Presentación en el congreso Indusmedia 2011 sobre el potencial de la web en el desarrollo del marketing de empresas industriales.

1. Marketing digital,
información y conocimiento
en una asociación de
pymes industriales vascas

2. Respuestas
Y este …¿quién es?
Luis Blanco Urgoiti - Abogado
¿Asociación?, ¿qué asociación?
Asociación Vasca de Empresas Químicas
Euskadiko Enpresa Kimikoen Elkartea
¡Ah!, Este es el que se encarga de que,
cuando matan a los peces no les pase nada…
No
Bueno… y si no es el de los
peces…¿qué viene a contar?

3. ¿Qué es la química?

4. Ácido
Láctico
C3H6O3
Hidroxiapatita
Ca5(PO4)3(OH)
< pH 5,5 Streptococcus mutans
Glucosa
C6H12O6

5. ¿Qué es la
industria química?

6. Cloruro Sódico + Agua → Cloro + Hidrógeno + Hidróxido Sódico
NaCl+ H2O → Cl2 + H2 + NaOH
Etanetiol+ Hidrógeno → Etano + Sulfhídrico  Sulfhídrico + Oxígeno → Azufre + agua
C2H5SH + H2 → C2H6 + H2S  H2S + O2 → S + H2O
Azufre + Oxígeno → Dióxido de azufre  Dióxido de azufre + Oxígeno → Trióxido de
azufre  Trióxido de azufre + agua → ácido sulfúrico
S + O2 → SO2  SO2 + O2 → SO3  SO3 + H2O → H2SO4
Ácido sulfúrico + fluorita → Ácido Fluorhídrico + Sulfato Cálcico
H2SO4+ CaF2 → HF + CaSO4
Hidróxido Sódico + Ácido Fluorhídrico → Fluoruro de Sodio + Agua
NaOH + HF → NaF + H2O

7. Sulphur
Muskiz Barakaldo
Sulphuric
Acid
Sodium fluoride
Fluorite
Castro Urdiales
Sodium
Hydroxide
Salt + Water
Hernani

8. Terapia de Fluoruro
Fluorapatita
Ca5(PO4)3F
Sodium fluoride

9. Fuente: OMS “The World Oral Health Report 2003” http://www.who.int/oral_health/media/en/orh_report03_en.pdf

10. Fuente: OMS “The World Oral Health Report 2003” http://www.who.int/oral_health/media/en/orh_report03_en.pdf

11. Esperanza de vida y Renta per Capita
www.bit.ly/q9vwuD
Fuente: http://www.gapminder.org

12. Salud dental y Renta per Capita
www.bit.ly/cbe3Bf
Fuente: http://www.gapminder.org

13. ¿Por qué una asociación de
empresas químicas?

14. Año 1977: Ley de libertad
sindical
AVEQ-KIMIKA nace para abordar un tema que,
entonces, producía mucho vértigo: los asuntos
socio-laborales y la negociación del convenio
colectivo sectorial.

15. ¿Qué es el sector
químico… hoy?

16. Aunque, en realidad, la pregunta
correcta sería:
¿Quién es el sector químico?

17. Fran, Rafa, Juan,
Karmele, Miriam,
Begoña.. Sulphur
Asier…
Sulphuric
Acid
Estibaliz, Oscar,
Sodium fluoride
Juanjo, José Miguel, Fluorite
Raúl…
Antonio, Irene, Ander,
Álvaro… Sodium
Salt + Water Hydroxide

18. Plan Estratégico AVEQ-KIMIKA
Informes de Competitividad
MEDIO AMBIENTE
SEGURIDAD INDUSTRIAL
SEGURIDAD LABORAL
TRANS. MERCANCÍAS PELIGROSAS
COMUNICACIÓN
TUTELA DE PRODUCTO
SOCIO LABORAL
VIGILANCIA COMPETITIVA
El ahorro de tiempo es valor añadido
Compromiso sectorial Principios de Gestión
Compromiso con el Desarrollo Sostenible

