El documento explica los conceptos de mercado, segmentación de mercado y mercado meta. Define el mercado como el conjunto de clientes potenciales que comparten una necesidad. La segmentación divide el mercado en grupos con características comunes. El mercado meta son los segmentos a los que la empresa dirige sus esfuerzos. También describe diferentes formas de segmentar como geográfica, demográfica y conductual.