La agencia de Marketing Digital Ideonomía nos da algunas las claves en un Estudio realizado durante 8 semanas sobre cómo podemos generar engagement con los fans en facebook.
Radiografía de la atención al cliente en redes sociales en México Elife Brasil
El documento resume los resultados de un estudio sobre la atención al cliente en redes sociales en México para diferentes sectores. Analiza el volumen de interacciones, la demanda de los usuarios, las respuestas de las marcas y su participación en redes. Algunos sectores como automotriz y telecomunicaciones tuvieron mayor participación, mientras que otros como aseguradoras y financieras tuvieron poca interacción con los consumidores. El estudio provee información sobre como las empresas atienden a sus clientes a través de redes sociales.
Trabajo final del Curso de Comunicación on line del Diplomado de Relaciones Públicas y Comunicación Corporativa de la USMP: Monitoreo de marcas Samsung Mobile Peru, Celulares LG Peru y Nokia Peru en redes sociales.
Integrantes: Evelyn Aranda, Verónica Díaz, Vanessa Herrera, María Matías, Jackelin Mellado y Gerardo Reina.
Buzzmonitor es una plataforma de inteligencia de negocios en redes sociales que ofrece módulos para monitorización, atención al cliente, análisis social, publicidad social, noticias sociales e identificación de influencers. La plataforma proporciona información sobre el comportamiento de los consumidores y la percepción de marca a través del análisis de redes sociales para ayudar a las empresas a mejorar sus estrategias y relaciones con los clientes.
Este documento ofrece una guía básica de Twitter para agencias y marcas. Explica cómo Twitter puede usarse para marketing, incluyendo conversaciones diarias, grandes eventos y sinergias con la televisión. Describe formatos publicitarios como cuentas promocionadas, tweets promocionados y tendencias promocionadas, así como tipos de segmentación. El objetivo final es mostrar cómo las marcas pueden construir comunidades y fortalecer su presencia en la plataforma.
Escucha social activa y engagement: Consejos, trucos y herramientas para un C...Brandwatch
En este webinar te mostraremos cómo conectar con tus seguidores y fans en las redes sociales y compartiremos trucos, consejos y herramientas para que puedas construir relaciones estrechas e interactuar con ellos a través de una escucha social activa.
Gonzalo Calado, trainer de Brandwatch, y nuestra invitada Ainara Casas, Social Media Coach de Hootsuite, nos explicarán cómo filtrar los mensajes relevantes del flujo diario de información y hacer que lleguen de manera inmediata a las personas apropiadas.
Entre otros temas trataremos:
- Creación de comunidades para las marcas: consejos, insights y Buenas Prácticas
- Gestionar de forma eficaz las comunidades: consejos prácticos para los Social Media Managers
- Social listening, alertas y señales: Consejos, trucos, herramientas y buenas prácticas
- Medición de la participación o engagement de una comunidad: objetivos e indicadores para resultados claros
La copa del mundo, los medios y las marcas 2014 - Millward BrownIAB México
Este documento resume los resultados de un estudio realizado en México sobre el consumo de la Copa Mundial de la FIFA en 2014. El estudio encontró que el 56% de los encuestados se consideraron fans del mundial y que estos consumieron más medios relacionados con el evento en comparación con aquellos que no se consideraron fans. Las marcas que patrocinaron a la selección nacional mexicana tuvieron mayores niveles de reconocimiento y asociación positiva con atributos deseables en comparación con marcas competidoras que no patrocinaron.
Radiografía de la atención al cliente en redes sociales en México Elife Brasil
El documento resume los resultados de un estudio sobre la atención al cliente en redes sociales en México para diferentes sectores. Analiza el volumen de interacciones, la demanda de los usuarios, las respuestas de las marcas y su participación en redes. Algunos sectores como automotriz y telecomunicaciones tuvieron mayor participación, mientras que otros como aseguradoras y financieras tuvieron poca interacción con los consumidores. El estudio provee información sobre como las empresas atienden a sus clientes a través de redes sociales.
Trabajo final del Curso de Comunicación on line del Diplomado de Relaciones Públicas y Comunicación Corporativa de la USMP: Monitoreo de marcas Samsung Mobile Peru, Celulares LG Peru y Nokia Peru en redes sociales.
Integrantes: Evelyn Aranda, Verónica Díaz, Vanessa Herrera, María Matías, Jackelin Mellado y Gerardo Reina.
Buzzmonitor es una plataforma de inteligencia de negocios en redes sociales que ofrece módulos para monitorización, atención al cliente, análisis social, publicidad social, noticias sociales e identificación de influencers. La plataforma proporciona información sobre el comportamiento de los consumidores y la percepción de marca a través del análisis de redes sociales para ayudar a las empresas a mejorar sus estrategias y relaciones con los clientes.
Este documento ofrece una guía básica de Twitter para agencias y marcas. Explica cómo Twitter puede usarse para marketing, incluyendo conversaciones diarias, grandes eventos y sinergias con la televisión. Describe formatos publicitarios como cuentas promocionadas, tweets promocionados y tendencias promocionadas, así como tipos de segmentación. El objetivo final es mostrar cómo las marcas pueden construir comunidades y fortalecer su presencia en la plataforma.
Escucha social activa y engagement: Consejos, trucos y herramientas para un C...Brandwatch
En este webinar te mostraremos cómo conectar con tus seguidores y fans en las redes sociales y compartiremos trucos, consejos y herramientas para que puedas construir relaciones estrechas e interactuar con ellos a través de una escucha social activa.
Gonzalo Calado, trainer de Brandwatch, y nuestra invitada Ainara Casas, Social Media Coach de Hootsuite, nos explicarán cómo filtrar los mensajes relevantes del flujo diario de información y hacer que lleguen de manera inmediata a las personas apropiadas.
Entre otros temas trataremos:
- Creación de comunidades para las marcas: consejos, insights y Buenas Prácticas
- Gestionar de forma eficaz las comunidades: consejos prácticos para los Social Media Managers
- Social listening, alertas y señales: Consejos, trucos, herramientas y buenas prácticas
- Medición de la participación o engagement de una comunidad: objetivos e indicadores para resultados claros
La copa del mundo, los medios y las marcas 2014 - Millward BrownIAB México
Este documento resume los resultados de un estudio realizado en México sobre el consumo de la Copa Mundial de la FIFA en 2014. El estudio encontró que el 56% de los encuestados se consideraron fans del mundial y que estos consumieron más medios relacionados con el evento en comparación con aquellos que no se consideraron fans. Las marcas que patrocinaron a la selección nacional mexicana tuvieron mayores niveles de reconocimiento y asociación positiva con atributos deseables en comparación con marcas competidoras que no patrocinaron.
Carlos Bonilla- 5 puntos clave para potenciar la presencia de su empresa en r...Estudio de Comunicación
A pesar de la creciente desconfianza pública hacia los medios sociales, los nuevos canales ven a las plataformas en línea como fuentes clave de ideas de historias.
El documento habla sobre la importancia de las búsquedas en Internet para el proceso de compra. Explica que las búsquedas en motores son la principal fuente de información para los consumidores y juegan un papel clave en el ciclo de compra. También analiza cómo otros medios como la publicidad influyen en las búsquedas y cómo integrar search y display puede aumentar los resultados. Finalmente, promueve las soluciones de publicidad en buscadores de Yahoo.
Conclusiones Foro Social Media Litoral 2Romina Moine
El día sábado 29/03, se llevó a cabo el 2º Foro Social Media Litoral organizado por Consultora Interactúa, Social Media del Paraná y Hotel Marán Suites & Tower. El objetivo del mismo fue congregar a diferentes profesionales de social media y especialistas en rubros relacionados de la región, para debatir temas específicos sobre redes sociales y tecnología.
