Gestión de
                           Proyectos
                           Comerciales
                           Venta Consultiva




Change? by SomeDriftwood
Guillermo Montero
                           Ingeniero Industrial
                   Socio – CEO de Proinca Consultores
              Profesor Asociado de la Universidad de Sevilla
                      Blog: www.ideassencillas.com




@gmonterofv          gmontero@proinca.com
Esta presentación está disponible para descargar en los siguientes enlaces:
- http://www.ideassencillas.com
- http://www.proincaconsultores.org

- http://www.slideshare.net/gmontero
- http://www.slideshare.net/proinca




Reconocimiento – No Comercial – Compartir Igual (by-nc-sa)
  No se permite un uso comercial de la obra original ni de las posibles obras
derivadas, la distribución de las cuales se debe hacer con una licencia igual a la
                            que regula la obra original.
CHIESA DE NEGRI, COSIMO.
Vender es mucho más. Secretos de
la fidelización en la venta.
Barcelona: Empresa Activa, 2007.
¡Todos somos venta!
1   O cambias o te
    cambian
El mundo
      está cambiando




Peace by Cayusa
Tienes que
                                   cambiar




Still in shock - practicalowl
… o te cambian




Storm gathering at Death Valley - Ozyman
2
    Necesitamos tener
     conocimientos,
      habilidades y
        actitudes
Tres
         factores clave


Thinking is timeless - Papyrarri
¡Saber!




Graduation Cake Guy by CarbonNYC
¡Saber hacer!




Leg-rowing fisherman at Inle Lake - Magical-world
¡Querer hacer!




Mas de 250.000 visitas! Gracias!! by Pasotraspaso
3
    Necesitas una
    actitud mental
       positiva
¿Por qué unos
                                  triunfan y otros
                                        fracasan?

#289 Out of the dark by Assbach
“No te levantes por la
mañana esperando que sea
  un buen día, levántate
sabiendo que depende de ti
hacer que sea un buen día”
                   Proverbio
Nuestro
                                       comportamiento
                                           depende de
                                        nuestra actitud
Abajo las cadenas by Antonio Jordana
4   Sin clientes no hay
          empresa
Hay que
                                                obsesionarse
                                              con los clientes
9 Lack of support keeps dragging by Assbach
Los
                      clientes
                        pagan
                     nuestras
                     nóminas



₠®∂!τσ by Atchuuus
Los clientes
          no son para
            siempre



Nunca dieron las doce by Siderevs
Los clientes no son infinitos




Espanyol en estado puro by Hector Milla
5   No llames cliente a
      quién no lo es
Clientes potenciales




Tarde de domingo by Moncho Rey
Compradores




Jam at the Floating Market - Stuck in Customs
Clientes
Clientes prescriptores
6
       Desarrolla un
    proyecto comercial
        completo
Primer paso:

                                Atraer
To be bee by Gustavo (lu7frb)
Segundo paso:

                                  Vender


Shopping craze by Kattebelletje
Tercer paso:
     Satisfacer

06/ 365 Show us your smile! by Dotbenjamin
Cuarto paso:
                       Fidelizar



Más manos - C Manuel
7
      Dedica mucho
       tiempo a la
    preparación de la
          venta
Conoce técnicamente el
                        producto que vendes




Foto: Paranoia by katiew
Conoce los productos de tu
                   competencia




Foto: By Gueorgui Tcherednitchenko
Identifica los
         puntos fuertes
           y los puntos
              débiles


Golpe de realidad by Jackie TL
¿Conoces
                                              a tu cliente?
Facebook Illustration by Escapedtowisconsin
Preparate
                                     mentalmente


Chicago 0061 m1 screen by pntphoto
8   No te olvides de
      preguntar
Prepara preguntas
                  abiertas
                    para
                  detectar
                       necesidades

Pregunta3 by Chesi - Fotos CC
9
    Desarrolla un buen
       método de
      presentación
Cuida tu
                          imagen




empty suits by Paul Goyette
Prepara
                                      material
                                        para el
                                        cliente



93.365 - I am... by Jeff the Trojan
¡Escucha!



Listening by Lanuiop
10     Aprende a
     torear los “no”
¿No
                       significa

                       no?
Mimicry by ξωαŋ ThΦt
12
 Posiciónate como
  un profesional
“Dale siempre a tu
             cliente más de lo que
             espera recibir por el
                 precio pagado”
                            Primera regla de oro


Curious by Kartnick Makka
13
 Dedica tiempo a
   cuidar a tu
     cliente
“El coste de mantenimiento
         de un cliente es inferior al
          coste de captación de un
       cliente nuevo, pro este último
           a su vez, inferior al de
         recuperación de un cliente
                  perdido”
                            Segunda regla de oro


Curious by Kartnick Makka
14
        Pesca
     ballenas, no
       anchoas
Recuerda la
                                 regla 80/20




Fishermen at work - Gari.baldi
¡Da a todos el
                        mismo trato,
                         pero no el
                       mismo tiempo!


Eye See You - peasap
15
        Mantén la
       mochila de
        contactos
     siempre a tope
100 llamadas
30 entrevistas
 10 pedidos
“Es mucho más fácil
        vender el tercer producto
        a quien ya tiene dos, que
        a quien no tiene ninguno”

                            Tercera regla de oro


Curious by Kartnick Makka
La venta tiene
dos dimensiones
16
     Aprovecha al
      máximo tu
       tiempo
17
      Elimina tres
     palabras de tu
      diccionario
Postergar
                             Improvisar
                              Imposible




Be seeing you by Olivander
¡Muchas gracias por su atención!

