To Sell is Human training for real estate agents based on Dan Pink's book and adapted for our industry. Part of the BloomTree Master Series training provided to our agents.
Part of the #AETCWorkshop series looking at upselling.
Designed and delivered to an international audience of business owners in Tallinn, Estonia.
For all enquires contact Richard.Brooks@k-international.com
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7 Leyes Fundamentales de una Prospeccion Magnetica en Multinivelguest075d9e
En este documento comparto las siete leyes fundamentales que todo profesional en network marketin g o marketin g multinivel debe conocer y alpicar en la construccion de su red.
- Các kỹ năng cơ bản cho nhân viên sales
- Phương thức giao tiếp với khách hàng
- Hiệu quả của giao tiếp với khách hàng
- Năng lực giao tiếp
- Làm thế nào để thành công trong bán hàng?
Closing: A Natural Step in the Sales ProcessBob Hafer
If you don’t ask for the order, you won’t make the sale
That statement is one of the basic truths of the sales profession. Because when you ask for the order you provide the momentum for a client to say yes. Though you may feel closing a sale is a magic moment, in reality, closing is simply following closing principles and then asking for a decision when you feel certain the prospective buyer is going to say yes. This fast-paced seminar teaches you how to ask for the order.
Slide đào tạo nhân viên bán hàng iNET
Bán hàng là một nghề giao tiếp chủ động.
Bán hàng là 1 nghệ thuật. Người bán hàng phải có sự đam mê với nghề, hiểu rõ sản phẩm dịch vụ, tư vấn nhiệt tình cho khách hàng, đồng thời phải có kế hoạch triển khai hoạt động bán hàng hợp lý.
The best sales reps share a number of attributes and are always looking to improve their skills. Here is a list of the 15 most important steps to take on your journey to becoming a better salesperson.
7 Leyes Fundamentales de una Prospeccion Magnetica en Multinivelguest075d9e
En este documento comparto las siete leyes fundamentales que todo profesional en network marketin g o marketin g multinivel debe conocer y alpicar en la construccion de su red.
- Các kỹ năng cơ bản cho nhân viên sales
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Closing: A Natural Step in the Sales ProcessBob Hafer
If you don’t ask for the order, you won’t make the sale
That statement is one of the basic truths of the sales profession. Because when you ask for the order you provide the momentum for a client to say yes. Though you may feel closing a sale is a magic moment, in reality, closing is simply following closing principles and then asking for a decision when you feel certain the prospective buyer is going to say yes. This fast-paced seminar teaches you how to ask for the order.
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Bán hàng là một nghề giao tiếp chủ động.
Bán hàng là 1 nghệ thuật. Người bán hàng phải có sự đam mê với nghề, hiểu rõ sản phẩm dịch vụ, tư vấn nhiệt tình cho khách hàng, đồng thời phải có kế hoạch triển khai hoạt động bán hàng hợp lý.
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Cuarta presentación del seminario de Dirección de Proyectos Comerciales impartido en el Master de Dirección de Proyectos de la Universidad de Valladolid.
Es el inicio o el termino del ciclo de ventas? independiente del autor, o profesoional que se refiera a el cierre de ventas, sin lugar a dudas es un< de las etapas claves en el proceso. Les dejo esta presentación que forma parte de un taller de capacitación para fuerza de ventas que desarrollamos en La fabrica y hemos entregado a varias empresas de distintas industrias.
¿Cómo vender más? Hacia una venta inteligenteSDS training
El mercado actual requiere una mayor especialización por parte de los vendedores.
Si bien antiguamente un aspirante a vendedor requería de una buena presencia,
don de gentes y algún conocimiento técnico, hoy en día la exigencia del mercado es
mucho mayor.
Para que nuestros vendedores tengan éxito en su cometido, debemos preocuparnos
y comprometernos en una eficaz capacitación comercial acorde a las nuevas reglas
de juego establecidas.
Cierre de Venta
Es una etapa del proceso de venta en donde, luego de haber presentado un producto a un cliente y haber hecho frente a sus objeciones, se intenta cerrar la venta, es decir, se intenta inducirlo o convencerlo de decidirse por la compra.
Recordando lo que el señor Carnegie dijo: “Al cliente le gusta comprar, no que le vendan”, iniciamos el proceso de venta consultiva conocido como DMAIC. Definir, Medir, Analizar, Implementar y Controlar.