Futuro Labs - Reporte mensual - Mayo 2013Futuro Labs
El documento presenta el reporte mensual de mayo sobre el desempeño de marcas en redes sociales como Facebook, Twitter y Google+ en Perú. En Facebook, varias marcas subieron en el ranking de likes, mientras que en Twitter la PUCP superó a Claro como la marca con más seguidores. El sector de telecomunicaciones lideró en interacción en Facebook, mientras que los cines subieron de posición en Twitter.
¿Cómo usar las redes sociales en mi negocio?Grupo EME
El documento habla sobre las redes sociales y por qué son importantes para las empresas. Explica que las redes sociales permiten conversaciones a gran escala y comparten historias de éxito como la campaña "Ford Fiesta Movement" de Ford, la cual generó millones de impresiones sin gastar en publicidad traditional. También enfatiza la importancia de generar engagement y vínculos emocionales con los clientes a través de las redes sociales.
El estudio encontró que la mayoría de las 100 principales empresas del mundo ahora utilizan al menos una plataforma de medios sociales como Twitter, Facebook, YouTube o blogs corporativos. Mientras que las tres cuartas partes utilizan al menos una plataforma, solo el 20% las utiliza todas. Las empresas son muy activas en Twitter, con el 82% publicando en la última semana, aunque la participación varía según la región y la plataforma. Además de publicar información, muchas empresas ahora también dialogan en línea con los seguidores y clientes.
Este documento presenta una metodología para investigar estrategias de posicionamiento de marca país a través de redes sociales. Incluye una revisión de literatura sobre comunicación de destinos turísticos digitales, un marco conceptual y una propuesta de métodos que incluyen entrevistas, encuestas, análisis de contenido y métricas. Los resultados preliminares muestran datos sobre el uso y preferencias de redes sociales de viajeros, así como métricas e información sobre cuentas de redes sociales de destinos turísticos de Ecuador.
Este documento resume un estudio sobre el rendimiento de marcas en redes sociales en España. Analiza métricas como comunidad, publicaciones, interacciones, engagement y eficiencia para 100 marcas agrupadas en 10 sectores. Concluye que el sector retail tiene los mejores resultados, mientras que juegos y apuestas tienen el mayor engagement. Las marcas líderes son El Corte Inglés y Lidl. Los medios superan la media española en métricas, y Marca, El País y La Voz de Galicia encabezan rankings.
Este documento presenta datos sobre el estado de las redes sociales en América Latina. Resume las principales tendencias en el crecimiento de audiencias y plataformas sociales en la región, así como el uso de contenido generado por marcas e influencers. Finalmente, destaca ejemplos exitosos de contenido en video y transmisiones en vivo.
Global Entertainment and Media Outlook 2011- 2015 (PwC) - OCT11Retelur Marketing
Resumen elaborado por PwC que describe las principales tendencias y conclusiones sobre el sector de Medios de Comunicación y Entretenimiento que se extraen de la 12a edición del Global Entertainment and Media Outlook (GEMO) 2011-2015 (español).
Esmeralda Diaz-Aroca: Eres lo que Google dice de ti. Marca personalEsmeralda Diaz-Aroca
Personal Branding ó desarrollar una marca personal, consiste en identificar y comunicar lo que te hace único, relevante y diferente. ¿Qué dice Google de ti?
Búscate en Google y mira a ver qué dice de ti.
♦️️Puedes contactarme en: https://www.esmeraldadiazaroca.com/
♦️️Tambien conocer nuestro portfolio de productos y servicios: https://www.diazarocayasociados.com/
▶️Las personas ya no buscan en las guías de teléfono, las nuevas tecnologías brindan a golpe de click información inmediata, ahora confían en los buscadores, en otra palabras, GOOGLE se ha convertido en el nuevo oráculo de Delfos. Es por ello por lo que desarrollar una marca personal permite visibilidad , mostrar solidez profesional, y obtener una ventaja competitiva.
▶️Ten esto en cuenta: siempre habrá alguien que te va a “googlear”, y aunque tu tengas en este momento ningún perfil en redes sociales, ten por seguro que es muy posible que haya alguien que hablé de ti, por lo tanto, es muy importante que seas tú quien tome el control.
👉Tienes que empezar a trabajar activamente tu marca para mostrar al mundo lo que eres en realidad, lo que vales.
👉Por eso, tener una marca personal con visibilidad en Internet hoy en día es casi una obligación, no tenerla es no solo no existir, si no también perder oportunidades de negocio.
El documento lista 50 plataformas de redes sociales ordenadas por su Page Rank de Alexa. Incluye la plataforma, su posición en Alexa, su Page Rank y su categoría. Las plataformas con mayor Page Rank son Facebook, YouTube y Blogger, todas con Page Rank 9. Otras plataformas populares incluyen Twitter, WordPress, LinkedIn y Flickr.
Los 12 anuncios con mas viralidad del 2013 Internet ha revolucionado la publicidad.
Hoy la posibilidad de ser compartido y difundido por los cibertanutas, asi como el factor VIRAL, son dos factores esenciales del éxito de un anuncio.
Las marcas más importantes del mundo se definen por sus colores. Las marcas utilizan el color para crear reconocimiento. Hay infinidad de ejemplos en el mercado que demuestran que el color IMPORTA y MUCHO.
El uso de los colores es estratégico: a nivel de logo, página web, presentaciones..etc. El color juega un papel muy importante en el mundo en que vivimos y sobre todo a la hora de diseñar tu personal branding.
Twitter para Abogados. Libro de Esmeralda Diaz-Aroca y Roberto EspinosaEsmeralda Diaz-Aroca
“Twitter para Abogados” es una excelente guía práctica, un manual de instrucciones concebido para la utilización profesional de la Red Social número uno, la de los 140 caracteres. Twitter ha triunfado, por muchos motivos, sobre otras RRSS, pero más allá de su éxito social pocos son capaces de exprimir sus numerosas posibilidades profesionales, de forma particular en relación con el sufrido oficio de abogado. No sirve pues simplemente “estar”, lo cual podría ser incluso contraproducente, sino estar –y compartir, y dialogar- de forma inteligente y productiva. "Twitter para abogados" es pues absolutamente imprescindible, no ya para el mal llamado "abogado 2.0" -¡seguimos siendo personas del mundo real!- sino para los bufetes y profesionales del Derecho que quieren -porque deben- estar, de forma eficiente y provechosa, en el mismo lugar donde están sus compañeros y clientes: en las RRSS y en los dispositivos móviles.
El documento repite el nombre "Profesora Dra. Esmeralda Díaz-Aroca" varias veces usando diferentes tipos de letra, incluyendo Arial, Times New Roman, Comic Sans MS, Papyrus, Curlz MT, Brush Script, Vivaldi, Arial Rounded, Copperplate Gothic y Zapfino. El documento también menciona tipos de letra "a mano" y sugiere agradecer algo con un Tweet.
Esmeralda Diaz-Aroca: El Impacto de nuevas tecnologias en nuestras vidasEsmeralda Diaz-Aroca
La tecnología es ya parte de nuestras vidas. Lo que hasta hace unos pocos pertenecía al terreno de la ciencia ficción, hoy ya es una realidad cotidiana tanto para las personas como para empresas e instituciones.
A lo largo de esta conferencia veremos como la irrupción de Internet en nuestras vidas ha supuesto la 3ª revolución industrial. Con mas de 1400 Millones de usuarios en el mundo, Internet ha abierto la puerta a otras tecnologías que de su mano, harán que nuestras vidas sean más fáciles, por un lado, y por otra estén más controladas.
