5.guia de aprendizaje

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE
Versión: 02
Fecha: 10/02/2014
Código: F004-P006-
GFPI
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Programa de Formación:
Gestión administrativa
Código: 122115
Versión: 100
Nombre del Proyecto:
Diseño de diagnósticos
específicos de acuerdo a
los Modelos de Gestión
de las organizaciones.
Código:
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 1
Fase del proyecto: DISEÑO Y EJECUCION
FASE
Actividad (es) del Proyecto:
1. Ejecutar los planes de
mejoramiento de los
procesos de compras y
relación con proveedores
de las PYME comerciales de
la ciudad de Barranquilla.
Actividad (es) de Aprendizaje:
Ambiente de
formación
ESCENARIO(Aula,
Laboratorio, taller,
unidad productiva)
y elementos y
condiciones de
seguridad
industrial, salud
ocupacional y
medio ambiente
MATERIALES DE FORMACIÓN
DEVOLUTIVO
(Herramienta
- equipo)
CONSUMIBLE
(unidades
empleadas
durante el
programa)
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
Código: F004-P006-GFPI
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Resultados de
Aprendizaje:
 Realizar actividades
administrativas,
tendientes al
desarrollo de los
programas de la
unidad, aplicando los
estándares de calidad
y procedimientos
establecidos.
 Aplicar los procesos y
procedimientos
administrativos en el
desarrollo de
programas, y
actividades que se
deriven de la función
administrativa.
Competencia: 210601003-2
Ejecutar las actividades que se
deriven de la función de la
unidad administrativa, de
acuerdo con el manual de
procedimientos.
 Investiga sobre:
Teorías
administrativas y su
evolución y participa
del debate.
 Indaga sobre
planeación y modelos
administrativos para
posteriormente
Organizar equipos de
trabajo, preparar una
Simulación, donde se
aplique la la
conceptualización
planeación utilizando las
teorías gerenciales
modernas y las temáticas
propuestas en clase así:
1 Grupo
uno: Empowerment,
2. Grupo dos Outsourcin
g,
3. Grupo tres
Administración estratégic
a
4. Grupo cuatro
Benchmarking.
Elabora : Misión – Visión-objetivo,
políticas ,
estructura orgánica,
manual de funciones ,
procesos y

Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
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procedimientos.
Conceptualiza Cultura
organizacional: Establece
los valores inmersos en
la cultura organizacional.
Establece estrategias
para lograr los planes
organizacionales.
Establece los recursos
necesarios para la
ejecución de la función
administrativa.
Realiza trabajo escrito
sobre normas ISO sobre
ambiente de trabajo.-
>Norma técnica
Colombiana sobre
ambiente de trabajo.
Prepara exposición
sobre:
- Liderazgo-concertación-
- Concepto y
características de
la coordinación.
- Plan de
mejoramiento,
- Plan operativo
- Plan de
contingencia.

Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
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 Evaluar y ajustar la
ejecución del plan de
mejoramiento
organizacional, de
acuerdo con las
normas y las políticas
de la organización.
 Proponer programas
de mejoramiento en la
unidad administrativa,
que permitan el
desarrollo de las
personas y la
organización, teniendo
en cuenta las políticas
y la normatividad
vigente.
Competencia: 210601003-1
Desarrollar los programas de
la unidad administrativa,
siguiendo los lineamientos
establecidos por la
organización.
Elabora matriz DOFA.
Indaga sobre
- Después de
análisis DOFA
realiza
Diagnostico de los
programas de la
función
administrativa..
Elabora informe del
diagnóstico con
estrategias para el
mejoramiento de los
procesos .
- Elabora el esquema
del sistema de
información de la
organización.
5.
Duración de la guía ( en
horas): 250