El cliente o prospecto compran si y solo si podemos solucionarle un problema. Para lograrlo seguimos los siguientes pasos: Definir el problema - Medir síntomas del problema - Analizar y diagnosticar el problema - Implementar la solución al problema - Controlar la solución al problema.
Un curso indispensable en estos momentos de gran competencia entre vendedores(as) y empresas, fácil de captar, con un lenguaje muy sencillo y que todo vendedor(a) debe conocer y dominar
Gestión
Y técnicas de ventas
Objetivo y meta en ventas.
Gestión de ventas
La venta.
¿¿¿Existe el gen de la venta???
¿¿¿Venta es conocer producto o consumidor???
tipos de colaboradores de empresa
Adaptación al cliente
La generación de simpatía con el cliente
Haga que el cliente lo recuerde, que lo tenga en cuenta así como al producto o servicio que ofrece
Para el vendedor es importante…
Formar equipos
Labor en equipo.
El asesor de ventas debe:
La fuerza de ventas NO debe:
Proceso comunicativo
Canales comunicantes en la gestión de ventas
Propiedades de la Comunicación
Diez Reglas Para Cometer MáS Errores En Las VentasJOAQUIN MARTINEZ
Toda forma de técnica de ventas es buena, para aplicar, para experimentar, para reconocer si existe una empatía entre tu vocación, tu trabajo y tus resultados
Diez Reglas Para Cometer MáS Errores En Las VentasJOAQUIN MARTINEZ
MOTIVACION: Concepto y tarea sin la cual la fuerza de ventas carecerá de impulsos interiores. Cabe agregar la motivación complementa la capacidad de cada individuo no las sustituye
Toda forma de técnica de ventas es buena, para aplicar, para experimentar, para reconocer si existe una empatía entre tu vocación, tu trabajo y tus resultados
MOTIVACION: Concepto y tarea sin la cual la fuerza de ventas carecerá de impulsos interiores. Cabe agregar la motivación complementa la capacidad de cada individuo no las sustituye
3. El secreto no es preguntarse: ¿cómo vendo? sino: ¿por qué la gente compra? Jeffrey Gitomer's “ Little red book of Selling”
4. "Las compañías gastan fortunas en mejorar el cómo vendo de sus equipos comerciales cuando la respuesta está en conocer mejor el porqué sus clientes compran" Jeffrey Gitomer's “ Little red book of Selling”
5. "las personas odian sentir que les venden, pero aman comprar" Jeffrey Gitomer's “ Little red book of Selling”
6. “ 12,5 secretos de un Gran Vendedor" Jeffrey Gitomer's “ Little red book of Selling”
7. “ Patee su propio trasero” Aplique lo de “patear su propio trasero”. entre vendedores es común quejarse y culpar a otros por los resultados. ¡No me capacitan!, ¡el producto no es el mejor!, ¡no tengo portátil! ¡Uuuy qué dolor, se fue la venta que tenía entre manos! ¡es el décimo NO de la mañana! Piense: ¿mal día? o ¿mala actitud? No lo capacitan… capacítese . No tiene portátil… compre uno . Invierta en quien más lo requiere: usted . Su queja es síntoma de que no toma en serio su carrera como vendedor. Valore el esfuerzo y la victoria. Esta última no siempre se da. ¡Nunca renuncie!!! Jeffrey Gitomer's “ Little red book of Selling”
8. “ El día de trabajo empieza la noche anterior ” Jeffrey Gitomer's “ Little red book of Selling” Para muchos de nosotros, es posible identificar en la etapa del colegio cierta aversión a la pregunta ¿hiciste la tarea? Solo el 5% de los vendedores la hace y el resto ve televisión. ¿Cómo así? No le pasa como vendedor que en sus visitas diarias frente a un potencial cliente solo se le ocurren preguntas como ¿y qué tal los negocios? o ¿cuál es su actividad específica? Ahora bien. ¿Son acaso estas preguntas síntomas de falta de preparación? ¡Hacer la tarea! Hoy se tienen mil formas de conocer mejor a sus clientes: internet, la competencia, sus propios vendedores, otros empleados, los gremios o algún experto del sector. Las opciones están disponibles para todos. Solo recuerde: para un vendedor exitoso, el día de trabajo empieza la noche anterior. Mientras otros duermen o ven la novela, usted puede estar haciendo dinero.
