El proceso de mediación consta de varias etapas: análisis previo, apertura, intermedia y cierre. En la etapa de apertura, el mediador presenta el proceso y cada parte expone su punto de vista. En la etapa intermedia, se identifican intereses, se plantean soluciones y se discuten posibles acuerdos. Finalmente, en la etapa de cierre, las partes firman un acuerdo o deciden acudir a la justicia si no hay consenso.

1. PROCESO DE LA MEDIACION

2. ETAPA S DEL PROCESO DE MEDIACIÓN ANÁLISIS PREVIO A LA MEDIACIÓN ETAPA DE APERTUA ETAPA INTERMEDIA ETAPA DE CIERRE ANÁLISIS POSTERIOR A LA MEDIACIÓN

3. ANÁLISIS PREVIO A LA MEDIACIÓN En trevista inicial del mediador con una de las partes: Para identificar si el conflicto es mediable. Para explicarles qué es la mediación y sus ventajas De darse la aceptación para mediar, el mediador procede a: Invitar a la otra parte a participar del proceso de mediación Si la otra parte aceepta la mediación: Se coordina día, lugar y hora para la mediación.

4. ETAPAS BÁSICAS DE LA MEDIACIÓN ETAPA DE APERTURA Discurso inicial Identificación de las posiciones ETAPA INTERMEDIA Identificación de los intereses Posibilidad de acuerdo o no ETAPA DE CIERRE Firma del acuerdo parcial o final

5. Presentación tanto del o los mediadores como de las partes. Presentación del proceso de mediación con sus normas y sus pasos a seguir. Cada uno expone el problema desde su punto de vista. El mediador hace una síntesis de lo dicho para que se entiendan las ideas principales. ETAPA DE APERTURA

6. D iscurso preliminar del mediador: Seguidamente a la presentación del mediador y de las partes, el facilitador pronunciara lo que se conoce como el “discurso del mediador.” En él se explicará: la confidencialidad, la imparcialidad y la autonomía de las partes Se enfatiza en el cumplimeinto y aceptación común de las reglas del proceso y explicación del rol del mediador.

7. Aplicación de las diversas técnicas como preguntas, reencuadre, caucus, etc. Identificación de los intereses y necesidades de las partes. Se plantean soluciones creativas. ETAPA INTERMEDIA

8. Si hay acuerdo se redacta y firma. Se fija una fecha próxima para revisar el cumplimiento ETAPA DEL CIERRE

9. ANÁLISIS POSTERIOR A LA MEDIACIÓN De no lograr un acuerdo, el mediador agradece que hayan tomado de su tiempo para escucharse mutuamente, busca mejorar la comunicación entre las partes y mejorar la relación. Las partes deciden si participan en una nueva sesión de mediación o si optan por acudir a la autoridad judicial.

10. Gracias por su atención! RETO DE ESTA SEMANA: En grupos de 5 personas. Práctica: Aplicar las estrategias del Proceso de Negociación y del Proceso de Mediación de manera selectiva para la atención de alguna problemática o conflicto. Establecer las partes, las fases y definir si se llega o no a un acuerdo!!! En grupo de 5 personas, todos participan en el análisis y todos juegan un rol dentro del proceso. Tienen 10 minutos para la preparación y 20 minutos para la presentación, envien sus resultados por el foro, debe ser un intercambio interactivo y continuo en el espacio del foro.