El documento describe el modelo de las 7S de McKinsey, el cual analiza 7 elementos clave (estilo, personal, sistemas, estrategia, estructura, habilidades y valores compartidos) que deben estar alineados para el éxito de una organización. Se explica que el modelo fue propuesto en 1980 para ayudar a diagnosticar y mejorar la eficiencia empresarial. También se ilustra su aplicación en un caso real de una empresa de software que utilizó el modelo para identificar desalineamientos y realizar cambios que impulsaron su crecimiento.

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IM2 G:09 1-2021 Mgr. RamiroZapata
MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
5. 7S DE MCKINSEY
“Haz cada cosa en la vida, como si fuera la ultimo que hagas”.
-Marco Aurelio
1. INTRODUCCIÓN
1.1.Orígenes
Fue propuesto en el libro «En busca de la excelencia» en el año 1980 por McKinsey &
Company (la más importante consultora estratégica en el mundo) en compañía de Tom
Peters y Robert Waterman, quienes en ese momento hacían parte de la consultora.1
1.2.Concepto
El modelo está compuesto por 7 esferas interconectadas entre sí, cuyo elemento central
sonlosvalorescompartidos.Cadaunade lasesferasreflejaunelementobásicoencualquier
organización y su integración a la gestión de marketing, comunicación y estrategia
comercial.2
2. DESARROLLO
2.1.Elementosque lo componen

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 STYLE (estilo):El estilose refiere ala culturade la organización. Normalmente eslacúpula
gerencial quienestablece unmodelodecomportamiento,ydaejemploalascapasinferiores
de la empresa. Viene a ser la cara de la empresa.
 STAFF (personal):Losempleadossonlacolumnavertebral de cualquierorganización yuno
de sus más importantes activos. Los recursos humanos deben estar orientados hacia la
estrategia.
 SYSTEMS (sistemas): Incluye los procesos internos que definen los parámetros de
funcionamiento de laempresay los sistemas de información son los canales por los que
discurre lainformación. Losprocesosylainformaciónpuedencompararseconlasangre que
fluye por un cuerpo.
 STRATEGY (estrategia): La manera de organizar y enfocar los recursos, para conseguir los
objetivos de la organización. Podríamos compararlo con el cerebro de una organización.
 STRUCTURE (estructura): La manera en que se organizan, se relacionan e interactúan las
distintas variables como unidades de negocio. Pueden ser departamentales, geográficas
(local, global o multidoméstica),de gestión (centralizada o descentralizada, etc.).También
puede incluirlafórmulajurídicaque adquiere laentidad(sociedadanónima,limitada,joint-
venture...), la fórmula de expansión (franquicia, orgánica, fusiones…), de organización
jerárquica (centralizada o descentralizada), de recursos humanos (estructura piramidal o
plana) y un largo etcétera.
 SKILLS (habilidades):Se refierealashabilidadesycapacidadesrequeridasporlosmiembros
de la organización. Esloque Michael PorterllamaCompetencias Centrales.Tambiénpuede
referirse al know-how.
 SHARED VALUES (valores compartidos): Los valores compartidos son el corazón de la
empresa. Lo que une a sus miembros y alinea a todos ellos en la misma dirección.3

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2.2. Ventajas
 Herramienta de diagnóstico para analizar mejor la eficacia de las empresas.
 Facilita el cambio organizacional.
 Guía para cambiarlas.
 Relaciona elementos racionales (estructura) y emocionales (valores compartidos).
 Ofrece una perspectiva global que facilita un análisis más profundo.
 Permite obrar simultáneamente sobre las 7S y sobre su interrelación.
2.3. Precauciones
 El análisis del valor de cada variable se hará dentro del contexto de la empresa.
 El análisis de las interaccionesentre las variables es tan importante como el de las
variables individuales.
 El valor de las variables puede cambiar con el tiempo y según el contexto de la
empresa.4
2.4. Objetivo
El objetivo del modelo era mostrar cómo las 7s de la empresa: Estructura, Estrategia,
Habilidades,Personal,Estilo,sistemas,ylosvalorescompartidos,se puedenalinearjuntos
para lograr la eficiencia. El punto clave del modelo es que las siete áreas están
interconectadasyuncambioenunárearequiereuncambioenlasotras6paraque funcione
correctamente.5
2.5 Ejemplo
Vamos a imaginar una startup o empresa emergente que cuenta con 6 empleados.
Imaginemos que se llama TechVog y provee software para bancos. Cuenta con 3 clientes
grandes y 5 clientes pequeños.
Siendounanuevaempresa,sufundadorse haencargadode que su misión,visiónyvalores
se reflejen sobre el personal de la organización (estrategia y valores compartidos).
Actualmente atiende unsolomercadoy utilizasistemasbásicosde nómina,contabilidady
atención a clientes (sistemas).

