuevos clientes y en la fidelización
de los ya existentes con técnicas como la creación de un club, promociones,
descuentos…
• Merchandising de defensa: cuando el producto entra en fase de decadencia y bajan las
ventas, hay que intentar alargar su vida y hacerle reflotar. Servirían técnicas como que
el artículo ocupe cierta posición más atractiva en el lineal y realizar promociones
agresivas. Eso sí, es importante que el distribuidor colabore. 3
2.4. Ventajas del merchandising
• No se necesita gran presupuesto
La inversión en regalos de artículos corporativos de la empresa puede ser mínima; no es
necesario desembolsar grandes cantidades de dinero.
• Se prolonga en el tiempo
Hay muchas formas de darse a conocer: anuncios publicitarios, redes sociales… la ventaja de los
productos corporativos es la permanencia. Mientras que la publicidad tiene fecha de caducidad,
el merchandising no desaparece, sino que se queda con el cliente.

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• Favorece a la imagen de marca
Si el trabajo publicitario es bueno, la imagen que ofrece la empresa a través del merchandising
será positiva. Por tanto, los artículos corporativos contribuyen a la buena imagen del negocio.
• Mejora la reputación
Regalar productos corporativos con el logo de la empresa, hace que el concepto que tiene el
cliente de la marca mejore. Este tipo de obsequios desinteresados contribuye a la idea de
profesionalidad del negocio; algo muy ligado con la ventaja de la imagen.
• Estrecha lazos con el cliente
Los consumidores potenciales se sentirán más cómodos si se sienten tratados de forma más
especial. El hecho de recibir obsequios puede impulsar al cliente a aumentar su involucración
con la empresa, pues probablemente prefieran los productos o servicios de una marca que los
tiene más en cuenta.
• Es más difícil pasar desapercibido
Si bien la publicidad escrita y visual es útil, el consumidor suele mostrarse algo más receloso que
en el caso de artículos corporativos. El rechazo de este tipo de publicidad es más difícil. 4
3. Conclusiones
El merchandising es de vital importancia para promover nuestro producto, al dar este servicio
de mercadeo y preocuparnos en la imagen del producto, damos una buena impresión a los
clientes y sobre todo esto dice mucho de nuestra marca y empresa.
4. Referencias
(1) https://n9.cl/1eav
(2) https://n9.cl/2fe5t
(3) https://n9.cl/nivram
(4) https://n9.cl/20ya
5. Videos
(1) ¿Qué es el Merchandising?
https://www.youtube.com/watch?v=j_2UbHFnL74
en este video te informa sobre que es el merchandising y las maneras en que se puede dar
el merchandising

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(2) ¿Qué es el Merchandising? todo lo que tienes que saber por Beto López
https://youtu.be/Am6_RilX9xk
este video te explica que es el merchandising y como estimula la compra en el puesto
de venta
6. PREZI
(1) https://prezi.com/pjvzmgk6_1nr/merchandising/