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Fecha: 30/09/2013
2. INTRODUCCIÓN
La administración se define hoy como la ciencia, la técnica y el arte de hacer las cosas a
través del recurso humano, a partir del proceso administrativo que son las funciones de
planeación, organización, dirección y control, esto apoyado en principios administrativos
que buscan el aprovechamiento de los recursos dentro de un contexto de equilibrio con el
entorno general y específico que rodea cada una de las organizaciones , que de una u
otra manera, impactan en la calidad de vida de los individuos y de la sociedad.
Respetado aprendiz, en esta guía encontrara los lineamientos para desarrollar las
actividades que le permitirán lograr el resultado de aprendizajes inmersos en la fase de
diseño y ejecución de su proyecto de formación. También encontrará, el fundamento
administrativo correspondiente a su formación y adquirirá los conocimientos relacionados
con los siguientes contenidos: las definiciones, o conceptos y la evolución histórica de la
administración, algunos conceptos actuales de las nuevas tendencias en el campo
administrativo, y los componentes del proceso administrativo que están presentados de
una forma clara y sencilla para facilitar su comprensión y la aplicación corresponde en el
ámbito empresarial.
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3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
Señor aprendiz, se recomienda que su participación en el desarrollo de la presente guía
se realice de manera responsable y comprometida, así, como las fortalezas para realizar
el trabajo en equipo, recuerde que de usted depende su proceso de formación, el
aprendizaje autónomo son factores de éxito que garantizan el cumplimiento de los
objetivos propuestos en esta guía.

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Fecha: 30/09/2013
En esta fase inicial realizaremos la identificación y alistamiento de los materiales y recursos requeridos
para el desarrollo de la norma de competencia.
Conocer en forma general el contenido a desarrollar de la norma de competencia laboral 210601003 .
“INTERVENIR EN EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO
ORGANIZACIONAL QUE SE DERIVEN DE LA FUNCIÓN ADMINISTRATIVA”
Se iniciara con la aplicación de la evaluación autodiagnóstico .
Reflexión sobre la importancia de la Gestión administrativa en la organización, elementos fundamentales
para una buena Gestión administrativa(Recursos, comunicación, trabajo en equipo)
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.
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Actividad 1: A partir del caso CARRERA DE COCHES, DETERMINAR:
- Cual es la actitud del aprendiz hacia la planeación
- Cual es la actitud del aprendiz hacia la organización
- Cual es la actitud del aprendiza hacia la dirección y el control
- Cual es la actitud del aprendiz hacia el trabajo en equipo y los esquemas de comunicación
necesarios en la gestión administrativa.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
 Actividad 1: Investiga sobre: Teorías administrativas y su evolución y participa del debate.
 Actividad 2:conceptualización por parte del instructor sobre GESTION Y ADMINISTRACION y el aprendiz
construye el concepto de GESTION ADMINISTRATIVA.
 Actividad 3. indaga sobre los principios administrativos, áreas funcionales de la organización y
participa en la mesa redonda para la comprobación de la lectura.
 Actividad 4: A partir del video visto en el aula de clases , establece cuales son las actividades
que se deben realizar en cada una de la etapas de la función administrativa ( Planeación,
organización, Dirección y Control) ,
 Actividad 5: El instructor conceptualiza: Entrono Global y Gestión del Entorno. METODOLOGÍAS PARA
EL DIAGNÓSTICO DE LOS PROGRAMAS DE LA FUNCIÓN ADMINISTRATIVA, Recursos y tipos
de recursos, Cultura organizacional, el aprendiz establece los valores inmersos en la cultura
organizacional.-
 Actividad 6: Elabora : Misión – Visión- objetivo, políticas , estructura orgánica, manual de
funciones , procesos y procedimientos.
 Actividad 7: A partir de la conceptualización del estructura orgánica elabora la estructura
orgánica ten en cuenta elaborar dos tipos de departamentalización , necesariamente una
debe ser por departamenlizacion funcinal y la otra de acuerdo a la característica de la
organización.(geográfica, por producto, por cliente)
Actividad 8: Prepara exposición sobre:
- Liderazgo- concertación-
- Concepto y características de la coordinación.
- Plan de mejoramiento,