Hace años en la serie de televisión de Star Trek vimos casi por primera vez cómo era posible imprimir una bandeja entera de comida , hoy esto ya es posible gracias a las impresoras 3D.
Lo mismo ocurre con aquellas aeronaves de Skynet ó Terminator pilotadas por control remoto: los drones, hoy ya una realidad también de la mano de AMAZON pionera en su uso para la logística
El documento describe seis principios básicos de la composición: 1) Relación figura-fondo, que se refiere a los elementos predominantes y de fondo; 2) Contraste, mediante la diferencia entre partes; 3) Armonía, a través de valores cromáticos y formas; 4) Peso visual, determinado por posición, forma, tamaño y color; 5) Equilibrio, como sensación de estabilidad; y 6) Ritmo, por repetición de elementos en intervalos espaciales. Incluye ejemplos e instrucciones para ejercicios
Carlos Bonilla- 5 puntos clave para potenciar la presencia de su empresa en r...Estudio de Comunicación
A pesar de la creciente desconfianza pública hacia los medios sociales, los nuevos canales ven a las plataformas en línea como fuentes clave de ideas de historias.
El documento habla sobre la importancia de las búsquedas en Internet para el proceso de compra. Explica que las búsquedas en motores son la principal fuente de información para los consumidores y juegan un papel clave en el ciclo de compra. También analiza cómo otros medios como la publicidad influyen en las búsquedas y cómo integrar search y display puede aumentar los resultados. Finalmente, promueve las soluciones de publicidad en buscadores de Yahoo.
Conclusiones Foro Social Media Litoral 2Romina Moine
El día sábado 29/03, se llevó a cabo el 2º Foro Social Media Litoral organizado por Consultora Interactúa, Social Media del Paraná y Hotel Marán Suites & Tower. El objetivo del mismo fue congregar a diferentes profesionales de social media y especialistas en rubros relacionados de la región, para debatir temas específicos sobre redes sociales y tecnología.
Futuro Labs - Reporte mensual - Mayo 2013Futuro Labs
El documento presenta el reporte mensual de mayo sobre el desempeño de marcas en redes sociales como Facebook, Twitter y Google+ en Perú. En Facebook, varias marcas subieron en el ranking de likes, mientras que en Twitter la PUCP superó a Claro como la marca con más seguidores. El sector de telecomunicaciones lideró en interacción en Facebook, mientras que los cines subieron de posición en Twitter.
¿Cómo usar las redes sociales en mi negocio?Grupo EME
El documento habla sobre las redes sociales y por qué son importantes para las empresas. Explica que las redes sociales permiten conversaciones a gran escala y comparten historias de éxito como la campaña "Ford Fiesta Movement" de Ford, la cual generó millones de impresiones sin gastar en publicidad traditional. También enfatiza la importancia de generar engagement y vínculos emocionales con los clientes a través de las redes sociales.
El estudio encontró que la mayoría de las 100 principales empresas del mundo ahora utilizan al menos una plataforma de medios sociales como Twitter, Facebook, YouTube o blogs corporativos. Mientras que las tres cuartas partes utilizan al menos una plataforma, solo el 20% las utiliza todas. Las empresas son muy activas en Twitter, con el 82% publicando en la última semana, aunque la participación varía según la región y la plataforma. Además de publicar información, muchas empresas ahora también dialogan en línea con los seguidores y clientes.
Este documento presenta una metodología para investigar estrategias de posicionamiento de marca país a través de redes sociales. Incluye una revisión de literatura sobre comunicación de destinos turísticos digitales, un marco conceptual y una propuesta de métodos que incluyen entrevistas, encuestas, análisis de contenido y métricas. Los resultados preliminares muestran datos sobre el uso y preferencias de redes sociales de viajeros, así como métricas e información sobre cuentas de redes sociales de destinos turísticos de Ecuador.
Este documento resume un estudio sobre el rendimiento de marcas en redes sociales en España. Analiza métricas como comunidad, publicaciones, interacciones, engagement y eficiencia para 100 marcas agrupadas en 10 sectores. Concluye que el sector retail tiene los mejores resultados, mientras que juegos y apuestas tienen el mayor engagement. Las marcas líderes son El Corte Inglés y Lidl. Los medios superan la media española en métricas, y Marca, El País y La Voz de Galicia encabezan rankings.
Este documento presenta datos sobre el estado de las redes sociales en América Latina. Resume las principales tendencias en el crecimiento de audiencias y plataformas sociales en la región, así como el uso de contenido generado por marcas e influencers. Finalmente, destaca ejemplos exitosos de contenido en video y transmisiones en vivo.
Global Entertainment and Media Outlook 2011- 2015 (PwC) - OCT11Retelur Marketing
Resumen elaborado por PwC que describe las principales tendencias y conclusiones sobre el sector de Medios de Comunicación y Entretenimiento que se extraen de la 12a edición del Global Entertainment and Media Outlook (GEMO) 2011-2015 (español).
Esmeralda Diaz-Aroca: Eres lo que Google dice de ti. Marca personalEsmeralda Diaz-Aroca
Personal Branding ó desarrollar una marca personal, consiste en identificar y comunicar lo que te hace único, relevante y diferente. ¿Qué dice Google de ti?
Búscate en Google y mira a ver qué dice de ti.
♦️️Puedes contactarme en: https://www.esmeraldadiazaroca.com/
♦️️Tambien conocer nuestro portfolio de productos y servicios: https://www.diazarocayasociados.com/
▶️Las personas ya no buscan en las guías de teléfono, las nuevas tecnologías brindan a golpe de click información inmediata, ahora confían en los buscadores, en otra palabras, GOOGLE se ha convertido en el nuevo oráculo de Delfos. Es por ello por lo que desarrollar una marca personal permite visibilidad , mostrar solidez profesional, y obtener una ventaja competitiva.
▶️Ten esto en cuenta: siempre habrá alguien que te va a “googlear”, y aunque tu tengas en este momento ningún perfil en redes sociales, ten por seguro que es muy posible que haya alguien que hablé de ti, por lo tanto, es muy importante que seas tú quien tome el control.
👉Tienes que empezar a trabajar activamente tu marca para mostrar al mundo lo que eres en realidad, lo que vales.
👉Por eso, tener una marca personal con visibilidad en Internet hoy en día es casi una obligación, no tenerla es no solo no existir, si no también perder oportunidades de negocio.
El documento lista 50 plataformas de redes sociales ordenadas por su Page Rank de Alexa. Incluye la plataforma, su posición en Alexa, su Page Rank y su categoría. Las plataformas con mayor Page Rank son Facebook, YouTube y Blogger, todas con Page Rank 9. Otras plataformas populares incluyen Twitter, WordPress, LinkedIn y Flickr.
Los 12 anuncios con mas viralidad del 2013 Internet ha revolucionado la publicidad.
Hoy la posibilidad de ser compartido y difundido por los cibertanutas, asi como el factor VIRAL, son dos factores esenciales del éxito de un anuncio.
Las marcas más importantes del mundo se definen por sus colores. Las marcas utilizan el color para crear reconocimiento. Hay infinidad de ejemplos en el mercado que demuestran que el color IMPORTA y MUCHO.
El uso de los colores es estratégico: a nivel de logo, página web, presentaciones..etc. El color juega un papel muy importante en el mundo en que vivimos y sobre todo a la hora de diseñar tu personal branding.
