Este documento analiza el método de diseño de Cross. El método involucra obtener información directamente del cliente sobre sus necesidades y objetivos, crear un esquema de la estructura del problema, descomponer el proceso en etapas, e implementar especificaciones y requerimientos fijados por el cliente. El método es contextual y efectivo porque mantiene una relación cercana con el cliente para entender sus necesidades y evaluar el producto en cada etapa según la información obtenida.