19. MEDIO AMBIENTE COMUNICACIÓN
Ayuda para conseguir reducciones
permanentes de emisiones contaminantes de AVEQ apoya a las empresas a cumplimentar “el derecho
las instalaciones al aire, agua y suelo, y con ello a conocer” que tiene la comunidad que rodea a las
mejorar la seguridad, la salud y la protección plantas mediante la apertura y diálogo con la misma.
del medio ambiente.
Plan Estratégico
SEGURIDAD INDUSTRIAL TUTELA DE PRODUCTO
AVEQ-KIMIKA
Ayuda a la gestión responsable y ética de un
Apoyo a las empresas destinado a prevenir
producto químico respecto a aspectos de
Informes de incendios, explosiones y emisiones
accidentales de productos químicos.
seguridad, protección de la salud y el medio
ambiente durante todos su ciclo de vida
Competitividad
SEGURIDAD LABORAL SOCIO LABORAL
Apoyo en la mejora continua en la protección
Asistencia a las empresas del sector en la
y salvaguarda de la salud y la seguridad de los
gestión de los desafíos que plantea el
trabajadores o visitantes de las instalaciones
Convenio General de la Industria Química
de las empresas asociadas.
TRANS. MERCANCÍAS PELIGROSAS VIGILANCIA COMPETITIVA
Asistencia a las empresas para reducir los
Ayuda para aprovechar las oportunidades que
riesgos que supone la distribución de los
deriven de la investigación, el desarrollo y la
productos químicos para transportistas,
innovación, tanto en productos como en
empleados, público en general y el medio
procesos
ambiente.

20. Plan Estratégico
AVEQ-KIMIKA PROCESOS ESTRATÉGICOS
INFORMACIÓN
MEDIO AMBIENTE
SEGURIDAD INDUSTRIAL
SEGURIDAD LABORAL
REPRESENTACIÓN
TRANS. MERCANCÍAS PELIGROSAS Detección y análisis
de Retos, Debilidades Atención al asociado
COMUNICACIÓN y Oportunidades
TUTELA DE PRODUCTO
VALOR AÑADIDO
SOCIO LABORAL
VIGILANCIA COMPETITIVA
GRUPOS DE TRABAJO
PROCESOS DE APOYO

21. ¿A qué nos dedicamos?
AVEQ-KIMIKA se dedica a convertir “información” en “conocimiento”
información conocimiento
“Te afecta esta nueva Ley y para cumplirla
tienes que:
a)
b)
c)
d)
e)
http://aveq-kimika.blogspot.com/2011/10/que-hacemos-en-aveq-kimika.html

22. Comunicación 0.0
• Hasta 1998 se enviaban las
circulares en papel.
• Servicio de documentación
(fax + fotocopias)
• Boletín KIMIKA

23. Comunicación 1.0
• En 1998 comienza el envío de
circulares por e-mail.
• Servicio de documentación
digitalizado (Formularios HTML:
1ª interactividad digital)
• Web 1.0

24. ¿Qué es la comunicación 2.0?
La integración de las TICs en un solo concepto:
La Web 2.0 : una segunda generación en la historia
del desarrollo de tecnología Web basada en
comunidades de usuarios y una gama especial de
servicios, como las redes sociales, los blogs
(diarios), los wikis (desarrollos en colaboración de
usuarios) o la indexación por etiquetas, que
fomentan la colaboración y el intercambio ágil y
eficaz de información entre los usuarios de una
comunidad o red social.
La Web 2.0 es también llamada web social por el
enfoque colaborativo y de construcción social de
esta herramienta
“Web 2.0 es una actitud y no precisamente una tecnología.”

25. ¿Qué es la comunicación 2.0?
... pero la palabra clave es:
conversación

26. ¿Cómo comunicamos 2.0?

27. •Calidad
• Amenidad
• Contenidos con Valor

28. • Inmediatez
• Diálogo
• Diálogo informal

29. • Inmediatez
• Detalles
• Interés preciso

30. • Foros públicos y restringidos
• Ámbito profesional
• Grupos de trabajo

31. ¿Cómo comunicamos 2.0?

32. ¿Cómo comunicamos 2.0?
COMUNICACIÓN
AVEQ-KIMIKA apoya a las empresas a cumplimentar “el derecho a conocer” que
tiene la comunidad que rodea a las plantas mediante la apertura y diálogo con la
misma.
“El derecho a conocer”
“La comunidad que rodea a las plantas”
“Apertura “
“Diálogo”

33. “You can fool some of the people all of the time, and all of the
people some of the time, but you can not fool all of the people all of
the time”
Abraham Lincoln (attributed)
American lawyer and president of the United States (1809-1865)
Muchas gracias Eskerrik Asko