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1	
  
#eduke,ng	
  
Buenas	
  prác,cas	
  para	
  la	
  captación	
  y	
  fidelización	
  en	
  los	
  Centros	
  
Educa,vos,	
  Caso	
  Costa	
  Rica	
  -­‐	
  Centro	
  América	
  
Dr.	
  Fernando	
  Gu,érrez	
  Coto	
  
ORGANIZADORES:	
   MEDIOS	
  OFICIALES:	
   COLABORADORES:	
  
!   INTRODUCCIÓN
!   EDUCACIÓN COSTARRICENSE
!   PROPUESTAS
0.0 Índice
1	
  
10/03/14	
  
2	
  
“La	
  educación	
  es	
  el	
  ves/do	
  de	
  gala	
  
para	
  asis/r	
  a	
  la	
  fiesta	
  de	
  la	
  vida”	
  
Miguel	
  Rojas	
  Sánchez	
  
2	
  
•  Esta	
   ponencia,	
   es	
   para	
   la	
   reconstrucción	
   y	
  
rediseño	
   de	
   buenas	
   prác,cas	
   del	
   marke,ng	
  
(captación	
  y	
  fidelización),	
  con	
  propuestas	
  capaces	
  
de	
  aportar	
  imaginación,	
  a	
  través	
  de	
  nuevos	
  retos	
  
crea,vos.	
  
	
  
•  El	
   nuevo	
   paradigma	
   supone	
   la	
   necesidad	
   que	
  
valoremos	
   lo	
   que	
   realmente	
   vale,	
   que	
   no	
  
con,nuemos	
  con	
  las	
  prioridades	
  inver,das.	
  
3	
  
10/03/14	
  
3	
  
•  Un	
   marke,ng	
   relacionado	
   con	
   una	
   educación	
  
dispuesta	
  a	
  seducir	
  a	
  los	
  seres	
  humanos.	
  
•  Reencantar	
   nuestra	
   educación,	
   a	
   par,r	
   de	
   las	
  
experiencias	
  y	
  expecta,vas	
  de	
  los	
  aprendientes.	
  
•  Renovar	
  y	
  transformar	
  nuestra	
  condición	
  interior	
  
para	
  dar	
  paso	
  a	
  la	
  crea,vidad.	
  
•  Repensar	
   la	
   reconstrucción	
   de	
   la	
   figura	
   del	
   ser	
  
humano,	
  uno	
  y	
  diverso,	
  recíproco	
  e	
  igualitario.	
  
Nuestro	
  reto:	
  	
  
4	
  
•  Es	
   abrirnos	
   a	
   la	
   transformación	
   y	
   reencanto	
   de	
  
los	
   aprendizajes,	
   basados	
   en	
   el	
   marke,ng	
  
educa,vo.	
  
	
  
•  Es	
   la	
   esperanza	
   de	
   vida,	
   y	
   así	
   anhelar	
   mejores	
  
condiciones	
   para	
   todos	
   los	
   seres	
   humanos	
   sin	
  
exclusión.	
  
	
  	
  
•  Que	
   los	
   centros	
   educa,vos,	
   tengan	
   una	
   visión	
  
amplia,	
   cosmológica	
   y	
   consciente	
   de	
  
conocimientos	
  de	
  la	
  realidad	
  de	
  su	
  entorno	
  
5	
  
10/03/14	
  
4	
  
•  El	
  sistema	
  educa/vo	
  costarricense	
  está	
  basado	
  en	
  
la	
  Ley	
  Fundamental	
  de	
  Educación	
  y	
  se	
  enfoca	
  en	
  	
  
tres	
  áreas	
  a	
  saber:	
  	
  
	
   Humanismo	
  	
   Racionalismo	
  	
   Construc3vismo	
  	
  
Prác/ca	
  de	
  valores,	
  
programar	
  
ac/vidades	
  
orientadas	
  a	
  los	
  
valores.	
  
	
  
Los	
  obje/vos	
  deben	
  
invitar	
  a	
  promover	
  
el	
  rasocinio.	
  
	
  
Las	
  ac/vidades	
  
realizadas	
  deben	
  
contemplar	
  la	
  
mediación	
  
pedagógica.	
  
