El documento resume la pirámide de necesidades de Maslow. Explica que Maslow clasificó las necesidades humanas en una pirámide jerárquica, desde necesidades fisiológicas básicas en la base hasta necesidades de autorrealización en la cima. Describe cada nivel de necesidades, incluyendo necesidades fisiológicas, de seguridad, de pertenencia, de estima y de autorrealización. Explica que las necesidades más bajas deben satisfacerse primero antes de que una persona pueda concentrarse en necesidades de nive

1. Necesidades (Maslow)
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3. Necesidades / Pirámide de Maslow
Comportamientos del consumidor

4. http://www.markarina.com/la-piramide-de-maslow-y-repsol/ anuncio repsol

5. Maslow
1. Las necesidades de una persona.
2. Desde los niveles más bajos y más básicos, hasta las de niveles más altos.
3. Teoría de la personalidad, las necesidades se encuentran organizadas
estructuralmente con distintos grados de poder,
4. La jerarquía está organizada de tal forma que las necesidades de déficit se
encuentren en las partes más bajas, mientras que las necesidades de
desarrollo se encuentran en las partes más altas de la jerarquía;
5. Las necesidades de déficit: necesidades fisiológicas, las necesidades de
seguridad , las necesidades de amor y pertenencia, las necesidades de estima
6. Las necesidades de desarrollo, las necesidades de autoactualización (self-
actualization) y las necesidades de trascendencia.
7. Cuando las necesidades de un nivel son satisfechas, no se produce un estado
de apatía, sino que el foco de atención pasa a ser ocupado por las necesidades
del próximo nivel.
8. Las necesidades inferiores son prioritarias,
9. “Un hombre hambriento no se preocupa por impresionar a sus amigos con su
valor y habilidades, sino, más bien, con asegurarse lo suficiente para comer".
10. Para Maslow, el convertirse plenamente en humano implicaría la aceptación de
satisfacción de las necesidades determinadas por nuestra base biológica, lo
que permitiría, tras satisfacer las tendencias que nos unen con el resto de la
humanidad, descubrir lo idiosincrático, lo que nos distingue del resto de los
seres humanos, el descubrir los propios gustos, talentos determinados por
nuestra herencia, para concretizarlos - elaborarlos - en base al trabajo
esforzado; en palabras de Maslow : "la manera en que somos distintos de las
demás personas también se descubre en esta misma búsqueda personal de
identidad [en la base instintoide]" (Frick, 1973, pag.34).

6. Necesidades
del ser
Necesidades de
Auto-actualización
Necesidades de estima
Necesidades
Necesidades de pertenencia de déficit
Necesidades de seguridad
Necesidades fisiológicas

7. Necesidades Fisiológicas
Necesidades de
Auto-actualización
•Se refieren a las necesidades verdaderamente básicas
de respirar, beber, alimentarse … cobijo. Necesidades de estima
•La primera prioridad, en cuanto a la satisfacción de las
necesidades, está dada por las necesidades fisiológicas.
•Estas necesidades estaría asociadas con la Necesidades de pertenencia
supervivencia del organismo dentro de la cual estaría el
concepto de homeostasis, el cual se refiere " a los
esfuerzos automáticos del cuerpo por mantener un
estado normal y constante, del riego sanguíneo"
Necesidades de seguridad
•Cuando estas necesidades no so satisfechas por un
tiempo largo, la satisfacción de las otras necesidades
pierde su importancia, por lo que éstas dejan de existir.
Necesidades fisiológicas

9. Necesidades de Seguridad
Necesidades de
Auto-actualización
•Disfrutar de la seguridad o protección.
•orden y seguridad.
•sentirse seguros, tener estabilidad, tener orden, protección Necesidades de estima
y la necesidad de dependencia.
•Son expresadas a través del miedo, a lo desconocido, al
caos, ambigüedad, a la confusión.
Necesidades de pertenencia
•Las necesidades de seguridad se caracterizan porque las
personas sienten el temor a perder el manejo de su vida,
•Muchas personas dejan suspendidas muchos deseos como
el de libertad por mantener la estabilidad y la seguridad. Necesidades de seguridad
•Muchas veces las necesidades de seguridad pasan a tomar
un papel muy importante cuando no son satisfechas de
forma adecuada; "la mayoría de las personas no pueden ir
más allá del nivel de funcionamiento de Necesidades fisiológicas
seguridad" (DiCaprio, 1989, pag.365), lo que se ve en las
necesidad que tienen muchas personas de prepararse para
el futuro y sus circunstancias desconocidas.

12. Necesidades de Pertenencia y Amor
Necesidades de
Auto-actualización
•Se concentran en los aspectos sociales donde casi
todo el mundo concede valor a las relaciones
interpersonales y de interacción social.
Necesidades de estima
•Dentro de las necesidades de amor y de pertenencia
se encuentran muchas necesidades orientadas de
manera social;
•la necesidades de una relación íntima con otra
persona, Necesidades de pertenencia
•la necesidad de ser aceptado como miembro de un
grupo organizado,
•la necesidad de un ambiente familiar,
•la necesidad de vivir en un vecindario familiar
•la necesidad de participar en una acción de grupo Necesidades de seguridad
trabajando para el bien común con otros.
Las condiciones de la vida moderna, en la cual el
individualismo y la falta de interacción son un patrón
de vida, no permiten la expresión de estas Necesidades fisiológicas
necesidades.

13. http://es.youtube.com/watch?v=zTJNuCznCmw czero

14. Necesidades de Estima
Necesidades de
Auto-actualización
•Estima baja: respeto a los demás, necesidad de
estatus, fama, gloria, reconocimiento, atención … Necesidades de estima
reputación, apreciación dignidad e incluso dominio.
•Estima alta: Necesidad de respeto por uno mismo.
Confianza, competencia, logros, maestría,
independencia y libertad. Necesidades de pertenencia
•Es bastante díficil perderlo … cuando lo tenemos (2)
Versión negativa … baja autoestima … complejos de
inferioridad. (raíz de muchos de nuestros problemas Necesidades de seguridad
psicológicos
Necesidades fisiológicas

15. Necesidades de Auto actualización
Necesidades de
Auto-actualización
Necesidades de estima
•Necesidades de ser
•Ser todo lo que puedo ser…estar auto-actualizado
Necesidades de pertenencia
•Cuando las necesidades básicas no están llenas no
puedes dedicarte a llenar tus potenciales.
•2% personas….auto actualizadas… (7 H)
Necesidades de seguridad
Necesidades fisiológicas

16. http://www.youtube.com/watch?v=FogGlJZ3zO0 autorealización

17. http://www.youtube.com/watch?v=74PwJVtPSes amor..

18. La motivación de los clientes se da en por lo
menos dos etapas distintas, las cuales
debemos separar.
La primera tiene que ver con el
reconocimiento de una necesidad en general
la segunda con la elección de un satisfactor
en particular. Definimos necesidad como requerimiento
(agua);
motivación como el estado de tensión que se
genera cuando una necesidad no está siendo
cumplida (sed);
beneficio como satisfacción, o resultado de
satisfacer una necesidad

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