Twitter para Abogados. Libro de Esmeralda Diaz-Aroca y Roberto EspinosaEsmeralda Diaz-Aroca
“Twitter para Abogados” es una excelente guía práctica, un manual de instrucciones concebido para la utilización profesional de la Red Social número uno, la de los 140 caracteres. Twitter ha triunfado, por muchos motivos, sobre otras RRSS, pero más allá de su éxito social pocos son capaces de exprimir sus numerosas posibilidades profesionales, de forma particular en relación con el sufrido oficio de abogado. No sirve pues simplemente “estar”, lo cual podría ser incluso contraproducente, sino estar –y compartir, y dialogar- de forma inteligente y productiva. "Twitter para abogados" es pues absolutamente imprescindible, no ya para el mal llamado "abogado 2.0" -¡seguimos siendo personas del mundo real!- sino para los bufetes y profesionales del Derecho que quieren -porque deben- estar, de forma eficiente y provechosa, en el mismo lugar donde están sus compañeros y clientes: en las RRSS y en los dispositivos móviles.
El documento repite el nombre "Profesora Dra. Esmeralda Díaz-Aroca" varias veces usando diferentes tipos de letra, incluyendo Arial, Times New Roman, Comic Sans MS, Papyrus, Curlz MT, Brush Script, Vivaldi, Arial Rounded, Copperplate Gothic y Zapfino. El documento también menciona tipos de letra "a mano" y sugiere agradecer algo con un Tweet.
Esmeralda Diaz-Aroca: El Impacto de nuevas tecnologias en nuestras vidasEsmeralda Diaz-Aroca
La tecnología es ya parte de nuestras vidas. Lo que hasta hace unos pocos pertenecía al terreno de la ciencia ficción, hoy ya es una realidad cotidiana tanto para las personas como para empresas e instituciones.
A lo largo de esta conferencia veremos como la irrupción de Internet en nuestras vidas ha supuesto la 3ª revolución industrial. Con mas de 1400 Millones de usuarios en el mundo, Internet ha abierto la puerta a otras tecnologías que de su mano, harán que nuestras vidas sean más fáciles, por un lado, y por otra estén más controladas.
Hace años en la serie de televisión de Star Trek vimos casi por primera vez cómo era posible imprimir una bandeja entera de comida , hoy esto ya es posible gracias a las impresoras 3D.
Lo mismo ocurre con aquellas aeronaves de Skynet ó Terminator pilotadas por control remoto: los drones, hoy ya una realidad también de la mano de AMAZON pionera en su uso para la logística
El documento describe seis principios básicos de la composición: 1) Relación figura-fondo, que se refiere a los elementos predominantes y de fondo; 2) Contraste, mediante la diferencia entre partes; 3) Armonía, a través de valores cromáticos y formas; 4) Peso visual, determinado por posición, forma, tamaño y color; 5) Equilibrio, como sensación de estabilidad; y 6) Ritmo, por repetición de elementos en intervalos espaciales. Incluye ejemplos e instrucciones para ejercicios
Composicion de la imagen: encuadres y formatoselprofeleo
Este documento presenta información sobre diferentes formatos de imágenes y cómo estos afectan la composición. Explica que el formato se refiere al tamaño y forma del espacio donde se plasma la imagen, y que puede ser rectangular, cuadrado, redondo u otras formas. Luego analiza cómo el orientar una imagen rectangular de forma horizontal o vertical, así como sus proporciones, influyen en la composición y percepción visual. Finalmente, presenta ejemplos de obras maestras y su análisis composicional.
Este documento presenta los principios básicos de la composición gráfica, como el equilibrio, ritmo, contraste, unidad, jerarquía y variedad. Explica conceptos como la disposición de elementos visuales en una página para comunicar un mensaje de manera efectiva. Además, profundiza en cada principio a través de ejemplos ilustrativos.
El documento explica los principios del peso visual en la composición de imágenes. Define el peso visual como la capacidad de un elemento de atraer la atención del espectador. Luego describe los factores que determinan el peso visual de un elemento, incluyendo el tamaño, la posición, el aislamiento, las texturas, las formas, el color, y el contraste.
Este documento describe diferentes esquemas compositivos que organizan los elementos visuales en una obra de arte, incluyendo esquemas simétricos axiales y radiales, en forma de triángulo, aspa, diagonal, T, L, óvalo, cuña y zig-zag. Proporciona ejemplos de obras de arte que ilustran algunos de estos esquemas compositivos.
DESCARGAR: Copiar y pegar los enlaces en tu navegador:
PDF----------> http://adf.ly/1bxZ9q
WORD------> http://adf.ly/1bxZEX
Esta es una recopilación de toda la información que encontré a cerca de "principios de la composición en el diseño" el curso es "Teoría del Diseño". Fuentes al final del documento.
White Paper - Claves para generar engagement en FacebookIdeonomía
Este informe trata de desvelar los KPIs esenciales para comunicar en Facebook potenciando el engagement de las publicaciones dentro de esta red social.
El documento analiza las variables que influyen en la capacidad de generar engagement en Facebook para 58 marcas de 6 sectores. El estudio encontró que los días y horas con más interacciones son los fines de semana y la hora de comer. Los sectores con más me gusta son gran consumo y telecomunicaciones, mientras que telecomunicaciones recibe más comentarios. El uso de imágenes en lugar de enlaces y durante los fines de semana y la hora de comer generan más engagement.
El documento analiza las variables que influyen en la capacidad de generar engagement en Facebook para 58 marcas de 6 sectores. El estudio encontró que los días y horas con más interacciones son los fines de semana y la hora de comer. Los sectores con más me gusta son gran consumo y telecomunicaciones, mientras que telecomunicaciones recibe más comentarios. El uso de imágenes en lugar de enlaces y durante los fines de semana y la hora de comer generan más engagement.
El documento analiza el auge del marketing de redes sociales y su potencial para conectar con los consumidores. Explica que las redes sociales permiten encontrar, conocer y conversar con los consumidores de forma gratuita. Además, muestra estadísticas sobre el uso creciente de las redes sociales y cómo influyen en las decisiones de compra de los consumidores. Finalmente, ofrece recomendaciones sobre cómo las empresas pueden integrar estratégicamente las redes sociales en su plan de marketing.
Tráfico de comentarios en redes sociales, blogs, foros y noticias acerca de seis bancos españoles
–Bankia, Bankinter, BBVA, EVO Bank, ING Direct
y Open Bank- en la segunda quincena del mes de marzo
2014.
Impacto y opinión online, lanzamiento BMW Serie 3 (F30) 2012David Serrador
El presente estudio analiza la repercusión en medios online y Social Media de las acciones de presentación de la nueva serie 3 en España.
Para el análisis se ha tomado un rango temporal que permitiera analizar el pre-evento el evento y la evolución posterior en los primeros días de disponibilidad del modelo para los potenciales clientes. Este rango comprende desde el 14 al 29 de febrero de 2012.
Para el análisis se ha tenido el cuenta las informaciones y comentarios en medios españoles y en España.
La información cubre un universo muy amplio de medios y comentarios de donde se ha extraído lo más relevante para la marca pero no pretende ser un estudio con representatividad estadística.El análisis netnográfico es una aproximación cualitativa de las percepciones de los usuarios ya que recoge los comentarios que de forma espontánea y libre se realizan en los diversos medios de los que disponen los internautas.
LLORENTE & CUENCA junto con Corporate Excellence han presentado los resultados de la cuarta edición del Balance de Expresiones Online. Esta herramienta ofrece un mapa de los stakeholders más activos en Internet y de
los espacios a considerar para desarrollar una estrategia de posicionamiento en Internet:
Este documento describe los cambios en la comunicación y la tecnología, incluyendo el aumento de la digitalización y las redes sociales. Señala que los consumidores ahora tienen acceso a más contenido y opciones de entretenimiento que nunca a través de internet y dispositivos móviles. También discute cómo las estrategias de marketing y comunicación deben adaptarse a estos cambios al enfocarse directamente en las audiencias a través de canales digitales en lugar de medios tradicionales.
