Este documento presenta información sobre teorías que contribuyen a la resolución pacífica de conflictos, incluyendo la programación neurolingüística, la inteligencia emocional y el razonamiento jurídico. Describe las características y elementos clave de cada teoría y cómo se aplican en el proceso de mediación para resolver disputas de manera efectiva y promover la comunicación y el entendimiento entre las partes.

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y POLÍTICAS
ESCUELA DE DERECHO
MAPA CONCEPTUAL SOBRE TEORÍAS QUE
CONTRIBUYEN A LA RESOLUCIÓN PACÍFICA
DE LOS CONFLICTOS
INTEGRANTE:
YOHEVE
MELÉNDEZ
C.I. 12.284.064
TUTORA: EDITH
EVIEZ
CÁTEDRA:
MEDIOS
ALTERNOS
SECCIÓN: SAIA D
MARZO, 2015

2. TEORÍAS QUE CONTRIBUYEN A LA
RESOLUCIÓN PACÍFICA DE LOS
CONFLICTOS
PROGRAMACIÓN
NEUROLINGUÍSTICA
Es el estudio de
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Conjunto de
Donde se
encuentra
Que dan importantes
implicaciones en
RAZONAMIENTO
JURÍDICO
Sirve para garantizar
la solidez en la
argumentación
Lo que se evalúa
es la
A partir de una
de sus premisas
base
Escuela pragmática
del

3. CARACTERÍSTICAS QUE CONFORMAN LA
PNL
Según Zambrano (1997)
Presenta un enfoque práctico y
potente para lograr
Posee una serie de
técnicas que
Para lograr una
conducta que
se quiere
adquirir
A través de
Se dirige el
Para lograr
resultados
esperados
Es una actitud
Se origina de

4. CARACTERÍSTICAS DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Las habilidades son
sinérgicas respecto
de los
Constituyen un índice de
nuestra capacidad para
captar
1°
2°
CARACTERÍSTICAS DE LAS
CAPACIDADES DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Independencia
Interdependencia
Jerarquización
1°
2°
3°
4° Necesidad pero no suficiencia
5° Capacidades genéricas

5. CARACTERÍSTICAS DEL RAZONAMIENTO
JURÍDICO
Es problemático
Debe ser
resuelto por
Es práctico
El pensamiento
proviene de la
sea por
Es axiológico
Vinculado a
en vigor de
1°
2°
3°
4° Es dialéctico
A través de
silogismos
Razonamientos
dialécticos

6. ELEMENTOS QUE CONFORMAN LA PNL
Componentes:
sirve para
La conducta que se
puede aprender del
ELEMENTOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Conciencia de uno
mismo
Autocontrol
emocional
Automotivación
conocimiento de
nuestras propias
emociones y cómo
nos afectan
permite no dejarnos
llevar por los
sentimientos del
momento
Dirigir las emociones
hacia un objetivo nos
permite mantener la
motivación y fijar
nuestra atención en
las metas en lugar de
en los obstáculos
Reconocimiento de
emociones ajenas Relaciones
interpersonales

7. ELEMENTOS DEL RAZONAMIENTO JURÍDICO
13) La inflación y la contaminación
legislativa
1)Técnica legislativa o legística
2) Texto normativo. Estructura
3) Elementos de las normas
4) Lenguaje legal: aspectos ortográficos-semánticos-estilísticos
5) Epigrafiado: utilidad-valor jurídico
6) Redacción normativa
7) Definiciones y Sinónimos en la ley
8) Checklisten
9) Proceso de formación de las leyes
10) Etapas legislativas
11) Elaboración de un proyecto legislativo
12) Texto ordenado
14) El juez y los problemas técnicos
de la ley.
Otros
Comunicación
Percepción
Pensamiento Organización
Estudio

8. CONTRIBUCIONES DE LA PROGRAMACIÓN
NEUROLINGUÍSTICA
Aplicación
En el área de resolución de
conflictos
Planifica la sesión de
mediación
MEDIADOR
CONTRIBUCIONES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Aplicación
Goleman
Clave para el éxito
personal y profesional
saber escuchar y comunicarse oralmente,
adaptabilidad y respuestas creativas ante
obstáculos y reveses, dominio personal,
confianza en uno mismo, motivación para
resolver en pos de
un objetivo, efectividad, espíritu de
colaboración, habilidad para negociar
desacuerdos, entre otras.
Niveles de las competencias y
aptitudes de la Inteligencia
Emocional
Las competencias
o aptitudes
personales
Las competencias
o aptitudes
sociales

9. CONTRIBUCIONES DEL RAZONAMIENTO JURÍDICO
DOS APORTES
Concepción positivista del
Estado
Considerar que los sistemas
jurídicos comprenden todas las
consecuencias lógicas de las
normas promulgadas no presupone
la coherencia del derecho
si la función de las normas es motivar el
comportamiento de los agentes, es
necesario comunicarles a través de un
lenguaje cuál es la conducta que se
espera que lleven a cabo.
APLICACIÓN DEL RAZONAMIENTO JURÍDICO
CRBV (Art. 253 y 258)
CRBV (ART. 253
Y 258)
Ley Orgánica del
Trabajo.
Ley Orgánica de la Ley
Orgánica para la
Protección del Niño y
Adolescente
LEYES ESPECIALES
poder judicial y el sistema de justicia el cual a través de los
medios legales, promueve los diferentes escenarios, tales
como Arbitraje, Negociación, Mediación y Conciliación,
para resolver los conflictos.

10. APLICACIÓN DE LA PNL
En el área de la resolución de conflictos
propone para negociar un cambio de nivel, o
sea ascender del hecho específico, sensorial,
del mundo real, al objetivo general que
contenga ese hecho y viceversa
En el área de Relaciones
Laborales Humanas
En el proceso de comunicación
necesario al generar en
los individuos cambios que
permitan adaptarse a nuevas
situaciones a nuevos
planteamientos y así permitir que
el desarrollo de la técnica de
Mediación sea aun más provechoso
y favorable
APLICACIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Aspectos a destacar en el manejo de las
emociones
-Reconocer y aceptar las
emociones.
-Manejar las propias emociones.
-Ponerse en el lugar de otro.
-Crear relaciones sociales

11. IMPORTANCIA DE LA PROGRAMACIÓN
NEUROLINGUÍSTICA
EN EL PROCESO DE
MEDIACIÓN
establecer una comunicación que permite un
intercambio de opiniones que facilitan en gran
medida el proceso de Mediación y en
consecuencia la resolución de los Conflictos
IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. Contribuye al fortalecimiento de la cultura organizacional.
2. Ayuda a la solución de conflictos en la medida en que
permite:
·Manejar con diplomacia y tacto situaciones tensas y
personas difíciles.
·Detectar los conflictos potenciales, poner al descubierto los
desacuerdos y ayudar a reducirlos.
·Estimular el debate y la discusión franca.
3. Atenúa la resistencia al cambio.
4. Mejora la comunicación.
5. Aumenta la motivación.
6. Fomenta un real trabajo en equipo con el fin de diseñar y
desarrollar objetivos comunes.
7. Desarrolla la empatía.
8. Mejora el clima laboral.
9. Se refuerza el liderazgo.

12. IMPORTANCIA DEL RAZONAMIENTO JURÍDICO
ÁMBITO JURISDICCIONAL
Etapa previa del conflicto
Escenarios
Mediación Conciliación Arbitraje Negociación
Se preocupa principalmente de llegar a
conclusiones a través del razonamiento lógico