	
  
6	
  
•  La	
   educación	
   costarricense	
   se	
   fundamenta	
   en	
   la	
  
Polí,ca	
  Educa,va	
  hacia	
  el	
  siglo	
  XXI	
  y	
  el	
  Convenio	
  
Centroamericano	
   de	
   Educación	
   (los	
   estudiantes	
  
deber	
  ir	
  al	
  menor	
  200	
  días	
  durante	
  el	
  año	
  lec,vo)	
  	
  
	
  
•  Todo	
  lo	
  anterior,	
  se	
  basó	
  en	
  el	
  modelo	
  chileno	
  de	
  
educación;	
   mexicano	
   y	
   francés,	
   por	
   lo	
   que	
   el	
  
sistema	
  educa/vo	
  costarricense	
  es	
  considerado	
  un	
  
híbrido.	
  
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•  El	
   Ministerio	
   de	
   Educación	
   Pública	
   (MEP)	
   ,ene	
  
ofertas	
  y	
  modalidades.	
  
•  Oferta:	
   Lo	
   que	
   ofrece	
   curricularmente	
   el	
   centro	
  
educa,vo	
   (centros	
   educa,vos	
   académicos,	
  
técnicos,	
   vocacionales,	
   ares,cos,	
   educación	
  
abierta)	
  
•  Modalidades:	
   Es	
   la	
   forma	
   en	
   como	
   se	
   ofrece	
   la	
  
atención	
  a	
  la	
  población	
  meta	
  (diurna,	
  nocturna,	
  a	
  
distancia,	
  por	
  madurez.	
  	
  
8	
  
•  La	
  educación	
  costarricense	
  se	
  adaptó	
  a	
  la	
  sociedad	
  
y	
  no	
  la	
  sociedad	
  a	
  la	
  educación.	
  
	
  	
  
•  Esto	
   influye	
   en	
   el	
   manejo	
   administra,vo	
   y	
  
financiero	
   del	
   centro	
   educa,vo,	
   ya	
   que	
   a	
   más	
  
población	
   educa,va	
   más	
   personal,	
   recursos	
   y	
  
dinero.	
  
•  La	
  op,mización	
  del	
  mercadeo	
  educa,vo	
  en	
  Costa	
  
Rica,	
  obliga	
  a	
  los	
  centros	
  educa,vos	
  a	
  permanecer	
  
en	
  constante	
  revisión	
  de	
  su	
  pedagogía.	
  
9	
  
10/03/14	
  
6	
  
•  Escuelas	
   que	
   están	
   cerca	
   de	
   la	
   frontera	
   con	
  
Nicaragua,	
  poco	
  se	
  supervisan.	
  Se	
  debe	
  confiar	
  en	
  
el	
  director	
  del	
  centro	
  educa,vo.	
  
•  Existen	
   escuelas	
   con	
   todos	
   los	
   servicios	
   básicos.	
  
Excelente	
   posicionamiento	
   e	
   imagen	
   ante	
   la	
  
sociedad.	
  	
  
	
  
•  Centros	
  educa,vos	
  sin	
  electricidad	
  y	
  sin	
  agua,	
  esto	
  
obliga	
  a	
  autoinventarse	
  cada	
  año.	
  
10	
  
•  Los	
  centros	
  educa,vos	
  se	
  enfocan	
  a:	
  
– Conservar	
  e	
  incrementar	
  la	
  matrícula	
  
– Operar	
  de	
  manera	
  eficiente	
  
– Proyectar	
  de	
  la	
  mejor	
  manera	
  la	
  comunicación	
  de	
  una	
  
escuela	
  
– IdenGficar	
  las	
  oportunidades	
  para	
  generar	
  recursos	
  
económicos	
  adicionales	
  
11	
  
10/03/14	
  
7	
  
REDISEÑANDO:	
  BUENAS	
  PRÁCTICAS	
  
DEL	
  MARKETING	
  EDUCATIVO	
  
	
  
12	
  
Primera	
  Estrategia:	
  Estrategias	
  de	
  promoción.	
  
•  Si	
   el	
   estudiante	
   pierde	
   las	
   2	
   convocatorias	
   de	
  
examen	
  de	
  aplazados,	
  pero	
  el	
  maestro	
  considera	
  
que	
  el	
  estudiante	
  conoce	
  la	
  materia,	
  se	
  diseña	
  un	
  
trabajo	
  especial	
  de	
  inves,gación.	
  
•  	
   Esta	
   estrategia	
   se	
   aplica	
   si	
   el	
   estudiante	
   quedó	
  
aplazado	
  en	
  1	
  materia	
  y	
  solo	
  se	
  permite	
  usar	
  esta	
  
estrategia	
  una	
  vez.	
  