El documento presenta los resultados de una encuesta realizada a 88 directivos de compañías aseguradoras sobre el uso de redes sociales en el sector. Los principales hallazgos son que las compañías reconocen la importancia de las redes sociales pero aún no tienen estrategias definidas, y que usan redes principalmente para mejorar la marca y comunicarse con clientes actuales.
Soluciones Tecnológicas y business intelligence al servicio del sector asegur...Acceso
El documento describe cómo las compañías de seguros pueden aprovechar datos e insights de fuentes digitales para mejorar sus estrategias de marketing y comunicación y ofrecer servicios más personalizados a los clientes. Se analizan comunidades en redes sociales, influencers clave y perfiles de usuarios para generar insights sobre los intereses y comportamientos de los consumidores. También se explica cómo utilizar paneles sociales y CRM social para ampliar y enriquecer las bases de datos de los clientes.
El documento presenta estadísticas sobre el uso y crecimiento de las redes sociales, destacando que la mayoría de las personas y empresas ahora usan las redes sociales. Explica que las redes sociales han cambiado la forma en que las marcas interactúan con los clientes y que es fundamental para las empresas estar presentes y comprender las conversaciones en las redes sociales. También ofrece consejos sobre cómo definir una estrategia y objetivos efectivos para las redes sociales.
Guia Básica en para colocación de publicidad en Medios DigitalesCynthia Picado
Este documento rinde homenaje a las personas más importantes en la vida del autor: su mamá, esposo, Dios, sobrina y papá. Reconoce el apoyo y amor que cada uno le ha brindado.
Guia básica para colocación de pauta en Medios DigitalesCynthia Picado
Este documento rinde homenaje a varias personas importantes en la vida del autor. En la primera oración agradece a su mamá por siempre estar a su lado. En la segunda oración agradece a su esposo por todo su apoyo y comprensión. Y en la tercera oración agradece a Dios por ser su motivación y gran amor, a quien le debe la vida entera. Finalmente, en la cuarta oración agradece a su sobrina por ser la medicina que lo alivia cuando la ve y poder olvidar sus tristezas y aflicciones.
Informe de Reputación del sector financiero español en 2014Finect
Este informe resume la reputación de las principales entidades financieras españolas a partir del análisis de 2 millones de conversaciones en medios online entre enero y junio de 2014. El informe analiza los activos de marca, reputación, interactividad, sentimiento, fidelización, temas e influencers de cada entidad. Finalmente, ofrece recomendaciones basadas en las mejores prácticas del sector para mejorar la estrategia de comunicación, marketing, canales, negocio y responsabilidad social de cada entidad.
Este documento describe las estrategias de marketing digital en Facebook. Explica que Facebook es la red social más popular en México y que las empresas deben enfocarse en los usuarios. También proporciona 10 claves para una efectiva estrategia de marketing en Facebook como iniciar conversaciones bidireccionales, agradecer a los fans y dirigirlos a otros canales.
Este documento describe las estrategias de marketing digital en Facebook. Explica que Facebook es la red social más popular en México y que las empresas deben enfocarse en los usuarios. También proporciona 10 claves para una efectiva estrategia de marketing en Facebook como iniciar conversaciones bidireccionales, lanzar encuestas, agradecer a los fans y dirigirlos a otros canales.
La huella digital es uno de los nuevos conceptos clave que las empresas y organizaciones del siglo XXI deben tener en cuenta antes de establecer su estrategia de comunicación.
La huella digital es un reflejo de la imagen corporativa y la reputación de una empresa en Internet. Conocerla implica escuchar de forma directa la opinión delos usuarios.
1) El documento habla sobre la próxima generación de redes inalámbricas 5G que serán ultrarrápidas con velocidades de 1 Gbps. 21 operadores móviles se han aliado para desarrollar esta red.
2) Se estima que el tráfico de datos aumentará 1000 veces para los próximos 6 años con la red 5G.
3) La red 5G comercial podría estar disponible para el 2020 aunque en México tendremos que esperar hasta después de 2017.
“Opinión de los cibernautas sobre las Telefónicas” y Medir el performance de ...Elife Brasil
Este documento resume los resultados de un análisis de redes sociales sobre las opiniones de los usuarios sobre las principales compañías telefónicas de México. Telcel fue la marca más mencionada, seguida de Iusacell. El sentimiento general fue mayormente neutral, aunque hubo quejas sobre el servicio y atención al cliente de Telcel e Iusacell. Movistar recibió la mayor cantidad de comentarios positivos, con usuarios agradecidos por el servicio.
Similar a Informe para generar Engagement en Facebook (20)
Entrevista en La Tribuna de Ciudad Real a Ana Ramírez de Arellano sobre los #VictoryAwards2014 las elecciones europeas, la comunicación en los gobiernos, la Casa Blanca, #EuropeIN y mucho más.
Arellano Comunicación vuelve a estar nominado a los Victory Awards Estadounidenses como Blog Político del año 2014.
Más información: http://arellanocomunicacion.com/victory-awards-2014/
El Caso de la Gestión del Huracán Sandy, ponencia ofrecida en el evento #EmergandTweets.
Para más información visite: http://arellanocomunicacion.com/2013/06/30/gestion-politica-de-las-crisis-en-redes-sociales-caso-huracan-sandy/
Ponencia de Ana Ramírez de Arellano el 4 de diciembre de 2013 en el evento de AERCO-PSM "Encuentra tu sitio en el Social Media" en el que explicará cómo llegó al social media, cómo lo hace día a día y fórmulas para saber si está logrando su objetivo.
Enlace al evento: http://www.aercomunidad.org/2013/11/22/encuentra-tu-sitio-en-el-social-media/
Este documento presenta un análisis estadístico del Congreso ALACOP 2013 en Twitter. Se analizaron 2,444 tweets de 402 usuarios que generaron 5,076,376 impresiones. La mayoría de los tweets no estaban categorizados y los enlaces y fotos fueron populares. Los usuarios más activos publicaron decenas de tweets. Usuarios con miles de seguidores tuvieron el mayor impacto. El análisis incluye estadísticas detalladas sobre categorías, usuarios, influencia e interacciones durante el evento en Twitter.
La campaña No me paro… Elijo mi futuro ¡! ha invitado este pasado 13 de mayo a blogueros y periodistas a un encuentro con el Comisario Europeo de Empleo para hablar sobre las nuevas iniciativas de la Unión Europea para fomentar el empleo y el emprendimiento en España.
Análisis de la actividad en twitter a través del hashtag #nomeparo
Infografía que describe las herramientas para generar contenido de calidad en las redes sociales. Cómo monitorizar y sacarle jugo al contenido que se crea y aprender a posicionarte.
En la ciudad de Pasto, estamos revolucionando el acceso a microcréditos y la formalización de microempresarios informales con nuestra aplicación CrediAvanza. Nuestro objetivo es empoderar a los emprendedores locales proporcionándoles una plataforma integral que facilite el acceso a servicios financieros y asesoría profesional.
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Juan Martín Martín
Criterios de corrección y soluciones al examen de Geografía de Selectividad (EvAU) Junio de 2024 en Castilla La Mancha.
Soluciones al examen.
Convocatoria Ordinaria.
Examen resuelto de Geografía
conocer el examen de geografía de julio 2024 en:
https://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/2024/06/soluciones-examen-de-selectividad.html
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ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARIS”. Esta actividad de aprendizaje propone el reto de descubrir el la secuencia números para abrir un candado, el cual destaca la percepción geométrica y conceptual. La intención de esta actividad de aprendizaje lúdico es, promover los pensamientos lógico (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia y viso-espacialidad. Didácticamente, ésta actividad de aprendizaje es transversal, y que integra áreas del conocimiento: matemático, Lenguaje, artístico y las neurociencias. Acertijo dedicado a los Juegos Olímpicos de París 2024.
