2. Son muchas las posibles fuentes de innovación,
incluyendo accidentes científicos, necesidades del
proceso, cambios en la percepción del mercado,
variaciones demográficas, casualidades y muchas
cosas mas.
Existen tres fuentes de innovación:
• Necesidades percibidas por los clientes
• Necesidades no percibidas por los clientes
• Las necesidades futuras de los clientes
3. Son las aquellas necesidades que el cliente sabe o
esta consciente o semiconsciente que tiene y es
capaz de expresarlas en diferentes formas y
canales.
Un ejemplo claro de ellas son productos de la
canasta familiar.
4. Son mas intensas y reveladoras que las anteriores,
Son necesidades que tiene el cliente pero este no
es consciente de ellas.
Estas necesidades no son reflejadas en estudios
cualitativos ni cuantitativos, la fuente mas
confiable en este caso es el análisis de los estilos
de vida.
5. Se trata de todos los productos y servicios
que el cliente necesitara en un futuro pero
en el presente no lo puede ni imaginar, las
empresas tampoco tienen conocimiento de
ellos porque dependen de los avances
tecnológicos que se van a presentar en
el mundo. Un claro ejemplo son todos los
aparatos tecnológicos que han sacado al
mercado como tablet´s, celulares de alta
gama etc.