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Fecha: 30/09/2013
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- Plan operativo
- Plan de contingencia.
Actividad 9. Realiza trabajo escrito sobre normas ISO sobre ambiente de trabajo.- >Norma
técnica Colombiana sobre ambiente de trabajo.
Actividad 10: Prueba de conocimiento:
Actividad 11: Realiza la lectura indicada Y GUIADA por el instructor sobre análisis DOFA,
Actividad 12: A partir de la conceptualización de Comunicion organizacional y técnicas de comunicación
participa en el taller de : Funciones de la comunicación no verbal y comunicación asertiva.
ACTIVIDAD 13: EL INSTRUCTOR CONCEPTUALIZA SOBRE PROYECTOS y EL APRENDIZ
DESARROLLA LA ESTRUCTURA DEL PROYECTO PLANTEADA EN LA CONCEPTUALIZA
Actividad 14: El Instructor conceptualiza : ESTÁNDARES DE CALIDAD.
-EL CONCEPTO DE ESTRATEGIA
-ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA: NIVELES, MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS, METAS, POLÍTICAS,
ETC.
-ANÁLISIS ESTRATÉGICO: EXTERNO E INTERNO
-FORMULACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS
-MODELO DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
-MODELOS DE ANÁLISIS ESTRATÉGICO
-MODELOS DE FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS PEYEA (POSICIÓN ESTRATÉGICA Y EVALUACIÓN
DE LA ACCION.
ACTIVIDAD 15: Realiza un ensayo sobre : AUDITORÍA DE SISTEMAS
-CONCEPTO, TIPOS, OBJETIVOS, JUSTIFICACIÓN, CONTROLES
ESTUDIO PRELIMINAR, REVISIÓN Y EVALUACIÓN DE CONTROLES Y SEGURIDADES, INFORME DE
RESULTADOS
EVALUACIÓN DE LA SEGURIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
-IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN
-DELITOS INFORMÁTICOS
PROCESO PARA ACTUALIZAR LA INFORMACIÓN.
ACTIVIDAD 16: APLICA LA TABLA PARA EL INVENTARIO DE DOCUMENTOS

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ACTIVIDAD 17: PREPARATE PARA EL ESTUDIO DE CASOS CON LOS SIGUIENTES TEMAS:
-RIESGO Y COSTO DE LA INFORMACIÓN
ACTIVIDAD 18: REALIZA UN NORMOGRAMA SOBRE:
LEGISLACIÓN SOBRE ACCESO A LA INFORMACIÓN.
29. Consulta sobre : Informes, tipos de informes y su elaboración: participa en la lluvia de ideas.
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
3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.
Actividad 1. Indaga sobre planeación y modelos administrativos para posteriormente Organizar equipos de
trabajo, preparar una Simulación, donde se aplique la la conceptualización de la planeación
utilizando las teorías gerenciales modernas y las temáticas propuestas en clase así:
Grupo uno: Empowerment
Grupo dos Outsourcing,
3. Grupo tres Administración estratégica
4. Grupo cuatro Benchmarking.
JJ Actividad 2. Establece los recursos necesarios para el desarrollo de las actividades
administrativas a partir de la planeación.
Actividad 3. elabora el análisis DOFA de la empresa escogida por tu equipo de trabajo, recuerda
establecer las variables del macro y micro entorno que afectan a la organización de acuerdo al
sector productivo en el que se encuentra.
Actividad 4: Elabora la estructura del sistema de información de la organización
Actividad 5: Después de realizar el análisis DOFA- VARIABLES DEL MACRO Y
MICROENTRONO Elabora informe del diagnostico con estrategias para el mejoramiento de los
procesos .
a

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A
3.5 Actividades de evaluación.
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Evidencias de Conocimiento :
Reesponde cuestionario de
preguntas sobre temas vistos.
Presenta taller escrito sobre
recursos necesarios para el
desarrollo de las actividades
planeadas.
Presenta exposición sobre:
- Liderazgo-concertación-
- Concepto y
características de la
coordinación.
- Plan de mejoramiento,
- Plan operativo
- Plan de contingencia.
Realiza un ensayo sobre :
AUDITORÍA DE SISTEMAS
-CONCEPTO, TIPOS,
OBJETIVOS, JUSTIFICACIÓN,
Responde el 80% del
cuestionario de manera
correcta.
Identifica cuatro tipos der
Recursos:
- Humano
- Financiero
- Tecnico y tecnologico
- Material
Los temas son abordados a
parir de la comparación y
contextualización con la
realidad.
Se establecen procesos y
metodologías para la
elaboración de cada uno de los
planes .
Aplica la teoría y los conceptos
Evaluación escrita.
Mapa conceptual sobre los
conceptos investigados
Foro, análisis de caso, seguimiento
proyecto.
Observacion.
Formulacion de preguntas para
respuesta oral
Escritos, mesa redondas,