2. La conquista del espacio de las redes sociales se ha
convertido en uno de los grandes retos del marketing actual.
La capacidad de conseguir un engagement eficaz y sostenible
en el tiempo es un hito crítico en la estrategia de cualquier
marca en este entorno.
Muchas son las variables que influyen en la capacidad para
motivar a los usuarios a participar en el diálogo iniciado por
una marca. El objetivo de este documento es ofrecer las
principales conclusiones fruto de un análisis pormenorizado
de las interacciones de 58 marcas activas en Facebook, la red
social líder en nuestro país.
Hemos escogido las 58 marcas, que os mostraremos más
adelante, por ser las más activas dentro de 6 de los sectores
más relevantes en nuestro país.
Introducción
3. El objetivo de este documento es
ofrecer las principales
conclusiones sobre las variables
que influyen en la capacidad para
motivar a los usuarios a participar
en el diálogo iniciado por una
marca.
objetivo
6 sectores de actividad
58marcas
3.601publicaciones
408.734 interacciones
4. Hay una serie de factores básicos como son el día, la hora, los enlaces y el tipo de
contenido, que influyen a la hora de generar respuesta por parte de los fans de una
marca en Facebook. Algunas de las preguntas que nos hemos hecho han sido:
Hipótesis de trabajo
¿Cómo afecta el día
en que se realiza la
publicación? ¿Es
igual un lunes
que un martes?
El ciclo de vida de un
usuario a lo largo del
día es diferente, ¿afecta
la hora del día a la
predisposición a
interactuar?
¿Qué importancia tiene
el uso de enlaces?
¿Influye la URL a la que
apunta el enlace? Y si se
acorta la URL ¿impactará
también?
Facebook ofrece distintos
elementos a la hora de crear
una publicación ¿influye el
tipo de contenido que
elegimos? ,¿son importantes
las fotos o son más
importantes los vídeos?
5. Objeto analizado: publicaciones de 58
marcas pertenecientes a 6 sectores
diferentes.
Periodo: ocho semanas.
Datos recogidos: contenido de todas las
publicaciones.
Datos obtenidos: día de la semana,
interacciones, hora de publicación, largo
de la publicación y partes de la misma
(imagen, enlace, etc.)
Con toda esta información se ha llevado
a cabo un estudio minucioso que nos ha
permitido extraer conclusiones
relevantes, sobre lo que es importante
tener en cuenta cuando realizamos una
publicación en Facebook, para que ésta
se convierta en efectiva.
metodología
6 sectores de actividad
58marcas
3.601publicaciones
408.734 interacciones
7. 440 534567 693 574
793
Destaca el sector Telecomunicaciones por volumen de publicaciones en su
representación en Facebook. Llama la atención que Automoción sea el sector con más
bajo volumen de publicaciones en el periodo analizado ya que es uno de los que más
interacciones provocan.
TurismoGran ConsumoFinanzasAutomoción Bebidas Alcohólicas
Publicaciones por Sectores
Telecomunicaciones
Nºdepublicacionesporsector
Nota: En el sector finanzas así como el de telecomunicaciones hay marcas (Banco Sabadell y Vodafone entre
otras) que tienen ATT al cliente en Facebook, por eso el volumen de publicaciones es mayor en estos sectores.
8. TelecomunicacionesAutomoción Finanzas Gran Consumo TurismoBebidas Alcohólicas
132
54
188
30
66
En las interacciones provocadas por cada sector vemos una diferencia más abultada, entre
los sectores, que en las publicaciones de los mismos. En este caso el sector líder es
claramente el grupo de Gran Consumo.
Interacciones por sector de actividad
288
*Interacciones: suma de nº “me gusta“, nº de comentarios y nº de veces que se ha compartido una
publicación de Facebook.
Mediadeinteraccionesporpublicación
9. 32
1
CompartirMe GustaComentar
Hacer me gusta es la
unidad de engagement
por excelencia
Dentro del análisis hemos considerado como
interacciones las variables elementales de
engagement que ofrece Facebook a sus usuarios:
hacer Me Gusta, escribir un comentario y compartir
el contenido.
A la hora de evaluar las diferentes interacciones
es importante tener en consideración que cada
una de ellas denota un nivel de esfuerzo e
implicación diferentes, por lo que el volumen no
es necesariamente la única métrica a ponderar a
la hora de evaluar la importancia de cada uno de
ellos.
*Interacciones: suma de nº “me gusta“, nº de comentarios y nº de veces que se ha compartido una
publicación de Facebook.
10. Sectores con mayor %
de interacción por
publicación
Hemos desgranado las interacciones, en las tres
variables que hemos contemplado como sus
componentes, y así hemos conseguido un ranking de
sectores por cada una de ellas.
“Me gusta”: el sector que tiene más “Me gusta”
por publicación es el de gran consumo, seguido de
telecomunicaciones y automoción.
“Comentarios: en este caso, telecomunicaciones es
el primero, bebidas alcohólicas el segundo y
turismo el tercero.
“Compartir”: a la hora de compartir contenidos,
vemos que los usuarios prefieren hacerlo sobre
temas “serios”, siendo finanzas el campeón de esta
categoría, seguido de turismo y con el sector
automoción en tercer lugar.
3
3
3
2
2
2
1
1
1
Me gusta
Comentar
Compartir
Gran ConsumoTeleco
Gran Consumo Teleco Turismo
Automoción
AutomociónGran Consumo Teleco
11. TelecomunicacionesAutomoción FinanzasGran Consumo Turismo Bebidas Alcohólicas
156
45
102
22
Ranking de sectores por media de me gusta/publicación
241
50
Dentro de este
sector destaca
el corte inglés
con 548 me
gustas por cada
publicación
Dentro de este
sector destaca
audi con 670 me
gustas por cada
publicación Dentro de este
sector destaca
nokia con 265 me
gustas por cada
publicación
Dentro de este
sector destaca
Meliá Hotels &
Resorts con 248
me gustas por
cada publicación
Dentro de este
sector destaca
Bombay Sapphire
con 156 me
gustas por cada
publicación
Dentro de este
sector destaca
ing con 98 me
gustas por cada
publicación
Media de me gusta/publicación
12. Telecomunicaciones Automoción FinanzasGran Consumo Turismo Bebidas Alcohólicas
21
4
11
2
Ranking de sectores por media de comentarios/publicación
22
5
Dentro de este
sector destaca
coca-cola con 64
comentarios por
cada publicación
Dentro de este
sector destaca
blackberry con
50 comentarios
por cada
publicación
Dentro de este
sector destaca
bmw con 45
comentarios por
cada publicación
Dentro de este
sector destaca
iberia con 22
comentarios por
cada publicación
Dentro de este
sector destacan
bacardí, bombay y
johnie walker con
12 comentarios
por cada
publicación
Dentro de este
sector destaca
ing con 31
comentarios por
cada publicación
Media de comentarios/publicación
13. TelecomunicacionesAutomoción FinanzasGran Consumo Turismo Bebidas Alcohólicas
22
6
11
4
Ranking de sectores por media de compartir/publicación
25
10
Dentro de este
sector destaca
coca-cola con 94
compartir por
cada publicación
Dentro de este
sector destaca
audi con 111
compartir por
cada publicación
Dentro de este
sector destaca
Meliá Hotels &
Resorts con 21
compartir por
cada publicación
Dentro de este
sector destaca
coca-cola con 94
compartir por
cada publicación
Dentro de este
sector destaca
vodafone con 24
compartir por
cada publicación
Dentro de este
sector destaca
Johnie walker
con 16
compartir por
cada publicación
Media de compartir/publicación
15. No podemos olvidar los fines de semana
200
150
100
50
0
603 | 122
Martes
644 | 106
Miércoles
666 | 109
Viernes
684 | 112
Jueves
168 | 110
Sábado
168 | 159
Domingo
Aunque se produce un nº sensiblemente menor de publicaciones durante los fines de
semana, el nivel de interacción se mantiene los sábados y crece los domingos. Los fans son
muy activos los fines de semana.