13	
  
10/03/14	
  
8	
  
Segunda	
  Estrategia:	
  Adelantar	
  lección	
  es	
  caso	
  
de	
  estudiantes	
  reprobados.	
  
•  Si	
  algún	
  estudiante	
  reprobó	
  algún	
  curso,	
  pese	
  a	
  las	
  
convocatorias	
   efectuadas	
   (son	
   2	
   y	
   que	
   también	
  
haya	
   perdido	
   la	
   estrategia	
   de	
   promoción)	
   puede	
  
ascender	
   al	
   nivel	
   siguiente	
   cursando	
   todas	
   las	
  
materias,	
  pero	
  el	
  curso	
  que	
  perdió	
  lo	
  debe	
  llevar	
  
con	
  el	
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  nivelarse	
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  adelante	
  
en	
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  convocatorias.	
  
14	
  
Tercera	
  Estrategia:	
  ÉGca,	
  estéGca	
  y	
  
ciudadanía.	
  
•  Realizar	
   ac,vidades	
   complementarias	
   que	
   le	
  
pueden	
  	
  ayudar	
  a	
  conver,rse	
  en	
  una	
  persona	
  más	
  
versá,l.	
  
•  	
   Esta	
   estrategia	
   incluye:	
   educación	
   ksica,	
   artes	
  
plás,cas,	
  música	
  y	
  cívica;	
  además	
  del	
  programa	
  de	
  
afec,vidad	
   y	
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   (disfrute	
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  placer)	
  
15	
  
10/03/14	
  
9	
  
Cuarta	
  Estrategia:	
  Te	
  invito	
  a	
  leer	
  conmigo.	
  
•  Esta	
   estrategia	
   mo,va	
   a	
   los	
   estudiantes	
   a	
   leer	
  
cuentos	
  o	
  novelas	
  con	
  personas	
  de	
  la	
  farándula	
  o	
  
deporte	
  costarricense.	
  	
  
•  Cada	
  uno	
  por	
  aparte	
  lee	
  la	
  lectura	
  seleccionada	
  y	
  
al	
   final	
   se	
   reúnen	
   para	
   discu,r	
   y	
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  la	
  lectura.	
  
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Quinta	
  Estrategia:	
  Becas.	
  
•  El	
   sistema	
   educa,vo	
   costarricense	
   posee	
  
diferentes	
  ,pos	
  de	
  becas	
  según	
  la	
  condición	
  socio	
  
económica	
  del	
  estudiante.	
  
•  El	
   estudiante	
   puede	
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   becas	
   de	
  
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   ayuda	
   socio-­‐
económica	
  que	
  se	
  le	
  brinda	
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  para	
  que	
  
compre	
  sus	
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  y	
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17	
  
10/03/14	
  
10	
  
Sexta	
  Estrategia:	
  Visitas	
  a	
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•  Personal	
   educa,vo	
   visita	
   los	
   hogares	
   en	
   las	
  
diferentes	
   comunidades	
   alejadas	
   de	
   la	
   ciudad,	
  
para	
  mo,var	
  a	
  los	
  padres	
  de	
  familia	
  a	
  que	
  envíen	
  a	
  
sus	
  hijos	
  a	
  la	
  escuela.	
  
•  Por	
  otro	
  lado	
  se	
  visita	
  la	
  casa	
  de	
  los	
  estudiantes	
  
desertores	
   para	
   el	
   seguimiento	
   oportuno	
   y	
  
averiguar	
  cuales	
  fueron	
  los	
  mo,vos	
  de	
  su	
  decisión.	
  
18	
  
“ES	
  POR	
  MEDIO	
  DE	
  NOSOTROS	
  QUE	
  SE	
  LLEGA	
  A	
  
LOS	
  Y	
  LAS	
  APRENDICES,	
  MEDIANTE	
  UNA	
  
DOCENCIA	
  REFLEXIVA	
  Y	
  APASIONADA…”	
  
Maxine	
  Greene	
  
Liberar	
  la	
  imaginación	
  
	
  
19	
  
10/03/14	
  
11	
  
20	
  
GRACIAS…	
  
EDUKETING:	
  
secretaria@edukeGng.com	
  
TEL:	
  (+34)	
  963	
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  522	
  -­‐	
  (+34)661	
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Eduketing 2014. Buenas prácticas para la captación y fidelización en los Centros Educativos: Caso Costa Rica - Centro América.Fernando Gutiérrez