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CONTROLES
ESTUDIO PRELIMINAR,
REVISIÓN Y EVALUACIÓN DE
CONTROLES Y
SEGURIDADES, INFORME DE
RESULTADOS
EVALUACIÓN DE LA
SEGURIDAD DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
-IMPORTANCIA DE LA
INFORMACIÓN
-DELITOS INFORMÁTICOS
PROCESO PARA ACTUALIZAR
LA INFORMACIÓN.
REALIZA UN NORMOGRAMA
SOBRE:
LEGISLACIÓN SOBRE
ACCESO A LA INFORMACIÓN.
Evidencias de desempeño
DESARROLLA LA
ESTRUCTURA DEL
PROYECTO PLANTEADA EN
LA CONCEPTUALIZACION
. Indaga sobre planeación y
modelos administrativos para
posteriormente Organizar
equipos de trabajo, preparar
una Simulación, donde se
aplique la la
administrativos en la ejecución
de programas de la unidad
administrativa.
Analiza con objetividad la
estrategia empresarial, en el
contexto de los programas de
mejoramiento de cada unidad
administrativa.
Presenta con responsabilidad
los informes teniendo en
cuenta el orden, la redacción, y
la norma técnica.
Organiza y desarrollo la logística
con responsabilidad de
acuerdo con los objetivos de los
programas de la unidad
administrativa
LIDERA, CONCIERTA Y
CONTROLA CON
ASERTIVIDAD Y
ENTUSIASMO LAS
normogramas, socializaciones
Lista de chequeo.

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conceptualización de la
planeación utilizando las
teorías gerenciales
modernas y las temáticas
propuestas en clase así:
Grupo uno: Empowerment
Grupo dos Outsourcing,
Grupo tres
Administración estratégica
4. Grupo cuatro Benchmarking.
elabora el análisis DOFA de la
empresa escogida por tu
equipo de trabajo, recuerda
establecer las variables del
macro y micro entorno que
afectan a la organización de
acuerdo al sector productivo
en el que se encuentra.
AP
ELABORA LA TABLA PARA EL
INVENTARIO DE
DOCUMENTOS.
ACTIVIDADES DE ACUERDO
CON
LAS POLÍTICAS
EMPRESARIALES.
EVALÚA CON
RESPONSABILIDAD LOS
PROGRAMAS (PROYECTOS)
PROPUESTOS PARA CADA
UNIDAD
ADMINISTRATIVA
INTERPRETA CRÍTICAMENTE
EL PLAN OPERATIVO Y
PROPONE EL PLAN DE
CONTINGENCIA DE LA
UNIDAD
ADMINISTRATIVA.
APLICA CON RIGUROSIDAD
LA METODOLOGÍA PARA LA
EVALUACIÓN DE UN PLAN DE
CONTINGENCIA.
AJUSTA CON AUTONOMÍA Y
DINAMISMO LAS
ACTIVIDADES TENIENDO EN
CUENTA EL PLAN DE
CONTINGENCIA.
ELABORA CON OBJETIVIDAD
UN INVENTARIO DE
NECESIDADES DE LA
Observación, preguntas para
respuestas orales.
Lista de chequeo, trabajo escrito
con análisis.