MEDIA
Interacciones
668 | 108
Lunes
MEDIA
PUBLICACIONES
700
525
350
175
0
16. 32
1
TelecoFinanzasGran Consumo
Sectores con más
publicaciones los fines de
semana
El sector más activo los fines de semana es el de
Finanzas. Esto se debe a que una de las marcas
analizadas, Banco Sabadell, tiene un servicio de
atención al cliente en Facebook que funciona los
fines de semana y que supone el 46% de las
publicaciones del sector en estos días.
En gran consumo, la marca destacada durante el
fin de semana es Telepizza. El 64% de sus
publicaciones son promociones para sábados y
domingos.
En telecomunicaciones hay dos marcas que
destacan sobre las demás durante el fin de
semana, Vodafone y Ono. El 54% de las
publicaciones de la primera se encuentran en la
categoría “Interpelación” o en la de “Promoción/
Campaña”, mientras que ONO basa el 63% de sus
publicaciones de fin de semana también en
“Promociones y Campañas”.
Categoría de las publicaciones: hemos categorizado cada
una de las 3.601 publicaciones analizadas, enmarcándolas
dentro de las siguientes categorías:
Atención al Cliente, Citas, Consejos, Cultura, Deportes,
Efemérides, Entretenimiento, Evento de Marca, Festividad,
Gadgets, Humor, Interpelación, Interpelación Juegos, Moda,
Motor, Música, Noticias Corporativas, Noticias Deportivas,
Noticias Financieras, Noticias Generales, Producto/Servicio,
Promoción/Campaña, Relaciones Públicas, Tecnología
17. Facebook para
comer
La hora de comer, cuando todos
paramos de trabajar, resulta ser el
momento preferido por los
usuarios para interactuar.
La media de los post que
contienen una o varias imágenes
tienden a tener un mayor
porcentaje de interacciones.
18,2%
23,8%
17,5 %
08:00 - 11:00
5 10 15 20 25
11:00 - 13:00
13:00 - 15:00
15,2%15:00 - 17:00
17:00 - 19:00
19:00 - 21:00
21:00 - 23:00
14,8%
7,6%
2,3%
17,7%
23,2%
16 %
15,9%
14,9%
9,2%
2,7%
1,02
1,02
1,09
0,95
0,99
0,82
0,85
Publicaciones
interacciones
Ratio interacción/
publicación
18. La presencia de
enlaces no es el
factor decisivo de
engagement
La cifra muestra la diferencia entre el
número medio de interacciones que se
producen en una publicación en función
de la presencia de enlace en la misma.
Como se puede observar el número de
interacciones que consigue una publicación
se duplica si en la publicación no se
incluye un enlace a un contenido. El motivo
se debe al uso de imágenes en cada
publicación.
SIN enlace 166
CON Enlace 85
Medias de interacciones por publicacion
19. Usar acortadores
puede ser una
barrera
Los datos muestran que el uso de
enlaces abreviados (acortadores),
imprescindibles en otras redes sociales
con mayores limitaciones, son una
barrera a la participación
Aunque no disponemos de datos de click-
through sobre los enlaces resulta evidente
que en Facebook no siempre es
recomendable el uso de acortadores.
Probablemente el uso de vanity URLs
(abreviadores con dominio propio de la
marca) sea una alternativa a considerar.
Enlace sin acortar 117
Enlace acortado 65
http://www.ideonomia.com/blog/reputacion-
online-medir-para-fidelizar/
Ejemplo de url completa
url acortada con bit.ly
http://bit.ly/RZA5Cj
Medias de interacciones por publicacion
20. Uso de diferentes tipos
de acortadores de URLs
Bit.ly, el decano en el terreno de los abreviadores, es el acortador
más utilizado, casi 4 veces más que el siguiente de sus
competidores. Algunas marcas como Nokia, Orange, El Mundo y
Sabadell ya están usando vanity URL´s (URL´s personalizadas,
cortas y sencillas, que identifican a la marca.)
50 100 150 200 250
Bit.ly
Sab.to
Ow.ly
Nokia.ly
300
Fb.me
Oran.ge
Youtu.be
Goo.gl
Is.gd
Mun.do
419
108
104
350 400 450
15
8
8
29
35
69
70
Nºdepublicacionesconenlaceacortado
21. El innegable
atractivo de las
imágenes
La utilización de imágenes en las
publicaciones, especialmente
desde el “Álbum de fotos” de la
página, impacta directamente en
la capacidad de conseguir la
interacción de nuestros fans
50 100 150 200 250
90
Álbum de Fotos
Imagen o Fotografía
Pregunta
Vídeo
34
5
300
Nota
Encuesta
252
190
125
Media de interacciones por post
22. 77%
interaccines
de post con
imagen
Más de la mitad
incluye una imagen
Si observamos el volumen de
publicaciones que incluyen una imagen
sumamos más de la mitad de las
publicaciones
Con IMAGEN
45%55%
Sin IMAGEN
Más imágenes =
más interacciones
Sin embargo al volver la mirada hacia
las interacciones comprobamos que
más del 75% de las interacciones tienen
lugar en publicaciones que incluyen
una imagen
23. 77%
interacciones
corresponden
a post con
imagen
Interacción POST
con IMAGEN y
ENLACE ACORTADO
Cuando hablamos de imágenes
dentro de post que contienen
también enlaces acortados, vemos
que el 55% contiene una imagen.
Este 55% genera un 77% del total de
las interacciones en post con enlace
acortado. Por lo que vuelve a quedar
patente la importancia de incluir una
imagen dentro de nuestros post.
Con IMAGEN
45%55%
Sin IMAGEN
166 interacciones
medias por post
24. Texto +
Enlace +
Álbum de
Fotos
Texto +
Álbum de
Fotos
Pregunta +
Enlace +
Imagen
Texto +
Imagen
Álbum de
Fotos
Pregunta +
Imagen
Publicaciones muy visuales
Este es el ranking de las 10 estructuras de post más utilizada por las marcas. Se puede apreciar
que las 8 primeras incluyen imágenes de una u otra manera.
Imagen Texto +
Enlace +
Imagen
Pregunta +
Vídeo
Texto
634
242
301
241 201
185
180
131
110 101
Nº de publicaciones
25. El site
corporativo
infunde
confianza
A continuación os
mostraremos los
porcentajes obtenidos
por las principales
fuentes del enlace (url a
la que te lleva el enlace
al clickar en él), siendo
la Web Corporativa la
que ha conseguido el
mejor ratio de
engagement.
Web
Corporativa
Aplicación de
Facebook
Web del
Grupo
YouTube
Corporativo
Web Externa
YouTube
Externo
Blog del
Grupo
Página de
Facebook
Blog
Corporativo
Microsite del
Grupo
5 10 15 20
3,0%
4,2%
4,4%
4,6%
5,4%
6,1%
16,9%
1,3%
1,2%
0,4%
3,6%
3,8%
5,6%
7,9%
9,1%
4,9%
5,3%
7,3%
12,8%
1,32
1,9%Publicaciones
interacciones
Ratio interacción/
publicación
0,83
1,02
0,94
0,48
0,53
0,53
0,34
0,33
0,21
26. Los fans se
decantan por
los productos
de la marca
Este es el ranking
correspondiente a las categorías
que mayor % de interacciones
producen, siendo la de Producto/
Servicio la más destacada. Esto
demuestra que los fans de la
marca realmente aprecian a la
misma, ya que interactuan mucho
con los contenidos de producto.