9. “ No es a quién conoce usted, es quién lo conoce a usted” Jeffrey Gitomer's “ Little red book of Selling” Plantéese en cada cita: ¿cómo impactar?, ¿cómo darme a conocer? En ventas, usted es su propia marca. Como viste, se proyecta o habla determinan en segundos, si es recordado o no. La pregunta “No es a quién conoce usted, es quién lo conoce a usted” , Algunos vendedores van más allá para ser visibles. Saben que “entre más se posicionan, menos compiten”. ¿Tiene usted su propia página en internet como vendedor?, ¿lo consideran sus clientes una fuente de información?, ¿escribe o da charlas sobre aspectos puntuales de su industria?, ¿es visto como un innovador y un líder? “ El conocimiento es confianza, la confianza son ventas”.
10. “ Es relaciones, es valor. No todo es precio” Jeffrey Gitomer's “ Little red book of Selling” “ Cuando no hay valor para ofrecer, todo lo que queda es precio” Si usted se presenta como vendedor de precio, así lo tratarán en compras. Si el precio es su primer argumento de ventas, prepárese a bajar hasta más no poder. Recuerde que en compras se busca la mejor alternativa, no el menor precio . El objetivo no es que el precio sea el más bajo, sino que sea justo para ambas partes. Deje de pensar en usted y su producto como un commodity. ¡Pero mi cliente solo piensa en precio! o ¡las compras se deciden en propuestas cerradas y por la mejor oferta! Por supuesto, el factor precio es crucial. Pero hay mil y un formas de ofrecer valor. Construya relaciones de amistad y confianza. Actúe profesionalmente, pero no deje de ser amigable. “ cuando todas las variables son constantes, la gente prefiere hacer negocios con sus amigos”.
11. “ Elimine las frías llamadas. La cara vende más que nada ” Jeffrey Gitomer's “ Little red book of Selling” El mejor consejo de un gerente a sus vendedores cuando no se están logrando los objetivos: “la carita”, “la carita”. De ahí que un vendedor deba llegar más allá de las frías llamadas . ¿Cuántos de sus mejores amigos los consiguió por teléfono? Ya lo sabe, si las cosas no salen como deben, “la carita” hace el milagro. Entre más personas contacte directamente, mayor será su potencial de ventas y referenciados. Recomendación: asistir a todo tipo de eventos de negocios, y sociales para ampliar su red de contactos. “It’s Not Work, it’s Network”. "No es trabajo, es la Red"
12. “ Enfrente a quien realmente toma la decisión” Jeffrey Gitomer's “ Little red book of Selling” “ salir a cazar leones” Lograr una cita con la persona que en realidad toma la decisión de compra. Este es el valor de los leones. Un león no le sale con las típicas “excelente, déjeme consultarlo con mi jefe” o “una firma más y el contrato es suyo”. Ohh, ohh, su venta corre peligro. En ventas, todos son importantes, desde el portero hasta el dueño, pero a estos leones hay que prestarles especial atención. Entre más tomadores de decisiones contacte, mayores serán sus ventas. ¿Por qué no logra citas con las personas indicadas? Es posible que no les dé razones suficientes para atenderlo. ¡Venderles un SÍ! Una simple práctica para verificar si está negociando con la persona que finalmente tomará la decisión de compra. No pregunte en forma directa ¿usted tomará la decisión? Puede ofender a alguien o recibir información imprecisa. La ruta es preguntar ¿cómo se tomará la decisión? para identificar qué león debe cazar.
13. “ Las preguntas correctas logran ventas” Jeffrey Gitomer's “ Little red book of Selling” Muchas veces plantear las preguntas correctas logra más ventas que cualquier presentación. “ Si las preguntas son inteligentes y atrapan, su cliente va a pensar en usted como una persona de valor y no solo como un vendedor de precio” ¿por qué normalmente los vendedores son tan débiles para plantear buenas preguntas? Empiece por eliminar las típicas ¿está contento con su actual proveedor?, ¿cuánto paga por…? o ¿usted es la persona que decide?… que hablan mal de usted. El secreto es hacer preguntas que despierten un ¡nadie me había preguntado esto antes! Pregunte por rentabilidad, la estrategia de la empresa y sus metas, las metas personales del comprador, preguntas que lo alejen de la competencia. Cada segundo al frente de un cliente, él está juzgando qué tan creíble es usted. Vale la pena entonces que prepare sus preguntas con antelación.
