El documento describe la evolución de las TIC en la Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM) durante los últimos años. Se ha pasado de un modelo basado en aulas informáticas a uno centrado en el aula virtual, de aplicaciones dispersas a una plataforma modular, y de servicios individuales como correo a servicios colaborativos en la nube. El área TIC de la UCLM ha recibido premios por su labor modernizando la universidad y proporcionando inteligencia institucional a través de datos e integración de sistemas.

1. TICEn la Modernización de Universidades
Experiencia en la UCLM.
Premio @asLAN 2014 Categoría Educación
Premio “Castilla-La Mancha Sociedad de la Información 2014”
Andrés Prado.
Universidad de Castilla –La Mancha
Área de Tecnología y Comunicaciones
Director. andres.prado@uclm.es
Fundación Socinfo
Madrid
23.09.2014

2. Contexto

3. UNIVERSIDAD DE CASTILLA –LA MANCHA
Alta distribución geográfica
4 Campus Universitarios
Albacete -Ciudad Real -Cuenca -Toledo
Almadén –Talavera de la Reina
-35 centros universitarios
-30.000 estudiantes
-3.000 PDI -PAS
DIMENSIONES

4. TIC EN LA MODERNIZACIÓN
Las TIC no sólo son un impulsor de las modernización, sino que se han convertido en un elemento vertebrador de la Universidad.

5. EL GOBIERNO DE LAS TIC EN LA UCLM
Enfoque innovador en el conjunto del Sistema Universitario Español, incorporando las TIC al Equipo de Gobierno desde la Secretaría General
TIC
Administración.e
Seguridad Informáticas
Estadísticas Institucionales
LA SECRETARÍA GENERAL EN LA UCLM

6. MODELO DE GESTIÓN
Modelo de Gestión centrado en los Servicios
-Vigilancia tecnológica
-Incorporación de tecnología
-Mejora de Servicios
La colaboración como pilar de la evolución
Grupo de Trabajo SIN
Grupo de Trabajo Catálogo Servicios
Grupo impulsor Formación TIC
CRUE-TIC

7. Servicios TIC

8. ÁREA DE TECNOLOGÍA Y COMUNICACIONES
“Diseña, Planifica, Coordina, Administra y Asegura las infraestructuras y servicios basados en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) prestados a la comunidad universitaria en los ámbitos de la docencia, la investigación y la gestión administrativa.”
Carta de Servicios del área TIC de la UCLM
http://area.tic.uclm.es/servicios/funciones.asp
CARTA DE SERVICIOS

9. MODELO DE SERVICIOS TIC
Carta de Servicios TIC ofertados a la comunidad universitaria en Castilla-La Mancha
Resultado del trabajo colaborativo en CRUE-TIC
http://area.tic.uclm.es/crue/
CRUE-TIC

11. DE UN MODELO DE AULAS INFORMÁTICAS
Aulas de libre acceso
Aulas de docencia
Laboratorios

12. HACIA EL AULA VIRTUAL
Acceso web
Multi-dispositivo
Estructurado por permisos

14. DE UNA JUNGLA DE APLICACIONES
ERP: Aplicaciones propietarias
-UXXI-Académico
-UXXI-Recursos Humanos
ERP: Aplicaciones propias
-UCLM-Investigación (INVES)
-UCLM-Económico (SIGED)
ERP: Decenas de desarrollos propios
-Procesos no contemplados en ERP
-Integraciones
Admin.e
-Plataforma en modo servicio

15. HACIA UN ECOSISTEMA MODULAR
Nueva plataforma de administración electrónica
-Elementos independientes
-Bus de Integración
-Integraciones con otros desarrollos

16. APORTANDO INTELIGENCIA INSTITUCIONAL
Sistema de Información a la Dirección
Ámbito:
La información al servicio del gobierno de la institución.
Plataforma TIC:
Sistema Datawarehouse
Transversalidad
Información Área Académica
Información Área RR.HH.
Información Área Investigación
Incremento de información estructurada
Base del Portal de Transparencia
Alineación con modelos OpenDataUniversitarios
EVOLUCIÓN

17. MIENTRAS SE ESPERA A HERCULES
Nueva dimensión en el software y servicios universitarios como consecuencia de los trabajos desarrollados por la Sectorial TIC de CRUE

19. DEL CORREO A LA COLABORACIÓN
Oferta de servicios en modo Cloud (Office 365)
-100% estudiantes desde 2011/12
-Extendido PAS-PDI en 2013/14
Foco en el cumplimiento LOPD
Ahorro de costes e incremento funcional

21. COMUNICACIONES UNIFICADAS
Visión Integradora de los servicios de comunicaciones:
Servicios existentes
Telefonía IP
Videoconferencia en Sala
Correo y Colaboración
Nuevos Servicios
Mensajería Instantánea
Videoconferencia persona
Compartición Escritorio