0,2%
0,2%
5 10 15 20 25
26,5%
21,8%
19.2%
Promoción /
Campaña
Interpelación
Consejos
Producto /
Servicio
Noticias
Corporativas
Festividad
Relaciones
Públicas
Citas
Juegos
Noticias
Deportivas
Efemérides
Humor
Gadgets
30
0,2%
4,4%
2,2%
4,6%
2,4%
0,8%
0,6%
0,6%
0,5%
0,3%
13,4%
18,5%
26,5%
0,2%
3,1%
2,7%
2,6%
1,4%
0,9%
0,7%
0,5%
0,4%
0,6%
1,97
1,17
0,72
1,42
0,81
1,77
1,71
0,88
0,86
1,2
1,25
0,5
1,0
Publicaciones
interacciones
Ratio interacción/
publicación
27. 19,9%
14,2%
12,0%
5 10 15 20 25
12,1%
5,9%
Entre 101 a
150 caracteres
Entre 151 a
200 caracteres
Entre 201 a
250 caracteres
Más de 400
caracteres
Menos de 50
caracteres
Entre 351 a
400 caracteres
Entre 251 a
300 caracteres
Entre 301 a
350 caracteres
Entre 51 a 100
caracteres 18,6%
12,0%
Cuánto más
corto, mejor
Como podemos apreciar, los
largos que provocan más
interacción en relación con su
volumen de publicaciones son los
de menos de 150 caracteres. A
partir de este punto empiezan a
decrecer las interacciones, a
excepción de la franja
comprendida entre los 251 y 300
caracteres.
3,3%
2,0%
23,2%
17,9%
13,5%
8,0%
5,1%
17,0%
9,6%
3,4%
2,4%
0,86
1,51
1,25
1,09
0,79
0,88
1,16
0,83
0,97
Publicaciones
interacciones
Ratio interacción/
publicación
28. Ranking de marcas con mayor engagement
Estas son las marcas que más interacciones medias por publicación tienen.
815
665
681
631
477
320
285 237
199 198
Automoción
Audi
Automoción
BMW
G. Consumo
Coca-Cola
G. Consumo
ECI
G. Consumo
Mc Donald´s
Teleco
Nokia
Turismo
Meliá
Teleco
Vodafone
G. Consumo
Ikea
Automoción
Mercedes
Media de interacciones por publicación
29. Telecomunicaciones
Ono
Automoción
Fiat
Finanzas
Banco Sabadell
Gran Consumo
Telepizza
Turismo
Iberia
Bebidas Alcohólicas
Cutty Sark
199
124
137
119
A continuación se muestran las marcas que tienen más actividad en Facebook, dentro de
cada sector. Como podemos ver, si comparamos este gráfico con el de la página anterior, las
marcas más destacadas a la hora de publicar no son las que tienen más engagement con
sus fans.
Marcas más destacadas por nº de publicaciones
210
135
Nºdepublicaciones
30. Telecomunicaciones
Automoción
Finanzas
Gran Consumo
Turismo
Bebidas Alcohólicas
datos relevantes DE LAS MARCAS DESTACADAS
Días de la semana con actividad destacada: Lunes y Jueves
Categoría de las publicaciones: Promoción/Campaña, Música y Efemérides
% Publicaciones con imagen: 74%
Días de la semana con actividad destacada: Miércoles y Jueves
Categoría de las publicaciones: Interpelación, Música y Promoción/Campaña
% Publicaciones con imagen: 28%
Días de la semana con actividad destacada: Jueves y Viernes
Categoría de las publicaciones: Deportes, Promoción/Campaña y Producto/Servicio
% Publicaciones con imagen: 15%
Días de la semana con actividad destacada: Lunes y Jueves
Categoría de las publicaciones: Promoción/Campaña, Producto/Servicio e Interpelación
% Publicaciones con imagen: 71%
Días de la semana con actividad destacada: Miércoles y Jueves
Categoría de las publicaciones: Interpelación, Cultura y Noticias Corporativas
% Publicaciones con imagen: 14%
Días de la semana con actividad destacada: Miércoles y Viernes
Categoría de las publicaciones: Interpelación, Promoción/Campaña y Música
% Publicaciones con imagen: 21%
31. A continuación enumeramos las recomendaciones/conclusiones, del estudio, que hay que tener en cuenta a la
hora de publicar en Facebook.
§ Los fines de semana son importantes porque existe interacción por parte de los usuarios estos días.
§ La hora de la comida es el momento del día en el que más interactúan los usuarios.
§ Insertar o no un enlace en una publicación no es un factor decisivo a la hora de generar engagement.
§ El uso de acortadores de URL´s pueden ser una barrera para los usuarios. Por un lado el usuario no sabe
dónde le dirige el enlace y, por otro, Facebook penaliza su uso a través del Edgerank.
§ El uso de imágenes en un post hace que la interacción por parte de los usuarios de Facebook sea mayor que
cuando no hay presente un elemento visual.
§ El site corporativo de la marca infunde confianza en los usuarios para clickar en los enlaces de las
publicaciones.
§ La temática que más interacciones provoca es la que habla de productos de la marca, demostrando que los
fans están interesados en los mismos cuando siguen a una marca en Facebook.
§ Cuanto más corta sea la publicación, mejor para fomentar la interacción.
Resumen de recomendaciones
32. § Publicaciones: son todos los comentarios/post que publica una página de empresa determinada.
§ Post: publicaciones.
§ Engagement: se trata de crear fidelidad a una marca y motivación por parte de los usuarios para que se
sientan parte de la misma. En el caso de Facebook, las unidades a través de las que podemos medir el
engagement son: el nº de megusta, el nº d comentarios y el nº de veces que se ha compartido una publicación
de la marca.
§ Interacciones: son todas las acciones que realizan los usuarios con los contenidos publicados por la marca.
§ Participación: se refiere a todas las acciones que los fans de una página llevan a cabo dentro de la misma.
§ Fan: es un usuario de Facebook que se ha hecho seguidor de la página de alguna marca dentro de esta red
social.
§ URL: Se trata de la secuencia de caracteres que sigue un estándar y que permite denominar recursos dentro
del entorno de Internet para que puedan ser localizados. Estas son las partes de una URL: esquema://máquina/
directorio/archivo que llevadas a la práctica: http://www.ideonomia.com/blog/como-mejorar-el-posicionamiento-
de-mi-pagina-web-gracias-al-seo/
§ Acortador de URL´s: herramienta que permite reducir el tamaño de las URL´s para que ocupen menos espacio
y así podamos usar enlaces dentro de plataformas que nos limitan los caracteres al escribir, como por ejemplo
Twitter.
Glosario de términos
33. Desde Ideonomía esperamos que este White Paper haya sido de vuestro interés y,
como no puede ser de otra manera, estaremos encantados de atender cualquier tipo
de duda, sugerencia, etc. al respecto.
Si preferís que vayamos a visitaros y lo comentemos en persona, nos complacería
mucho acudir a vuestras oficinas en cualquier momento.
Podéis dirigiros a nosotros a través del correo electrónico info@ideonomia.com o
bien por teléfono llamando al 91 224 48 98 o al 91 224 48 99
Por último os dejamos el enlace a nuestra web para que la visitéis si os apetece:
• Ideonomia.com
34. ¡Muchas gracias por su atención!
t: 91 224 48 98/99
e: info@ideonomia.com
w: ideonomia.com