El documento define el mercado como el conjunto de compradores y vendedores que realizan transacciones de compra y venta de productos o servicios. Explica que un mercado está compuesto por un lugar físico o virtual donde ocurren las transacciones, clientes, proveedores y competidores. Además, recomienda realizar un estudio de mercado que incluye observación, encuestas y análisis de datos para conocer las necesidades y preferencias de los clientes potenciales.

1. EL MERCADO
El mercado es el
conjunto compradores
(demanda) y
vendedores (oferta)
que realizan
transacciones o
acuerdos comerciales,
como comprar y
vender un producto o
servicio en un lugar
determinado.

2. Dicho de otra manera:
El mercado es el lugar o espacio físico o virtual
donde unas personas compran para satisfacer
una necesidad y otras personas venden para
atender la necesidad de los primeros.

3. COMPONENTES DEL MERCADO

4. EL MERCADO ESTA COMPUESTO
POR:
●
EL LUGAR : Es el espacio donde se realizan
las transacciones comerciales, o sea , la
compra y venta del servicio o producto.
Puede ser un lugar físico como un centro
comercial , el mercado del barrio, una feria,
la calle,etc. En estas épocas debido al gran
avance tecnológico de las comunicaciones
muchas transacciones comerciales de
compra y venta se realiza por teléfono o de
manera virtual a través del internet .

6. CLIENTES
●
Son todas las personas naturales o jurídicas
( personas jurídicas: empresas, instituciones,
etc) que compran servicios o productos para
satisfacer una necesidad.
●

7. PROVEEDORES
●
Son personas naturales o jurídicas que
abastecen de productos a los vendedores.
Hay proveedores directos , quienes
producen y comercializan directamente lo
que producen y proveedores indirectos o
llamados también intermediarios, quienes
adquieren los productos a quienes los
fabrican o elaboran y luego los venden a los
vendedores.
●

8. COMPETENCIA
●
Conformada por
quienes venden y
ofrecen los mismos
servicios o
productos que los
nuestros.

9. EL MERCADO PARA EL ÉXITO DE
CONOCER NUESTRO NEGOCIO
●
Los gustos y preferencias de los clientes cambian con el
tiempo, un buen empresario debe estar atento a dichos
cambios y adaptar su negocio a dichos cambios, de lo
contrario corre el riesgo de perder los clientes y el
negocio. Siendo el mercado el lugar donde se realizan
las actividades comerciales y evidencian los cambios
en la preferencias de los clientes, es muy importante
conocerlo bien. Necesitamos observarlo
permanentemente, para conocer qué necesidades y
demandas existen, similares a los nuestros. Con esta
información podremos decidir la idea de negocio,
plantear nuestra estrategia de ventas, captar la mayor
cantidad de clientes y por consiguiente elevar nuestras

10. ESTUDIO DE MERCADO
●
Sabemos entonces que es importante para
decidir que idea de negocio emprender o
mejorar el negocio que ya tenemos, conocer
bien el mercado, para ello necesitamos
realizar un “ESTUDIO DE MERCADO”
●
Ahora te sugerimos lo siguientes pasos para
elaborar tu estudio de mercado básico:
●

11. Paso 1:
●
Busca información sobre los temas que tengan
relación con tu idea de negocio o el negocio
que ya tienes en marcha, como por ejemplo,
el alza de los precios de materia prima, la
escasez de insumos, lugares de venta de
productos similares al de tu idea de negocio,
precios de tu producto o servicio, etc. Para
ello utiliza periódicos, revistas , catálogos o
publicaciones especializadas en internet,
biblioteca , etc.

12. Paso 2:
●
Consiste en recoger información directamente
del mercado y los posibles clientes, para
conocer sus gustos, preferencias,
necesidades con relación a nuestra idea de
negocio, además si estas son atendidas o no
por el mercado, para ello planteamos dos
técnicas de las más usadas en la actualidad:
La observación y la encuesta.

13. LA OBSERVACIÓN
●
Consiste en recoger información y datos a partir de la
observación de tus potenciales clientes en diversas
situaciones de la vida diaria. Por ejemplo si piensas
poner una peluquería , se puede observar que tipos
de servicio se brindan o prefieren sus clientes y con
que frecuencia lo hacen. Esta preferencia puede ser
estacional. Por ejemplo en verano se hacen más la
pedicure que en invierno y en invierno se hacen
solamente la manicure. También observar a los
competidores cómo ofrecen sus productos, los
precios, la calidad y tamaño del mercado.

14. LA ENCUESTA
Método muy conocido y usado para conseguir
información directa de los potenciales clientes.
Ayuda a conocer con mayor detalle sus gustos y
preferencias, y contar con información cuantitativa
expresada en número como cantidad de personas
que comprarían, edades , ingreso
económico,capacidad de gasto,etc.
●
Y cualitativa para determinar los motivos por los que
consumiría o no un determinado servicio o
producto.

15. ●
Elaborar un cuestionario de preguntas cuyas
respuestas recojan las características del
mercado o que respondan a preguntas
como: ¿Cuántos son los potenciales
clientes? ¿Dónde están?¿Quiénes son?
¿Cómo compran?,etc. Este cuestionario
debe tener las siguientes partes:
●
Datos del entrevistado (edad,sexo, lugar
donde vive) preguntas (cerradas o abiertas)
sobre sus preferencias, sus gustos, lo que
pagaría por el servicio o producto y otras
Para realizar una encuesta
necesitamos:

16. PASO 3:
●
Una vez realizadas las encuestas ordenadas y
clasificadas la información recogida, sumas
los resultados obtenidos y realizas el análisis
de los datos. Con la información determina el
número de personas que les gusta tu
servicio o producto , cuántos son los
hombres y mujeres, donde viven, cuánto
están dispuestos a pagar, etc. Del análisis
podrás concluir si tu idea de negocio tiene
acogida y será exitosa.

17. PASO 4
●
Otro aspecto importante dentro del estudio de mercado
es la COMPETENCIA, conjunto de personas y
negocios que ofrecen los servicios o productos
similares a nuestra idea de negocio. Es importante
conocer tu competencia, las estrategias que está
usando para captar a sus clientes, los precios de
venta de sus servicios, la calidad del producto o
servicio, etc. Con esta información podremos
planificar nuestra estrategia de marketing y captar la
mayor parte del mercado.

18. TAREA
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Ahora que ya elegiste tu idea de negocio seguirás
con el segundo paso: ESTUDIO DE MERCADO.
●
Para ello elaborarás una encuesta y la aplicaras a
veinte posibles clientes.
●
Luego ordenaras las informaciones que has
obtenidos para ver si tu idea de negocio es factible
de realizar.
●
Puedes elaborar tu encuesta en open Office
utilizando el programa writer que es como trabajar
en Word, luego imprime 20 copias y formen
equipos para aplicar la encuesta. ¡Vamos adelante
tu puedes!