Este documento describe los modelos mentales y la mentalidad innovadora. Explica que los modelos mentales son conjuntos de supuestos que explican cómo funciona el mundo y que afectan la apertura a nuevas ideas. También señala que los líderes deben revisar continuamente sus propios modelos mentales y los de sus colaboradores para crear una cultura de innovación en la empresa. Finalmente, identifica la intuición, el coraje y el compromiso con el tiempo como características clave de los innovadores.