14. “ Si los puede hacer reír, también les puede vender ” Jeffrey Gitomer's “ Little red book of Selling” Ser profesional no es no ser gracioso. “No es contar chistes, sino historias” Puede usar historias de su vida diaria. Cuando usted logra hacer reír a alguien, crea una atmósfera de confianza que incentiva las ventas. “ El humor es un don tan apreciado que acompaña a las personas más inteligentes” El sentido del humor se puede aprender y, a veces, la mejor estrategia en ventas.
15. “ No más ¡mi producto es un commodity! Sea creativo” Jeffrey Gitomer's “ Little red book of Selling” Albert Einstein pensaba “que la imaginación es más importante que el conocimiento”. Ahora piense ¿qué tan creativo es a la hora de tratar a un cliente? Desde el mensaje en su contestador, los correos electrónicos, su tarjeta personal o las presentaciones corporativas. Recomendación: leer alguno de los libros del autor Edward de Bono para entender cómo la creatividad hace parte de su carrera como vendedor.
16. “ Si elimina los riesgos, ellos le comprarán” Jeffrey Gitomer's “ Little red book of Selling” Si después de agotar todas sus energías, aún no logra ventas, intente esto: En la mente de cualquier comprador permanece todo tipo de riesgos que usted debe aprender a identificar. Hacen parte de un lenguaje silencioso que casi nunca se hace explícito. ¿Realmente necesito este producto? ¿puedo financiar la compra? ¿hay algo mejor y no lo he identificado? ¿tengo certeza de su calidad? ¿me está mintiendo? Esta es una forma distinta de entender el trabajo de un vendedor. Aprender a identificar y eliminar riesgos. “ Las barreras más grandes para hacer negocios son los riesgos ocultos. Si usted elimina el riesgo, ellos le comprarán”.
17. “ Sus propios clientes venden más que usted” Jeffrey Gitomer's “ Little red book of Selling” En este principio, el objetivo es presentarle al mejor vendedor de su equipo: sus propios clientes. “ Cuando es usted quien lo dice, suena arrogante. Pero si alguien más lo dice de usted, es una prueba” Nada vende más que un buen testimonio de un cliente satisfecho. El problema con los testimonios, es que se deben utilizar en una forma adecuada o pierden todo su potencial. ¿qué piensan sus clientes de usted? La tarea misma de salir a conseguir testimonios puede ser la mejor oportunidad para medir el aceite en sus relaciones.
18. “ Atienda su sexto sentido” Jeffrey Gitomer's “ Little red book of Selling” Sexto sentido de las ventas. “ Cuando uno es vendedor, hay que estar siempre atento” El sentido de las ventas debe permanecer con usted todo el día. No se sabe en qué momento puede llegar la oportunidad de su vida y tiene que estar listo para aprovecharla.
19. “ Sea el amo de su propio destino” Jeffrey Gitomer's “ Little red book of Selling” Usted ya sabe que debe permanecer motivado, prepararse, construir su propia marca, que su cara vende más que una llamada, que es mejor contactar a quien toma la decisión, sabe el valor del buen humor y la creatividad, de reducir riesgos, conseguir testimonios y estar siempre alerta. Solo falta que, en palabras: “ firme nuevamente su posición como gerente general de su destino”. Este es el mensaje final del principio 12,5. Uno mismo es quien se impone restricciones y límites.
20. “ Sea el amo de su propio destino” Jeffrey Gitomer's “ Little red book of Selling” Usted ya sabe que debe permanecer motivado, prepararse, construir su propia marca, que su cara vende más que una llamada, que es mejor contactar a quien toma la decisión, sabe el valor del buen humor y la creatividad, de reducir riesgos, conseguir testimonios y estar siempre alerta. Solo falta que, en palabras: “ firme nuevamente su posición como gerente general de su destino”. Este es el mensaje final del principio 12,5. Uno mismo es quien se impone restricciones y límites.