                           Gestión de Proyectos Comerciales

                               Guillermo Montero




Change? by SomeDriftwood

Dirección de Proyectos Comerciales - 4 Venta consultiva

  • 1.
    Gestión de Proyectos Comerciales Venta Consultiva Change? by SomeDriftwood
  • 2.
    Guillermo Montero Ingeniero Industrial Socio – CEO de Proinca Consultores Profesor Asociado de la Universidad de Sevilla Blog: www.ideassencillas.com @gmonterofv gmontero@proinca.com
  • 3.
    Esta presentación estádisponible para descargar en los siguientes enlaces: - http://www.ideassencillas.com - http://www.proincaconsultores.org - http://www.slideshare.net/gmontero - http://www.slideshare.net/proinca Reconocimiento – No Comercial – Compartir Igual (by-nc-sa) No se permite un uso comercial de la obra original ni de las posibles obras derivadas, la distribución de las cuales se debe hacer con una licencia igual a la que regula la obra original.
  • 4.
    CHIESA DE NEGRI,COSIMO. Vender es mucho más. Secretos de la fidelización en la venta. Barcelona: Empresa Activa, 2007.
  • 5.
  • 6.
    1 O cambias o te cambian
  • 7.
    El mundo está cambiando Peace by Cayusa
  • 8.
    Tienes que cambiar Still in shock - practicalowl
  • 9.
    … o tecambian Storm gathering at Death Valley - Ozyman
  • 10.
    2 Necesitamos tener conocimientos, habilidades y actitudes
  • 11.
    Tres factores clave Thinking is timeless - Papyrarri
  • 12.
  • 13.
    ¡Saber hacer! Leg-rowing fishermanat Inle Lake - Magical-world
  • 14.
    ¡Querer hacer! Mas de250.000 visitas! Gracias!! by Pasotraspaso
  • 15.
    3 Necesitas una actitud mental positiva
  • 16.
    ¿Por qué unos triunfan y otros fracasan? #289 Out of the dark by Assbach
  • 17.
    “No te levantespor la mañana esperando que sea un buen día, levántate sabiendo que depende de ti hacer que sea un buen día” Proverbio
  • 18.
    Nuestro comportamiento depende de nuestra actitud Abajo las cadenas by Antonio Jordana
  • 19.
    4 Sin clientes no hay empresa
  • 20.
    Hay que obsesionarse con los clientes 9 Lack of support keeps dragging by Assbach
  • 21.
    Los clientes pagan nuestras nóminas ₠®∂!τσ by Atchuuus
  • 22.
    Los clientes no son para siempre Nunca dieron las doce by Siderevs
  • 23.
    Los clientes noson infinitos Espanyol en estado puro by Hector Milla
  • 24.
    5 No llames cliente a quién no lo es
  • 25.
    Clientes potenciales Tarde dedomingo by Moncho Rey
  • 26.
    Compradores Jam at theFloating Market - Stuck in Customs
  • 27.
  • 28.
  • 29.
    6 Desarrolla un proyecto comercial completo
  • 30.
    Primer paso: Atraer To be bee by Gustavo (lu7frb)
  • 31.
    Segundo paso: Vender Shopping craze by Kattebelletje
  • 32.
    Tercer paso: Satisfacer 06/ 365 Show us your smile! by Dotbenjamin
  • 33.
    Cuarto paso: Fidelizar Más manos - C Manuel
  • 34.
    7 Dedica mucho tiempo a la preparación de la venta
  • 35.
    Conoce técnicamente el producto que vendes Foto: Paranoia by katiew
  • 36.
    Conoce los productosde tu competencia Foto: By Gueorgui Tcherednitchenko
  • 37.
    Identifica los puntos fuertes y los puntos débiles Golpe de realidad by Jackie TL
  • 38.
    ¿Conoces a tu cliente? Facebook Illustration by Escapedtowisconsin
  • 39.
    Preparate mentalmente Chicago 0061 m1 screen by pntphoto
  • 40.
    8 No te olvides de preguntar
  • 41.
    Prepara preguntas abiertas para detectar necesidades Pregunta3 by Chesi - Fotos CC
  • 42.
    9 Desarrolla un buen método de presentación
  • 43.
    Cuida tu imagen empty suits by Paul Goyette
  • 44.
    Prepara material para el cliente 93.365 - I am... by Jeff the Trojan
  • 45.
  • 46.
    10 Aprende a torear los “no”
  • 47.
    ¿No significa no? Mimicry by ξωαŋ ThΦt
  • 48.
    12 Posiciónate como un profesional
  • 49.
    “Dale siempre atu cliente más de lo que espera recibir por el precio pagado” Primera regla de oro Curious by Kartnick Makka
  • 50.
    13 Dedica tiempoa cuidar a tu cliente
  • 51.
    “El coste demantenimiento de un cliente es inferior al coste de captación de un cliente nuevo, pro este último a su vez, inferior al de recuperación de un cliente perdido” Segunda regla de oro Curious by Kartnick Makka
  • 52.
    14 Pesca ballenas, no anchoas
  • 53.
    Recuerda la regla 80/20 Fishermen at work - Gari.baldi
  • 54.
    ¡Da a todosel mismo trato, pero no el mismo tiempo! Eye See You - peasap
  • 55.
    15 Mantén la mochila de contactos siempre a tope
  • 56.
  • 57.
    “Es mucho másfácil vender el tercer producto a quien ya tiene dos, que a quien no tiene ninguno” Tercera regla de oro Curious by Kartnick Makka
  • 58.
    La venta tiene dosdimensiones
  • 59.
    16 Aprovecha al máximo tu tiempo
  • 60.
    17 Elimina tres palabras de tu diccionario
  • 61.
    Postergar Improvisar Imposible Be seeing you by Olivander
  • 62.
    ¡Muchas gracias porsu atención! Gestión de Proyectos Comerciales Guillermo Montero Change? by SomeDriftwood