El documento describe la diferencia entre oír y escuchar activamente. Escuchar activamente significa escuchar con atención y cuidado para comprender completamente lo que dice la otra persona. Practicar la escucha activa tiene siete ventajas principales: 1) permite que los demás confíen y sean sinceros, 2) hace que la otra persona se sienta valorada, 3) reduce el estrés y las tensiones, 4) promueve una relación positiva, 5) ayuda a identificar los problemas de raíz, 6) gana respeto de la otra persona, y 7) es una

1. ESCUCHA ACTIVAESCUCHA ACTIVA

2.  Escuchar no es sólo una cuestión biológica
relacionada con nuestra agudeza auditiva. Si
quiere lograr una buena comunicación con los
demás, el primer paso será conocer la
diferencia entre oír y escuchar.
 Oír es percibir sonidos, escuchar, prestar
atención a esos sonidos.
ESCUCHA ACTIVAESCUCHA ACTIVA

3.  La escucha activa es: escuchar bien, con
atención y cuidado, tratando de comprender
lo que nos dice la otra persona. Para lograrlo
debemos estar presentes no sólo físicamente
sino también psicológicamente.
ESCUCHA ACTIVAESCUCHA ACTIVA

4. 7 ventajas de practicar la
escucha activa
ESCUCHA ACTIVAESCUCHA ACTIVA

5. 1. Si sabemos escuchar, los demás sentirán la
confianza necesaria para ser sinceros con
nosotros.
2. La persona que nos habla se siente
valorada. Y ésta es una de las formas más
baratas y más sencillas de poner en práctica
la motivación.
ESCUCHA ACTIVAESCUCHA ACTIVA

6. 3. Escuchar tiene efectos tranquilizantes y facilita que
se eliminen tensiones. Y esto es muy importante en
ambientes laborales donde el estrés se está
convirtiendo en el protagonista principal de las
comunicaciones.
4. Favorece una relación positiva con su interlocutor.
Ya sea que usted ocupe o no un puesto
directivo, siempre le servirá para
fomentar unas buenas relaciones.
ESCUCHA ACTIVAESCUCHA ACTIVA

7. 5. Permite llegar al fondo de los problemas y no
tomar medidas de emergencia que, con el tiempo,
son peor remedio que la enfermedad.
6. Logramos respeto hacia nosotros de la persona
que nos habla. Porque el respeto es una de esas
cosas importantes en la vida, que “cuanto más se
reparte más se tiene”.
ESCUCHA ACTIVAESCUCHA ACTIVA

8. 7. Es una recompensa para la persona con la que
hablamos. De ahí que deba ser utilizada con
prudencia cuando nos relacionamos con personas
que tienden a hablar en exceso.
ESCUCHA ACTIVAESCUCHA ACTIVA