  • 1. 10/03/14   1   #eduke,ng   Buenas  prác,cas  para  la  captación  y  fidelización  en  los  Centros   Educa,vos,  Caso  Costa  Rica  -­‐  Centro  América   Dr.  Fernando  Gu,érrez  Coto   ORGANIZADORES:   MEDIOS  OFICIALES:   COLABORADORES:   !   INTRODUCCIÓN !   EDUCACIÓN COSTARRICENSE !   PROPUESTAS 0.0 Índice 1  
  • 2. 10/03/14   2   “La  educación  es  el  ves/do  de  gala   para  asis/r  a  la  fiesta  de  la  vida”   Miguel  Rojas  Sánchez   2   •  Esta   ponencia,   es   para   la   reconstrucción   y   rediseño   de   buenas   prác,cas   del   marke,ng   (captación  y  fidelización),  con  propuestas  capaces   de  aportar  imaginación,  a  través  de  nuevos  retos   crea,vos.     •  El   nuevo   paradigma   supone   la   necesidad   que   valoremos   lo   que   realmente   vale,   que   no   con,nuemos  con  las  prioridades  inver,das.   3  
  • 3. 10/03/14   3   •  Un   marke,ng   relacionado   con   una   educación   dispuesta  a  seducir  a  los  seres  humanos.   •  Reencantar   nuestra   educación,   a   par,r   de   las   experiencias  y  expecta,vas  de  los  aprendientes.   •  Renovar  y  transformar  nuestra  condición  interior   para  dar  paso  a  la  crea,vidad.   •  Repensar   la   reconstrucción   de   la   figura   del   ser   humano,  uno  y  diverso,  recíproco  e  igualitario.   Nuestro  reto:     4   •  Es   abrirnos   a   la   transformación   y   reencanto   de   los   aprendizajes,   basados   en   el   marke,ng   educa,vo.     •  Es   la   esperanza   de   vida,   y   así   anhelar   mejores   condiciones   para   todos   los   seres   humanos   sin   exclusión.       •  Que   los   centros   educa,vos,   tengan   una   visión   amplia,   cosmológica   y   consciente   de   conocimientos  de  la  realidad  de  su  entorno   5  
  • 4. 10/03/14   4   •  El  sistema  educa/vo  costarricense  está  basado  en   la  Ley  Fundamental  de  Educación  y  se  enfoca  en     tres  áreas  a  saber:       Humanismo     Racionalismo     Construc3vismo     Prác/ca  de  valores,   programar   ac/vidades   orientadas  a  los   valores.     Los  obje/vos  deben   invitar  a  promover   el  rasocinio.     Las  ac/vidades   realizadas  deben   contemplar  la   mediación   pedagógica.     6   •  La   educación   costarricense   se   fundamenta   en   la   Polí,ca  Educa,va  hacia  el  siglo  XXI  y  el  Convenio   Centroamericano   de   Educación   (los   estudiantes   deber  ir  al  menor  200  días  durante  el  año  lec,vo)       •  Todo  lo  anterior,  se  basó  en  el  modelo  chileno  de   educación;   mexicano   y   francés,   por   lo   que   el   sistema  educa/vo  costarricense  es  considerado  un   híbrido.   7  
  • 5. 10/03/14   5   •  El   Ministerio   de   Educación   Pública   (MEP)   ,ene   ofertas  y  modalidades.   •  Oferta:   Lo   que   ofrece   curricularmente   el   centro   educa,vo   (centros   educa,vos   académicos,   técnicos,   vocacionales,   ares,cos,   educación   abierta)   •  Modalidades:   Es   la   forma   en   como   se   ofrece   la   atención  a  la  población  meta  (diurna,  nocturna,  a   distancia,  por  madurez.     8   •  La  educación  costarricense  se  adaptó  a  la  sociedad   y  no  la  sociedad  a  la  educación.       •  Esto   influye   en   el   manejo   administra,vo   y   financiero   del   centro   educa,vo,   ya   que   a   más   población   educa,va   más   personal,   recursos   y   dinero.   •  La  op,mización  del  mercadeo  educa,vo  en  Costa   Rica,  obliga  a  los  centros  educa,vos  a  permanecer   en  constante  revisión  de  su  pedagogía.   9  