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Los años pasan y TechVog comienza a crecer. Han pasado 6 años desde su fundación y
TechVogcuentacon50 empleados.El liderazgocomercialde laempresatodavíase sustenta
ensugerente,perolosingresosde laempresase hanestancadodurante losúltimos2años.
El gerente en compañía de personal de todas las áreas realiza un análisis de las 7s de
Mckinsey,encontrandoque laestrategianoestáalineadaalasatisfaccióndel personalni a
sus habilidades. Además, que encuentra que no existe coherencia en el liderazgo ejercido
por los líderesde procesos (estilo),porloque concluye que el enfoque estratégicodel que
gozó la empresa los primeros 3 años de vida se ha ido desvaneciendo. Esto sumado al
considerable aumento de clientes, pues actualmente la empresa atiende a 10 clientes
grandesy22 clientespequeños,porloque hatenidoque adaptarsealasexigenciasde esos
clientes.
El equipo de trabajo define qué es lo que desea para la organización y a partir de eso
estructura un plan de trabajo.
Entre las medidas implementadas, TechVog comienza a desarrollar nuevas habilidades en
suequipode trabajo,capacitándolosyenviándolosaestudiar (habilidades).Loanteriorpara
hacerlos más productivos en su día a día dados los cambios tecnológicos.
Los últimos años la carga de trabajo en TechVog ha aumentado mucho, haciendo que sus
trabajadores se queden trabajando hasta después de la jornada laboral, lo que ha
aumentado la rotación laboral de sus empleados.
Para afrontar el problema, la empresa hizo una revisión de su estructura organizacional y
cómo esta responde al cliente. Decidió crear un proceso de soporte separadodel proceso
de desarrollo (estructura) e implementó nuevas metodologías ágiles.
Adecuó la infraestructura de la organización para ofrecer espacios más confortables a sus
empleados, junto a un plan de compensación por desempeño y logros obtenidos.
Tras un nuevo análisis de Mckinsey, la organización evidencia que las medidas
implementadas junto a otros cambios en las demás esferas, logra alinear la estrategia.1

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3. CONCLUSIÓN
Con una adecuaday óptimaadministraciónde las7s de McKinsey dentrode una organización
ya sea pequeña, mediana o grande se pudo demostrar que esta herramienta es de mucha
importanciaparapoderlograrunaeficacia, eficienciaypoderdescubrirloserrores de todoslos
trabajadores de la empresa. Y de tal manera poder incrementar los ingresos de la empresa.
4. REFERENCIA
1. Betancourt,D. F.(13 de Juniode 2019). IngenioEmpresa:
https://www.ingenioempresa.com/7s-de-
mckinsey/#:~:text=Qu%C3%A9%20es%20el%20modelo%207's%20de%20Mckinsey,-
Las%207s%20de&text=Fue%20propuesto%20en%20el%20libro,hac%C3%ADan%20parte%
20de%20la%20consultora.
2. Ponce,J.P. (2016). Mentinno:
https://blog.formaciongerencial.com/modelo-las-7-s-la-estructura-organizacional-
integrada-la-gestion-
marketing/#:~:text=Las%207S%20de%20McKinsey%20es,b%C3%A1sicos%20para%20cualq
uier%20estructura%20organizativa.&text=Cada%20una%20de%20las%20esferas,marketi
3. Gonzaléz,R.G. (2012). PDCA Home:
https://www.pdcahome.com/las-7s-de-mckinsey/
4. Reyes,E.(13 de Octubre de 2020). EmprendedorInteligente:
https://www.emprendedorinteligente.com/modelo-de-las-7s-de-mckinsey/
5. Riquelme,M.(22 de Mayo de 2015). Weby Empresas:
https://www.webyempresas.com/modelo-de-las-7s-de-mckinsey/

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5. VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=8oFMMlG-kIY
https://www.youtube.com/watch?v=eA1A33dFoqg
Enlosvideosseleccionasnosexplicande formadetalladasobrelas7sde McKinsey,conrespecto
a su concepto, sus elementos, sus usos,su aplicaciónen una organización y como éste podría
mejorar a la empresa de manera eficaz y eficiente.
6. PREZI
https://prezi.com/9xjgsea6a_ke/el-modelo-de-las-7s-de-mckinsey/
En esta presentaciónde Prezi te puede servir de mejor manera para el estudio de las 7s de
McKinsey, en la presentación nos explican sobre la historia del modelo, sus antecedentes,la
estructura,suselementos,el porqué losvalorescompartidossonel corazónde laempresayal
final explica cuando utilizar este modelo dentro de una organización.