Este documento presenta un examen departamental de control de calidad para la implementación de un ciclo de mejora continua en un proceso productivo. Se pide al estudiante que describa los resultados obtenidos al finalizar la formación de equipos y selección del proceso, identifique las herramientas utilizadas para generar la información, elabore un diagrama de flujo del proceso, detecte oportunidades de mejora y herramientas empleadas, identifique variables de entrada, proceso y salida, y proponga indicadores de calidad y estrategias para