23. Herramientas correo y colaboración cloud
Personal UCLM.
Estudiantes UCLM
70,000 cuentas
Infraestructura Cisco CallManager ToIP
Personal UCLM.
Servicios UCLM
4,000 extensiones
Infraestructura MCU PolycomH.323
Personal UCLM.
Servicios UCLM
46 salas videoconferencia
Infraestructura
Lync OnPremise
Personal UCLM.
Servicios UCLM
1,500 usuarios
… y creciendo
Servicios Microsoft Lync en Office 365
Estudiantes UCLM
30,000 cuentas

25. LOS DIFERENTES PLANO DE LA IDENTIDAD
Elevado porcentaje de peticiones e incidencias
Diferentes colectivos y sus combinaciones
PDI
PAS
Estudiantes
Colaboradores externos
Integración en proyectos
@firma
eduroam
Diferentes medios
Usuario/contraseña
DNIe
SMS
Consejo de Ministros 19.09.2014
Cl@ve
http://www.lamoncloa.gob.es/consejodeministros/referencias/Paginas/2014/refc20140919.aspx#tramiteselectronicos
UNA EVIDENCIA DE LA COMPLEJIDAD

27. DE LA DIFUSIÓN 2.0…
Plataformas para la gestión de contenidos
Sitio web institucional
www.uclm.es
Intranet institucional
intranet.uclm.es
Plataforma blogs institucionales
blogs.uclm.es
Campus Virtual
campusvirtual.uclm.es
Repositorio Institucional
ruidera.uclm.es
Repositorio Institucional
ruidera.uclm.es
Archivo electrónico

28. A LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
Necesidad de estructurar e integrar plataformas Gestión de la información
Gestión del conocimiento
Grupo de trabajo Gestión del Conocimiento
Biblioteca
Archivo Universitario
Investigación
TIC

30. ESTRATEGIAS DE ARMONIZACIÓN
•Acuerdo Marco para la Homologación de Equipamiento informático en la UCLM
11 lotes
Homologación centralizada
Adquisición distribuida
•Proyectos de renovación institucionales
PAS
PDI
Servicios préstamo a estudiantes

31. CRITERIOS BÁSICOS
Equipamiento gama profesional
Actualización tecnológica
Movilidad
Interacción
http://contratos.uclm.es/index.aspx?Id_Expediente=686
http://contratos.uclm.es/index.aspx?Id_Expediente=815
http://contratos.uclm.es/index.aspx?Id_Expediente=830
CONTRATACIÓN PÚBLICA

33. INFRAESTRUCTURAS DEDICADAS
Alto Rendimiento
Alta flexibilidad
Supercomputación
CPD como servicio
SERVICIOS ESPECÍFICOS

34. CPDaaS
Incorporación de modelos de servicio interno de
cloud privada para la reducción de costes
destinados a los pequeños CPDs universitarios
Plataforma basada en SFA “cloudstack”
Imágenes servidores prediseñadas
Oferta de cloud completa
PLATAFORMA

35. Futuro

36. SOCIAL
La integración con redes sociales como elemento clave en la estrategia de comunicación con usuarios y con la sociedad
El futuro no es individual

37. MÓVIL
¿Quién se acurdará de la extensión “fija”?
La vida es ya móvil
La comunicación es personal

38. ANALÍTICA
El análisis de datos como fuente de la estrategia institucional.

39. CLOUD
El presente es cloud
El futuro sólo es cloud

40. DONDE LA COLABORACIÓN ES ESENCIAL
Estabilidad de los grupos de trabajo CRUE-TIC
Abordando los retos de forma constructiva sin reinventar la rueda ni inventando 80 diferentes

41. Y SE CONSTRUYE CON PERSONAS
El equipo del área TIC de la UCLM, reconocido con el premio @asLAN Educación 2014 y con Premio Socinfo Castilla –La Mancha 2014
Que necesitan adquirir nuevas habilidades para estos retos y formar parte de estructuras organizativas más flexibles

42. Referencias
•El Área TIC de la UCLM
http://area.tic.uclm.es
•Modelo de Gestión TI en la UCLM
https://ruidera.uclm.es/xmlui/handle/10578/1682
•Carta de Servicios del área TIC de la UCLM
http://area.tic.uclm.es/servicios/
•Perfildel Contratantede la UCLM
http://contratos.uclm.es/
•Sectorial TIC de CRUE
http://www.crue.org/TIC
•Resultados Grupo de Trabajo Cartas de Servicio
http://area.tic.uclm.es/crue
Fuente de las imágenes de esta presentación
http://imagebase.net/
Gabinete Comunicación UCLM
http://www.uclm.es/comunicacion/