  • 6. 10/03/14   6   •  Escuelas   que   están   cerca   de   la   frontera   con   Nicaragua,  poco  se  supervisan.  Se  debe  confiar  en   el  director  del  centro  educa,vo.   •  Existen   escuelas   con   todos   los   servicios   básicos.   Excelente   posicionamiento   e   imagen   ante   la   sociedad.       •  Centros  educa,vos  sin  electricidad  y  sin  agua,  esto   obliga  a  autoinventarse  cada  año.   10   •  Los  centros  educa,vos  se  enfocan  a:   – Conservar  e  incrementar  la  matrícula   – Operar  de  manera  eficiente   – Proyectar  de  la  mejor  manera  la  comunicación  de  una   escuela   – IdenGficar  las  oportunidades  para  generar  recursos   económicos  adicionales   11  
  • 7. 10/03/14   7   REDISEÑANDO:  BUENAS  PRÁCTICAS   DEL  MARKETING  EDUCATIVO     12   Primera  Estrategia:  Estrategias  de  promoción.   •  Si   el   estudiante   pierde   las   2   convocatorias   de   examen  de  aplazados,  pero  el  maestro  considera   que  el  estudiante  conoce  la  materia,  se  diseña  un   trabajo  especial  de  inves,gación.   •    Esta   estrategia   se   aplica   si   el   estudiante   quedó   aplazado  en  1  materia  y  solo  se  permite  usar  esta   estrategia  una  vez.   13  
  • 8. 10/03/14   8   Segunda  Estrategia:  Adelantar  lección  es  caso   de  estudiantes  reprobados.   •  Si  algún  estudiante  reprobó  algún  curso,  pese  a  las   convocatorias   efectuadas   (son   2   y   que   también   haya   perdido   la   estrategia   de   promoción)   puede   ascender   al   nivel   siguiente   cursando   todas   las   materias,  pero  el  curso  que  perdió  lo  debe  llevar   con  el  nivel  inferior,  hasta  nivelarse  más  adelante   en  las  nuevas  convocatorias.   14   Tercera  Estrategia:  ÉGca,  estéGca  y   ciudadanía.   •  Realizar   ac,vidades   complementarias   que   le   pueden    ayudar  a  conver,rse  en  una  persona  más   versá,l.   •    Esta   estrategia   incluye:   educación   ksica,   artes   plás,cas,  música  y  cívica;  además  del  programa  de   afec,vidad   y   sexualidad   integral   (disfrute   de   las   relación  personales,  gozo  y  placer)   15  
  • 9. 10/03/14   9   Cuarta  Estrategia:  Te  invito  a  leer  conmigo.   •  Esta   estrategia   mo,va   a   los   estudiantes   a   leer   cuentos  o  novelas  con  personas  de  la  farándula  o   deporte  costarricense.     •  Cada  uno  por  aparte  lee  la  lectura  seleccionada  y   al   final   se   reúnen   para   discu,r   y   compar,r   episodios  interesantes  de  la  lectura.   16   Quinta  Estrategia:  Becas.   •  El   sistema   educa,vo   costarricense   posee   diferentes  ,pos  de  becas  según  la  condición  socio   económica  del  estudiante.   •  El   estudiante   puede   disfrutar   de   becas   de   alimentación,   transporte,   o   bien,     ayuda   socio-­‐ económica  que  se  le  brinda  en  efec,vo  para  que   compre  sus  ú,les  y  uniformes  escolares.   17  
  • 10. 10/03/14   10   Sexta  Estrategia:  Visitas  a  Hogares   •  Personal   educa,vo   visita   los   hogares   en   las   diferentes   comunidades   alejadas   de   la   ciudad,   para  mo,var  a  los  padres  de  familia  a  que  envíen  a   sus  hijos  a  la  escuela.   •  Por  otro  lado  se  visita  la  casa  de  los  estudiantes   desertores   para   el   seguimiento   oportuno   y   averiguar  cuales  fueron  los  mo,vos  de  su  decisión.   18   “ES  POR  MEDIO  DE  NOSOTROS  QUE  SE  LLEGA  A   LOS  Y  LAS  APRENDICES,  MEDIANTE  UNA   DOCENCIA  REFLEXIVA  Y  APASIONADA…”   Maxine  Greene   Liberar  la  imaginación     19  
  • 11. 10/03/14   11   20   GRACIAS…   EDUKETING:   secretaria@edukeGng.com   TEL:  (+34)  963  519  522  -­‐  (+34)661  731  406