3. • Dirección por objetivos en la planificación
“la utilización de dirección por objetivos en el
proceso de planificación garantiza “la producción
de mensajes relevantes y establece los criterios para
evaluar campañas”
.
4. 9 pasos básicos de la base de una
planificación estratégica
1- Objetivo cliente –empleador
¿Cuál es el objetivo de la comunicación y como
facilita alcanzar los objetivos de la organización?
Como lograr que los consumidores conozcan la
alta calidad del producto, tiene mas sentido que
“hacer que la gente conozca el producto”
5. 9 pasos básicos de la base de una
planificación estratégica
2- PUBLICOS
A quién va dirigido el mensaje?
Cómo son las características del público y como se puede ultlizar la
información demográfica para estructurar un mensaje
6. 9 pasos básicos de la base de una
planificación estratégica
3- PUBLICO OBJETIVO
¿ Qué es lo que quiere saber el público y como se puede particularizar el
mensaje al interés del mismo.
¿ Los consumidores estan mas interesados en como va aumentar la
productividad de su pc no de como funciona
7. 9 pasos básicos de la base de una
planificación estratégica
4- CANALES DE COMUNICACIÓN
¿ Cuál es el canal adecuado para llegar al publico objetivo y como se
puede utilizar múltiples canales ? (
Un anuncio puede ser puede ser la mejor forma de dar a conocer un
producto pero un comunicado de prensa puede ser mejor para dar a
INFORMACION sobre el producto
8. Ejemplos : prensa gratuita Catalana y Española:
http://www.premsagratuita.com/
9. 9 pasos básicos de la base de una
planificación estratégica
5- OBJETIVOS DE LOS CANALES DECOMUNICACIÓN
¿ qué punto de vista hay que destacar?, y porque una determinada
publicación estaría interesada en la información?
Un periódico local estará fundamentalmente interesado en hechos
que afecten a su localidad.
10. 9 pasos básicos de la base de una
planificación estratégica
6- FUENTES Y PREGUNTAS:
¿ Qué fuentes primarias y secundarias se necesitan para obtener los
hechos que amparan el mensaje?
¿ Qué expertos deben ser entrevistados?
¿ Qué base de datos hay que consultar?
Una entrevista a un ingeniero industrial sobre tecnología es mejor que al
vicepresidente de marketing
11. 9 pasos básicos de la base de una
planificación estratégica
7-ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
¿ Qué factores del entorno pueden afectar a la divulgación y aceptación
del mensaje ¿ qué otros eventos o hechos invalidan el mensaje?
Una campaña para ahorrar agua es mas eficaz si ha habido sequía.
12. 9 pasos básicos de la base de una
planificación estratégica
8- ECENCIA DEL MENSAJE
¿ Cuál es el impacto esperado por la comunicación del público?
¿ El mensaje esta simplemente diseñado para informar ó para cambiar
actitudes y comportamientos?
Es distinto informar como mantenerse en buena forma que explicar como
se consigue
13. 9 pasos básicos de la base de una
planificación estratégica
9- RESPALDO NO VERBAL
Como puede realzar un mensaje escrito con fotograf, diseños graficos,
material audiovisual.
Los gráficos son mas fáciles de entender que columnas con números
16. Empresas y servicios de eventos
http://www.secretodelsur.com/servicios.htm
l
17. 1) Objetivos del evento
Ante todo, asegúrate de que un evento es la manera
adecuada de alcanzar tus objetivos. Piensa en qué
consiste este evento, qué se quiere conseguir y de
quién.
18. 2) El público objetivo
¿A quién se dirige este evento? Comunica al
organizador los datos importantes de tu público:
- ¿Cuántos invitados?
- Cargos, edades, otros datos demográficos como sexo,
países de origen…
- Necesidades especiales (por ej.: traducción para
parte del público),
- Elementos "culturales" (gente seria, divertida, formal,
creativa, etc.).
- Si asisten pagando una entrada
- ¿A qué eventos ha asistido tu público en el pasado,
en general? Etc.
19. 3) Fecha, hora y lugar
Fecha: Indica cuándo tiene que celebrarse el evento y si hay
flexibilidad en cuanto a fechas.
Hora: A qué hora empieza y termina. Esto ayudará a definir el
contenido posible (si hay tiempo para un coffee break, qué
tipo de animaciones se pueden plantear, etc.) y el ritmo
(cuánto puede durar cada sesión...) del programa.
Lugar: Si tieness preferencias en cuanto a tipo de lugar o de
configuración, indicalas (por ej.: un lugar histórico, un
ambiente medieval, una sala moderna con lo último para
audiovisuales, etc.).
20. 4) Presupuesto
¿Con qué presupuesto cuentas para el
evento? Si lo puedes desglosar en
categorías según el tipo de
servicio, ayudarás al organizador en su
selección de proveedores (tanto para
catering, tanto para animación, etc.)
21. 5) Contenido y programa
Es la parte principal del brief: aquí
defines el estilo del evento, si hay un
tema y sobre todo el detalle de todo lo
que va a ocurrir hora por hora (o más
bien, minuto por minuto…).
22. 6) Actividades post-evento
Indica lo que tiene que hacer el
organizador después del evento. ¿Tiene
que pedir reacciones y comentarios a
los asistentes? ¿Escribir un informe sobre
el evento?, Si es así, ¿Con qué
información?
23. 7) Datos de contacto
Suministra todos los datos de contacto
tuyos y de tu equipo, indicando las
distintas responsabilidades de cada uno
para que el organizador sepa a quien
contactar para cada tipo de asunto.
Incluí teléfonos y e-mail.
24. 8) Información adicional
En general, da mucha información a tu
organizador acerca del evento y de tu
empresa, para que pueda montar un
evento a medida que tenga en cuenta
quienes son. Si tu evento tiene un tema
particular, adjunta todo el material
informativo que dispongas sobre este tema
(direcciones web donde encontrar más
información, lista de colores o de
elementos gráficos, etc.).
25. Un evento no termina cuando el último asistente
abandona el recinto, sino cuando has analizado el
último dato recabado de los asistentes sobre su
satisfacción. Sin una adecuada gestión del post-
evento no tienes posibilidades de mejora. Si además
esta información se entrega posteriormente al
público debidamente procesada y organizada en
un bonito informe, acompañada de material
adicional, como por ejemplo los vídeos de las
charlas, todo ayudará a que la audiencia recuerde
mejor el evento y le incitará a repetir.
Mide los resultados tras el evento y podrás mejorarlos.
26. Todo pequeño detalle contribuye al éxito o
fracaso de un evento, no sólo la calidad de los
ponentes y de sus presentaciones. Todos los
elementos deben funcionar en sinfonía o el evento
estará condenado a la mediocridad.
“Y los eventos mediocres no inspiran, no
se recuerdan, no se repiten”.