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Fecha: 30/09/2013
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Evidencias de Producto:
. elabora el análisis DOFA de
la empresa escogida por tu
equipo de trabajo, recuerda
establecer las variables del
macro y micro entorno que
afectan a la organización de
acuerdo al sector productivo
en el que se encuentra.
Elabora la estructura del
sistema de información de la
organización
Después de realizar el
análisis DOFA- VARIABLES
DEL MACRO Y
MICROENTRONO Elabora
informe del diagnostico con
estrategias para el
UNIDAD ADMINISTRATIVA
PARA SU
MEJORAMIENTO.
PLANEA E IMPLEMENTA CON
COMPROMISO PROGRAMAS
DE MEJORAMIENTO PARA LA
UNIDAD
ADMINISTRATIVA.
FORMULA DE MANERA
OBJETIVA LOS PROYECTOS
Y PROGRAMA LAS
ACTIVIDADES DE ACUERDO
AL PLAN DE
MEJORAMIENTO DE LA
ELABORA Y EMPLEA CON
RESPONSABILIDAD LA BASE
DE DATOS DE UNA UNIDAD
ADMINISTRATIVA DE
ACUERDO CON LA
TECNOLOGÍA Y
LEGISLACIÓN SOBRE
ACCESO A LA INFORMACIÓN.
APLICA CON OBJETIVIDAD
LAS TÉCNICAS PARA EL TIPO
DE INFORME, TENIENDO EN
CUENTA EL CONTENIDO,
Y LOS COMUNICA A LAS
INSTANCIAS PERTINENTES
DE LA ORGANIZACIÓN..
ORGANIZA Y DESARROLLO
LA LOGÍSTICA CON
RESPONSABILIDAD DE
ACUERDO CON LOS
OBJETIVOS DE
LOS PROGRAMAS DE LA
Tabla de inventarios.
Lista de chequeo, trabajo escrito
con análisis,
Lista de chequeo, SIMULACION
.

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Fecha: 30/09/2013
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mejoramiento de los procesos
.
Elabora informe del
diagnostico con estrategias
para el mejoramiento de los
procesos .
-
 PRESENTA CON
RESPONSABILIDAD LOS
INFORMES TENIENDO
EN CUENTA EL ORDEN,
LA REDACCIÓN, Y LA
NORMA TÉCNICA.
 DESARROLLA CON
OBJETIVIDAD Y
RESPONSABILIDAD LOS
TEMAS PARA LOS
PROGRAMAS DE
MEJORAMIENTO DEL
AMBIENTE DE OFICINA.
 EMPLEA CON
RESPONSABILIDAD
ESTRATEGIAS DE
MOTIVACIÓN PARA EL
DESARROLLO DE
PROGRAMAS DE
MEJORAMIENTO.
Lista de chequeo.
Lista de chequeo, observación,
socialización.

Versión: 02
Fecha: 10/02/2014
Código: F004-P006-
GFPI
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ACTIVIDADES DEL
PROYECTO
DURACIÓN
(Horas)
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
Materiales de formación devolutivos:
(Equipos/Herramientas)
Materiales de formación
(consumibles)
Talento Humano (Instructores)
AMBIENTES DE
APRENDIZAJE TIPIFICADOS
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad
ESCENARIO (Aula,
Laboratorio, taller, unidad
productiva) y elementos y
condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional
y medio ambiente
Ejecutar los
planes de
mejoramiento
de los procesos
de compras y
relación con
proveedores de
las PYME
comerciales de
la ciudad de
Barranquilla.
Marcadores 2
Ges tión del Talento
Humano.
1
Ambiente de aprendi zaje , 308,
Univers idad Americana,
sede Cosmos, 404 univers idad
americana sede principal .
250 Video Beam 1 Fotocopias 30
Tablero 1
Videos 2
Memorias USB
1
Internet Marcadores 2
Video Beam 1 Fotocopias 20
Tablero 1
Memorias USB
2
Cds

Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
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Versión: 02
Fecha: 10/02/2014
Código: F004-P006-
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6. GLOSARIO DE TERMINOS
Procesos
Procedimientos
Normatividad
ISO
NTC
Calidad
Función administrativa
Plan de mejoramiento
Teorías gerenciales
Estrategias
Estructura organizacional
Manual
5. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS
BIBLIOGRAFÍA
www.monografias.com
www.gestiopolis.com
www.gerencie.com
CHIAVENATO, Idalberto, Introducción a la teoría general de la administración. Mc. Graw Hill. México
1.99

Versión: 02
Fecha: 10/02/2014
Código: F004-P006-
GFPI
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8. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)
Farides Medina De Moya y Everledis Perez Alvarez

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